参考公司前台试用期个人工作总结范文(精选3篇)

稚于最初分享2019-09-08 03:44:24 次阅读

参考公司前台试用期个人工作总结范文篇一

我在参考公司的前台工作试用期已经接近尾声了，回顾这段时间的工作经历，我感到非常充实和成长。通过这段试用期的工作，我学到了很多前台工作的基本技能和沟通能力，也更加熟悉了公司的运作流程和文化。

在试用期的第一天，我通过与前辈的交流和观察，了解了前台工作的职责和要求。我了解到前台工作是公司的门面，直接面对客户，需要具备良好的沟通能力和服务意识。因此，我在工作中始终保持微笑和友好的态度，尽可能满足客户的需求，给客户留下良好的印象。

在接待客户的过程中，我学会了如何应对不同类型的客户。有些客户来公司办事非常急切，我需要迅速而准确地提供所需的信息和协助，以解决他们的问题。有些客户可能会有各种各样的问题和投诉，我学会了耐心地倾听他们的意见，并尽力解决问题，以保持客户的满意度。

同时，我还学会了如何与同事合作。在前台工作中，与其他部门的同事的沟通和协作是非常重要的。我与其他部门的同事建立了良好的工作关系，及时传递信息，协调工作，提高了工作效率。在与同事的交流中，我也学到了很多关于公司其他部门的知识，对整个公司的运作有了更全面的了解。

在试用期的最后，我对自己的工作进行了总结和反思。我发现自己在客户服务和问题解决方面还有一些不足，需要进一步提升。因此，我制定了一些具体的提升计划，包括参加相关培训课程和学习一些沟通技巧。同时，我也要更加积极主动地与同事交流，学习他们的经验和技巧。

通过这段试用期的工作，我不仅学到了很多实际操作的技能，也提高了自己的沟通能力和团队合作能力。我相信这些经验和能力将对我未来的工作产生积极的影响。我感谢公司给我这个机会，希望在未来的工作中能够继续发展和进步。

参考公司前台试用期个人工作总结范文篇二

在参考公司的前台试用期中，我充分发挥了自己的职业优势，努力学习和提升自己的工作能力，取得了一定的成绩。在这段时间里，我主要负责接待客户、电话转接和处理文件等工作。通过这些工作，我学到了很多与客户沟通和协调的技巧，并且提高了自己的组织和协作能力。

首先，我在接待客户方面取得了一定的进步。在初期，我对接待客户的流程和礼仪还不够熟悉，但通过与同事的学习和实践，我逐渐掌握了接待客户的技巧。我学会了如何主动和客户打招呼，微笑并询问客户的需求，以及如何礼貌地告知客户等待的时间。在与客户的交流中，我注重倾听客户的需求，并根据客户的要求提供相应的协助和服务。通过这些努力，我成功地提高了客户的满意度，并获得了客户的好评。

其次，我在电话转接和处理文件方面也有了一定的成绩。在接听电话时，我学会了如何快速准确地判断电话的重要性和紧急程度，并及时将电话转接给相应的人员。在处理文件时，我注重细节，认真核对文件的内容，并及时归档和传递给相关部门。通过这些工作，我提高了自己的组织和协调能力，保证了公司内外部信息的及时传递和处理。

在试用期的最后，我对自己的工作进行了总结和反思。我发现自己在某些方面还需要进一步提升，比如在忙碌的工作环境下更好地保持冷静和应对突发情况的能力。因此，我制定了一些具体的提升计划，包括参加相关培训课程和学习一些应对压力的方法。同时，我也要更加积极主动地与同事交流，学习他们的经验和技巧。

参考公司前台试用期个人工作总结范文篇三

一、在实践中学习，努力适应工作。

作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。。。

二、主要工作：

1.完成部门交办的事项：

每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