保险公司年终工作总结【优秀3篇】

闭眼听风分享2018-02-03 03:18:33 次阅读

保险公司年终工作总结篇一：持续创新，助力公司发展

随着年度工作的结束，我作为保险公司的一名员工，特别荣幸地写下这篇年终工作总结。在过去的一年里，我们公司取得了令人瞩目的成绩，这离不开全体员工的共同努力和公司的正确引领。回顾过去，我们不仅实现了业务量的增长，还在服务品质、创新技术和员工发展等方面取得了重要突破。

首先，我们在业务量方面取得了显著的增长。通过市场调研和分析，我们及时调整销售策略，加强渠道管理，提高产品竞争力。我们的销售团队在全国范围内积极拓展市场，与更多的合作伙伴建立了稳固的合作关系。这些努力带来了良好的业绩，我们的市场份额得到了显著提升。

其次，我们在服务品质方面取得了突破。“以客户为中心”一直是我们公司的服务理念。我们加强了客户关系管理，提高了服务质量，加强了售后服务。我们的客户满意度调查结果显示，客户对我们的服务非常满意，这为我们在市场上树立了良好的口碑。我们不仅满足了客户的需求，还主动提供了一系列的增值服务，增强了客户粘性。

再次，我们在创新技术方面取得了重要突破。在数字化时代，保险行业也面临着巨大的变革。我们积极引进了先进的技术，提升了业务处理效率。通过建立智能化的保险服务平台，我们实现了在线投保、理赔和客户服务。这不仅提高了我们的工作效率，还为客户提供了更便捷的服务体验。

最后，我们注重员工发展，提高了员工的专业素质和工作能力。我们组织了各种培训活动，包括产品知识培训、销售技巧培训和团队合作培训等。通过这些培训，我们的员工能够更好地理解公司的业务和战略，提高自身的综合素质。同时，我们也注重员工的激励和关怀，提供良好的工作环境和福利待遇，使员工能够全身心地投入到工作中。

综上所述，过去一年是我们公司取得重要成绩的一年。我们通过持续创新，在业务量、服务品质、创新技术和员工发展等方面取得了显著突破。我们将继续努力，不断提升自身实力，为客户提供更优质的保险服务，为公司的可持续发展做出更大贡献。

保险公司年终工作总结篇二：团结协作，共创辉煌的一年

在这个喜庆的季节里，我代表保险公司全体员工，为过去一年的辛勤付出和取得的成绩而感到骄傲和自豪。在公司的正确领导下，我们共同努力，取得了令人瞩目的成绩。回顾过去一年，团结协作是我们成功的关键，通过大家的努力，我们实现了公司的发展目标，也为客户提供了更优质的服务。

首先，团结协作是我们成功的基石。在过去的一年里，我们始终坚持团队合作的理念，积极营造了和谐的工作氛围。无论是在销售团队还是在后勤部门，大家都能够相互支持、相互帮助。我们相信团队的力量，通过共同努力，我们战胜了各种困难，实现了业务目标。

其次，我们注重客户需求，提供了更优质的服务。我们秉承“以客户为中心”的理念，不断改进服务流程，提高服务质量。我们注重倾听客户的意见和反馈，及时调整我们的服务策略。通过这些努力，我们提高了客户满意度，树立了良好的企业形象。我们坚信，只有满足客户的需求，我们才能够在市场竞争中占据优势。

再次，我们注重员工的发展和培训。我们相信员工是公司的最宝贵资源，只有员工具备了专业知识和技能，我们才能够提供更好的服务。为此，我们组织了一系列的培训活动，包括产品知识培训、销售技巧培训和管理能力培训等。通过这些培训，我们提高了员工的工作能力和综合素质，也增强了团队的凝聚力和向心力。

最后，我们注重公司文化的建设。我们秉承着“诚信、创新、共赢”的价值观，以这一价值观为指导，我们做到了诚信经营，以创新求发展，实现了公司和员工的共赢。我们鼓励员工提出创新的想法和建议，为公司发展注入新的活力。同时，我们也注重员工的奖励和激励，让员工感受到公司的关心和支持。

综上所述，过去一年是我们共同努力的一年，是我们团结协作、共创辉煌的一年。我们通过团队合作、优质服务、员工发展和公司文化的建设，取得了令人瞩目的成绩。展望未来，我们将继续团结协作，为客户提供更好的保险服务，为公司的可持续发展做出更大贡献。我们相信，在大家的共同努力下，我们一定能够迎来更加辉煌的明天。

保险公司年终工作总结篇三

2017年保险公司年终工作总结

　　由应届毕业生求职网小编辑收集整理的一篇关于2012年保险公司年终工作总结，给您提供帮助！

　　一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

　　一、员工管理、业务学习工作：

　　1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

　　2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

　　3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

　　4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

　　5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

　　二、意外险方面工作：

　　学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

　　企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的'冲击。

　　三、寿险业务方面工作：

　　在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

　　四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新