业务员年度工作总结范文(经典3篇)

业务员年度工作总结范文 篇一

尊敬的领导：

您好！我是公司销售部的一名业务员，现在向您提交我今年的工作总结报告，希望能得到您的指导和支持。

在过去的一年里，我在公司的销售工作中取得了一定的成绩。我始终坚持以客户为中心的原则，努力提高自己的销售技巧和服务质量，积极开拓新客户，并与老客户保持良好的合作关系。通过不断学习和努力，在销售额、客户满意度和市场份额等方面都取得了一定的增长。

首先，在销售额方面，我通过积极参加公司组织的培训课程和学习市场营销知识，提高了自己的销售技巧和谈判能力。同时，我注重与客户建立信任和良好的合作关系，通过主动沟通了解客户需求，并提供个性化的解决方案。这些努力帮助我在一年内实现了销售额增长20%的目标。

其次，在客户满意度方面，我始终将客户的需求放在首位，尽力为客户提供优质的产品和服务。我及时回应客户的问题和反馈，并积极解决各类问题，确保客户满意度达到最高。通过这些努力，我成功地保留了大部分老客户，并获得了一些新客户的信任和合作。

最后，在市场份额方面，我积极开拓新客户，并与合作伙伴进行合作，共同扩大市场份额。我通过市场调研和分析，了解竞争对手的销售策略和产品特点，并根据市场需求调整自己的销售策略。这些努力帮助我在一年内成功扩大了公司的市场份额，提高了公司的竞争力。

总的来说，我在过去一年的工作中取得了一定的成就，但也存在一些不足之处。我意识到自己在销售技巧、团队合作和自我管理方面还有待提高。在新的一年里，我将继续努力学习和成长，不断提高自己的专业素质和工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢您对我的支持和关注！

此致

敬礼

业务员年度工作总结范文 篇二

尊敬的领导：

您好！我是公司销售部的一名业务员，非常荣幸能够向您汇报我今年的工作总结。在过去的一年里，我经历了许多挑战和机遇，通过不断努力和学习，取得了一定的成绩。现在，请允许我向您汇报我的工作情况。

首先，我在销售额方面取得了显著的增长。通过积极主动地参加公司组织的销售培训和学习市场营销知识，我不断提升自己的销售技能和谈判能力。同时，我认真分析客户需求，提供个性化的解决方案，与客户建立了良好的合作关系。通过这些努力，我成功地实现了销售额增长30%的目标。

其次，在客户满意度方面，我积极倾听客户的需求和反馈，并及时解决问题。我注重与客户建立信任和良好的沟通渠道，以确保客户在购买过程中得到优质的服务体验。通过这些努力，我成功地保留了大部分老客户，并获得了一些新客户的信任和合作。

最后，在团队合作方面，我积极参与团队活动，与同事们进行良好的沟通和协作。我乐于分享自己的销售经验和成功案例，帮助团队成员提升销售能力。通过团队合作，我们共同努力，取得了良好的业绩。

总的来说，我在过去一年中取得了一定的成绩，但也意识到自己在销售技巧、团队合作和自我管理方面还有待提高。在新的一年里，我将继续努力学习和成长，不断提高自己的专业素质和工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。

感谢您对我的支持和关注！

此致

敬礼

业务员年度工作总结范文 篇三

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的2015年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。

2xxxx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激-情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨----

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一)、业绩回顾

1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

(二)、业绩分析

主要原因有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡天元副食，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。

这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送能力、配合度、投入意识等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗

二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。

更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一

关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;

(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个15年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。

但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!