公路收费员工作总结【精彩3篇】

公路收费员工作总结 篇一

在过去的一段时间里，我一直担任公路收费员的工作。通过这段时间的工作经历，我深刻体会到了这份工作的重要性和挑战性。在这篇文章中，我想总结一下我的工作经验和感受。

首先，作为公路收费员，我们的主要职责是收取过路车辆的费用。这需要我们准确计算车辆类型和行驶里程，并及时向驾驶员收取相应的费用。这个过程需要我们快速而准确地处理大量的信息，以确保每一位驾驶员都能够便捷地完成缴费。同时，我们还需要保持良好的沟通能力，与驾驶员进行友好的互动，解答他们的问题和疑虑。

其次，公路收费员的工作环境相对较为艰苦。我们需要长时间待在户外，无论是在酷暑还是严寒的天气里，都要坚守在自己的岗位上。这要求我们具备良好的体力和耐力，并且要时刻保持警惕，确保交通的安全和秩序。此外，我们还需要具备一定的应急处理能力，能够妥善应对突发事件，如车辆故障或事故。

另外，公路收费员的工作需要我们具备一定的财务管理能力。我们需要认真核对每一笔收费款项，确保金额的准确性和一致性。同时，我们还需要妥善保管好收费相关的票据和记录，以备后续审计和查询。这要求我们具备细致入微的工作态度和高度的责任心。

最后，作为公路收费员，我们还要时刻保持对交通法规和道路安全的关注。我们需要了解并遵守相关的法律法规，确保自己的工作符合规定。同时，我们还需要时刻保持警惕，及时向有关部门报告交通违法行为，确保道路的畅通和安全。

总的来说，作为公路收费员，我们的工作不仅仅是简单的收费，而是需要具备多方面的能力和素质。我们需要快速准确地处理信息，与驾驶员进行友好互动，具备良好的体力和耐力，具备财务管理能力，关注交通法规和道路安全。通过这段时间的工作，我深刻体会到了这些要求的重要性，也意识到了自己在这些方面的不足之处。我相信，在今后的工作中，我会不断学习和提升自己，更好地完成公路收费员的职责。

公路收费员工作总结 篇二

在过去的一段时间里，我一直担任公路收费员的工作。通过这段时间的工作经历，我深刻体会到了这份工作的重要性和挑战性。在这篇文章中，我想总结一下我在工作中的一些收获和感悟。

首先，作为公路收费员，我不仅仅是一个收费员，更是一个信息处理员。在处理车辆信息和收费问题的过程中，我学会了如何迅速准确地计算车辆类型和行驶里程，并根据相关规定收取相应的费用。这要求我具备敏锐的观察力和快速反应能力，以及良好的数学计算能力。通过不断的实践和磨砺，我在这方面取得了一定的进步。

其次，作为公路收费员，我还学会了如何与人沟通和互动。在与驾驶员的日常接触中，我学会了倾听和理解他们的需求和问题，并及时给予解答和帮助。这要求我具备良好的沟通能力和亲和力，以及一定的耐心和细心。通过与不同驾驶员的交流，我发现每个人都有自己的故事和经历，我也从中学到了很多人生的智慧和感悟。

另外，作为公路收费员，我还学会了如何处理紧急情况和突发事件。在工作中，我们经常会遇到一些车辆故障、事故或其他突发情况。这要求我具备一定的应急处理能力和冷静思考的能力，能够迅速做出正确的判断和决策。通过处理这些事件，我不仅提高了自己的应急处理能力，也增强了自己的责任心和使命感。

最后，作为公路收费员，我还学会了如何管理和保管财务。在收费过程中，我们需要仔细核对每一笔收费款项，并保管好相关的票据和记录。这要求我具备细致入微的工作态度和高度的责任心，保证每一笔收费都准确无误。通过这样的管理和保管，我不仅学会了如何细心和谨慎地处理财务问题，也增强了自己的管理能力和财务意识。

通过这段时间的工作，我不仅学到了很多实际的工作技能，也提高了自己的综合素质和能力。我相信，这段宝贵的工作经历将对我的未来发展产生积极的影响。我会继续努力学习和提升自己，更好地完成公路收费员的职责。

公路收费员工作总结 篇三

时光飞快，转眼我已经在某某某收费口愉快的工作了块4个月了，在这几个月的工作中，我们在站长某某、某某的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。

第一．在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

第二．收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是某某某月某某某日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是某某某日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天

第三．日常生活方面——在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排 ，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。