社区物业工作总结范文(优质3篇)
社区物业工作总结范文 篇一
社区物业工作总结
一、工作概况
过去一年，社区物业经过全体员工的努力，取得了一定的成绩。我们始终以提供优质的物业管理服务为目标，积极响应居民的需求，努力提升居住环境的质量。
二、工作亮点
1. 提升服务质量：我们加强了对物业员工的培训，提高了他们的技能水平和服务意识。同时，我们建立了完善的投诉处理机制，及时解决居民的问题，增强了居民对物业管理的满意度。
2. 强化安全管理：我们加强了对小区安全的巡查和监控，建立了健全的安全防范措施。通过安装安全门禁系统和增加安保人员，有效提升了小区的安全性，减少了居民的安全风险。
3. 加强环境卫生：我们加大了对小区环境的清洁力度，定期进行垃圾清理和绿化维护，确保小区的环境整洁和美观。同时，我们积极开展了环保宣传活动，提高了居民的环保意识。
4. 改善设施设备：我们及时维修和更新了小区的公共设施和设备，提供了更加便利和舒适的居住环境。例如，我们安装了新的电梯和照明设备，解决了居民的出行和照明问题。
三、存在的问题
1. 人员不足：由于小区规模扩大和业务需求增加，物业人员的数量相对不足，导致工作量过大，难以应对居民的各种需求。
2. 信息沟通不畅：由于缺乏有效的沟通平台和机制，物业与居民之间的信息交流存在一定的困难，导致问题无法及时解决。
3. 设备维护不及时：由于设备维护和更新的预算不足，导致一些设施设备的维修和更换工作无法及时完成，影响了居民的使用体验。
四、改进措施
1. 加大人员招聘力度：通过招聘和培训新的物业人员，增加人力资源储备，提升物业服务的质量和效率。
2. 建立沟通平台：建立物业与居民之间的沟通平台，例如通过微信群、建议箱等方式，及时了解居民的需求和问题，并及时回应和解决。
3. 提高维修预算：增加设备维修和更新的预算，确保设施设备的及时维护和更新，提升居民的使用体验。
五、总结
在过去一年的工作中，我们取得了一些成绩，但也存在一些问题。我们将总结经验教训，改进工作方法，努力提升物业服务的质量和效率。我们将以更加饱满的热情和奉献精神，为居民提供更好的居住环境和服务。
社区物业工作总结范文 篇二
社区物业工作总结
一、工作概况
在过去一年的工作中，社区物业经过全体员工的努力，取得了一定的成绩。我们坚持以居民的需求为导向，积极推进各项工作，为居民提供优质的物业管理服务。
二、工作亮点
1. 提升服务质量：我们注重提高物业员工的服务意识和能力，加强培训，提升服务质量。我们建立了完善的投诉处理机制，及时回应居民的需求和问题，增强了居民的满意度。
2. 强化安全管理：我们加强了小区的安全巡查和监控，建立了健全的安全防范体系。通过安装安全门禁系统和加强安保力量，提高了小区的安全性，保障了居民的生命财产安全。
3. 加强环境卫生：我们加大了对小区环境的清洁力度，定期进行垃圾清理和绿化维护。我们积极组织环保宣传活动，提高了居民的环保意识，共同营造了一个舒适宜居的居住环境。
4. 提高设施设备：我们及时维修和更新了小区的公共设施和设备，提供了更加便利和舒适的居住环境。例如，我们安装了新的电梯和照明设备，解决了居民的出行和照明问题。
三、存在的问题
1. 人员不足：由于小区规模扩大和业务需求增加，物业人员的数量相对不足，导致工作量过大，难以满足居民的各种需求。
2. 信息沟通不畅：由于缺乏有效的沟通平台和机制，物业与居民之间的信息交流存在一定的困难，导致问题无法及时解决。
3. 设备维护不及时：由于设备维护和更新的预算不足，导致一些设施设备的维修和更换工作无法及时完成，影响了居民的使用体验。
四、改进措施
1. 加大人员招聘力度：通过招聘和培训新的物业人员，增加人力资源储备，提升物业服务的质量和效率。
2. 建立沟通平台：建立物业与居民之间的沟通平台，例如通过微信群、建议箱等方式，及时了解居民的需求和问题，并及时回应和解决。
3. 提高维修预算：增加设备维修和更新的预算，确保设施设备的及时维护和更新，提升居民的使用体验。
五、总结
过去一年的工作中，我们取得了一些成绩，但也存在一些问题。我们将总结经验教训，改进工作方法，努力提升物业服务的质量和效率。我们将秉持服务至上的原则，为居民提供更好的居住环境和服务。
社区物业工作总结范文 篇三
今年以来，我们按照集团公司总体部署，结合社区实际制定出“围绕一个中心，生产经营中心;抓好一个落实，落实党委工作责任制;突出两个“安”字，安全生产和人心安定;做好四个结合：常规工作与重点工作相结合、深入调研与解决实际问题相结合、点与面相结合、自身努力与调动整体积极性相结合”的工作思路，经过半年来的工作实践，探索出一条在社区改革发展的新形势下做好党建工作的新路子，使社区党的建设迈上了一个新台阶。
