社区调解员工作总结(最新3篇)
社区调解员工作总结 篇一
作为一名社区调解员，我在过去的一年中有幸参与了许多社区纠纷的调解工作。这段经历不仅让我更加了解了社区居民的需求和困难，也使我成长为一个更加成熟和专业的调解员。在这篇文章中，我将总结我在这一年中所做的工作和所取得的成果。
首先，我参与了多个不同类型的社区纠纷调解。这些纠纷包括邻里之间的纠纷、家庭内部的矛盾以及小商家之间的合作问题等。通过与各方面交流和倾听，我学会了如何理解各方的需求和关切，并在调解过程中以公正和中立的态度处理问题。我也学会了如何引导各方找到共同的解决方案，以达到和解的目标。
其次，我积极参与了社区调解员的培训和学习活动。我参加了各种培训班和研讨会，学习了很多关于调解技巧和沟通技巧的知识。这些培训不仅丰富了我的专业知识，也提高了我的工作能力。我还参与了社区调解员的交流活动，与其他调解员分享经验和心得。通过这些交流和学习，我不断提高了自己的调解能力。
另外，我还积极参与了社区居民的教育和宣传工作。我组织了一些社区活动，向居民宣传调解的重要性和好处。我还在社区报纸和网站上发表了一些文章，向居民介绍了调解的基本原理和流程。通过这些活动和宣传，我希望能够增加社区居民对调解的认识和理解，从而促进社区纠纷的预防和解决。
在这一年中，我所参与的社区纠纷调解工作取得了一定的成果。通过我的努力和各方的配合，许多纠纷得到了和解和解决。不仅如此，我还帮助居民建立了良好的沟通和合作关系，增进了社区居民之间的互信和友谊。这些成果不仅是对我个人工作的肯定，也是对整个社区调解员团队的肯定。
总结起来，作为一名社区调解员，我在过去的一年中通过参与纠纷调解、学习和宣传工作，取得了一定的成果。我将继续努力提高自己的专业水平，为社区居民提供更好的调解服务。我相信，通过我们的共同努力，我们能够建设一个更加和谐和美好的社区。
社区调解员工作总结 篇二
在过去的一年中，作为一名社区调解员，我积极参与了多个社区纠纷的调解工作，并取得了一定的成果。在这篇文章中，我将总结我在这一年中所遇到的挑战和所学到的经验。
首先，我在调解过程中遇到了各种各样的挑战。有些纠纷涉及复杂的法律问题，需要我有一定的法律知识和技巧来处理。有些纠纷涉及敏感的话题和情绪化的当事人，需要我具备一定的情绪管理和沟通能力。还有一些纠纷涉及到多方利益的平衡和协调，需要我具备一定的谈判和解决问题的能力。面对这些挑战，我不断学习和成长，提高了自己的工作能力。
其次，我从每个纠纷中都学到了一些宝贵的经验。我学会了与各方保持中立和公正，不偏袒任何一方。我学会了倾听和理解各方的需求和关切，以便更好地帮助他们找到解决问题的办法。我学会了与各方建立信任和合作关系，以便更好地推动纠纷的解决。我还学会了与其他调解员和专业人士合作，共同解决复杂的纠纷。这些经验不仅帮助我更好地处理纠纷，也提高了我的人际关系和团队合作能力。
另外，我还意识到了社区调解员的工作的重要性和挑战性。社区调解员不仅需要具备专业的知识和技能，还需要具备一定的人格魅力和敏锐的洞察力。他们需要在纷繁复杂的社区纠纷中保持冷静和客观，帮助各方找到最佳的解决方案。他们需要在矛盾和冲突中保持中立和公正，为社区居民提供一个和谐和稳定的环境。这是一项充满挑战和责任的工作，但也是一项有意义和值得的工作。
总结起来，作为一名社区调解员，我在过去的一年中遇到了各种挑战，并从中学到了宝贵的经验。我将继续努力提高自己的工作能力，为社区居民提供更好的调解服务。我相信，通过我们的共同努力，我们能够建设一个更加和谐和美好的社区。
社区调解员工作总结 篇三
时光飞逝，xxxx悄然而去，回顾这半年多的调解工作，自己从一个入门的新手，最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不断地学习和熟练，心中不免充满许多感慨。我将用感恩的心迎接2012。心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台；感谢社区领导和同事们的关心和帮助；也感谢自己的踏实工作和努力进取
