3.15消费者权益日活动总结参考【优选3篇】

橘颂分享2017-04-02 03:42:26 次阅读

3.15消费者权益日活动总结参考篇一

3月15日是消费者权益日，为了提高消费者的权益意识，促进消费者权益保护工作的开展，各地纷纷举办了一系列的活动。在活动结束之际，我们不妨来总结一下这次活动的亮点和不足之处，为今后的活动提供参考。

首先，活动亮点之一是多种形式的宣传。在这次活动中，各地利用了多种宣传形式，包括电视广告、报纸宣传、社交媒体推广等等。这种多样化的宣传方式能够更好地覆盖不同群体的消费者，提高活动的曝光度和影响力。此外，一些地方还通过举办论坛、讲座等形式，向消费者普及相关知识，提高消费者的权益意识和维权能力。

其次，活动亮点之二是多方参与的合作。在这次活动中，不仅有政府机构和消费者组织的参与，还有一些企业和商家的积极配合。他们共同组织了各种促销活动，为消费者提供了更多的优惠和福利。这种多方参与的合作可以更好地满足消费者的需求，增加活动的吸引力和参与度。

然而，活动也存在一些不足之处。首先是活动宣传力度不够。尽管活动采取了多种宣传形式，但仍有一部分消费者对活动的了解程度不高。这可能是由于宣传渠道不畅或者宣传内容不够吸引人所导致的。因此，在今后的活动中，应该加大宣传力度，提高活动的知名度和影响力。

其次是活动期间的服务质量有待提高。在一些促销活动中，一些商家存在虚假宣传和欺诈行为，给消费者造成了一定的困扰。这种不诚信的行为严重损害了消费者的权益，并且对整个活动造成了负面影响。为此，我们应该进一步加强对商家的监管和管理，确保活动期间的服务质量和消费者权益的保障。

综上所述，3.15消费者权益日活动取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。我们应该总结经验，吸取教训，为今后的活动提供参考。只有不断完善活动的组织和管理，提高消费者的权益意识，并加强对商家的监管，才能更好地保护消费者的合法权益，促进消费者权益保护工作的开展。

3.15消费者权益日活动总结参考篇二

3月15日是消费者权益日，为了推动消费者权益保护工作的开展，各地纷纷举办了一系列的活动。在这次活动中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。接下来，我们就来详细总结一下这次活动的情况，以期为今后的活动提供参考。

首先，活动的亮点之一是宣传力度的加大。在这次活动中，各地利用了多种宣传渠道，包括电视广告、报纸宣传、社交媒体推广等等，提高了活动的知名度和影响力。此外，一些地方还通过举办论坛、讲座等形式，向消费者普及相关知识，提高消费者的权益意识和维权能力。

其次，活动的亮点之二是多方参与的合作。在这次活动中，不仅有政府机构和消费者组织的参与，还有一些企业和商家的积极配合。他们共同组织了各种促销活动，为消费者提供了更多的优惠和福利。这种多方参与的合作可以更好地满足消费者的需求，增加活动的吸引力和参与度。

然而，活动也存在一些不足之处。首先是活动宣传的针对性不够。尽管活动采取了多种宣传形式，但仍有一部分消费者对活动的了解程度不高。这可能是由于宣传内容不够明确和具体所导致的。因此，在今后的活动中，应该更加注重宣传内容的针对性和实用性，提高消费者对活动的关注度和参与度。

其次是活动期间的监管不够严格。在一些促销活动中，一些商家存在虚假宣传和欺诈行为，给消费者造成了一定的困扰。这种不诚信的行为严重损害了消费者的权益，并且对整个活动造成了负面影响。为此，我们应该进一步加强对商家的监管和管理，确保活动期间的服务质量和消费者权益的保障。

综上所述，3.15消费者权益日活动取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。我们应该总结经验，吸取教训，为今后的活动提供参考。只有加大宣传力度，提高活动的知名度和影响力，并加强对商家的监管，才能更好地保护消费者的合法权益，促进消费者权益保护工作的开展。

