自来水公司年度/年终总结(优秀3篇)
自来水公司年度总结
自来水公司年度总结 篇一
随着岁月的流逝，我们又将迎来自来水公司的一年总结。在这一年里，我们取得了许多令人瞩目的成绩，也遇到了一些挑战。通过这篇总结，我们将回顾过去的一年，总结经验教训，为未来的发展制定目标和计划。
首先，回顾过去的一年，我们可以看到自来水公司在多个方面取得了显著进展。我们成功地提高了供水质量，确保了居民的饮水安全。我们对自来水管网进行了更新和维护，确保了供水的稳定和可靠性。我们还积极推动节水意识的普及，提高了居民的水资源利用效率。同时，我们还加强了与政府和其他相关部门的合作，共同推动水资源管理和保护工作。
然而，我们也面临了一些挑战。首先是水资源的紧缺问题。随着城市的发展，水资源的需求量不断增加，但供应量却有限。我们需要加强水资源的保护和管理，提高供水的效率。另外，水质污染也是一个长期存在的问题。我们需要加强监测和治理，确保供水的安全和可靠性。
在未来，我们将继续努力克服这些挑战，为居民提供更好的水资源服务。我们将加强水资源的管理和保护，推动节水意识的普及，提高供水的效率。我们还将加强与政府和其他相关部门的合作，共同推动水资源管理和保护工作。
总结一年的工作经验，我们认识到团队合作的重要性。只有通过团队的共同努力，我们才能取得更好的成绩。因此，我们将继续加强团队建设，提高员工的专业素质和工作效率。同时，我们也要注重员工的培训和发展，为他们提供更好的发展机会和福利待遇。
总之，过去的一年，自来水公司取得了许多令人瞩目的成绩，也面临了一些挑战。通过总结经验教训，我们将为未来的发展制定目标和计划。在未来的工作中，我们将继续努力，为居民提供更好的水资源服务，推动水资源管理和保护工作的发展。同时，我们也将加强团队建设，提高员工的专业素质和工作效率。相信在大家的共同努力下，自来水公司的明天会更加美好。
自来水公司年度总结
自来水公司年度总结 篇二
在这个快节奏的时代里，一年转瞬即逝。回首过去的一年，自来水公司经历了许多挑战和机遇，取得了一系列令人瞩目的成绩。通过这篇总结，我们将回顾过去的一年，总结经验教训，为未来的发展制定目标和计划。
首先，回顾过去的一年，我们可以看到自来水公司在供水质量方面取得了显著进展。我们加强了水质监测和治理工作，确保了居民的饮水安全。我们还积极推广节水意识，提高了居民的水资源利用效率。同时，我们还加强了自来水管网的维护和更新，提高了供水的稳定性和可靠性。
然而，我们也面临了一些挑战。首先是水资源的紧缺问题。随着城市的发展，水资源的需求量不断增加，但供应量却有限。我们需要加强水资源的保护和管理，提高供水的效率。另外，水质污染也是一个长期存在的问题。我们需要加强监测和治理，确保供水的安全和可靠性。
在未来，我们将继续努力克服这些挑战，为居民提供更好的水资源服务。我们将加强水资源的管理和保护，推动节水意识的普及，提高供水的效率。我们还将加强与政府和其他相关部门的合作，共同推动水资源管理和保护工作。
总结一年的工作经验，我们认识到团队合作的重要性。只有通过团队的共同努力，我们才能取得更好的成绩。因此，我们将继续加强团队建设，提高员工的专业素质和工作效率。同时，我们也要注重员工的培训和发展，为他们提供更好的发展机会和福利待遇。
总之，过去的一年，自来水公司取得了许多令人瞩目的成绩，也面临了一些挑战。通过总结经验教训，我们将为未来的发展制定目标和计划。在未来的工作中，我们将继续努力，为居民提供更好的水资源服务，推动水资源管理和保护工作的发展。同时，我们也将加强团队建设，提高员工的专业素质和工作效率。相信在大家的共同努力下，自来水公司的明天会更加美好。
自来水公司年度/年终总结 篇三
县自来水公司工作职能及XX年度工作总结
县自来水公司系水务局下属企业，担负着向供水范围内提供卫生合格的自来水，保障供水范围内企事单位及居民的正常用水的职能。
***县自来水公司XX年度工作总结
一年来的工作回顾
XX年，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成果，公司被中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水企业”。
一、以人为本，狠抓队伍建设
以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
公司制定了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工深入
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，积极组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。
二、管好用好新水厂，安全优质供好水
十万吨新水厂一期工程XX年已顺利竣工，为确保新水厂按计划在XX年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。
新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破3.3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终保持在0.3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达99.4%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。
三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象
由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。
为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从XX年开始加大了抄表到户工作力度，通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的积极性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的建议，因资金问题这个建议未能落实。
今年一季度，在政府网站“问计于民”上，许多市民提出“抄表到户”这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的情况下，公司经研究决定：把抄表到户做为XX年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担；对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。
公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。6月7日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。
四、积极开展创建活动，推动精神文明建设和作风建设
XX年是水务系统文明行业创建年，也是南京市文明城市创建年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一起布置，一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府网站，便于用户查询、监督。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有“自来水公司”标识的黄帽子。投入5万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示内容，向社会公开招聘了4名窗口服务人员。重新印制了“三来”服务信息单，严格实行用户签单制度；规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，形成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。
通过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗4面，表扬信2封。
为认真听取社会各界对供水服务工作的建议和
意见，进一步提高服务质量，公司先后于6月7日、6月11日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见，并对公司的服务质量和服务效率给予了表扬。
五、存在问题
这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距；创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高；改表到户工作仍需加大力度。
在今后的工作中，公司将在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设；牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺；树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为水务系统文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为***的发展做出自己的贡献。
***县自来水公司
XX年一月六日
