物业公司保洁部年终工作总结(优选3篇)
物业公司保洁部年终工作总结 篇一
随着城市的发展和人们对生活品质的要求越来越高，物业管理行业也迎来了更大的发展机遇和挑战。作为物业公司中不可或缺的一部分，保洁部门在过去一年中做出了卓越的贡献。在这篇年终工作总结中，我将回顾我们保洁部门过去一年的工作，并对未来的发展提出一些建议。
过去一年，我们保洁部门全体员工团结协作，克服了各种困难和挑战，为业主提供了高质量的保洁服务。我们坚持“服务至上”的理念，不断提高服务质量，加强员工培训，提升员工素质。通过不断学习和引进先进的保洁设备和技术，我们成功地提升了工作效率，提高了保洁质量，得到了广大业主的一致好评。
在过去一年中，我们保洁部门不仅完成了日常的保洁工作，还积极参与了物业公司组织的各类活动。我们积极参与社区环境整治活动，协助物业公司开展各类公益活动，为社区居民提供更好的环境和服务。我们还积极配合其他部门的工作，与保安部门、绿化部门等密切合作，共同维护了小区的安全和环境卫生。
然而，我们也面临着一些问题和挑战。首先，人员不足是我们面临的主要问题之一。由于业务量的增加和员工流失的原因，我们的保洁部门人员不足，导致工作任务繁重，无法及时完成。其次，技术水平不够是我们需要改进的方面。虽然我们不断学习和引进先进的保洁技术，但仍然存在一些技术上的不足，需要进一步提高。
为了解决这些问题，我们将采取一系列的措施。首先，我们将加大人员招聘和培训力度，确保保洁部门的人员配备合理。其次，我们将继续加强员工培训，提升员工的技术水平和服务意识。同时，我们将引进更先进的保洁设备和技术，提高工作效率和保洁质量。
展望未来，我们保洁部门将继续秉承“服务至上”的理念，不断提高服务质量，为广大业主提供更好的保洁服务。我们将进一步加强与其他部门的合作，形成良好的工作协同效应。同时，我们也将密切关注社会和行业的发展动态，及时调整工作策略和方法，不断适应和满足业主的需求。
总之，过去一年，我们保洁部门取得了可喜的成绩，但同时也面临一些问题和挑战。我们将总结经验，加强改进，不断提高自身的能力和服务水平，为物业公司的发展做出更大的贡献。
物业公司保洁部年终工作总结 篇二
作为物业公司保洁部门的一员，我们在过去一年中取得了不俗的成绩。在这篇年终工作总结中，我将回顾我们保洁部门的工作情况，并分析存在的问题和改进的方向。
过去一年，我们保洁部门全体员工积极努力，完成了各项保洁任务。我们坚持高标准、严要求，始终将服务质量放在首位。无论是日常的保洁工作还是特殊的活动保洁，我们都尽力做到细致入微，让每一个业主都感受到我们的用心和努力。
在过去一年中，我们保洁部门不仅完成了日常的保洁任务，还积极参与了物业公司组织的各类活动。我们参与社区环境整治活动，保持小区的整洁和美观；我们参与公益活动，为社区居民提供帮助和服务。通过这些活动，我们与业主建立了良好的互动关系，增强了业主对我们的认同和信任。
然而，我们也存在一些问题和不足。首先，人员流动较大是我们面临的主要问题之一。由于工作压力大、待遇不高等原因，一些员工离职或转岗，导致我们的人员配备不足。其次，工作标准不够统一是我们需要改进的方面。由于每个员工的工作习惯和标准不同，导致保洁质量存在差异，需要进一步加强标准化管理。
为了解决这些问题，我们将采取一系列的措施。首先，我们将加强人员招聘和培训，确保保洁部门的人员配备和素质达到要求。其次，我们将加强内部培训，提高员工的综合素质和服务水平。同时，我们将制定统一的工作标准和流程，确保保洁质量的一致性和稳定性。
展望未来，我们保洁部门将继续发扬优秀的传统，不断提高自身的能力和服务水平。我们将注重团队建设，加强员工之间的协作和交流，形成良好的工作氛围。同时，我们也将关注社会和行业的发展动态，及时调整工作策略和方法，与时俱进，为业主提供更好的保洁服务。
总之，过去一年，我们保洁部门取得了令人满意的成绩，但也面临一些问题和挑战。我们将总结经验，加强改进，不断提高自身的能力和服务水平，为物业公司的发展贡献更多的力量。
物业公司保洁部年终工作总结 篇三
物业公司保洁部年终工作总结
时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了， 首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败!”。
“细节决定成败!”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。
我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时
一、工作中的不足
1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。
2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。
3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。
种种的不足给公司造成了不良影响， 在此我向公司领导深表歉意。
二、完成的'工作
1、冲洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理电梯进水 4 次，空房卫生大扫除 4 次。
2、保洁休息室搬迁 2 次。
3、垃圾池周围垃圾清理、转移 3 次。
4、节日小区布置 2 次。
5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。
6、维修销售大厅卫生间洗手池 3 次，冲便水阀 4 次。
2# 、 6# 楼卫生开荒 2 次。
8、小区卫生死角洗理 6 次。
9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁 2 次。
17# 、 19# 楼电梯骄箱消毒 12 次。
11、紧急清理会所门口卫生 1 次。
在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。
三、工作需要改进的方面
1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。
2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。
3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。
最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
