酒店前台试用期转正工作总结【优质6篇】
酒店前台试用期转正工作总结 篇一
在过去的试用期中，我在酒店前台部门工作了三个月。这段时间里，我学到了很多东西，也遇到了一些挑战。通过不断地学习和努力，我成功地完成了试用期，并且非常希望能够继续在这个岗位上工作。在这篇文章中，我将总结一下我在试用期中的工作表现和成就，并展望我未来在这个岗位上的发展。
首先，我在试用期中努力学习并熟悉了酒店前台的工作流程和规范。我积极参与培训，学习如何处理客人的入住和退房手续，如何应对客人的投诉和需求，并且熟悉了酒店的各项服务和设施。我通过观察和学习，逐渐掌握了前台系统的操作和客户服务技巧。我努力保持良好的工作态度，时刻保持微笑并且耐心地回答客人的问题，以提供优质的服务体验。
其次，我在试用期中积极参与团队合作，并与同事们建立了良好的工作关系。在工作中，我时刻关注团队的需要并主动提供帮助。我与同事们合作无间，共同解决了很多问题，并确保了酒店前台的日常运营顺利进行。通过团队合作，我不仅提高了自己的工作效率，还学到了如何在团队中协调和合作。
此外，在试用期中，我也主动提出了一些改进和优化的建议。我注意到了一些客人反馈的问题，例如前台服务速度不够快、信息传递不够及时等。我与同事们一起思考并探讨了解决方案，并提出了一些改进意见。通过与领导和同事的讨论和合作，我们成功地改进了一些流程，提高了客户满意度。
最后，我对未来在这个岗位上的发展充满了期待。在试用期中，我收获了很多经验和技能，并且取得了一些成就。我相信，通过不断地学习和努力，我能够在酒店前台部门中取得更大的进步和成就。我希望能够继续提供高质量的客户服务，与团队合作，并且不断改进和优化工作流程，提升酒店的整体运营效率和客户满意度。
总之，我在试用期中展现了积极的工作态度、良好的团队合作精神和不断改进的意识。我相信自己具备继续在酒店前台工作的能力，并且愿意为酒店的发展做出更多贡献。我期待着能够转正并继续在这个岗位上发展，为酒店的成功和客户的满意而努力。
酒店前台试用期转正工作总结 篇二
在过去的试用期中，我在酒店前台部门工作了三个月。这段时间里，我经历了很多挑战，但也取得了一些成绩。通过这篇文章，我将总结我在试用期中的工作表现和成就，并分享我对未来在这个岗位上的期望和计划。
首先，我在试用期中学到了很多关于酒店前台工作的知识和技能。我积极参加培训课程，学习如何处理客人的入住和退房手续，如何应对客人的投诉和需求，并且熟悉了酒店的各项服务和设施。通过与同事们的学习和交流，我逐渐掌握了前台系统的操作和客户服务技巧。我努力保持良好的工作态度，时刻保持微笑并且耐心地回答客人的问题，以提供优质的服务体验。
其次，在试用期中，我积极与同事们合作，并与他们建立了良好的工作关系。在工作中，我经常与同事们交流和讨论，共同解决了很多问题，并确保了酒店前台的日常运营顺利进行。我善于倾听和学习，也愿意分享自己的经验和知识。通过团队合作，我不仅提高了自己的工作效率，还学到了如何在团队中协调和合作。
此外，在试用期中，我也积极提出了一些改进和优化的建议。通过观察和客人的反馈，我注意到了一些问题，例如前台服务速度不够快、信息传递不够及时等。我与同事们一起思考并探讨了解决方案，并提出了一些改进意见。通过与领导和同事的讨论和合作，我们成功地改进了一些流程，提高了客户满意度。
最后，我对未来在这个岗位上的发展充满了期待。在试用期中，我取得了一些成绩，并获得了一些经验和技能。我相信自己具备继续在酒店前台工作的能力，并且愿意为酒店的发展做出更多贡献。我希望能够继续提供高质量的客户服务，与团队合作，并且不断改进和优化工作流程，提升酒店的整体运营效率和客户满意度。
总之，我在试用期中展现了积极的工作态度、良好的团队合作精神和不断改进的意识。我相信自己具备继续在酒店前台工作的能力，并且愿意为酒店的发展做出更多贡献。我期待着能够转正并继续在这个岗位上发展，为酒店的成功和客户的满意而努力。
酒店前台试用期转正工作总结 篇三
不知不觉我来到xx酒店已将一年了，回想起自己的这一年的工作经历，最多的是历练与收获。记得刚到酒店的第一天，我被安排在xx身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。过去的一年中，在酒店的指引下，在xx的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照酒店的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传酒店文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应酒店的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁
对自己责任范围内的会议室将会保持室内的清洁和用品齐全，按时给打印机、复印机、扫描机、传真机更换硒鼓、墨水和做好维护工作。
三、做好办公用品仓库和纸张管理工作
按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照酒店制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的库存和完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关人员。
