公司营销部年度工作总结(推荐3篇)

公司营销部年度工作总结 篇一

随着市场竞争的日益激烈，公司营销部在过去一年里经历了一系列的挑战和机遇。在这篇年度工作总结中，我将回顾过去一年的工作成果，总结经验教训，并展望未来的发展方向。

过去一年，公司营销部在市场推广、品牌建设和客户关系管理等方面取得了显著的成绩。首先，我们通过市场调研和竞争对手分析，深入了解了目标客户的需求和偏好，从而精准定位产品和服务。其次，我们加大了对线上渠道的投入，通过搜索引擎优化、社交媒体营销和电子商务平台的运营，提升了品牌的曝光度和知名度。此外，我们还积极参与行业展览和论坛活动，加强了与客户的互动和沟通，提高了客户满意度和忠诚度。

然而，在过去一年的工作中，我们也面临了一些困难和挑战。首先，市场竞争加剧，产品同质化现象严重，导致了价格战的频发。我们需要不断创新，提升产品的差异化竞争力。其次，营销团队的人员结构和能力需求不匹配，对市场趋势和消费者行为的了解欠缺，影响了我们的市场决策和执行效果。因此，我们需要加强人员培训和团队建设，提升员工的专业素养和市场洞察力。

为了进一步完善公司的营销工作，我们将在未来一年内采取以下措施。首先，加强市场调研和竞争对手分析，及时了解市场变化和客户需求，为产品创新和定位提供依据。其次，加大对数字化营销的投入，提升线上渠道的运营效果，并探索新的营销工具和渠道。此外，我们还将加强与销售部门的协作，建立良好的沟通和合作机制，共同推动销售和市场的协同发展。

在未来的工作中，我们将继续坚持“市场为导向，客户为中心”的营销理念，不断提升服务质量和客户满意度。同时，我们也将加强学习和创新，与时俱进，积极应对市场的变化和挑战。相信在全体员工的共同努力下，公司营销部一定能够取得更大的成就和突破。

公司营销部年度工作总结 篇二

在过去的一年里，公司营销部为了适应市场的变化和客户需求的不断变化，经历了一系列的改革和创新。在这篇年度工作总结中，我将回顾过去一年的工作成果，总结经验教训，并提出未来的发展方向。

在过去的一年里，公司营销部通过加大市场推广和广告投放力度，成功提升了品牌曝光度和知名度。我们通过在各大媒体平台的合作和推广，吸引了大量的潜在客户，并扩大了市场份额。同时，我们也积极参与行业展览和论坛活动，与客户进行面对面的沟通和交流，加强了客户关系的建立和维护。此外，我们还注重产品的品质和服务的改进，不断提高客户的满意度和忠诚度。

然而，在过去一年的工作中，我们也遇到了一些挑战和困难。首先，市场竞争激烈，产品同质化现象严重，导致了价格战的频发。我们需要不断创新，提升产品的差异化竞争力。其次，市场需求的不稳定性和变化性使得我们的市场预测和定位存在一定的困难。因此，我们需要加强市场调研和客户需求的了解，及时调整我们的营销策略和方向。

为了进一步提升公司的营销工作，我们将在未来一年内采取以下措施。首先，加强与销售部门的协作，建立良好的沟通和合作机制，共同推动销售和市场的协同发展。其次，加大对数字化营销的投入，提升线上渠道的运营效果，并探索新的营销工具和渠道。此外，我们还将加强对市场趋势和消费者行为的研究，提高市场决策的准确性和执行效果。

在未来的工作中，我们将继续坚持“市场为导向，客户为中心”的营销理念，不断提升服务质量和客户满意度。同时，我们也将加强团队建设，提升员工的专业素养和市场洞察力，为公司的发展注入新的活力和动力。相信在全体员工的共同努力下，公司营销部一定能够取得更大的成就和突破。

公司营销部年度工作总结 篇三

1、铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络

武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了A、B、C分类管理，其中A类包括“中联”在内的25家；B类有94家；C类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家；终端客户掌控力为84%。

我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉

2、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。

目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。

对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。

这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。

3、建立了一套系统的业务管理制度和办法。

在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。

首先，出台了“管人”的《营销部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。

其次，出台了“管事”的《营销部业务管理办法》，该办法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”

第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周～机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

4、确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。

目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在60~95%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。

5、创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。

200x年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额x万元；利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。

所以说，营销部在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司创造了一定的利润，一举两得，成绩不可忽视。

“5个无”的问题亟待解决

问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。

1、无透明的过程

虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和办法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。

2、无奖罚的结果

业务人员干得好与坏，差别不大，好的略有奖励；差的，毫无惩罚，心慈手软，“恩”“威”未并施。

3、无激励的待遇

给每个业务人员一碗“大饭”，人人都处于一种“吃不饱，饿不死”的状态之中。对上进的人，没有激励，对懒散的人，却有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并蔓延。

4、无监控的账款

一方面，财务小组对各区铺货数额没有控制，置管理办法中的“饱和铺货量”于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加大，而且对每一个人的每一笔应收帐款未作及时提醒和催收。

另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生。

5、无充分的权力

在选择品种时受公司干扰太多，没有充分的自主权，市场运作不是以需求为导向，而是听公司“行政指令”。有好产品，没有好厂家；有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度。

5条建议仅供参考

部门该如何转型？“终端”怎样才能赢得公司上下一致和重视？武汉办作为部门的一份子，怎样才能顺应这一历史的转折？

1、重塑营销部的角色职能定位。

在做网络的同时，做销量，创造利润。通过完善终端网络来提升产品销量。

2、建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。

在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”大面积地向药店派驻自己的营业员（可兼职）。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。

3、调整产品结构。

产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大的产品，可操作性强，投入既有经费保障又有利益回报，这样终端销售才有积极性。

4、货款分离，变被动为主动。

业务人员主动出击，只向客户索要订货计划，以客户需求为导向，按需供货。货由专人专车分送；款由对应业务人员收回，一来可以改变“一天只给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率；二来可以降低货款风险；三来可以避免货铺出去又收回来。

5、改变待遇分配机制。

在完成基数任务的前提下，工资待遇下不保底，上不封顶，既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得。

希望有一天，营销部能成为A公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码！