一、围绕生产经营中心，集思广议谋发展
随着集团公司改革的步伐加快，首先,我们在去年“三转”主题教育活动取得成果的基础上，结合社区改革发展进程，广泛开展了促“三转”树“三观”主题教育活动，通过活动载体使广大党员干部职工牢固树立“发展观、市场观、创新观”。先后开展了“为社区的生存与发展进一言”、“生存与发展”征文、“经营项目建议征集”、“生存与发展”座谈会等系列活动，共征集到社区各单位论文××× 篇、建议 ××条，使全体党员干部职工的思想和行动统一到主辅分离、改制分流上来，为社区改革发展稳定大局奠定坚实的基础。其次，不断寻找与规范化、标准化的物业管理存在的差距，根据国务院颁布的《物业管理条例》，结合实际组织房产、收费等四名基层支部书记集中一星期时间讨论审议，制订了《运作制度》、《内部岗位责任制》、《装修管理与指南》、《工作质量标准》《员工考核制度》《文化手册》《公众制度》等大类项规章制度，努力使社区的物业服务更精细化，工作更具体化，责任更清晰化，做到人人、事事、处处有标准，时时有监控，以最快的速度缩短与同行业先进水平的差距。三是优化人力资源。我们按照上级要求，对人员进行合理分配重组，共转岗分流人。
二、突出三个重点，全面抓好党建工作
一建立健全工作机制。我们始终把落实党委工作运行机制作为一件大事来抓，一是先后出台了《关于党政领导岗位范围及工作分工的意见》、《关于大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见》、《关于实施党委工作责任制和创新工作实践的意见》等一系列文件。二是注重安排部署和检查考核紧密结合。年初制定目标、年中交流自查、年终评比考核。年初，与社区各基层党组织签定了《党建工作目标责
二建立健全党建组织网络。我们按照基础上创新的工作思路，规范和完善党建工作的目标，我们先后成立了党的建设研究会，建立了理论学习网络和党风廉政建设监督网络，制定全年学习计划，设立了党风廉政建设监督员。进一步落实《党支部工作条例》，完善了各党支部的组织建设，有效整合了社区党建工作资源，党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用在社区得到了有效的发挥。在此基础上，我们加强了党员教育和发展工作，把党员发展工作的重心前移，强化入党积极分子的培养教育，通过大力宣传党的政治主张，做深入细致的思想政治工作，不断严格了要求入党积极分子的条件，确保新党员的质量。
三开展活动发挥作用。物业管理的主题就是服务，党建工作是一切工作的生命线，党建工作理所当然地围绕服务作文章。我们充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，根据业务关系，在社区各党支部之间广泛开展了“文明社区六联创”(思想工作联做，共抓党员教育;社会治安联防，共创平安社区;公益事业联办，共建服务设施;社区环境联建，共创美好家园;文化活动联谊，共建精神文明;生产经营联抓，共促社区发展)活动，在社区党员中开展了“党员奉献日”、“党员示范岗”创建、“党员志愿者服务队”，“一个党员一面旗”等主题活动。目前，全社区党员带头成为“三员”，即政策宣传员、卫生清洁员和义务服务员，党员的带头示范促进了职工素质的全面提高。
三、突出“两个安字”，确保社区稳定
一是抓安全生产。我们始终把安全生产作为“天”字号的大事来抓，进一步细化措施、明确责任，坚持“管理、装备、培训”并重的原则，抓重点、抓关键、抓现场、抓薄弱环节，建立安全管理长效机制，扎实推进安全管理创新和技术创新，强化安全法律法规知识教育，夯实了安全“双基”建设的基础。
二是抓人心安定。为创造一个稳定的改革发展环境，我们成立了由社区党政“一把手”任组长的维护稳定工作领导小组，认真细致地分析社区形势，及时下发了《关于转发〈中共**集团有限公司委员会关于认真做好当前维护稳定宣传教育工作的通知〉的通知》。按照谁主管谁负责的原则，社区党政领导作为维护社区稳定的第一责任人，各基层单位党政主要负责人对本单位负责;充分发挥各级党组织核心作用的上下联动机制，明确任务、强化责任、层层落实，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加强基层的信息反馈，建立了领导班子周六*接待日制度，班子成员轮流接访，及时了解职工的思想动态和实际困难，切实为职工群众释难解惑，解决问题。
自**社区成立以来，未发生一起集体*和越级*事件。
四、做好四个结合，推动各项工作全面发展
一是常规工作与重点工作相结合。我们坚持每周一例会制度，全面部署社区各项工作，做到常规工作无遗漏，重点工作无放松，全面地推进整体工作;
