银行老职工的银行年终总结范文(最新3篇)

冬屿分享2019-01-02 01:26:24 次阅读

银行老职工的银行年终总结范文篇一

尊敬的领导、同事们：

时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声，回首这一年，我作为银行的一名老职工，深感责任重大、使命光荣。在这里，我想对过去一年的工作进行总结，并对未来的发展提出一些建议和期望。

回顾过去一年，我首先要感谢银行给予我的机会和信任。过去一年里，我始终以服务客户为中心，坚持诚信、专业、高效的工作态度。在日常工作中，我积极与客户沟通，了解他们的需求，并为他们提供优质的金融服务。通过深入了解客户的个人情况和需求，我成功地帮助了许多客户实现了他们的金融目标，赢得了他们的信任和好评。

同时，我也不断提升自己的专业能力和知识水平。去年，我参加了银行组织的培训课程，学习了新的金融产品和服务知识，并成功通过了相关的考试。这些知识和技能的提升不仅让我更好地为客户提供服务，也提升了我的职业竞争力。

然而，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。一方面，我需要更加注重团队合作，与同事们共同努力，提高整个团队的工作效率。另一方面，我也需要更加主动地学习和适应银行业务的变化，不断更新自己的知识和技能，以适应日益激烈的市场竞争。

对于未来的发展，我希望能够继续在银行这个大家庭中发展，为客户提供更加优质的服务。我希望能够通过不断学习和提升自己的专业能力，成为银行的中坚力量，为银行的发展贡献自己的力量。同时，我也希望银行能够给予我更多的机会和挑战，让我能够不断成长和发展。

最后，我要感谢领导和同事们一年来对我的支持和帮助。正是有了你们的支持和鼓励，我才能够在工作中不断进步和成长。在新的一年里，我希望能够继续与大家携手并进，共同努力，为银行的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

银行老职工的银行年终总结范文篇二

尊敬的领导、同事们：

回顾过去一年，我深感自豪和满足。在这一年里，我坚持以客户为中心，努力提供优质的金融服务。通过与客户的沟通和了解，我成功地帮助了许多客户实现了他们的金融目标，赢得了他们的信任和好评。这些成功的案例不仅让我感到自豪，也增强了我继续为客户服务的动力。

同时，我也不断提升自己的专业能力和知识水平。去年，我利用业余时间参加了银行组织的培训课程，学习了新的金融产品和服务知识，并成功通过了相关的考试。这些知识和技能的提升不仅让我更好地为客户提供服务，也提升了我的职业竞争力。

谢谢大家！

银行老职工的银行年终总结范文篇三

20xx年，是我在银行工作的第三个年头了。回想这几年的工作，我感觉到了自己的变化，首先就是工作上的变化。还记得自己刚开始来的时候的样子，什么也不会，是所有人的认真带领，让我一步步的变得成熟，在这里，我真心诚意的感谢所有帮助我的人，所有对我的工作有知道意义的人。还有就是我的生活方面也有了很多的提高，这也都是在工作中总结的，这对于我以后的生活有很大的影响，我相信，在接下来的一年内，我会拼劲全力去工作，争取带来更多的利益。

20xx年基本工作情况

重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。

20xx年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。

工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

20xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：

(1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。

作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。

(2)坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。

一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了“三个必须”，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。

(3)提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。

搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