信访个人工作总结(精选5篇)
信访个人工作总结 篇一
在过去的一年中，我作为信访工作的一员，经历了许多挑战和收获。通过不断学习和努力，我取得了一定的成绩，同时也意识到了自身的不足之处。在这篇个人工作总结中，我将回顾过去的工作经验，总结经验教训，并提出自己的改进计划。
首先，我要感谢团队中的每一位同事。在信访工作中，团队合作至关重要。我们相互帮助、相互支持，共同努力解决信访问题。在处理复杂的案件时，我学会了与他人合作，尊重他人的意见，并通过集思广益的方式找到最佳解决方案。
其次，我要感谢领导的指导和支持。领导的经验和智慧对我的工作有着重要的影响。他们教会了我如何正确地处理信访事务，如何与信访人员进行有效的沟通，并且在遇到困难时给予了我鼓励和支持。在未来的工作中，我会继续向领导学习，提高自己的能力。
在过去的一年中，我积极参与各类培训和学习活动，提升自己的专业知识和技能。我学习了信访法律法规、沟通技巧以及危机处理等方面的知识，并将其应用于实际工作中。这些学习经历帮助我更好地理解信访工作的本质和意义，并为我提供了解决问题的方法和思路。
然而，我也意识到了自身的不足。首先，我在处理紧急情况时有时会感到手足无措，缺乏应对突发事件的经验和应变能力。其次，我在与信访人员进行沟通时，有时会出现理解不到位、表达不清晰的情况，导致沟通效果不佳。最后，我在处理复杂案件时，有时会陷入思维定势，难以找到切实可行的解决方案。
为了改进自己的不足，我制定了以下改进计划。首先，我打算参加相关的培训课程，提高自己的应急处理能力。其次，我会加强与同事之间的交流与合作，借鉴他人的经验和做法，不断提高自己的沟通能力。最后，我会注重思维的创新，通过多角度思考问题，寻找出更多的解决方案。
总之，过去的一年对我而言是充实而有意义的。我在信访工作中取得了一定的成绩，同时也发现了自身的不足之处。通过总结经验教训并提出改进计划，我相信自己将在未来的工作中取得更大的进步。
信访个人工作总结 篇二
在过去的一年中，我作为信访工作的一员，经历了各种挑战和机遇。通过不断学习和成长，我逐渐提升了自己的能力和素质。在这篇个人工作总结中，我将回顾过去的工作经验，总结成功经验和不足之处，并提出自己的进一步发展计划。
首先，我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助。在信访工作中，团队合作至关重要。我很幸运能与一群优秀的人一起工作，他们的经验和智慧对我的成长起到了重要的推动作用。在处理信访问题时，我们相互协作，共同解决难题，取得了一定的成绩。
其次，我要感谢领导对我的信任和指导。在过去的一年中，我的领导给予了我许多机会去拓展自己的工作领域和提升自己的能力。他们对我的工作进行了充分的肯定和鼓励，同时也提出了一些建设性的意见和建议，使我能够不断进步。
在过去的一年中，我积极参加各类培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。我学习了信访法律法规、危机处理、沟通技巧等方面的知识，并将其应用于实际工作中。这些学习经历不仅增加了我的专业素养，还提高了我解决问题的能力。
然而，我也意识到了自身的不足之处。首先，我在处理复杂案件时有时会遇到思维定势，难以寻找到切实可行的解决方案。其次，我在与信访人员进行沟通时，有时会出现理解不到位、表达不清晰的情况，影响了沟通效果。最后，我在处理紧急情况时，有时会感到手足无措，缺乏应对突发事件的经验和应变能力。
为了解决自身的不足，我制定了以下进一步发展计划。首先，我打算加强自己的思维训练，通过多角度思考问题，培养创新意识，提高解决问题的能力。其次，我会积极参与与信访相关的培训和学习活动，提升自己的沟通和危机处理能力。最后，我会加强与同事之间的交流与合作，借鉴他人的经验和做法，不断提高自己的工作能力。
总之，过去的一年对我而言是充实而有意义的。我在信访工作中取得了一定的成绩，同时也发现了自身的不足之处。通过总结成功经验和不足之处，并提出进一步发展计划，我相信自己将在未来的工作中取得更大的突破。
信访个人工作总结 篇三
20xx年，我乡的信访工作以十九大精神为指导，在县信访局的大力支持帮助下，坚持围绕改革、发展、稳定这个大局，坚持以经济建设为中心，推进灾后重建，以维护全乡的社会稳定为出发点。切实把抓好信访工作、推进灾后重建、促进社会稳定作为当前工作的重中之重来抓。认真处理群众来信来访，妥善处理人民内部矛盾，为维护安定团结、促进改革开放，振兴全乡经济发挥了积极作用。现将20xx年度信访工作总结如下：
