装饰公司工作总结与工作计划(最新3篇)

装饰公司工作总结与工作计划 篇一

标题：装饰公司工作总结：回顾成果，总结经验

引言：

在过去的一年里，我们装饰公司在全体员工的共同努力下取得了许多令人瞩目的成果。通过不断提升我们的服务质量和专业水平，我们成功地完成了一系列高质量的装饰项目，赢得了客户的高度赞扬和信任。在这篇工作总结中，我们将回顾我们的成果并总结我们的经验，为未来的工作计划提供指导。

一、项目管理与执行

在过去的一年里，我们成功地完成了多个装饰项目，并取得了良好的业绩。我们严格遵守项目管理流程，确保项目按时、按质量要求完成。我们高度重视与客户的沟通与合作，始终保持良好的项目执行效率。

二、团队协作与沟通

我们深知团队协作与沟通在项目成功中的重要性。为了加强团队合作，我们组织了团队建设活动，提高了团队合作意识和凝聚力。我们也加强了内部沟通，定期召开会议，确保全体员工了解项目目标和进展。

三、提升服务质量与专业水平

为了提供更好的服务质量，我们加强了员工培训和技能提升。我们鼓励员工参加相关行业的培训和学习，提高他们的专业水平和技能。我们还建立了客户反馈机制，及时收集客户意见和建议，以便进一步改进我们的服务。

四、客户满意度与口碑

我们的目标是始终超越客户期望，提供卓越的装饰服务。通过积极倾听客户需求、提供定制化的解决方案和高品质的施工，我们赢得了客户的高度满意度。客户的口碑传播帮助我们赢得了更多的业务机会，为公司的发展打下了坚实的基础。

工作计划：

在未来的一年里，我们将继续努力提升我们的服务质量和专业水平，为客户提供更好的装饰解决方案。具体工作计划如下：

1. 加强项目管理能力：进一步优化项目管理流程，提高项目执行效率和质量控制水平。

2. 团队建设与人才培养：继续组织团队建设活动，培养员工的团队合作意识和沟通能力。加强员工培训，提高他们的专业技能和服务意识。

3. 改进客户服务：建立更加完善的客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，为客户提供更个性化、定制化的服务。

4. 提升装饰设计能力：加强与设计师的合作，提升装饰设计水平，为客户提供更创新、独特的设计方案。

结语：

过去的一年里，我们取得了许多令人自豪的成果。通过对我们的工作进行总结和反思，我们将更好地为未来的工作计划提供指导。我们相信，在全体员工的努力下，我们的装饰公司将取得更大的成功，并为客户创造更美好的居住和工作环境。

装饰公司工作总结与工作计划 篇三

2011年转眼间就这样过去了，在过去的几个月中，***深圳分公司从筹备到开业再到走上轨道经历了将近大半年时间，个中曲折非语言所叙。自从李总调入深圳，效果突出，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长，影响同行业业绩发展。但***公司却以一种新的商业模式于行业中脱颖而出！

2011年，在公司领导以及广大同仁通过不懈努力下，公司在渠道建设、营销活动等方面形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；初步打开了深圳二手

2011年是***深圳公司发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，要按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，要在中联和总部的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，要在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面进一步完善。

一、注重企业人才建设，增强企业竞争力

公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善的《公司员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 09年底公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力

良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、联谊会、员工聚会、早会等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。

三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

根据公司2011“经营年”的战略定位，我们要采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

根据公司战略规划和市场发展潜力将深圳市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域主管（客户经理）对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域主管（客户经理）进行绩效考评，区域主管（客户经理）的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域主管（客户经理）的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，2011年结合中联中心或旗舰店和深圳主打楼盘等区域设立业务渠道，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《 员工管理手册》。根据《员工管理手册》，公司先后与各区域主管（客户经理）签定了经营责任书。《员工管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，

为了更好地服务区域主管（客户经理）和技术部，提高客户签单率，我们制定了《客户管理制度》，针对区域主管（客户经理）的实际情况和店面的特点，从店面规划、促销活动、设计方案、预算报价、财务支持等营销策略方面给予专业的建议和相应的服务。

四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度

1、合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，奖罚有据。

2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现可控费用比预算总费用要再下降的指标要求。

3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系

通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《工程项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。

五、企划工作再强化，全面提升公司品牌影响力

为更好地为经营创造条件，提高了公司市场竞争力，品牌建设是2011年居泰隆公司发展战略规划的基础。

加强企划工作，延伸品牌效应，有计划有目标的推行公司品牌竞争力和独特的商业模式！

2011年是深圳分公司的筹备和调整经营思路的一年，也是决定公司明年发展的一个转折点，从2011年开始，深圳分公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明。深圳分公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满意的答案，我们的公司的发展将会一直不断的持续下去！