车队月度工作总结【优选3篇】
车队月度工作总结 篇一
近一个月以来,我们车队全体成员积极努力,完成了各项工作任务,取得了显著的成绩。在这个月度工作总结中,我将重点总结车队的工作亮点和存在的问题,并提出相应的改进措施,以期能够进一步提升车队的工作效率和服务质量。
一、工作亮点
1. 任务完成率高:在这一个月的工作中,车队成功完成了所有交接的任务,没有出现延迟或未完成的情况。这得益于大家的团队合作精神和高效的工作态度。
2. 安全事故率下降:我们车队在过去的一个月中,没有发生任何安全事故。这是全体成员共同努力的结果,大家始终把安全放在首位,严格遵守交通规则,确保乘客和车辆的安全。
3. 服务质量得到认可:通过乘客的反馈和调查问卷的结果显示,车队的服务质量得到了高度认可。我们的驾驶员礼貌周到、服务热情,车辆整洁有序,为乘客提供了舒适的出行体验。
二、存在的问题
1. 沟通不畅:由于车队成员分布在不同的地方,沟通方面存在一定的困难。有时候需要进行紧急调度或信息通知时,信息传达不及时,导致工作效率降低。
2. 人员流动性大:车队中的驾驶员人员流动性较大,有些驾驶员离职后,需要重新招聘和培训新的驾驶员,这给车队的工作带来了一定的不稳定性。
三、改进措施
1. 加强沟通:为了解决沟通不畅的问题,我们将采用多种方式进行沟通,比如建立微信群、定期召开会议等,确保信息能够及时传达到每一位成员。
2. 提高员工稳定性:我们将加强驾驶员的培训和管理,提高他们的工作满意度,减少人员流动性。同时,我们还将加大对新员工的培训力度,加快他们的融入速度。
综上所述,车队在这一个月的工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题需要解决。我们将以这次总结为契机,进一步改进和提升车队的工作水平,为乘客提供更好的出行体验。
车队月度工作总结 篇二
在过去的一个月中,我们车队全体成员团结一心、积极努力,共同完成了各项工作任务。在这个月度工作总结中,我将重点总结车队的工作亮点和存在的问题,并提出相应的改进措施,以期能够进一步提升车队的工作效率和服务质量。
一、工作亮点
1. 任务完成质量高:在这一个月的工作中,车队成功完成了所有交接的任务,并且质量得到了上级和乘客的高度认可。这得益于全体成员的专业素养和高度负责的工作态度。
2. 安全风险控制好:我们车队在这一个月中,没有发生任何重大的安全事故。这是所有驾驶员严格遵守交通规则,严密执行安全操作流程的结果。大家时刻以安全为重,从源头上控制安全风险。
3. 服务质量升级:通过乘客的反馈和投诉处理结果,我们发现车队的服务质量有了明显的提升。驾驶员们的服务态度更加亲切、周到,车辆的卫生整洁程度得到了乘客的一致好评。
二、存在的问题
1. 部分驾驶员素质亟待提高:车队中存在一些驾驶员的服务意识和素质不高,导致服务质量参差不齐。这给乘客留下了不好的印象,也影响了车队整体形象。
2. 部分车辆维护不到位:有些车辆的维护保养工作没有按时进行,出现了一些故障和不良的车况。这给乘客的出行带来了一定的不便,也影响了车队的运营效率。
三、改进措施
1. 加强驾驶员培训:我们将加大对驾驶员的培训力度,提升他们的服务意识和责任心。同时,对于素质不高的驾驶员,我们将进行有针对性的培训和督促,提高他们的服务质量。
2. 加强车辆维护管理:我们将建立完善的车辆维修保养制度,制定明确的维护计划,并严格执行。同时,将加强对驾驶员对车况的检查和日常维护的培训,确保车辆的良好状态。
综上所述,车队在这一个月的工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题需要解决。我们将以这次总结为契机,进一步改进和提升车队的工作水平,为乘客提供更好的出行体验。
车队月度工作总结 篇三
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。下面是小编整理的车队的月度工作总结。
本月,车队在公司领导高度重视的情况下,狠抓队伍思想教育,强化爱岗敬业精神,自上而下统一思想,坚决贯彻安全第一,服务至上的原则。在日常工作中认真学习各级领导关于车辆安全和服务的要求,加强驾驶员的安全意识教育和服务意识教育。
一、安全管理
车队作为特种运输行业,承担着特殊而艰巨的工作任务。因此,车队始终坚持采取专题学习、以会代训、重点帮助等方式,组织开展安全思想教育,及时学习国家和地方的交通法规条例和临时性交通管制文件,结合公司各项规章制度,对照现实找差距。具体工作实施如下:
1.坚持每周开安全例会,认真学习各种法制、法规、各种安全条例等各种方式进行安全教育,促进对交通法规的理解,使驾驶员对交通安全警钟长鸣。
2.坚持每周对车
辆安全内部自检,并按照公司规定定期检查保养车辆,及时发现车辆安全隐患并及时到专修厂对车辆进行维护和检修,确保车辆无隐患无故障完成生产任务用车。3.邀请天津市交通安全宣传科警官到公司,通过视频进行全线驾驶员的交通安全教育,通过各种事故案例讲解,举一反三,强化安全思想意识,促进安全行车。
4.根据交通法规,集团安委会和公司领导的安全要求,坚决杜绝超速超公里违章行车,疲劳驾驶、酒后驾驶,确保行车安全。
5.根据车辆使用调配情况,制定了F版交通安全程序及作业文件。
二、日常管理
狠抓驾驶员行政管理,提高安全服务意识是工作重点。
1.根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。明确驾驶员的职责,
对于驾驶技术不符合要求,服务被投诉,影响集体团结的驾驶员按照规章制度严格处理,确保车队的正常工作的进行。
2.每周例会强调安全的同时,讲解服务成为不可缺少的科目。在严格的规章制度下,增强了驾驶员对工作岗位的危机感,确保安全行车
完成各项生产任务。
3.对公司各部门提出的用车要求做到有车及时合理安排派遣,当时不能解决的也要征求用车部门意见改变用车时间保证车辆使用。
3.加强各种费用的报销管理,各种费用采取单独记录并适时公开张贴明示,由于以上措施的实施有效降低了各种费用,为公司节省了开支。
4.注意观察驾驶员的精神、身体状况,发现问题及时与本人进行沟通,最大限度的解决问题。
5.严格执行派车单制度。派车单必须有申请用车部门副经理以上级别领导签字认可,车队才进行车辆调配,并按照派车单路线行驶。
6.随着车队各项管理制度化,全年未发生重大交通事故,各种违规违章行为日渐减少,有很多驾驶员达到全年无违章,无事故的安全标准,爱车是责任,优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则。
三、存在问题
1.部分车辆老化严重,尽管积极检查,发现故障及时解决,但仍然存在较大的安全隐患无法排除,无法进行长途运行。
2.由于车队车辆数量的限制,虽然经过认真合理的调配,当生产任务紧张时,仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求。
3.由于车辆监控手段存在盲点,导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆,虽然及时发现并果断处理,但盲点依然存在。尽快消除监控盲点迫在眉睫,也是公司资产不受损失的保证。
虽然我们还面临一些问题和困难,但相信在主管领导的正确指导关心下,这些问题和困难都将逐步得到解决。下个月,车队将不辜负各位领导的厚望,进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施,努力把车队建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体,建设成为公司的一面旗帜!