支行客户经理个人年终工作总结范文(通用3篇)
支行客户经理个人年终工作总结范文 篇一
尊敬的领导：
值此年终，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地改进和提升自己的工作能力。过去一年，我作为支行客户经理，积极努力地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。下面是我个人的年终工作总结。
一、工作目标及完成情况
在过去一年中，我制定了明确的工作目标，包括提升客户满意度、增加存款和贷款业务量、提高维护老客户的能力等。在这些目标的指引下，我努力工作，取得了一些成绩。客户满意度得到了明显的提升，存款和贷款业务量也有了一定的增长。在维护老客户方面，我加强了与客户的沟通和联系，成功地维护了一些重要的客户关系。
二、工作亮点
在过去一年中，我注重学习和提升自己的业务能力，在业务上取得了一些突破。我参加了多次培训和学习，提高了金融产品知识和销售技巧。通过学习，我成功地推销了一些新的金融产品，为客户提供了更多的选择。另外，我还积极参与银行的各项活动，扩大了自己的人脉资源，提高了工作的效果和效率。
三、存在的问题及改进措施
尽管取得了一些成绩，但我也清楚地意识到自己存在一些问题。首先，我在团队协作方面还需要加强，需要更好地与同事合作，共同完成工作任务。其次，我在工作计划和时间管理方面还有待改进，需要更合理地安排工作时间，提高工作效率。最后，我还需要进一步完善自己的沟通能力，更好地与客户进行有效的沟通和交流。
为了改进这些问题，我计划在新的一年中加强学习和培训，提高自己的团队协作能力和时间管理能力。同时，我还计划积极参与各种沟通技巧的培训，提高自己的沟通能力和客户服务水平。
四、工作展望
展望未来，我会继续努力工作，为支行的发展做出更大的贡献。我将不断学习和提升自己的业务能力，加强团队协作，提高工作效率。我相信，在新的一年里，我会取得更好的成绩，并为支行的发展做出更大的贡献。
以上是我的个人年终工作总结，希望领导能够给予宝贵的意见和建议，以便我更好地改进和提升自己的工作能力。谢谢！
支行客户经理个人年终工作总结范文 篇二
尊敬的领导：
在这个辞旧迎新的时刻，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地改进和提升自己的工作能力。过去一年，我作为支行客户经理，经历了许多挑战和机遇，取得了一定的成绩。下面是我个人的年终工作总结。
一、工作目标及完成情况
在过去一年中，我制定了明确的工作目标，包括提升客户满意度、增加存款和贷款业务量、提高维护老客户的能力等。在这些目标的指引下，我努力工作，取得了一些成绩。客户满意度得到了明显的提升，存款和贷款业务量也有了一定的增长。在维护老客户方面，我加强了与客户的沟通和联系，成功地维护了一些重要的客户关系。
二、工作亮点
在过去一年中，我注重学习和提升自己的业务能力，在业务上取得了一些突破。我参加了多次培训和学习，提高了金融产品知识和销售技巧。通过学习，我成功地推销了一些新的金融产品，为客户提供了更多的选择。另外，我还积极参与银行的各项活动，扩大了自己的人脉资源，提高了工作的效果和效率。
三、存在的问题及改进措施
尽管取得了一些成绩，但我也清楚地意识到自己存在一些问题。首先，我在团队协作方面还需要加强，需要更好地与同事合作，共同完成工作任务。其次，我在工作计划和时间管理方面还有待改进，需要更合理地安排工作时间，提高工作效率。最后，我还需要进一步完善自己的沟通能力，更好地与客户进行有效的沟通和交流。
为了改进这些问题，我计划在新的一年中加强学习和培训，提高自己的团队协作能力和时间管理能力。同时，我还计划积极参与各种沟通技巧的培训，提高自己的沟通能力和客户服务水平。
四、工作展望
展望未来，我会继续努力工作，为支行的发展做出更大的贡献。我将不断学习和提升自己的业务能力，加强团队协作，提高工作效率。我相信，在新的一年里，我会取得更好的成绩，并为支行的发展做出更大的贡献。
以上是我的个人年终工作总结，希望领导能够给予宝贵的意见和建议，以便我更好地改进和提升自己的工作能力。谢谢！
支行客户经理个人年终工作总结范文 篇三
20xx年11月.我加入了银行的客户经理队伍.成为了衢州支行的一员。转眼间，我在客户经理这个岗位上已经工作半年有余。在这不算长也不算太短的日子里，我进入角色，渐入佳境。可以说，这半年的工作经历对我的职业生涯意义十分重大，我不仅在专业上得到了提
一工作方面
（一）日常工作
由于以前有类似银行从业经验，在工作技能，营销能力和阅历有一定基础，但是原来没对信贷这块没有深入接触过，对风险的把控方面与资深客户经理存在一定差距。所以，在日常工作中，信贷业务我还是从基础开始学起，积极向老客户经理学习经验，并且在办理业务中不断提升自已的营销能力，培养客户关系，努力维护好老客户，挖潜新客户
首先，对我行的系统能熟练使用，每日对工作情况填写个人工作日志，部门老总第二天也会对我昨日工作进行有效的点评，指出营销当中需要改进的地方，不断提升自已，完善自已。
再次，在维护老客户转达存款来行在同时，对贷款客户营销存款走流量，这也是能发展贷款业务的优势。这之中我也通过朋友转介绍成功营销当了几位优质的贷款客户。
从事过柜面工作的我，深知服务的好坏，客户的体验情况对后续营销客户的重要性，一般不是特别忙的情况下我都会陪客户办理业务。
（二）营销业绩
通过半年的村居营销，宣传走村，村居活动，摆摊，发宣传单，慢慢客户积累增加存款数，达成转正任务。截止5月初存款达到455万元，开户数破百，理财产品89 万元，贷款推荐2笔，新乐卡办理23张。
二学习方面
（一）日常学习
八部每天开的早会，都有会提供行业产品动态更新解读，还有对行文件的传导，及营销小技巧的分享，这让我能以更快更好的状态去熟悉工作的内客和方向
（二）培训考试
在3月份开始，行也给了我参加民泰学院培训的机会，让我能在一个多月的时间内脱产静心学习银行全面的基础知识，俗话说：“磨刀不误砍柴工”，比如学习的信贷法中的交叉检验方法在以后信贷现场调查当中就能很好的运用。在信贷实操方面比较欠弱些，相信在之后信贷业务不断发展的同时速度也会跟上来。
在这半年里，我也积极参加分行组织的各项培训，每月的月学月考，视频总能丰富我更多的银行知识。
三存在的问题和今后努力方向
虽然在爱岗敬业，积极开展工作，取得一些成绩。但也存在一些不足，主要存在于：1.业绩技能水平还不够熟练，有些客户资质较好，但是却不能完全开发过来；2.对贷前调查工作，有些还需要完善，细致性不行；3.如何在接送客户，更好的提高工作效率方面也有欠缺
所以在今后的工作当中，对上述的问题，我将努力做到：第一、加强学习，提升技能，只有完善业务技能水平，开展业务才可以得心应手。第二，多吸取老客户经理的经验，调查当中少走弯路，让自已更快成长，第三，制定合理的每日工作安排，努力完善工作细节，始终利用一切时时和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，赢得了大量客户对我行业务的支持。
