物业半年度工作总结ppt(优秀3篇)
物业半年度工作总结ppt 篇一
在过去的半年里，我们物业团队经过不懈努力，成功完成了一系列工作任务，为小区的居民提供了高质量的服务。以下是我们在过去半年的工作总结。
首先，我们注重了小区的安全管理。我们加强了巡逻巡查的频率，确保小区的安全状况得到了有效的监控和控制。我们还安装了更多的安全摄像头，提高了小区的监控能力。此外，我们还组织了一些安全培训活动，提高了居民的安全意识和自我防护能力。
其次，我们注重了小区的环境维护和美化。我们定期清理小区的垃圾，保持了小区的整洁。我们还进行了一些绿化活动，种植了一些花草树木，使小区更加美丽宜居。此外，我们还加强了小区的卫生管理，定期清洁楼道和公共区域，提高了小区的整体环境质量。
另外，我们注重了小区的设施维修和管理。我们及时修复了小区内的设施故障，确保居民的生活便利。我们还与供应商建立了良好的合作关系，确保设施的及时维修和更换。此外，我们还加强了设施的管理，制定了一些使用规定和维护措施，提高了设施的使用效率和寿命。
最后，我们注重了与居民的沟通和服务。我们定期组织居民大会，听取居民的意见和建议，并及时回应和解决居民的问题。我们还建立了一套完善的投诉处理机制，确保居民的合法权益得到保障。此外，我们还组织了一些文体活动，增强了居民之间的交流和凝聚力。
通过这半年的工作，我们取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。例如，巡逻巡查的人员配备不足，导致有些时候无法做到及时发现和处理问题。此外，部分居民对我们的工作还存在一些不满意见，需要我们进一步改进和提升服务质量。
在未来的工作中，我们将进一步加强小区的安全管理，提高巡逻巡查的频率和质量，确保小区的安全状况。我们还将加强与供应商的合作，及时维修和更换设施，提高设施的使用效率和寿命。此外，我们还将加强与居民的沟通和服务，认真听取居民的意见和建议，解决居民的问题，提高居民的满意度。
感谢各位居民的支持和配合，我们会继续努力，为小区的居民提供更好的服务。
物业半年度工作总结ppt 篇二
半年度工作总结ppt
在过去的半年里，我们物业团队坚持以居民需求为中心，认真履行职责，取得了一系列显著的成绩。以下是我们在过去半年的工作总结。
首先，我们注重了小区的安全管理。我们加强了安全巡逻和监控设施的维护，确保小区的安全状况得到了有效的控制。我们还组织了一些安全培训活动，提高了居民的安全意识和自我防护能力。
其次，我们注重了小区的环境维护和美化。我们加强了垃圾清理工作，保持了小区的整洁。我们还进行了一些绿化活动，种植了一些花草树木，使小区更加美丽宜居。此外，我们还加强了小区的卫生管理，定期清洁楼道和公共区域，提高了小区的整体环境质量。
另外，我们注重了小区的设施维修和管理。我们及时修复了小区内的设施故障，确保居民的正常生活。我们还与供应商建立了良好的合作关系，确保设施的及时维修和更换。此外，我们还加强了设施的管理，制定了一些使用规定和维护措施，提高了设施的使用效率和寿命。
最后，我们注重了与居民的沟通和服务。我们定期组织居民大会，听取居民的意见和建议，并及时回应和解决居民的问题。我们还建立了一套完善的投诉处理机制，确保居民的合法权益得到保障。此外，我们还组织了一些文体活动，增强了居民之间的交流和凝聚力。
通过这半年的工作，我们取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。例如，部分设施的维修周期较长，影响了居民的使用体验。此外，部分居民对我们的服务还存在一些不满意见，需要我们进一步改进和提升服务质量。
在未来的工作中，我们将进一步加强小区的安全管理，提高巡逻巡查的频率和质量，确保小区的安全状况。我们还将加强与供应商的合作，加快设施的维修和更换，提高设施的使用效率和寿命。此外，我们还将加强与居民的沟通和服务，认真听取居民的意见和建议，解决居民的问题，提高居民的满意度。
感谢各位居民的支持和配合，我们会继续努力，为小区的居民提供更好的服务。
物业半年度工作总结ppt 篇三
物业半年度工作总结ppt
物业半年度工作总结1
中航城物业服务有限公司自2015年4月成立后，是规范发展、夯实基础管理的开始,也是培养和铸造职工队伍、自我加压、迎接挑战的开始。
在上级领导的关心和支持下，先后顺利完成了各项工作，并取得了一定的成绩。
现将上半年的工作总结如下：
一、按照政府行政部门规定，办理刻印新公司的公章、合同章、财务章、发票专用章;各项证照的办理手续。
二、顺利完成与前中航城物业交接的各项事宜(员工档案、文件、业主资料、设备设施档案、仓库物品、固定资产等)。
保持了档案的完整性，为日后的工作提供了夯实更准确的信息。
三、终止太阳广场、商业街及小区绿化养护合同、原年支出278400元。
终止电梯维保合同，原年支出105600元。
四、重新签订绿化养护合同，现年支出为156000元。
重新签订电梯维保合同，现年支出为84480元。
两项费用年降低营业运行成本为143520元。
五、完善各部门的规章制度，强化各部门的日常管理工作，针对工作不负责，工作散漫没有责任心的，依据岗位要求进行了整合调整。