3.15消费者权益日活动总结参考篇三

每年的3月15日是消费者权益日，下面是整理的最新3.15消费者权益日活动总结参考，希望能满足各位的阅读需求，内容看完后有所收获。

【最新3.15消费者权益日活动总结范文一】

一、主要工作

(一)政府重视，全社会积极参与。

为了把今年“消费与安全”年主题纪念活动抓紧、抓实、抓好、抓出特色、抓出亮点，XX市工商局党组多次召开专题会议，研究讨论“3·15”活动方案，并及时向自治区工商局、XX市政府相关领导进行了专题汇报，取得各级领导的支持。制定了《关于印发<20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动实施方案》，成立了由市局党组书记、局长马耀华任组长的“3·15”活动领导小组，形成“一把手亲自抓、主管局长具体抓、相关职能科室协作抓”的工作格局。各县(市)、分局主动向地方党委、政府汇报活动的相关情况，并以政府名义转发“3·15”活动方案，成立了相应的组织机构，形成了工商牵头，质监、药监、公安、卫生、司法等相关部门共同参与的组织体系，为全面按计划开展“3·15”系列活动奠定了坚实基础。3月15日20时，在银川电视台首次播出XX市政府副市长杨有贤发表了《3·15国际消费者权益日纪念活动》电视讲话。

(二)多措并举，力推消费维权社会化。

一是举办“我们共同行动---3·15主题直播晚会”。联合XX市委宣传部、XX市广播电视台等九个部门于3月14日晚举办了第二届“我们共同行动---3.15主题直播晚会”，晚会贯穿着消费维权、食品安全、打击假冒伪劣商品行为等内容，XX市工商局权威发布了《查处侵害消费者合法权益十大典型案例》和《XX市消费者十大申诉热点》，4名接听晚会热线的工作人员现场耐心为消费者答疑解惑，受理投诉，展示了工商系统服务广大消费者、服务地方经济发展的新形象。据统计，晚会现场共接听消费者热线500余次，受理消费者申诉115件。XX市电视台公共频道、生活频道、宁夏信息港(网络)、宁夏新闻网、新浪微博、新闻综合频率、交通音乐频率等媒体进行全程同步直播，@银川政务微博、华兴时报、银川晚报、新消息报等媒体共同参与报道。

二是多部门共同参与，形成消费维权合力。为了积极推进消费维权社会化水平，进一步维护消费者合法权益，XX市工商局除积极组织协调全面落实各项工作外，还邀请了XX市质量技术监督局、食品药品监督局、物价局、出入境检验局、烟草专卖局、盐业管理局、邮政管理局、团委、新闻媒体等19家相关维护消费者权益单位共同参与了现场咨询服务活动。由于参加的部门多，涉及的范围广，彰显了全社会共同承担保护消费者合法权益的社会责任，营造了全社会携起手来为“保障民生、改善民生、惠及民生、促进和谐”而共同努力的和谐氛围。

三、以多样的形式为纪念活动注入了活力

XX市工商局和消费者协会紧紧围绕“xxx”年主题开展了“十个一活动”，即：编辑了一本3·15《消费维权》特刊、举办了一场诚信企业大联展活动、搭建了一个多层次立体宣传平台、举办了一场主题日纪念活动、开展了一次问卷调查、举办了一次假冒伪劣商品曝光活动、举行了一次假冒伪劣商品销毁活动、开展了一次预付费消费研讨活动、举办首届XX市消费品博览会、开展了“霸王条款”消费者评议活动。使整个活动鲜活而生动。

——编印一套消费教育引导丛书。今年“3·15”来临之际，XX市消费者协会结合消费维权工作实践，有针对性地编写了一期《“3·15特刊》5000册和《银川3·15国民消费指导》20000册。紧扣党和国家的惠民方针和政策，涵盖了工作动态、申诉热点、消费调查、消费评论、法律法规知识释解、消费安全知识问答等内容，全面展示首府工商和协会消费维权的目标和消费安全导向。

——举办了一场诚信企业大联展活动。组织多家诚信企业在南门广场开展联展活动。宣传诚信企业和品牌产品，帮助消费者识假辨假，丰富消费者安全消费的知识。这次活动不但为消费者带来实实在在的指导和帮助，而且扩大了工商系统消费维权的社会影响力。活动当天，参观联展活动的约有5万人次，企业发放宣传资料5万余份。

——依托新闻媒体，构建一个多层次宣传平台。从2月中旬起，市局通过媒体对3·15活动动态及消费维权等整体工作进行连续报道，并在宁夏日报、新消息报、法治新报、宁夏广播电视报、新华网、银川电视台、银川广播电台等新闻媒体分层次报道了XX市工商局查处侵害消费者权益的十大典型案例、十大消费申诉热点。3月15日，邀请区、市17家新闻媒体30余名记者对主会场启动仪式、宣传咨询、企业联展、假冒伪劣商品销毁现场、送法下乡等活动进行了专题采访报道，使记者零距离接触工商，宣传工商，扩大了宣传效果。据统计，3·15活动期间，共接待相关媒体记者210人次;全市工商系统共组织3·15宣传专版36块，在各大媒体发表文章281篇，新华网及其它网络20篇，电视新闻报道64条，电视专题节目58期，广播专题节目41期。