一、提高认识，落实责任，全乡上下形成了齐抓共管的新格局
一是加强对信访工作的领导。信访工作采取领导负责制，落实专人接待上访者，落实各村定期排查可能不稳定因素。坚持信访工作例会制度;二是每月召开一次信访领导小组全体成员会议分析信访问题。层层落实信访工作责任制;三是制定了信访工作考核办法，实行“一岗双制”责任制;四是设定信访接待窗口，落实专人负责接待，转办办结。
二、整合力量加强建设，量化标准，推进信访工作
紫石乡整合了全乡维稳、综治、安全等工作部门，制定了工作制度，落实信访接待窗口，信访工作统一了标准，在处理来信来访方面采取办结制度，一年来，全乡共受理群众来信来访31件，其中接受上级转办信访案件11起，本级收受信访案件20起，按期处办结率100%以上，按期处结率100%。
三、突出重点，强化措施，抓好“三访”的控制工作
一是超前防范，做好集体上访因素的排查处理工作。建立健全了四道防线机制，各村设有接访室，信息员，定期排查不安定因素。二是狠抓农村基层干部素质的提高和作风的转变。三是规范村级财务管理。四是抓本治源，夯实基础，大力实施民心工程，扎扎实实地为群众办好事、办实事。五是严格落实信访工作制度。六是依法规范信访行为，增强基层化解集体上访矛盾工作。
四、加大力度，狠抓信访案件的查办和督查工作
今年以来，狠抓了信访大案的查处，重点排查和控制了可能越级、恶劣上访人员，保证了节日期间我乡的安全稳定，特别是在高速公路、锅浪跷电站建设、国道318线工作推进中创造性实行了信访进企业，有效的解决了重点工程推进过程的.信访问题，保证了重点工程的顺利推进。建立了信访督查工作制度，查办质量和效率均取得了明显效果，为全乡的社会稳定做出了积极贡献。
五、加大信访法规的宣传教育力度，教育公民依法信访
通过走村入户，召开户主会、发放宣传资料、点对点进行政策解释等方式，我乡使广大村民懂得信访人的权利和义务，从而维护了正常的信访秩序，使全乡的信访工作纳入了法制化轨道。
六、信访工作成绩显著
今年以来，我乡在信访工作中始终坚持预防与化解相结合、疏导与教育相结合的原则，严格按照《信访条例》要求，不断建立健全信访工作机制，完善信访工作制度，切实维护信访人的合法权益。顺利处结我乡受理的信访案件，妥善处理人民矛盾，推进了318线、高速公路、锅浪跷电站等重点工程建设，使我乡经济发展和工作推进取得良好成效。
20xx年，我乡信访工作顺利推进，在取得了很大成绩的同时，也存在一些可能影响工作继续推进的问题：主要表现是组织机构不健全，信访服务队伍人员较少以及信访干部、村、组信访人员素质较低等问题，对于这些障碍，我乡将在20xx年信访工作中加以克服，保证信访工作的顺利推进。
信访个人工作总结 篇四
税务局在市局的正确领导领导和信访部门的指导下，按照分级负责、归口管理的原则，通过来信和来访的接待，保持税务部门同纳税人及社会各界的密切联系，接受社会各界的监督，保护纳税人的合法权益，促进税务部门工作朝规范化方向发展。
一、领导重视、明确分
工。
县局领导一贯强调：群众利益无小事。要求各部门要将信访工作作为实践十九大精神的重要标准。结合实际工作，县局采取预防为主、标本兼治、重在治本的措施，大力加强政治思想工作，强化廉政建设责任制，以行风评议为契机，进一步改进工作作风，把可能出现的问题消灭在萌芽状态。按照分级负责、归口管理原则对信访工作进行分工，偷税举报案件由稽查局受理，人事举报由人秘股受理，行风举报由监察室受理。做到谁受理，谁负责，做到及时，就地依法解决问题与思想教育相结合。
二、制定制度、加大力度。
县局分别以税发[20xx]x号、x号文件下发各单位，对信访工作的目的、要求进一步规范，并将信访工作列入年度考核，加大了信访工作力度，负责受理的部门之间，分工不分家，相互沟通，相互协调，年终登记统一汇总，形成工作上的合力，有力加强了信访工作。
三、真抓实干，力度显著。
我局对来访群众做到热情接待，认真记录，耐心解答，及时办理，将来访人姓名、性别、单位、申诉内容记录在《群众来信来访登记表》上，及时呈阅分局领导，对反映属实，按政策规定可以解决的问题，由局领导责成有关部门妥善解决；不符合政策规定的来信来访，做好解释工作，尽量使来访人满意。