六、客服部、工程部、安管部工作管理：
1、客服部：业主电话及来人来访的投诉处理：接到的业主的投诉内容时，并依据投诉内容及时跟进，并建立业主投诉信息档案，在处理业主投诉的同时，依照物业的工作法规做好妥善安抚，促成物业费的缴纳收取(截止2015-1-6月份一期共收取物业费：317347.44元，收缴比例为：29%，含往年欠费，二期交房收取物业费：12120.24元)。
2、工程部部：做好楼道及公共区域的维修及装修管理、设备设施的维护与养护，楼栋的巡查，客服收取物业费等相关工作。
各类大小维修共计：52起。
(即：楼道灯的更换维修31次、摄像头维修2次、配合污水及雨水管道疏通15次、配合抢修二次供水4次)。
3、安管部：，重新定制保安服装，并发放到位，整合完成小区保安各岗位的人
物业半年度工作总结2
×××物业管理处是×××物业管理有限公司新组建的第一个物业管理处,对于这个“年轻”的管理处来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。
在酒店的支持下,在公司经理的领导下,自接管以来,公司倡导“以人为本”的服务理念。
坚持“优质服务,客户至上”的工作标准。
开展日常安全管理服务工作,从前期介入时的混乱工地到如今优美的居住环境。
无不体现了我们取得的可喜成绩。
现对半年来的工作做如下总结:
一、治安防范方面
保安部自组建以来,一直肩负着维护公司利益,保护业主生命、财产安全的神圣职责。
由于新队员来自五湖四海,综合素质参差不齐,务必对队员进行综合培训。
为了加强小区的治安防范力度,实行外来人员登记制度,尽量把安全隐患减小。
8月份以前×××物业保安由酒店统一管理,得到了酒店的大力支持。
8月份以后,根据公司的发展需要及实际情况,×××物业保安由物业管理处直接管理。
在此期间共对队员培训40余次,内容包括:军训、思想品德、岗位职责、服务意识、物业常识、外来人员及车辆管理、装修管理、消防、突发事件的处理等。
通过综合培训,保安部从一支素质参差不齐的队伍转变成一支具有较强的服务意识、责任感和战斗力的队伍。
期间处理突发事件5起,抓获犯罪嫌疑人5名,得到公司领导的表扬和鼓励。
为了更好的规范队员的工作行为,制定了《保安员服务管理规程》、《岗位职责》、《交接班制度》、《来放人员登记制度》、《装修管理规定》、《对讲机使用管理规定》等。
二、消防、监控方面
前期介入阶段,同开发商对消防、监控设备设施不完善的做了大量协调工作。
使其更好的发挥作用,正常运做。
监控中心是整个小区的中心枢纽,实行24小时轮班监控制度。
为了更好的完善消防监控工作规程,制定了《消防安全管理制度》,定期组织队员进行消防演练,开展防火宣传教育。
在此期间共处理火警误报40余次,处理电梯使用违章25起,利用房间对讲接待业主投诉8次,都及时的进行了处理和回复。
实行每月1次消防设施设备项目统计,能够及时把损坏的部件反馈给工程部进行维修。
三、装修管理方面
为了更好的规范装修行为,组织了全体队员进行装修管理知识培训。
从开始的装修管理不规范,到现在的井井有条,摸索出了一套行之有效的装修管理规程。
对进场施工人员严格把关,凭证出入小区;对进出物品严格检查,确保了公司和业主的财产安全;对进场装修材料实行定点摆放,
料使用电梯实行跟踪监管,发现违章行为立即制止;对电梯卫生实行谁污染谁负责,确保了电梯的正常运转及环境卫生。
四、服务规范方面
我们一贯本着“酒店式管家服务”的经营理念,是我们工作的指导思想,时刻心系客户,让业主感到家的温暖和舒适。
保安作为公司的一面窗口,服务水平的高低直接反映着整个物业公司的管理和形象。
第一时间接触客户的是我们保安,我们要不断的加强学习培训,心系客户,主动热情的为业主服务,把业主的点点滴滴要求当作我们的大事来做,细小之处见真情。
要想提高我们的'服务水平,只有高标准,严要求,来规范我们的服务行为。
建立完善的工作制度,管理制度,使我们的工作规范化、制度化、公开化,做到高效优质,这样才能为我们的业主创造一个良好的工作、生活、秩序和优美舒适的环境。
当然我们的工作还有许多做的不到位之处:1、上级安排的工作没有落到实处,个别员工不重视,直接影响了工作效率;2、服务意识淡薄,转变员工的服务观念还有待加强培训;3、对装修施工的监管力度不够,个别员工胆小怕事,原则性不强,致使装修管理现状有些混乱;4、对物业管理知识了解的还不够透彻,希望通过强化培训来改变员工的管理意识。
20xx年即将过去,虽然我们取得了一些成绩,但每一个发展和进步,都与公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。
但我们深知,工作中还存在很多不足,离我们业主的要求还有差距。
新的一年面临新的挑战和考验,我们将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量,总结吸取20xx年的经验和教训,抓住机遇,积极进取,为实现物业管理再攀新高,把×××小区建造成温馨和睦的大家庭而努力工作!
