储蓄柜员年终总结范文【优选3篇】

蓝之恋分享2011-02-03 08:39:18 次阅读

储蓄柜员年终总结范文篇一

尊敬的领导、各位同事：

时光荏苒，转眼间一年又要结束了，我作为一名储蓄柜员，怀着欣喜和感慨的心情，写下这篇年终总结。在过去的一年里，我经历了许多挑战和成长，也收获了许多宝贵的经验和教训。

首先，我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助。在工作中，我经常遇到各种问题和困难，但是每当我遇到困难时，领导和同事总是及时给予我帮助和鼓励，让我能够顺利完成工作任务。在这里，我要特别感谢我的导师，是他耐心地教导我储蓄业务的知识和技巧，让我能够更好地为客户提供服务。

其次，我要总结一下自己在工作中的不足和提升空间。首先，我在处理客户问题时，有时会过于急躁和冲动，导致客户不满意。其次，我在储蓄业务的学习和掌握上还有待加强，有时会因为对某些业务不熟悉而无法给出准确的答复。最后，我在与同事协作方面还需要提高，有时会因为沟通不畅而造成工作上的误会和不愉快。

针对以上问题，我已经制定了自我提升的计划。首先，我会加强对储蓄业务的学习和了解，不断提高自己的专业水平，以更好地为客户提供服务。其次，我会注重自身情绪的控制，保持冷静和耐心，以更好地解决客户问题。最后，我会积极与同事沟通交流，增进团队合作，共同提升工作效率和质量。

在过去的一年中，我也有一些值得骄傲和庆幸的成绩。我成功地帮助了许多客户解决了他们的问题，得到了他们的肯定和赞扬。我还参与了各种培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。在工作中，我努力保持良好的形象和仪态，得到了领导和同事们的认可和赞许。

展望未来，我将继续努力，不断提升自己的能力和水平。我相信通过自己的努力和不懈的追求，我一定能够成为一名更优秀的储蓄柜员。同时，我也希望能够继续得到领导和同事们的支持和帮助，在新的一年里，共同创造更加辉煌的工作业绩。

最后，我衷心地感谢公司的培养和信任，感谢领导和同事们的关心和支持。在新的一年里，我将不负所望，继续努力，为公司的发展做出更大的贡献！

储蓄柜员年终总结范文篇二

尊敬的领导、各位同事：

时光荏苒，转眼间又到了年终总结的时刻。在过去的一年里，作为一名储蓄柜员，我有幸参与并见证了公司的发展和成长。在这里，我想分享一下我在工作中的体会和收获。

首先，我要感谢公司给予我的机会和信任。作为一名储蓄柜员，我有机会接触到各种各样的客户，了解他们的需求和问题，并提供相应的解决方案。这不仅提高了我的业务水平，也增加了我的工作经验和见识。同时，公司还定期组织各种培训和学习活动，帮助我们不断提升自己的专业知识和技能。

其次，我要总结一下自己在工作中的成绩和亮点。在过去的一年里，我成功地帮助了许多客户完成了储蓄业务的办理，得到了客户的赞扬和认可。我还积极参与公司的各种推广活动，扩大了公司的知名度和影响力。在工作中，我注重细节，保持良好的形象和仪态，得到了领导和同事们的一致好评。

然而，我也意识到自己在工作中还存在一些问题和不足。首先，我在处理客户问题时有时会过于追求效率，忽视了沟通和理解的重要性。其次，我在某些储蓄业务的学习和掌握上还有待加强，有时会因为对相关政策和流程不熟悉而无法给出准确的答复。最后，我在工作中的时间安排上还有待改进，有时会因为多任务处理不当而导致工作效率下降。

针对以上问题，我已经制定了自我提升的计划。首先，我会注重与客户的沟通和理解，提高自己的服务意识和质量。其次，我会加强对储蓄业务的学习和掌握，不断提高自己的专业水平。最后，我会合理安排工作时间，提高工作效率和质量。

展望未来，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。我相信通过自己的努力和不懈的追求，我一定能够成为一名更优秀的储蓄柜员。同时，我也希望能够与领导和同事们携手合作，共同创造更加辉煌的工作业绩。

最后，我要感谢领导和同事们一年来对我的支持和帮助。在新的一年里，我将不辜负大家的期望，继续努力，为公司的发展贡献自己的力量！

储蓄柜员年终总结范文篇三

回顾20xx年，我在xx分社工作xx天，在营业部工作xx天，这xx天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼；接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心；爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖；本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光；本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用；本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务；人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用；珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯；知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结

岁月不居！来也匆匆，去也匆匆！虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福！增加工作成果——你做了别人没有做的

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同事，虚心求教；明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大（即使仅为了保证我们的优厚待遇），只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。