我出生于xxx年xx月xx日，xx文化，我的家乡在xx镇xx村x组。从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨子里的韧劲儿。我的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我得到了很多的锻炼。高中毕业后，我一直从事品牌服饰销售。仅销售我做了10年左右，其间也做过库管、美容。我的工作教会了我怎样融洽地融入对方，怎样走进对方的心。因为销售的关键其实就是用自己的语言来打动对方，从而达到销售的目的，但前提是要用自己真诚的心。所以当我知道司法局招调解员，我立刻就报了名，后来经过层层选拔，有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。当时我内心矛盾，喜忧参半。喜的是调解工作与自己以往的销售有相通之处（虽相通却又不尽相同），都是要学会与人沟通、走进对方的心。这个对自己来说就驾轻就熟了。忧的是，平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多，运用起来难免生疏。但是3月当我第一次走进社区办公室，领导对我工作的重视和同事们的关心使我信心倍增。我暗下决心：一定努力工作！
由于自己刚到社区，所以我决定首先熟悉了解社区的基本情况，为以后社区的调节工作做好铺垫。
xx社区的的基本概况：xx社区幅员面积xxx亩、总人口xxxx人，总户数xxxx户，常住人口xxxx人，其中集体户口有xxxx多人。有x个居民小组、x个党小组，共有党员xx人。辖区所属街道x条，企事业单位xx个，个体商铺xxx户。社区成立了劳动保障服务站、残疾人服务协会、关心下一代领导小组、社区图书室、老年协会x个，老年舞蹈队伍x支，腰鼓队x支。xx社区办公室位于xxx路xx号。
前期到社区经常与社区领导、同事深入社区各居民院落各家各户走访摸排。一方面熟悉环境，一方面希望尽量把矛盾纠纷疏导工作做在前。通过对社区调查走访，我感到调解工作并不只是最初想到的婆婆妈妈、柴米油盐，而还需要我们运用自身的专业知识不厌其烦地晓之以理、动之以情 。对不同的案例，不同的调解对象采用不同的调解方法，并不能一刀切，调解工作也不是最初想的那么简单。我一共调解了6起案子，3起口头调解、3起形成了书面的调解。成功了6起。虽案例不多，但我感到调解成功后的快乐是无法比拟的。
例如上月我调的一起夫妻之间的情感纠纷。当时一方当事人来社区找到我，请求得到我们的帮助，他足足说了2个多小时。大概的情况是这样的：由于他年轻时特别爱赌博（以至于缺钱时把家里值钱的家电变卖，筹措赌资），几乎不关心家人，个人作风也有问题，所以现在年龄大了，特别想有一个固定的住所，就想妻子给他一把现在住所的钥匙。（夫妻分居已10多年）现在在卷烟厂打零工，居无定所。另一方面，妻子和女儿对他非常之怨恨。听完他的讲述，我感到这不是一般的夫妻闹矛盾，可能比较棘手。而且治保主任说他（她）们的矛盾由来已久，已经在社区很“有名”了。经过前后1个多月的时间，其间曾经6次上门找到她的妻子，终于取得成功。为一方当事人争取到了权利，拿到了住房钥匙。真是精诚所至、金石为开。（我一直担心陈姐逼丈夫太急，而发生伤害她的事）所以当我走出陈姐铺子，我一身轻松。通过这个案子的成功调解，我感到工作虽是艰巨的，但也充满了快乐。而且我还有一个意想不到的收获就是与陈姐成为了好朋友。我们时不时的联系，拉家常。
同时在日常的的工作中也感到自己专业知识的匮乏。所以我积极认真地参加街道组织的例会学习、交流；积极地在大面法庭学习和进行案例调解。
为了进一步普及社区居民的法律知识，街道积极开展法制宣传，在社区设立法制宣传栏；在人口相对稠密的大街发放普法资料，为群众做点实实在在的事，为创建和谐、文明社区尽一份力。对于来社区寻求法律援助的居民，我及时利用“一村一律师”的平台，与社区律师做好交流，沟通。为居民及时解决一些法律问题。在闲暇时，我喜欢翻看一些法律书籍，不断充实自己，我希望踏踏实实做好每一天。
与此同时，关于信访、社区矫正、维稳一系列工作，我都积极地与社区治保主任沟通，交流，向同事多请教。把问题解决在萌芽状态；认真做好调解工作的汇总归档。争取把工作细化。在做好自己本职工作的同时，积极地协助社区开展各项工作：流动人口的调查、人口普查的入户、选举工作的进行等。
通过自己半年多的努力，我深知自己还有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏实工作、积极地迎接工作中的挑战，齐心协力为创建和谐社会尽自己的绵薄之力。也希望大家2012幸福快乐！
