创建消费放心城市工作总结(实用3篇)

东风软分享2011-03-06 09:43:10 次阅读

创建消费放心城市工作总结篇一

随着经济的发展和人民生活水平的提高，消费者对商品和服务的品质和安全性的要求也越来越高。为了保护消费者的合法权益，建设消费放心城市成为了一个重要的任务。在过去的一段时间里，我们市积极开展了创建消费放心城市的工作，取得了一定的成绩。以下是我对这段时间工作的总结和反思。

首先，我们在创建消费放心城市的过程中，注重加强相关法律法规的宣传和培训。我们组织了一系列的培训班，邀请相关领域的专家和学者进行讲座，向全市干部群众普及消费者权益保护法律法规和政策。这不仅提高了广大干部群众的法律意识和维权意识，也加强了市场监管部门的执法能力。

其次，我们采取了多种措施，加强了市场监管和消费者权益保护。我们加大了对市场主体的监管力度，加强了对市场上流通商品的质量监管，严厉打击假冒伪劣商品的生产和销售行为。同时，我们还建立了消费者投诉举报平台，提供便捷的投诉渠道，加强了对消费者投诉的受理和处理工作。通过这些措施，我们有效地提高了市场的透明度和消费者的满意度。

再次，我们积极推动企业加强自律，提升产品和服务的质量。我们组织了一系列的培训和交流活动，帮助企业了解消费者需求，提升产品和服务的质量。我们还鼓励企业加强自我监管，建立健全的质量管理体系，并对质量问题进行及时处理和整改。通过这些措施，我们促进了企业的发展和消费者的信任。

最后，我们加强了与社会各界的合作，形成了共建消费放心城市的合力。我们与消费者组织、企业协会、媒体等建立了良好的合作关系，共同开展了一系列的宣传和活动。这不仅提高了市民对创建消费放心城市的认知度，也增强了社会各界对我们工作的支持和参与。

总的来说，我们在创建消费放心城市的工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。下一步，我们将进一步加强工作力度，推动创建消费放心城市工作深入发展，为广大消费者提供更加安全、放心的消费环境。同时，我们也希望广大市民积极参与和支持我们的工作，共同建设消费放心城市。

创建消费放心城市工作总结篇二

首先，我们注重了消费者权益保护法律法规的宣传和培训工作。我们通过举办法律讲座、宣传活动等方式，向广大市民普及消费者权益保护法律法规和政策。这不仅提高了市民的法律意识和维权意识，也为市场监管部门的执法工作提供了有力支持。

其次，我们加强了市场监管和消费者权益保护工作。我们加大了对市场主体的监管力度，加强了对市场上流通商品的质量监管，严厉打击假冒伪劣商品的生产和销售行为。我们还建立了消费者投诉举报平台，提供便捷的投诉渠道，加强了对消费者投诉的受理和处理工作。通过这些措施，我们有效地提高了市场的透明度和消费者的满意度。

创建消费放心城市工作总结篇三

今年以来，镇在市创建消费放心城市指挥部的正确领导下，严格执行苏创建指挥部下发的苏创消指[]8号《关于开展创建“消费放心镇、街道”活动的实施意见》的通知精神，坚持以“三个代表”重要思想和构建和谐社会为指导，以促进区、村文明建设水平为目标，紧扣“诚信经营、放心消费”这个主题，大力营造区、村安全、放心消费环境，确保人民群众身体健康和生命安全，最终实现消费放心城市的目标。具体做了以下几方面的工作：

一、落实责任，强化领导。为了全面抓好创建工作，并将工作落实到人，为此，镇专门成立了由工商、公安、卫生、物价、爱卫、环保、和市管委等职能部门组成的创建工作领导小组，负责承担创建工作的组织、协调、检查、考核、公示工作，并且在卫管中心设立了办公点，由卫管中心具体负责创建工作的日常管理和监督检查，基本上做到了组织落实、人员落实、场所落实、经费落实。

二、建立制度，加强管理。为了使创建工作顺利开展并取得实效，镇根据市创建指挥的工作要求，一是建立了例会制度，坚持一月一次例会，使创建工作有计划、有要求、有步骤地顺利开展；二是建立检查制度，采用集中和分散、定期和不定期、重大活动和平时抽查、专项检查与日常检查相结合的方法，对辖区内所有消费场所进行检查，今年共组织商品（服务）质量监督检查九次，先后对超市、餐饮业、美容美发业、洗浴场所、药店、卤菜加工业、糕点加工制作、农资部门、华丰油脂公司、豆制品加工等涉及到群众消费和服务质量的进行了检查，处理了六起卫生质量问题，从源头上控制消费品的质量，维护了消费者的合法权益；三是建立了监督制度，为了消费者权益能得到及时的保护，消费纠纷得到及时的处理，我们

在镇区各社区设立了消费便民投诉站，并在离农贸市场最近，商店、超市、个体工商户相对集中的市管委设立的投诉服务站，负责接待、受理、回复和处理群众的投诉以及来信来访。

三、提高认识，强化宣传。为了使创建工作全面推开，我们镇从提高群众和经营业主的思想认识着手，引导经营业主自律规范、经营主体诚信、一切以人民群众消费安全满意为经营理念，对超市、市场出售的商品、食品推行以索证、索票为内容的准入制度，对三无产品（无生产日期、无保质期、无生产单位）一律不允许进入超市、商店和市场公文写作，不允许销售不合格、超过保质期以及危害消费者身体健康的食品。在这同时我们还加强宣传，利用广播、宣传栏、宣传资料广泛宣传创建工作的意义目的，及时向群众宣传合格商品、食品的标记，对卫生监督所抽查的食品、商品检验结果进行公示，提醒群众在购买物品的时候引起注意，不合格的物品、食品不购买，宣传与人民群众生活关系密切的食品安全知识，十一月份我们在农贸市场举办了《食品卫生法》和食品卫生知识的宣传早市，共发放宣传资料3000多份，受到了群众的一致好评。

四、以点带面，培育示范，今年我们先后在镇药店、华联超市、苏果超市率先开展了创建活动，其中镇店荣获了“消费放心示范单位”称号并受到了市创消指挥部、市委宣传部的表彰。

以上是我们今年以来在创建消费放心乡镇所做的工作，由于起步较晚，许多工作还未能开展，各种制度还未健全，检查质量监督还没有完全到位，所以离创消指挥部的要求还有很大的差距，为此请创消指挥部给予更多的关心和帮助。

下一步工作设想：

1、继续抓好消费乡镇的创建工作，加大宣传力度，营造人人皆知、全民参与的氛围。

2、继续加大督促、检查力度，重点抓好农村“四店”和四小行业的管理。

3、继续抓好“消费放心达标场所”的培育工作，有重点的培育几家“消费放心点”。

4、进一步建立健全各种规章制度，完善考核机制，确保创建放心镇有序地进行。

5、进一步做好消费者投诉、来信来访的处理、回复工作，切实维护消费者的利益。