商场专柜店长上半年工作总结及下半年工作计划(经典3篇)

商场专柜店长上半年工作总结及下半年工作计划 篇一

上半年工作总结及反思：

在过去的半年里，作为商场专柜店长，我一直致力于提高销售额和客户满意度。通过与团队密切合作和与客户建立良好关系，我取得了一些显著的成绩。然而，我也意识到在某些方面还有待改进。

首先，我很自豪地说，我们的销售额在上半年有了显著的增长。这得益于我与团队成员紧密合作，确保他们了解产品特点，并提供专业的销售建议。我们还加强了与客户的沟通，提供优质的客户服务，使客户感到满意并愿意再次光顾。此外，我们还利用市场调研和竞争分析，对产品进行了调整和优化，以满足客户的需求。

然而，在上半年的工作中，我也意识到一些不足之处。首先，我发现有些员工在销售技巧和产品知识方面还存在一些欠缺。这需要我提供更多的培训和指导，以提高他们的专业素养。其次，我们的库存管理也需要改进。有时我们会出现库存过剩或缺货的情况，这会影响销售额和客户满意度。因此，我计划在下半年加强库存管理，确保货物供应和需求的平衡。

下半年工作计划：

在下半年，我将继续努力提高销售额和客户满意度。为了实现这一目标，我制定了以下工作计划：

1. 培训和指导员工：我将组织定期的培训和工作坊，提高员工的销售技巧和产品知识。我还将与团队成员进行一对一的辅导，帮助他们克服困难并实现个人目标。

2. 加强库存管理：我将与采购团队密切合作，建立准确的库存预测模型，并及时调整订单数量。我还将加强与供应商的合作，确保货物的及时交付。

3. 提高客户满意度：我将与客户保持密切联系，并及时回应他们的反馈和投诉。我还将组织客户活动和促销活动，提供额外的价值和优惠，以增加客户的忠诚度。

4. 进行市场调研和竞争分析：我将密切关注市场动态和竞争对手的举措。我将收集和分析数据，了解客户的需求和偏好，并根据需求调整产品组合和定价策略。

总结：

上半年的工作总结使我认识到了自己的优势和不足之处，并为下半年的工作制定了明确的计划。我相信通过团队的努力和我的领导，我们将能够取得更好的业绩和客户满意度。我期待着与团队共同努力，实现我们的目标。

商场专柜店长上半年工作总结及下半年工作计划 篇三

时光转瞬即逝，不知不觉的度过了2011年前半年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广xxx专柜店长一职，而面对激烈挑战，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景 ，使我对未来有了更大的目标。

三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市

以上是我对2011年上半年的工作总结！

新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1、作为化妆品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

4、我柜组缺少价位在20-50之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。

曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，11下半年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作， 迎接下半年的挑战，做出更好的成绩！！！