优质护理工作年终总结【实用3篇】
优质护理工作年终总结 篇一
优质护理工作是医疗行业中至关重要的一环，它直接关系到患者的治疗效果和康复情况。在过去的一年里，我作为一名护士，兢兢业业地从事护理工作，不断努力提供高质量的护理服务。通过我个人的努力和团队的配合，我对自己的工作有了更深刻的认识和理解。
首先，我在过去的一年中注重提高自己的专业技能。通过参加各种培训课程和学习资料，我不断学习新的护理知识和技术，以提高自己的护理水平。同时，我也积极参与医疗团队的讨论和交流，与其他护士和医生一起分享经验和学习。这些努力使我能够更好地应对各种疾病和治疗方案，提供更为专业和全面的护理服务。
其次，我注重与患者的沟通和关怀。作为一名护士，与患者的沟通是非常重要的。我努力倾听患者的需求和关注，为他们提供温暖和关怀。在过去的一年中，我学会了更好地与患者交流，了解他们的痛苦和需求，并尽力为他们提供合适的护理措施。通过与患者建立良好的关系，我能够更好地了解他们的需求，并提供更加个性化和有效的护理服务。
最后，我注重团队合作和协作。在医疗团队中，每个成员都起着关键的作用。在过去的一年中，我始终与团队密切合作，共同努力为患者提供优质的护理服务。我积极参与团队会议和讨论，分享自己的经验和观点，并与其他成员共同制定护理计划和治疗方案。通过团队合作，我们能够更好地协调工作，提供更为全面和连续的护理服务。
综上所述，过去的一年里，我以优质护理工作为目标，通过提高自己的专业技能、与患者沟通和关怀以及团队合作和协作，取得了一定的成绩。然而，我也意识到自己还有很多需要改进和提高的地方。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业水平，加强与患者的沟通和关怀，并更好地与团队合作，以提供更为优质的护理服务。
优质护理工作年终总结 篇三
XX年内二科优质护理服务总结 随着优质服务顺利开展，全科护理人员从内心真正认识到优质服务重要意义，把优质服务作为护士们天职和本分，怀有感恩之心去对待每一位病人，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中了解病人心理，了解病人需求，改善护患关系。通过优质护理服务开展更加深了护士对待患者的责任心。现将XX年优质护理服务工作总结如下：
一、 消除错误观念，提高思想认识。
从科室成立以来，我科组织全体护理人员认真学习了医院 《XX年优质护理服务工作方案》，以及《科室优质护理服务工作方案》等相关文件。充分引导大家准确领会优质护理服务精神实质，明确活动指导思想、目标、主要内容、方法步骤及相关标准和要求。全体护理人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作。
二、 加强人员培训、夯实服务基础。
除医院的培训外，科室每月组织全体护理人员业务学习两次，每周优护培训一次，组织大家进行了常用操作培训，如：徒手心肺复苏，静脉输液泵、简易呼吸囊以及心电监护仪的使用等， 提高了大家的理论知识和基本技能。针对护理队伍中的薄弱人群——三年以下护理人员，除护理部的低年资护士培训外，我科还加强了对其的传帮带；护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论，使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发情况；为推动低年资护士成长，科室制定了专门的培训计划，由专人负责，在临床交流沟通，危重症病员管理、健康教育等方面定期开展系列培训，为低年资护士的成长创造了良好的环境，同时也降低了科室护理风险的发生率。
三、 落实责任包干制，加强沟通，推动优质护理。
科室实行了护理责任包干制，每名护士所管患者原则上不超过8 名，每天实行工作微调。每天下午16：00责任护士带病历进行护理查房，了解病员当天的治疗情况，告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。当责任护士因休假等不在病房，其与其他班次护士的交接班工作，向患者说明情况，确保了护理工作的全面 、整体性和连续性。我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供应，并在天热的时候为病人提供蚊香，不能自理的病人喂水、喂饭、洗漱、擦澡，协助入厕、护送检查等，以满足病人的需要。
四、 实行弹性排班，创新服务模式。
针对内科老年病人、危重病人、急救病人多，护理工作任务繁重的具体情况，科室实行了弹性排班制，安排灵活机动的二线班和双夜班。针对病人说我科每天早上输液时间较晚，我科及时调整早上治疗班及整班的上班时间，每天提前半小时上班，进行配药。很好的满足了病人的需求。同时我科还以临床护理路径为指导，优化护理层级管理，细化工作流程、缩短护理半径，确保医疗护理工作的系统性、完整性、科学性与一致性。
五、 加强绩效考核，激发工作激情。
为激发护士工作的潜能，提高其工作积极性，科室严格落实了绩效考评制度，每月专业组长不定期对所负责小组成员进行评估、考核责任护理落实情况，每周讲评一次，每月汇总上报，作为奖金分配、在职培训、评优评先的主要依据。对所存在的问题及时提出并整改，落实好的护士给予表扬，落实差的护士及时指出并限期整改。
六、存在不足及努力方向。
1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是科室急需提高和加强的。
2、培训方面：培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。
3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。
