顶岗实习管理工作总结【最新4篇】

璎释分享2015-03-07 07:32:32 次阅读

顶岗实习管理工作总结篇一

在过去的一段时间里，我担任了顶岗实习管理工作的职位。通过这段时间的实践和总结，我对顶岗实习管理工作有了更深入的理解，也积累了一些宝贵的经验。

首先，我认识到顶岗实习管理工作的重要性。作为一个实习生，他们是组织中的一员，他们的工作直接关系到组织的运转和发展。因此，作为管理者，我们需要认真对待他们的工作，给予他们足够的关注和支持。在这段时间里，我始终坚持与实习生保持良好的沟通，了解他们的工作情况和需求，及时解决问题和提供帮助。我也定期组织实习生的集体活动，增进他们之间的交流和团队凝聚力，让他们在实习期间能够得到全面的成长和发展。

其次，我注重培养实习生的能力和素质。顶岗实习是实习生实践能力的锻炼和提升的重要机会，所以我们要充分发挥这个平台的作用，帮助实习生提高自己的专业能力和综合素质。在这段时间里，我与实习生们进行了深入的交流和沟通，了解他们的专业背景和兴趣，根据实际情况为他们制定了个性化的培养计划。我还鼓励实习生参加各种培训和学习活动，提供必要的资源和支持，帮助他们不断提升自己。通过这些努力，实习生们在工作中得到了很大的成长和进步，也为组织的发展做出了积极的贡献。

最后，我总结了一些管理实习生的经验和教训。首先，要重视实习生的建议和意见，尊重他们的个性和特点。每个实习生都是独立的个体，他们的观点和想法可能会与我们不同，但这并不意味着他们的意见不值得倾听。相反，我们应该倾听他们的声音，了解他们的需求和期望，从中得到一些建设性的启示。其次，要及时解决问题和提供支持。实习生在工作中可能会遇到各种问题和困难，作为管理者，我们要及时出现在他们面前，帮助他们解决问题，提供必要的支持和指导。最后，要给予实习生足够的认可和鼓励。实习生在工作中付出了很多努力和汗水，我们应该及时表扬和鼓励他们，让他们感受到自己的价值和意义，激发他们的积极性和创造力。

通过这段时间的实践和总结，我对顶岗实习管理工作有了更全面的认识和了解。我相信，在今后的工作中，我会更加注重与实习生的沟通和交流，更加关注他们的成长和发展，为组织的发展做出更大的贡献。

顶岗实习管理工作总结篇二

顶岗实习管理工作总结篇三

时间如流水奔流不息，不知不觉间我在公司已经有一个月的时间了，想想这一个月的时间里我做到了什么，我学到了什么，感觉还是蛮有收获的!

在学校的时候，平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事间就快要过去了。我相信这次的经历会交给我一些我在学校永远不会学到的东西，而且都是实实在在的事情，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来产生深刻的影响。而对我来说，这样的一个学习机会，能够让我很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

这一个月，我首先学到的就是：如何进行与顾客沟通。总结四点就是：

1、感同身受，多站在客户的立场上来考虑问题，将心比心地换位思考，同时不断地降低自己习惯性防卫的程度，让客户能够放下防备心以更好的相互交流。

2、随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策，做到临危不乱，于是不急不躁。

3、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情况，我们更应该引导客户，我们要主动发问，问我们想知道的问题，问我们不清楚的地方，只有这样，我们才能够达到沟通的目的。

4、灵活掌握策略。策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消费者，让客户看到我们的用心，我们的服务。

还有就是销售意识的培训，特别是在实操中想应用的成功，那还要有角色换位思考。你不能去盲目的治病救人。因为治病前，你要先确诊病人到底得的是什么病，这样才能对症下药。因此，在进行推销时，你先自己将自己想成是客户，站在客户的角度想，他们到底需要的是什么，如果他们没有这个需要，你即使努力一万年也不会有结果。那样你越努力，就会败的越惨痛。就像我在别的地方提到的那句话：做正确的事比正确的做事要重要的多。所以，一定要学会站在客户的角度去向问题，还要去揣摩客户的心理，只有这样，你才能更好地了解到客户真正想要的是什么，他么真正想要的服务又是什么样子，也才能更好的让客户对你的服务满意，对公司的产品满意，从而产生购买欲望，最后达成合作。这是一个连环的过程，缺一不可，这是我学到的另外一点，前段时间，感觉自己老是把握不是客户的心理，我还特意买了本书看，就是很著名的《羊皮卷》，现在我还没有看完，书里面的例子不是我的亲身经历，我不可能百分百的体会故事中主人公们的心理变化，但对我还是有很大的启示。

经过四个礼拜的锻炼，我发现自己进步还挺快的，对销售这一行也有了一个更深的认识，每个人在从事新的行业时都会有些不懂得地方，刚开始也会不大顺利，不过有了一次经历之后，进步也会是显而易见的，再加上主管和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢就会好许多。而且面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品及服务，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外我还意识到一点就是：感觉自己有要学习的地方时，要不断的给自己充电，不断提高自己的素养及能力。

顶岗实习管理工作总结篇四

通过这次实习使我对一般工业与民用建筑工程的施工技术知识有了更为深刻的理解，培养了分析和解决施工技术问题的能力;让我学习了理论联系实际，验证、巩固和深化了所学的建筑工程理论知识，扩大了视野;使我获得了施工项目管理、施工图预算方面的实际知识，为以后专业课的学习奠定了感性认识基础;在工程技术人员的带领下，通过参加实际工作和劳动，学习了他们的优良品质，促进自己德、智、体全面发展。全面检验了我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。

时时刻刻都感觉从中学到了好多宝贵的知识，这种知识是在学校里学不到的。到了办公室，面对着众多陌生的管理技术人员，考虑的是如何给单位留下好印象。而到了工地上，面对着众多的建筑工人师傅，他们有的是工作实践经验，首先想到的是如何去跟他们进行有效的沟通。毕竟在这里我代表的是贵州大学的形象，于是自己做得很努力，在办公室就用心钻研施工图纸与规范，遇到不懂的地方就多问、多思考。虽然在课本上见到过施工图，课程设计也亲手绘制了结构图，但相对于这些施工图来说，简直太简单了。所以就会有好多不懂的地方，从设计总说明，到总平面图，再到立面、剖面图，需要问的地方太多了。尤其是对03G101(平法)的认识，学习到了非常实用的读图知识，对配筋和下料有了深入的了解。

今后我将继续努力的学习和工作，把大学几年以来所学的专业知识结合工程实践，报答我的祖国。