四、及时完成ERP系统和各种汇总工作
ERP系统是我新接触的事物，但是我会尽快去熟悉，包括输采购订单和办公用品的出库等。各种汇总包括：每月的办公用纸记录、办公用品领用表、办公用品盘点表、汽车公里数等等。汇总工作十分重要，它是对上个月的总结，是对未来工作的计划和展望。
五，以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店效命。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作，不断的打下基础。
文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢xx的教诲和酒店给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方督促，使我取得更大进步。
酒店前台试用期转正工作总结 篇四
来酒店已经三个月了，这几天就是我转正的一个交接点了。因此在这里对我近期的`工作进行一个总结和整理，也希望自己能够在今后的工作中更加发光，更希望酒店能够因为我的存在更加的红火。
酒店行业是我之前从未接触过的，除了旅游或者外出时，自己住了酒店之外，对酒店就没有别的了解。每次住酒店时，第一个迎接我的就是酒店前台。住了很多的酒店，见到了形形色色的前台，根据酒店规模的大小，前台也有着不一样的标准和要求。所以直接给客户的感觉也是存在着很大的区别。虽然我只了解了这表面的一些情况，但是自己深入思考下去的
话，也会有多多少少的领悟。
所以这次经过思考之后，我选择了酒店前台这份职业作为我今后人生的一个道路。经过自己不断的奔波之后，终于，我收到了我们酒店的录用函。那一刻，直到现在我都无法形容我的心情，总之很激动很感动。一是因为酒店愿意给我这个机会，二是自己可以从事自己喜欢的职业了。所以我收拾好了所有的行李，义无反顾的走进了酒店这个行业。
刚开始工作的时候，我有一些得心不应手，总觉得自己的形象和语言没有很好地诠释出酒店的形象，所以在空闲时间里，我就看同事是如何接待客户的。观察她的表情和动作，学习她的态度和感情，渐渐地，我也做得像模像样起来。直至后来，同事和我说，她甚至感觉我比她更专业一些。我听到的时候真的很开心，能够得到别人的赞同真的是一件最满足和自豪的事情。所以在今后的工作中，我一直对自己严格的要求。虽然会遇见一些不讲理的客户，但是我还是耐着性子，轻言细语的解释。所以，许多事情也就在我的软磨硬泡下悄悄的就化解了。这也是我感到比较欣慰的地方。
但是，前台这个职位对我来说，有一个比较具有难度的挑战，就是需要值晚班。我是一个比较注重保养皮肤的人，我刚开始觉得这简直无法忍受。生怕熬夜把自己的皮肤变差了，也很焦虑。但是我后来换个角度想了一下，其实只要调理好了自己的身体，这一切都不是问题。何况也是很喜欢这份职业，因此，我就放下心来了，成功地解决了这个问题。
在我们的工作中，有很多的挑战在等着我们，但是只要我们耐下心来，我们就可以解决掉这些问题。所以无论遇到什么事情都不要急躁，只有理智和温和一些，这些事情才会不走那么多弯路，才会更好的解决。因此，在这三个月试用期里，我自己的成长我都看在眼里，也相信领导也看在眼里。因此，我想再次申请转正，也希望领导可以给予这个机会!感谢!
酒店前台试用期转正工作总结 篇五
我于20xx年xx月X日进入酒店，根据酒店的需要，目前担任xx一职，负责xx工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和酒店同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在电大就读专科，以期将来能学以致用，同酒店共同发展、进步。
两个多月来，我在王总、酒店领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从;
二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己;
三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;
四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。
根据酒店规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为酒店正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗励志网/，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。因此，我特向酒店申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。
来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。
酒店前台试用期转正工作总结 篇六
我于20xx年xx月正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。
工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