在今年的案件偷税举报案件中有3件属实，已经查处，另有1件举报不实，已向来访人做好解释；来访反映代征单位直接向建房户收取建筑营业税的情况，责成城郊分局进行调查，查明情况属实，向建房户退还税款。截至目前，我局没有违纪的人和事，也没有因信访工作处理不善而发生上访，保证了正常的工作秩序。
信访个人工作总结 篇五
一年来xx镇纪检信访工作在上级领导和信访室的指导下，我镇的信访工作取得了一定的成绩，其主要表现在：
一、加强信访工作的领导，力求上访、信访稳中有降。
纪检信访工作是各级党政机关工作的重要组成部分，是党委政府联系党员干部的一个重要桥梁和纽带。通过信访可以有效地减少和消除不安定因素，促进社会的安定团结，有利于构建和谐社会，促进社会经济发展和人民生活水平的提高。
近年来纪检信访、上访一直是我镇的工作重点、难点，20xx年党委政府为彻底扭转这种被动局面，年初在研究纪检工作中就将信访工作纳入重点，研究对策，建立信访领导小组，制定信访考核办法和信访责任追究制度，形成一套行之有效的工作制度，确实落实信访工作责任制。
今年以来，我镇信访、上访比去年相比有明显的转变，上访批次、人数在大幅度下降，至11月底，书信访比去年下降3件，无去市、到省、赴京上访人员，到区无集体访，需报结的上访件有16件，全部报结，报结率达100%。
二、层层排查、妥善处置，超前做好防范工作。
以打造“平安，构建和谐社会”为抓手，重点开展信访问题和不稳定因素的排查。
一年来全镇共排查了容易引起上访的各类问题20余起，对排查出来的问题按照谁主管、谁负责的原则，采取切实可行的措施加强化解：
一是对口负责，对口办理。涉及哪个部门由分管领导协助督办解决群众反映的热点、难点问题。
二是实行领导包案制。确定联系人员限期彻底解决。
三是针对一些涉及面广、政策性强又一时难以解决的信访问题，制定计划，在调查清楚的基础上提出解决的办法，力争把信访问题解决在基层，人员稳定在村里。
四是加强说服教育。通过政策宣传，对不听劝阻的上访者，落实责任人，除教育疏导外，做好监控。
五是做好说服、预先防范，特别是在国家、省、市重大会议前夕，镇党委政府主要领导亲自组织召开容易引起上访或择机上访人员的座谈会，如：82辞退民办教师、xx煤矿民工和落聘电工问题，项目建设中涉及党员干部利益等问题，积极落实解决办法，切实做好引导工作，帮助他们解决生活中遇到的实际困难，落实措施妥善处置。
三、及时调查核实处理上访、信访案件，及时报结，报结率达100%。
四、完善信访工作制度，注重“一把手”亲自抓工程。
进一步完善信访工作机制，以十项制度新要求，落实责任制，强化责任意识。
（一）每月召开一次党委信访工作分析研讨会；
（二）党政领导亲自批阅信访件，重要信访事项亲自抓；班子成员分工实行包案件，片、办、驻村干部及村主要领导列入信访工作年终综合考评；
（三）完善村级信访网络，配好具有一定文化素质的村干部组成信访队伍，加强基层信访工作力度；
（四）建立了坚持每月20日为党政领导接待群众和纪检来信、来访办公日制度。
五、派出去、请进来，加强基层组织建设，竭力遏制三访。
今年我镇的上访、信访事件在去年下降的基础上大幅下降，其中集体上访事件次数比去年下降50%，越级上访件次下降60%，重复访件下降50%，但是容易引发上访潜伏因素还未根除，对此通过分析、排摸、查找到原因。
一是民主法制建设推进不到位，民主理财透明还不够，二是完善大田、山林承包责任制中出现了新型矛盾。三是土地征用、农民审批建房出入门路。村道交通纠纷及各类历史遗留问题。四是项目建设中涉及相关人员利益而不惜向政府施压等问题。五是个别村干部素质不高，工作方法简化，处理问题粗暴、蛮干等这些问题的存在都是滋生“上访”总量的土壤，为此我镇党委政府适时调整思路主动出击，采取派出去、请进来的工作思路加强基层组织建设，竭力遏制“上访”发生。同时提高两委队伍的战斗力，通过实践“上访”问题逐渐减少，因此改进工作方法提高干部素质是逐步削除潜伏隐患，是开展信访工作的新途径。
xx镇的纪检信访工作虽然取得了一定的成绩，但同时也存在着相当问题，今后我们在工作中要逐步改进和探索，力求做好如下几个方面的工作：
一是加强领导，落实责任：二是加大治本力度，努力从源头上减少信访问题的发生。三是畅通信访渠道，努力在解决问题、化解矛盾上下功夫，以崭新的工作思路，迎接出现新的问题。四是齐抓共管，实行信访综合治理。五是加强信访队伍建设，提高信访干部的整体素质。六是加强对重点信访人员的引导、教育力度，竭力杜绝“上访”事件的发生。
