前台试用期工作总结范文【精简3篇】

前台试用期工作总结范文 篇一

总结一段时间的试用期工作经验，让我对前台工作有了更深入的了解，同时也让我意识到了自己在这个岗位上的不足之处。在这段时间里，我尽力完成每一项工作，并不断学习和成长。

首先，在接待来访客人方面，我努力保持礼貌和友好的态度，尽可能满足他们的需求。我学会了如何应对各种人际关系，包括面对不同性格的客人时保持耐心和微笑。我也意识到了工作效率的重要性，尽量提高自己的办事速度，不耽误客人的时间。

其次，在电话接听和转接方面，我逐渐掌握了技巧。我尽量保持语速清晰、态度亲切，并学会了如何正确地转接电话。我也在这个过程中提高了自己的沟通能力，在与客人交流时更加流畅和自信。

此外，我还学会了如何协调和处理一些突发情况。在这段时间里，我遇到过一些客人的投诉和问题，但我努力保持冷静和理性，及时解决这些问题，并向上级汇报。这让我更加懂得了团队合作和协调的重要性。

总的来说，这段试用期的工作让我学到了很多东西，也让我认识到了自己的不足之处。我会继续努力学习和提高自己，在这个岗位上发挥更大的作用，并为公司的发展做出更多贡献。

前台试用期工作总结范文 篇二

经过一段时间的试用期工作，我对前台工作有了更深入的了解，也意识到了自己在这个岗位上的不足之处。在这段时间里，我不断努力学习和成长，同时也积累了一些宝贵的经验。

首先，我学会了如何与不同性格的客人相处。在接待来访客人时，我尽量保持礼貌和友好的态度，尽可能满足他们的需求。我意识到了每个人都有不同的需求和期望，需要我们去尊重和理解。通过与客人的交流，我也提高了自己的沟通能力和人际交往能力。

其次，在电话接听和转接方面，我逐渐掌握了技巧。我学会了如何在电话中保持清晰的语速和亲切的态度，以及如何正确地转接电话。这让我更加熟悉了公司的业务流程，并提高了自己的工作效率。

此外，我也学会了如何处理一些突发情况。在这段时间里，我遇到过一些客人的投诉和问题，但我努力保持冷静和理性，及时解决这些问题，并向上级汇报。这让我更加懂得了团队合作和协调的重要性。

在这段试用期的工作中，我不仅学到了很多东西，也意识到了自己的不足之处。我会继续努力学习和提高自己，在这个岗位上发挥更大的作用，并为公司的发展做出更多贡献。我相信通过不断的努力和学习，我会越来越适应这个岗位，并取得更好的成绩。

前台试用期工作总结范文 篇三

试用期的工作总结(内容包括对试用期工作的回顾、总结，对企业文化的理解：自己在工作中的表现及不足，如何改进存在的不足：及对今后工作的设想、建议;等等)。以下是小编为你整理的有关试用期的工作总结文章，供您阅读参考：

前台试用期工作总结范文

一、在实践中学习，努力适应工作。作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司

二、主要工作：

1、完成部门交办的事项：

以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。

2、完成日常的正常管辖范围内的工作：

以下：更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

3、讯息处理和工作记录：

以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。

4、来访客人通报及接待;

以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。