学校物业管理公司工作总结(精彩3篇)
学校物业管理公司工作总结 篇一
学校物业管理公司工作总结
随着社会的不断发展，学校物业管理公司在教育行业中的地位越来越重要。作为学校的重要后勤保障力量，物业管理公司承担着学校内部的各项服务工作。本文将对我所在学校物业管理公司的工作进行总结，以期对今后的工作提供参考和借鉴。
首先，学校物业管理公司在维护校园环境方面取得了显著成绩。我们定期进行校园巡查，及时发现和解决校园环境问题。同时，我们还积极开展校园环境整治工作，对学校内的绿化、道路、设施等进行维护和改善。我们与学校各个部门紧密合作，形成了一个高效的工作机制，为师生提供了一个优美、整洁的学习环境。
其次，学校物业管理公司在设施维修和保养方面做出了突出贡献。我们建立了完善的维修保养制度，及时响应学校各个部门的需求，保证学校设施的正常运行。我们注重预防性维修，通过定期检查和维护，提前发现并解决潜在问题，避免了设施的损坏和故障。同时，我们还加强了对设施的维修培训，提高了员工的技术水平，为学校提供了高质量的设施维修服务。
另外，学校物业管理公司在安全管理方面表现出色。我们制定了严格的安全管理制度，包括消防安全、食品安全、交通安全等方面的规定。我们组织了各类培训和演练活动，提高员工的安全意识和应急处理能力。我们与学校保卫部门密切配合，共同维护学校的安全稳定。通过我们的努力，学校的安全形势得到了有效控制，师生的生命财产得到了有效保障。
最后，学校物业管理公司在服务态度上取得了良好口碑。我们始终坚持以师生为中心，积极主动地为他们提供各种服务。我们关心师生的需求，及时回应他们的问题和建议。我们注重服务宣传，通过各种渠道向师生宣传我们的服务内容和标准。我们不断改进服务质量，提高师生的满意度，树立了良好的服务形象。
综上所述，我所在的学校物业管理公司在校园环境维护、设施维修保养、安全管理和服务态度等方面取得了显著成绩。然而，我们也存在一些问题，如人员培训和管理不够规范。因此，今后我们将进一步加强内部管理，提高员工的综合素质和服务水平，为学校提供更加优质的物业管理服务。
学校物业管理公司工作总结 篇二
学校物业管理公司工作总结
学校物业管理公司作为学校的后勤保障力量，承担着维护校园环境、设施维修、安全管理和服务提供等重要任务。通过对我所在学校物业管理公司的工作进行总结，可以发现我们在以下几个方面做得相对较好。
首先，我们注重校园环境的维护和改善。我们定期进行校园巡查，发现问题及时解决。我们加强了对树木、花草的养护和绿化工作，使校园内呈现出优美的景观。同时，我们加强了对道路、设施的维护和改善，提高了校园的整体环境质量。
其次，我们重视设施的维修和保养工作。我们建立了完善的设施维修保养制度，及时响应学校各个部门的需求。我们注重预防性维修，及时发现并解决设施的故障和损坏。通过加强对设施的维修培训，提高了员工的维修技术水平，为学校提供了高质量的设施维修服务。
另外，我们重视安全管理工作。我们制定了严格的安全管理制度，包括消防安全、食品安全、交通安全等方面的规定。我们组织了各类培训和演练活动，提高了员工的安全意识和应急处理能力。通过与学校保卫部门的密切配合，我们有效维护了学校的安全稳定。
最后，我们注重服务态度的提升。我们始终以师生为中心，积极主动地为他们提供各种服务。我们关心师生的需求，及时回应他们的问题和建议。我们通过各种渠道向师生宣传我们的服务内容和标准，提高了师生对我们的认可度和满意度。
然而，我们也存在一些问题。首先，人员培训和管理不够规范，需要进一步加强。其次，我们的服务内容和标准需要进一步完善和提高。因此，今后我们将加强内部管理，提高员工的综合素质和服务水平，为学校提供更加优质的物业管理服务。
综上所述，我所在的学校物业管理公司在校园环境维护、设施维修保养、安全管理和服务态度等方面取得了一定的成绩。但同时我们也面临一些问题，需要在今后的工作中不断加以改进。通过总结经验和教训，我们相信学校物业管理公司的工作会越来越好，为学校提供更好的后勤保障。
学校物业管理公司工作总结 篇三
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天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设
品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。 企业科学发展观心得
一、贯彻按ISO体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
内部管理
一、人力资源
人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度
入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度
三、维修方面
去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓2000多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
