营销员年终总结【推荐3篇】
营销员年终总结 篇一
随着一年的结束,我不禁回想起这一年来在营销行业的点点滴滴。作为一名营销员,我经历了许多的挑战和机遇,取得了一些令人满意的成绩。在这篇年终总结中,我将回顾过去一年的工作,总结经验教训,并为明年制定一些新的目标和策略。
首先,回顾过去一年的工作,我深刻地体会到了营销行业的竞争激烈和变化迅速。在市场上推广我们公司的产品时,我面临了许多竞争对手的挑战。他们不仅有着更好的产品和服务,还采用了更加先进的营销策略。因此,我意识到自己需要不断学习和提升自己的专业知识和技能,以应对市场的变化。
其次,我从过去一年的工作中学到了许多宝贵的经验教训。首先,与客户建立良好的关系和信任是非常重要的。只有当客户对我们的产品和服务有信心时,他们才会选择购买并推荐给他们的朋友和家人。因此,我在与客户的沟通中更加注重细节,倾听他们的需求和反馈,并及时解决他们的问题。其次,市场调研和竞争分析是制定营销策略的重要步骤。只有了解市场需求和竞争对手的情况,我们才能制定出更加有效的推广方案和销售策略。
在明年,我计划制定一些新的目标和策略,以进一步提升我的销售业绩。首先,我将继续加强自己的专业知识和技能。我将参加一些营销培训和课程,了解最新的市场动态和趋势。其次,我将更加注重与客户的沟通和关系维护。我计划定期与客户进行交流,了解他们的需求和反馈,并提供及时的解决方案。最后,我将加强市场调研和竞争分析,以制定出更加有针对性的推广方案和销售策略。
总的来说,过去一年对我来说是一个充满挑战和机遇的一年。我在竞争中不断成长和学习,取得了一些令人满意的成绩。明年,我将继续努力工作,提升自己的销售业绩,并为公司的发展做出更大的贡献。
营销员年终总结 篇二
回首过去的一年,作为一名营销员,我收获颇丰。在这篇年终总结中,我将分享我在过去一年中的经验和教训,并为未来制定一些新的目标和策略。
首先,我想强调的是团队合作的重要性。在过去一年中,我与团队成员紧密合作,共同完成了许多营销项目。通过合作,我们能够共享知识和资源,更好地应对挑战并取得成功。因此,我深刻体会到了团队合作对于营销工作的重要性。在未来,我将继续加强与团队的沟通和合作,共同实现更大的目标。
其次,我学到了客户至上的原则。客户是我们工作的中心,他们的需求和满意度是衡量我们工作效果的重要指标。在过去的一年里,我注重与客户的沟通和反馈,不断改进我们的产品和服务。通过这种方式,我能够更好地满足客户的需求,并赢得他们的信任和支持。在未来,我将继续关注客户的需求,提供更好的服务,并与他们建立长期的合作关系。
最后,我认识到市场变化的重要性。市场是不断变化的,我们必须及时调整我们的策略和计划,以适应新的市场环境。在过去的一年里,我密切关注市场的动态,不断学习和更新自己的知识和技能。通过这种方式,我能够更好地把握市场的机会,并制定出更加有效的营销策略。在未来,我将继续关注市场的变化,及时调整我们的策略和计划,以取得更好的销售业绩。
总的来说,过去一年对我来说是一个充满挑战和机遇的一年。通过与团队合作、关注客户需求和市场变化,我取得了一些令人满意的成绩。在未来,我将继续努力工作,提升自己的销售业绩,并为公司的发展做出更大的贡献。
营销员年终总结 篇三
天气越来越冷了,2015年已接近尾声了。年终总结却不知如何下笔,因为有太多的故事,太多的感动,太多的酸甜苦辣,不知从哪件事情说起!
