09年销售个人工作总结【精简3篇】

浮盈分享2018-06-02 07:27:15 次阅读

09年销售个人工作总结篇一

在过去的一年中，我作为销售人员，在销售工作中取得了一定的成绩。通过努力和不断学习，我提高了我的销售技巧和业务知识，取得了一定的销售额和客户满意度。下面是我对过去一年销售工作的总结和反思。

首先，我积极主动地寻找潜在客户并与他们建立联系。我主动参加行业展会和相关的活动，积极与客户沟通，并了解他们的需求和问题。我通过积极的销售活动，成功地获得了一些新客户，并与他们建立了良好的业务关系。

其次，我注重与客户的沟通和交流。我定期与客户进行电话或面对面的会议，了解他们的需求和反馈。我耐心倾听客户的意见和建议，并及时解决他们的问题。通过良好的沟通和交流，我能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度。

第三，我不断学习和提升自己的销售技巧和业务知识。我参加了一些销售培训课程和专业讲座，学习了一些销售技巧和市场营销知识。我还通过阅读相关的书籍和文章，了解最新的销售趋势和市场动态。通过不断学习和提升，我能够更好地应对市场的变化和客户的需求。

然而，我也存在一些需要改进的地方。首先，我在销售过程中有时会过于依赖产品的特点和价格来推销，而忽视了对客户需求的深入了解。这导致了一些销售机会的流失和客户的不满意。其次，我在客户维护方面还有待提高。有时我在销售完成后没有及时与客户保持联系，导致客户的流失和业务的减少。

为了改进和提高自己的销售工作，我计划在新的一年中做出以下努力。首先，我将更加注重客户需求的了解和理解，通过深入的市场调研和客户交流，提供更加精准和个性化的销售方案。其次，我将加强客户维护和管理，建立更加稳固和持久的业务关系。最后，我将继续学习和提升自己的销售技巧和业务知识，不断适应市场的变化和客户的需求。

总之，过去一年中，我在销售工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。我将总结经验教训，不断改进和提高自己的销售工作，为新的一年做好准备。

09年销售个人工作总结篇二

在过去的一年中，我作为销售人员，经历了各种挑战和机遇。通过努力和不断学习，我取得了一定的销售业绩和客户满意度。下面是我对过去一年销售工作的总结和反思。

首先，我注重拓展销售渠道和寻找潜在客户。我积极参加行业展会和相关的活动，与潜在客户建立联系，并了解他们的需求和问题。通过积极的销售活动，我成功地获得了一些新客户，并与他们建立了良好的业务关系。

其次，我注重与现有客户的维护和管理。我定期与客户进行电话或面对面的会议，了解他们的需求和反馈。我耐心倾听客户的意见和建议，并及时解决他们的问题。通过良好的沟通和交流，我能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度。

然而，我也存在一些需要改进的地方。首先，我在销售过程中有时会过于依赖产品的特点和价格来推销，而忽视了对客户需求的深入了解。这导致了一些销售机会的流失和客户的不满意。其次，我在销售谈判方面还有待提高。有时我在与客户的谈判中没有很好地把握节奏和策略，导致了一些销售合作的失败。

为了改进和提高自己的销售工作，我计划在新的一年中做出以下努力。首先，我将更加注重客户需求的了解和理解，通过深入的市场调研和客户交流，提供更加精准和个性化的销售方案。其次，我将加强销售谈判的能力，提高自己的谈判技巧和策略。最后，我将继续学习和提升自己的销售技巧和业务知识，不断适应市场的变化和客户的需求。

09年销售个人工作总结篇三

我们知道，销售是电子<<包括任何产品>>商务的成功基石，是稳健市场、巩固绩效的最基本动作和条件。只有通过成功的销售、超值的服务，才能羸得我们的忠诚顾客。而推荐则是把一个良好的机会分享给朋友，让朋友透过这个机会的实质，与朋友一起分析、帮助他们理解把握机会的必然性和重要性。当今的销售已不再是通过简单的讨价还价把产品卖出去的过程，而是一个

帮助顾客和说服顾客的过程。那么，在销售杰宝系列产品的过程中，我们应切实把握几点要素。

一、熟悉产品、热爱产品

这是一个自我消费、学习、求证的过程。通过自我消费，我们才有对产品的感性认识，才有心得和体会，才有与顾客进得沟通的素材。同时，我们还需通过对产品的感受，了解产品的功效、作用、文化和价值。杰宝系列产品是倡导人类健康的产品，通过以湿代干，以擦代洗的方式，去改变人们陈旧的清洁习惯，引起人们对肛周清洁卫生的重视，引领消费群体建立一个科学、合理的消费价值观。这些理性的认识，是我们业务伙伴的专业要素。只有感性认识和理性结合统一的时候，我们才能更好地热爱公司的产品，才能进行有效的沟通。

二、善用工具，熟练展示

在销售过程中，有很多能够帮助成功销售的工具。诸

如，产品资料、单张、手册、产品简介、功效例证等。这些都称之我们的工具，如何活用这些工具，关系到销售的成功与否。产品展示是帮助顾客直观了解产品的性能、功效，人有三觉，即视觉、听觉和感觉。通过对比的手法让顾客判断产品的优劣所在，了解杰宝产品的价值观。

三、耐心聆听，找准需求

初入创业的业务员一般都一口气地介绍产品，演讲式地讲解产品或者直接报价，这样收到的效果就不理想。当我们展示我们产品的时候，当顾客明确我们访客目的后，我们要认真地、耐心地聆听客户的见解、引导他们陈述对产品的看法和观点，从而找准客户的心理需求。这个环节十分重要，既是尊重客户，又是把准需求进行说服的环节。所谓知己知彼指的就是这点。

四、把握互动，进行引导

沟通式销售并不是一种演讲，也不是盲目教导顾客，而是根据顾客的需求和针对顾客的提问作一些准确帮助理解的工作。提出或设计一些问题与顾客展开探讨，引导顾客接受我们的观点，接受产品的文化和默认产品的价值观。成熟的业务员在互动的过程中，通常都会运用同理心再进行分析和引导。诸如，当顾客提出不习惯用杰宝产品，以及觉得产品贵的时候，我们不需要辩论，更不要反驳，应该说：您的看法很正常，正如当

初我未有深入了解产品时一样，当时我也觉得没有必要使用这么贵的产品来进行清洁卫生，后来，当我深入了解和使用产品后，我觉得产品确实物有所值，一个月用上二三十元就可以享受到超值的健康体验，可以提高自己的生活品味，可以呵护自己的健康，我觉得太值得了。用与不用，贵与不贵，完全是消费意识的建立与消费观念的转化问题。杰宝系列产品，从各个方面论证都是可以接受消费的。