监控中心年终工作总结(推荐3篇)

监控中心年终工作总结 篇一

随着一年的结束，我们监控中心也迎来了一年的工作总结。在过去的一年里，我们经历了许多挑战和机遇，通过团队的努力和协作，取得了一系列的成果。

首先，我们在技术方面取得了显著的进步。我们引进了先进的监控系统，并进行了系统的升级和优化。通过新系统的应用，我们能够更加准确地监控各项指标，并能及时发现和解决问题。此外，我们还加强了对系统的维护和管理，确保系统的稳定运行。这些技术的改进和创新，提高了我们的工作效率和监控质量。

其次，我们在团队建设方面也取得了一些成果。我们注重员工培训和技能提升，定期组织各类培训活动，提高员工的监控技术和沟通能力。同时，我们加强了团队的沟通和协作，建立了良好的工作氛围。大家积极参与团队活动，互相支持和帮助，共同攻克工作中的难题。这种团队合作精神为我们的工作提供了强有力的支持。

再次，我们在工作质量方面取得了一定的突破。我们严格按照工作流程和标准进行监控，确保数据的准确性和可靠性。我们及时发现和解决了一些潜在问题，为公司的决策提供了有力的支持。我们的工作得到了领导的肯定和赞赏，也得到了客户的认可和信赖。

最后，我们要感谢每一位团队成员的辛勤付出和努力。正是因为大家的共同努力，我们才能取得这些成绩。同时，我们也要反思和总结过去的不足，不断提高自己，为新的一年制定更高的目标。

展望未来，我们将继续努力，不断提升监控中心的工作水平和服务质量。我们将加强技术创新和团队建设，为公司的发展做出更大的贡献。让我们携手前行，共同迎接新的挑战和机遇！

监控中心年终工作总结 篇二

一年的工作总结是对我们监控中心工作的回顾和总结。回顾过去的一年，我们团队在各方面都取得了一定的成绩，同时也面临了一些挑战和问题。

首先，我们在技术方面取得了一些进展。我们引进了一系列先进的监控设备和系统，并进行了系统的升级和优化。这些技术的应用让我们的监控工作更加精准和高效，提高了我们的工作效率和监控质量。然而，我们也要看到，技术的进步是一个不断发展的过程，我们还需要不断学习和掌握新技术，不断提升自己的专业水平。

其次，我们在团队建设方面还存在一些问题。团队成员之间的沟通和协作还不够顺畅，有时候信息传递不及时，导致问题得不到及时解决。此外，团队中个别成员的工作积极性和责任心有待提高。这些问题影响了我们的工作效率和工作质量，需要我们加强团队建设，提高团队协作能力。

再次，我们在工作质量方面也存在一些不足。我们需要进一步加强对数据的准确性和可靠性的把控，及时发现和解决问题。我们还需要加强对监控结果的分析和总结，为公司的决策提供更有价值的信息。只有不断提高工作质量，才能满足公司和客户的需求。

最后，我们要感谢每一位团队成员的辛勤付出和努力。正是因为大家的共同努力，我们才能取得一些成绩。同时，我们也要清醒地认识到问题和不足，勇于面对和解决问题，不断提高自己。

展望未来，我们将继续努力，不断提升监控中心的工作水平和服务质量。我们将加强技术创新和团队建设，为公司的发展做出更大的贡献。让我们共同努力，为新的一年制定更高的目标，迎接新的挑战和机遇！

监控中心年终工作总结 篇三

监控中心在管理处的直接领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕管理处工作，以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象。一年来，监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次，维护完好率达98%以上;向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元;受理车主业户投诉37宗，转办各网络媒体曝光事件7宗，视频监控远程取证45宗，处理反馈率99%;办理市长公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信20件，转办率100%，及时答复上级部门的反馈率达100%;接待各级领导和高速公路同行的考察团76批次，较好地完成了全年的工作任务。

一、主要成绩

(一)、积极主动指导各收费站监控及收费工作

为进一步加大监控管理工作力度，建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门，及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系，根据管理处领导指示精神，经过一年的调研实践工作，我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。下发了由我中心负责起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法》的通知)监控信息工作检查评分标准部分，为各收费站监控室的考核提供了指导性意见。对全处监控人员统一进行了理论考试，并将考试成绩予以通报。定期对各收费站进行巡检，从检查结果来看，各站均指定站长专门分工负责，紧紧依托业务科室，使监控工作得到了健康发展。其中，莱芜东、苗山已基本达到山东省交通厅监控管理标准要求，其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备运转等方面的不足，部分收费站24小时值班制度未得到有效落实，个别站存在睡岗、空岗现象。

(二)、多管齐下，狠抓业务发展

为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效率和质量，进一步优化窗口形象，今年

，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加强培训，提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象，今年我中心通过出题考试、请进来，走出去等方式，结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加分类培训，同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。具体举措有： 第一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就、《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进行了全面考核，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对相关内容熟练掌握;第二，特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相关专家来中心讲课，系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识，并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题;第三，为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序，做好设备日常维护工作等进行了全员培训。此外，一年来，我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等，并要求做到每次培训有记录，有心得体会，有实际效果。我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合，互动性强，气氛热烈，效果好。

2、加强信息分析总结工作。为进一步提高信息管理质量，更好地为领导决策服务，我中心今年制定了《监控工作季度综述》。《综述》从上报故障、处理反馈、意见建议等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析。《监控工作季度综述》作为我中心今年监控信息工作的新亮点，受到了管理处领导的好评。

(三)、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平

今年，我中心在去年的基础上，进一步完善内部管理制度，用制度规范责任，加强了《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等一系列规章制度的学习，建立了相对完整的制度体系。

二、目前存在的问题

今年，我中心在管理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下取得了一定的成绩，但用高标准衡量，各项工作的开展与处领导的要求还有一定的差距，还存在一些问题：

(一)、故障维护维修质量有待进一步提高。今年，我中心继续加强现场维护力度，各收费站故障维护维修完好率达到了98%，较去年提高了月10个百分点。

(二)、与相关业务科室、单位沟通不够。与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台，在工作中的沟通协调做得不够;对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥，相互之间交流沟通也有待进一步加强，主动性还相对欠缺。

三、xx年工作意见

根据一年来的工作实践，明年我们将根据处领导的要求，进一步加强监控中心建设，内强素质，外树形象。以八荣八耻公路行业荣辱观思想为指导，以科技为手段，收费人员利益为核心，认真服务收费人员，加强站监控室及车道监控，大力开展大投诉体系工作，加强综合协调和检查督办职能，提高服务水平，为实现我处收费秩序的根本好转，争创国家级文明单位作出新贡献。