从2013八月份来公司已经两年多了,今年一整年都在做营销。自己的客群从十个到百个一个一个在增加,这些客户都是靠平常维护来的。我们平时所说的服务在于上班时间给客户服务,这上班这段时间服务好来场的客户,建立我们于客户之间的客情必须靠双手干出来。用劳动去给客户做事,客户印象最深刻,一次,两次,三次这个客户就认识你了,久而久之这个客户就会产生依赖性,来到新奇特洗车就会想到你,当然做项目也会想到你,你说你还会没有单做吗?给我印象很深的是开君越的车主。自从我们店的老接待走后,这个客户就很少来新奇特洗车。因为他对我们这里感到陌生了,
感觉不到家的感觉,所以他最近都很少来。有一次他来打蜡,我就跑过去给他打漆面。他的漆面很粗糙,我又想做他生意。我就给他推荐了一瓶微晶护理剂。由于价格的原因他不干。他有这个想买的欲望,我就二话不说就帮他处理漆面了。心想干了再说,不做我也不吃亏。我就很认真的帮他漆面全车处理过去。当时夏天天气燥热我干的汗流夹背,客户都看在眼里。最后不是我在推销了而是客户想买。他就直接问我最低多少钱,我买了。这个客户买了这护理剂,他就认识我了。以后他来都是找我,经过几个月的服务这个客户保险,轮胎,SPA等等都给我做了。这个客户的维护案例让我体会到服务的重要。我们店还有很多类似这样的,我相信只要我们维护好了这些老客户反而更好做生意。后期很多我通过电话短信回访的方式通知他们做项目,也捡了一些客户。今年我们大多时间都在做品质活动。一场场活动下来,虽然很累,当我个人却获益匪浅。从美容的SPA,到太阳膜,到保险,到轮胎,到最后的美容节,每场活动下来都提升了很多。从最简单的内室干洗,升级美容SPA才知道原来汽车内室还可以这样洗。从不懂太阳膜到了解太阳膜,有几种品牌有什么功能等等。今年每场活动下来学会了全场营销。
2015年7月份我们轮胎节活动。我们金山店的轮胎量是全国新奇特排名第一,这场活动的前期工作,我们准备了很久。每天全场的接待,没有业绩指标,只有轮胎量指标。我们的目标是一致的,就是金山店的轮胎量要做到全国新奇特第一。不管美容,用品,机修还是喷漆,我们都在卖轮胎。轮胎卖到什么程度呢?就是客户进场我们每个接待都会去摸轮胎,摸轮胎安全线磨到什么程度,甚至我们金山店全体的人员都在关注客户车子的轮胎。整个金山店上下团结一心卖轮胎。接待跟客户聊天的话题都是以轮胎为话题,告诉他这个月轮胎节。第一步给他介绍我们新奇特的轮胎发展史,新奇特轮胎的品质以及施工品质,而且轮胎特价。几乎所有的客户都会来订几条放在我们这边。因为有品质的保证,客户就很好的接受我们的轮胎,我们店有的客户直接刷两万放前台买轮胎用。是什么原因让客户直接把卡放前台刷两万呢?因为我们新奇特的品牌,更关键的还是我们的施工让他放心。轮胎节活动让原来对轮胎一窍不通的我也至少认识了很多。比如说轮胎的品牌,尺寸规格等等。虽然价格全部背不出来,但对轮胎的基本常识都知道了,这就是我的成长。
9月份做保险活动,活动当天100单保单怎么做?其他同行也在做保险,怎么才能有新奇特的特色,九月份保险节我们才真正知道什么是新奇特车险。买保险无非是保证万一。不出事则好,万一出事找不到人去帮你解决,那你就头疼了。在新奇特买保险,你能享受到其他保险公司无法 提供的服务。新奇特就是以服务品质来打造新奇特车险的品牌。新奇特保险的十大优势,让很多客户在我们这做了保险。因为我们给客户提供了快捷,方便,省心的服务。保险是我们汽车行业的纽带,做好了保险,我们新奇特将有做不完的生意。
感触最深的是我们自己家的活美容节。从不会讲烤瓷,这场美容节对我个人来说成长了不少,因为人都是被逼出来的。你接受了你就成长了否则你就倒下去。因为你扛不住那份压力。这场活动下来让我体会最深的就是客情。有的接待客情好的活动当天来场的客户你接都接不过来,不好的呢只能在那里远望,等待。等待就只有等死了。一场场活动下来,我们金山店之所以每场活动都能成功,是因为我们的团队,不管是做贴膜,轮胎,还是保险,我们金山的全体接待都是一条心的干。大家虽然也有组里的业绩,当为了整个店我们都毫无怨言。这活动也考验了我们金山团队的向心力。今年从店长身上学到的是知人善用,做好岗位的分工合作。我们店的邀约肯定是全新奇特最好的邀约团队。因为我们做邀约领了2000个客户到场这个任务后,我们大家都在拼命打电话做邀约。我的一个客户就因为我们打太多个电话影响到他的正常工作,结果活动过后我被骂的狗血淋头。我是该生气呢?当反过来想我还是得为我们默默在后面打电话的女孩子说声谢谢。听到她们的声音都有点沙哑我很是感动。
活动的前几个晚上我们都在布置商场,商场的布置看似简单可做起来真不容易。商场的布置花了我们很多精力和时间,整个商场焕然一新不得不佩服,我们凤姐是新奇特现场布置第一人。在她身上也学到了很多。
今年一整年活动下来,都是展现我们得品质,因为这个行业只有做好品质,才能让我们新奇特走得更远。因为我们得品牌越做越大,客户群体也越来越广泛,一点点小事没做好,就可能被媒体曝光。所以必须做好每一个细节,必须抓好品质关口,稳扎稳打,走好每一步。只有做好了品质于服务新奇特才能立于不败之地。
在新的一年我要不断提高自己的综合能力,去承担我的责任,这样才能体现我的价值。
祝新奇特在新的一年事业蒸蒸日上,何总身体健康!