加油站站长的工作总结范文(通用3篇)
加油站站长的工作总结范文 篇一
尊敬的领导：
您好！我是某加油站的站长，我在此向您汇报我在过去一年里的工作总结。
过去的一年里，我在站长的岗位上付出了辛勤的努力，始终以高度的责任感和使命感对待我的工作。在这一年里，我主要完成了以下几项工作：
首先，我注重加油站的安全管理工作。作为加油站的站长，我深知安全是第一要务。我组织并参与了消防演习，确保员工熟悉火灾逃生知识和应急处理程序。我还定期组织员工进行安全培训，提高他们的安全意识和自我保护能力。通过这些工作，我成功地提高了加油站的安全管理水平，保障了员工和客户的生命财产安全。
其次，我注重加油站的经营管理工作。我认真研究市场需求，优化了加油站的产品结构和价格策略，提高了销售额和盈利能力。我还加强了员工的培训和管理，建立了严格的考勤制度和绩效评估体系，提高了员工的工作效率和服务质量。通过这些工作，我成功地提升了加油站的经营管理水平，为加油站的可持续发展打下了坚实的基础。
最后，我注重加油站的客户服务工作。我鼓励员工以客户为中心，提供优质的服务。我建立了客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和诉求，增强了客户的满意度和忠诚度。我还积极开展促销活动，提供优惠服务，吸引了更多的客户光顾加油站。通过这些工作，我成功地提升了加油站的客户服务水平，树立了良好的企业形象。
总的来说，过去一年里，我在加油站站长的岗位上取得了一定的成绩。但是，我也意识到自己还有很多不足之处，需要进一步提高自己的管理能力和业务水平。在接下来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为加油站的发展做出更大的贡献。
感谢领导对我的支持和信任！我将以更加饱满的热情和更加务实的态度，继续为加油站的发展而努力奋斗！
谢谢！
加油站站长的工作总结范文 篇二
尊敬的领导：
您好！我是某加油站的站长，我在此向您汇报我在过去一年里的工作总结。
过去的一年里，我在加油站站长的岗位上做了大量的工作，取得了一些成绩。我主要完成了以下几项工作：
首先，我注重加油站的安全管理工作。我严格执行各项安全制度和规定，确保加油站的安全生产。我组织并参与了消防演习，提高了员工的火灾逃生和自救能力。我还加强了员工的安全培训，提升了他们的安全意识和应急处理能力。通过这些工作，我成功地保障了加油站的安全，有效预防了事故的发生。
其次，我注重加油站的经营管理工作。我密切关注市场动态，制定了相应的销售策略和促销活动，提高了加油站的销售额和盈利能力。我还加强了员工的培训和管理，建立了科学的考勤制度和绩效评估体系，提高了员工的工作效率和服务质量。通过这些工作，我成功地提升了加油站的经营管理水平，为加油站的发展做出了贡献。
最后，我注重加油站的客户服务工作。我鼓励员工以客户为中心，提供优质的服务。我建立了客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和诉求，增强了客户的满意度和忠诚度。我还积极开展促销活动，提供优惠服务，吸引了更多的客户光顾加油站。通过这些工作，我成功地提升了加油站的客户服务水平，树立了良好的企业形象。
总的来说，过去一年里，我在加油站站长的岗位上取得了一定的成绩。但是，我也意识到自己还有不足之处，需要进一步提高自己的管理能力和业务水平。在接下来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为加油站的发展做出更大的贡献。
感谢领导对我的支持和信任！我将以更加饱满的热情和更加务实的态度，继续为加油站的发展而努力奋斗！
谢谢！
加油站站长的工作总结范文 篇三
一.经营情况：
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入XX年，**加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从XX年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。
二.内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在XX年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。
**加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来**加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定**加油站工作成绩的同时，也指出了工作中的不足之处。**加油站就存在的问题进行整改，并增加绿化带。
XX年**加油站在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。**加油站大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力，**加油站员工过生日，**加油站会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
三.安全管理：
1.今年**加油站一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。
2.牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。
3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四.工作中存在的不足之处：
1.今年**加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是;
1).开拓市场的力度不够。
2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户。
2.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。
3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
4.管理人员的服务意识还有待提高。
5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五.XX年的工作思路：
1.加强市场开发力度，积极开发新客户，努力
2.增强管理服务能力。
3.严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。
4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。
6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。
XX年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。
XX年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递**加油站每位员工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福安康。与大家在一起是我们**加油站全体员工不变的诺言
