上半年医院行风评议工作总结(优选3篇)
上半年医院行风评议工作总结 篇一
近年来，医院行风评议工作成为医疗机构管理的重要内容之一。行风评议工作能够及时了解医院内部的问题，改善医疗服务质量，提升医院的声誉和形象。在上半年的行风评议工作中，我们积极探索创新，取得了一定的成绩。
一、加强宣传，提高参评率
为了使行风评议工作得以顺利进行，我们在上半年加强了宣传工作，提高了医院员工的参评率。我们通过院刊、院网、宣传横幅等多种形式，向全院员工推广行风评议工作的重要性和意义。同时，我们还邀请了行风评议工作的负责人进行专题讲座，解答员工的疑问，使他们更加了解行风评议的具体流程和标准。这些宣传措施的有效推行，使得上半年的参评率相较去年有了显著提高。
二、细化评议标准，提高评议质量
为了确保行风评议工作的公正性和客观性，我们在上半年进一步细化了评议标准，并加强了评议流程的管理。我们组织了一支由各科室业务骨干组成的评议小组，对医院各项工作进行评议，并给出具体的评议意见。评议小组在评议过程中严格遵守程序，确保评议结果的客观公正。此外，我们还加强了对评议结果的跟踪和分析，及时总结评议工作的经验和问题，为今后的行风评议工作提供参考。
三、加强问题整改，改进医疗服务质量
行风评议工作的目的是为了发现问题并及时改进，提升医院的服务质量。在上半年的评议工作中，我们发现了一些医院内部存在的问题，并及时采取了整改措施。例如，有些科室的医护人员服务态度不够友好，我们通过加强培训和教育，提高了他们的服务意识和服务水平。此外，我们还对医疗设备使用不当的问题进行了整改，确保医疗设备的正常运行和使用安全。
通过上半年的行风评议工作，我们取得了一定的成绩，但也面临着一些问题和挑战。例如，有些员工对行风评议工作的重要性和意义仍存在一定的认识误区，参评率还有待进一步提高。此外，评议标准的制定和落实还需要进一步完善。针对这些问题，我们将进一步加强宣传力度，提高员工的参评意识和积极性，并不断优化评议标准和流程，确保行风评议工作的顺利进行。
总之，上半年的医院行风评议工作取得了一定的成绩，为医院的发展和提升服务质量起到了积极的推动作用。我们将继续努力，进一步完善行风评议工作机制，不断提高医院的行风和服务质量，为患者提供更加优质的医疗服务。
上半年医院行风评议工作总结 篇三
根据《河南省20
一、医院基本情况
二、2012年上半年主要工作
医院上半年主要是对前一时期行风评议工作进行自查自纠，坚持以病人为中心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点，着力解决群众反映热烈的突出问题，进一步巩固和完善近年来行风评议工作成果。
（一）高度重视行风建设工作
医院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过开设网络专版、印发专题简报、发放宣传材料等多种形式进行广泛宣传，使职工全方位参与到行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使民主评议工作真正落到实处，行风评议办公室经常以问卷、走访等多形式，不定期深入门诊、病房和社区进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。
（二）认真进行考核，提升职工素质
为切实提高职工的服务意识，医院一直将医德医风建设作为一项日常工作常抓不懈，在提升职工思想道德素养上狠下功夫。结合省卫生厅布置的“三优一满意”、构建“和谐医患关系”等活动，目前医院已在全院范围相继开展了医疗纠纷大讨论，构建“和谐医患关系”专题发言和演讲比赛等多项活动，并组织医院领导和专家进行医患沟通系列讲座，促使全院职工换位思考，全方位地理解患者的要求和心声，把更多的关爱献给他们，以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重，促进医院全面和谐发展。
为保证工作不流于形式，医院组织专人定期进行检查。今年医院行评办对临床、医技和窗口部门共19个科室进行了医德医风工作质量考核。重点检查科室医德医风考核记录、工休座谈会（医患沟通）记录、医风医貌等，了解患者及家属对科室各项工作的满意度。通过考核发现，大部分科室工作都很到位，但也存在有极个别科室重视不够，对患者提出问题处理不及时等问题。对此次评议结果，医院坚持 “亮丑不护短”，通过工作简报下发至各科室，并在院周会上进行了通报表扬和批评。通过此次考核，不仅查找了问题，提出了解决办法，而且全院职工加强思想建设的自觉性得到进一步提高，医院综合服务质量明显改善。
（三）加强经济管理 规范医疗服务收费
1.认真督导临床科室和重点环节的物价计量工作。医院物价计量领导小组办公室成员，定期深入各科室对物价小组成员进行指导，使小组成员能熟练掌握相关的物价、计量法律、法规和规定，及时了解物价政策的变化调整，并认真落实；同时，医院坚持每月一次的物价抽查活动，坚持每季度印发一期专题简报，让全院职工了解医院物价执行情况。
2.规范医疗服务收费。严格执行医疗服务价格，所有收费一律按标准执行，采用计算机统一划价，杜绝人为乱划价、乱收费现象。坚持收费标准公开，对常用医疗服务价格公示栏、价格流动显示屏和触摸屏时常进行维护和更新，自觉接受患者及社会监督；医用材料一律按规定程序上报物价部门批准后，按进价顺加5%后执行；不断完善医疗费用“一日清单”制度，让病人“看明白病，花明白钱”。
3.规范药品购销工作。药品价格和集中招标采购工作，是国家卫生工作的重要内容，医院严格执行国家、省、市有关药品集中招标采购的规定，认真做好药品的购销及使用工作；严格执行零售价格标准，并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格；与药品供应商签定廉政承诺书，有效杜绝了药品购销过程的不正当行为。
（四）认真落实便民服务措施，方便病人来院就医
1.加强门诊管理。完善导医导诊服务，坚持对导医人员、健康教育咨询人员、分诊人员的岗前培训；免费为病人提供测血压、饮用水、针线包、推车、轮椅、老花镜等多项服务；开展了预约挂号和预约检查，实行划价收费一站式服务，认真解决病人就诊时的“三长一短”问题。
2.认真落实便民措施。由于医院病源中农村病人占有较大比例，我院在xx年就加入了新型农村合作医疗定点医院。为让更多的“新农合”病人得到实惠，医院从xx年年5月起对入院的“新农合”病人实行优惠政策，减免护理费和诊查费，并给予一定的生活补贴费；医院还与太平洋人寿保险公司、宋庆玲基金会、新乡市起重机厂等多家单位签订协议，对持卡人员给予门诊和住院的多重优惠；对持有老年证、残疾人证的就诊患者免收挂号费用；对急诊创伤患者实行“四先一免”政策。通过多项措施的落实，降低了就诊患者的诊疗费用。
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