屈臣氏培训部工作总结(优选3篇)
屈臣氏培训部工作总结 篇一
屈臣氏培训部工作总结
在过去的一年里，屈臣氏培训部的工作取得了一定的成果。我们致力于为员工提供高质量的培训，以提升他们的技能和能力，进一步推动公司的发展。在这篇文章中，我将总结我们的工作，并提出一些建议，以便进一步改进我们的培训计划。
首先，我们的培训部为公司的员工提供了多种培训课程。这些课程涵盖了各个方面，包括销售技巧、沟通技巧、产品知识等。我们采用了多种教学方法，如面对面培训、在线培训和小组讨论等，以满足不同员工的学习需求。此外，我们还邀请了一些行业专家和公司内部的优秀员工来进行培训，以提供更加权威和实用的知识。
其次，我们注重培训的实战性。我们组织了一系列的角色扮演和案例分析活动，让员工在模拟的情境中练习和应用所学知识。这样的培训方式帮助员工更好地理解和掌握知识，并将其应用到实际工作中。通过不断的实践，员工的销售技巧和沟通能力得到了显著提升，他们在与客户的交流中更加自信和专业。
然而，我们也发现了一些可以改进的地方。首先，我们的培训课程还可以更加贴近员工的实际需求。我们计划与各个部门的主管进行沟通，了解员工的具体培训需求，并根据这些需求调整培训计划。其次，我们可以进一步完善培训评估机制，以确保培训效果的可衡量性。我们将采用问卷调查和观察反馈等方式，收集员工对培训课程的评价和建议，以便于我们及时调整和改进。
综上所述，屈臣氏培训部在过去的一年里取得了一定的成绩，但仍有改进的空间。我们将继续努力，提供更加优质和实用的培训课程，以帮助员工不断提升自己的能力和素质，为公司的发展做出更大的贡献。
屈臣氏培训部工作总结 篇二
屈臣氏培训部工作总结
在过去的一年里，屈臣氏培训部致力于为公司的员工提供高质量的培训，以提升他们的技能和能力。在这篇文章中，我将总结我们的工作并提出一些建议，以进一步改进我们的培训计划。
首先，我们的培训部采用了多种教学方法，如面对面培训、在线培训和小组讨论等，以满足不同员工的学习需求。我们设计了一系列的培训课程，涵盖了销售技巧、沟通技巧、产品知识等方面。我们邀请了一些行业专家和公司内部的优秀员工来进行培训，以提供更加权威和实用的知识。通过这些培训，员工的专业知识和技能得到了显著提升。
其次，我们注重培训的实战性。我们组织了一系列的角色扮演和案例分析活动，让员工在模拟的情境中练习和应用所学知识。这样的培训方式帮助员工更好地理解和掌握知识，并将其应用到实际工作中。通过不断的实践，员工的销售技巧和沟通能力得到了显著提升，他们在与客户的交流中更加自信和专业。
然而，我们也发现了一些可以改进的地方。首先，我们的培训课程还可以更加贴近员工的实际需求。我们计划与各个部门的主管进行沟通，了解员工的具体培训需求，并根据这些需求调整培训计划。其次，我们可以进一步完善培训评估机制，以确保培训效果的可衡量性。我们将采用问卷调查和观察反馈等方式，收集员工对培训课程的评价和建议，以便于我们及时调整和改进。
综上所述，屈臣氏培训部在过去的一年里取得了一定的成绩，但仍有改进的空间。我们将继续努力，提供更加优质和实用的培训课程，以帮助员工不断提升自己的能力和素质，为公司的发展做出更大的贡献。
屈臣氏培训部工作总结 篇三
我来到培训部已经有两个多月的时间了，在这个期间培训部的规模在日益壮大，同事也越来越多，可以见证公司的发展。在这段时间，我在屈臣氏的店面里学到了很多关于销售方面的技巧，也学到了很多关于护肤方面的知识。这个月的时间我几乎把我们在北京的店面都转的差不多了，在店面里我也跟店里来的时间长的美导学到了很多的关于销售方面的知识。在屈臣氏我们的销售特点是：首先我们要主动寻找顾客；其次就是在销售的时候我们要快速找出顾客的需求，快速给
在这个月里，我们还设立了店面评比表，这个月也实施了。北京店面的问题几乎都是：试用装不干净、柜台不干净、陈列摆放不整齐、培训后的理解与运用、会员的政策方面，大多都是这几个方面的问题。在这次的评比之后，我们都和美导说了她们各自的问题，在评比之后我们她们也有了认识，像是试用装、排面、卫生的问题都改善了，但是在培训会后的理解和运用的方面、以及会员的政策方面还是有待加强的。希望下月评比的时候美导们可以做的更好。
现在这个季节，我们的面膜很不好卖，有的顾客在试用的时候，都说咱们家的面膜太凉了。现在进到屈臣氏的顾客在问顾客有什么帮助的时候，几乎80%以上的顾客都在找护肤类的产品。所以希望可以尽快的上护肤方面的产品，这样可以带动我们的销售。
从18到26号的北京区域的销售很不好，几乎所有的店面的业绩都在下滑，只有昌平和华威还可以，但是华威和上个月的销售比也是下滑的趋势；有的店面的美导的心态不是很好，总会对任务有想法。还有就是有的美导的依赖性特别的高，希望培训师去了可以多卖一点，但是自己却不在货架旁，只是等培训师给她卖。这个星期的业绩下滑一个是因为季节的原因，再有就是咱们美导的心态问题。我们部门在开会时也说过这个问题，以后在下店的时候我们会给美导沟通，关于调整心态的问题。
通过这个月在店面的学习，我觉得自己还有很大的不足。有的时候一个星期会去好几个店，所以适应能力还不是很好，有时候到了一个新的店面不知道要怎么卖货了。去的次数多的时候就知道店面的特点，像只去过一次的店面去了之后就会特别的陌生。有的店面的促销员还特别的不好相处，看到你是新来的，不管你是培训师也好、美导也好，有的人就算你好好的和她说话，她都不带理你的。本周一，我去了公主坟，没有开张，我当时压力很大都不想下班，因为报销售都不知道怎么办才好。这也许是我自己适应能力的不足吧，我以后会改进，更快融入到店面中。