——开展了一次公共服务行业满意度调查活动。按照自治区工商局总体部署，结合我市实际，XX市工商局针对全市公共服务行业开展了消费者满意度调查活动。活动采取随机选取调查对象的方式进行，在工人、农民、知识分子、国家公务员、个体工商户、在校学生等不同领域的消费群体进行问卷调查，对调查表中所列的供水、供热、交通、通信、银行、保险、物业、景区等公共服务行业消费满意度进行综合评价。此次调查，共发放调查问卷2000份，回收2000份，回收率100%。

——举办一场“3·15”主题日纪念活动。3月15日上午，自治区工商局、自治区消费者协会、XX市工商局、XX市消费者协会，在南门广场隆重举行纪念“3·15国际消费者权益日”暨“消费与安全”年主题纪念大会。自治区工商局、XX市政府等相关领导参加了纪念活动。大会由XX市工商局党组书记、局长马耀华主持，自治区工商局副局长王峰发表了讲话，党组成员、副局长杨京公布了全区2011年度侵害消费者合法权益“十大维权典型案例”，党组成员、副局长兰德政公布了全区2011年度“十大消费申诉热点”，北京华联综合超市股份有限公司银川分公司店长张仕茂代表诚信食品经营企业做诚信经营承诺，与会领导向消费者代表赠送“消费与安全”消费指南手册。会议结束后，与会领导参加了“消费安全人人有责”万人签名活动，视察了XX市工商局组织的宣传咨询活动、假冒伪劣商品识别及名优商品展示，并分组深入XX县局、XX县局开展了送法下乡活动。XX市工商局联合电视台、司法局、市律师协会抽调10名工商干部和10名维权律师组成大型咨询服务团队设立“工商卫士、维权律师315消费维权现场咨询服务点”，现场咨询、受理消费者申诉，2辆执法车4名执法干部随时待命处理现场投诉任务。活动中，共接待群众咨询近万人次，现场受理消费者申诉17件，散发宣传材料15000余份，收到了良好的社会效果。

——开展一次假冒伪劣商品曝光活动。活动当日，市局在南门广场主会场设置咨询台，联合兴庆一分局、兴庆二分局、金凤分局和西夏分局开展假冒伪劣商品曝光活动。展示的商品有食品、保健品、烟、白酒、干红葡萄酒、化妆品、日用品、家用小电器等8个种类21组样品，12名工商执法人员和厂家专业人员耐心细致地向消费者介绍真假商品的对比和区分方法，共接待近千名消费者咨询。

——开展一次假冒伪劣商品销毁活动。3月15日上午，XX市工商局在河东垃圾填埋厂举行了销毁假冒伪劣商品活动。此次销毁的假冒伪劣商品包括食品、农资、洗涤用品、建筑装饰材料、电子产品、出版物、文化用品等共计11个大类、33个品种、价值86万元的假冒伪劣商品，起到了有力震慑违法行为、打击不法分子、净化市场环境的作用。

——开展一次预付费消费研讨活动。全市各级消协讲解组织开展了预付式消费等研讨活动，推动了相关保护消费者合法权益制度的完善，规范行业经营行为，促进行业服务水平提高。

【最新3.15消费者权益日活动总结范文二】

今年3月15日是第x个“国际消费者权益保护日”，我校“消费者权益保护日”的主题是“普及维权知识、依法正确消费”，采取多项措施对学生开展消费维权主题教育系列活动，引导同学们争当“合格消费者”。

一是通过国旗下讲话、黑板报、橱窗等形式大力开展有关“3.15”消费维权、消费指导和消费宣传教育活动。让学生了解基本的法律知识和消费知识，引导学生正确消费、合理消费，提高对商品、食品真伪、优劣的辨别能力。

二是学校要求各班主任老师利用班会、少队会阐述什么叫维权?为什么要维权?怎样维权?让学生了解：保护消费者的合法权益，是会社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进社会和谐发展。

三是该校开展了“3.15”维权进校园活动。学校倡导学生到附近经销点，开展小食品、假货大识别小记者调查活动;并要求各班主任组织学生出一期以“诚实守信”、“消费与环