二是深入调研与解决实际问题相结合。制定了领导干部下现场制度，我们要求社区领导班子成员每年下基层时间达到三分之一以上，注重带着问题深入基层、深入群众调研，有针对性地制定解决问题的措施，有效地解决实际问题;
三是点与面相结合。每件关键的、牵动面广、影响面大的工作，都注意先抓点，选准突破口，取得成功经验，再在面上推进;
四是明确职责和干部人才培养相结合。进一步理顺副职和正职的关系，落实各主管部门的责任，发挥各部门、各层面干部、工作人员的积极作用，既完成好各项工作任务，又使干部得到锻炼提高。
上半年以来，我们的工作虽然取得一定成绩，成绩的取得与上级的正确领导和广大干部职工的辛勤努力是分不开的。但我们清醒地看到，在社区发展前进中还存在着一些问题急需解决。
一是如何在改革的进程中，充分发挥党组织的政治核心作用，探索新形势下党建工作的新途径、新方法，是我们目前面临新课题、新任务。
二是内部管理还是薄弱环节，根据《物业管理条例》结合社区实际，从机制和管理模式上需进一步加强依法治企，依靠制度来规范我们的工作机制。
**年下半年工作打算
按照集团公司和物业公司的总体部署，继续全面贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，遵循社区党委制定的“围绕中心转，贴着效益干，抓党风促廉政，抓安全促生产”的工作思路，以创建“平安社区”“温馨家园”活动为契机，以减亏增效为目的，以深化改革为动力，加强学习，深化改革，加快发展，搞活创收，加强管理，创新机制，紧紧围绕**社区**年经营奋斗目标，切实抓好党委各项中心工作，确保完成**年各项任务。
一、围绕大局、服务中心，强化理论学习
按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，认真落实《**社区**年关于认真学习贯彻十六届三中全会和“三个代表”重要思想的通知》，严格按照社区党委制定的《党的十六届三中全会和“三个代表”重要思想学习配档表》计划开展下半年理论学习。坚持中心组学习制度，每次学习时间不少于小时，以制度保证学习，以时间保证质量，确保全年理论学习任务完成。
二、按照党的十六大加强和改进企业党的建设新要求，积极稳妥推进社区各项改革工作
一加强领导班子和干部队伍思想政治建设。落实社区党委下发的《关于开展创建好班子活动的意见》，进一步加强领导班子的思想政治建设、作风建设和廉政意识。坚持定期排查班子内存在的问题，紧紧围绕影响领导班子发展整体合力，影响社区中心工作，影响党群干群关系等问题，自查自评，进一步细化标准，量化指标，加大动态管理和责任考核、责任追究力度。
二坚持民主生活会制度。召开好下半年民主生活会，不断提高两级领导班子和领导干部驾驭市场经济、统揽生产经营、应付突发事件、民主科学决策和解决自身问题的领导水平。
三坚持党管干部的原则，加强干部的教育培养、监督管理和选拔任用，完善干部考核、绩效评价、激励约束制度;深化人事制度改革，加大领导班子充实调整和领导干部交流力度，创造公开公平公正、竞争择优的用人机制和环境。
四加强基层党支部建设，落实《党支部工作条例》和“三会一课”制度，抓好党支部书记队伍建设，推动基层党支部工作上台阶、创水平。健全完善“文明社区六联创”活动的各项措施，继续在社区党员中开展“党员奉献日”、“党员示范岗”创建、“党员志愿者服务队”，“一个党员一面旗”等主题活动，扩大影响面，组织入党积极分子参加，树立社区党员良好形象。
三、认真落实《党风廉政建设责任制》，加大从源头上治理腐败的力度
根据中纪委三次全会对新形势下的党风廉政建设和反腐倡廉工作提出的新要求，结合社区改革实际，下半年着重抓好以下几点工作：
强化党风廉政教育。以贯彻落实两个条例为切入点，加强对党风廉政建设和反腐倡廉工作的宣传教育，突出抓好党员干部、人财物重点岗位人员的党风廉政教育。
强化领导干部廉洁自律。认真落实《廉政准则》，坚持党风廉政建设责任制、责任追究制，完善组织领导体系，继续落实好领导干部个人重大事项报告、礼品登记、收入申报和招待费向职代会报告“四项制度”。健全完善领导干部廉政档案，发挥其在干部考核、任免中的作用。切实加强领导干部作风建设，按照“三个代表”重要思想和牢记“两个务必”的要求，加强党性锻炼和人格修养。
强化监督机制。加强纪检监察组织与社区各科室、基层支部的联系，抓住干部管理的各个环节，把监督寓于对领导干部的严格管理之中。不断强化群众监督和舆论监督，建立健全*举报、民主测评为主的群众监督体系，严格执行比价采购、经济审计、厂务公开等制度，彻底铲除腐败产生的土壤和条件。坚持领导班子民主生活会制度，积极开展案件查处、纠风专项治理和执法效能监察工作，充分发挥纪检监察组织的职能作用。
