物业管理八月份工作总结范文精选(精彩6篇)

物业管理八月份工作总结范文精选 篇一

标题：高效运营与服务提升——物业管理八月份工作总结

尊敬的领导、各位同事：

大家好！八月份已经过去，为了总结我们物业管理部门在这一个月的工作表现，进一步提高我们的工作效率和服务质量，特撰写此份工作总结报告，希望能够得到大家的认可和指正。

一、工作总结

在八月份，我们物业管理部门全力以赴，积极推进工作，取得了以下几方面的成绩：

1. 高效运营：我们加强了对物业设施的日常巡查和维护工作，及时发现并处理了一些潜在的安全隐患，确保了小区居民的生活环境安全。同时，我们进一步规范了物业费的收取和使用，提高了费用使用的透明度和公平性，增强了业主对物业管理的信任度。

2. 服务提升：我们注重提升服务质量，加强了与业主的沟通与交流。通过开展业主满意度调研，我们了解到了他们的需求和意见，及时针对性地改进了一些服务细节，并加强了对服务人员的培训和管理。此外，我们还积极参与社区文化活动，提供了更多的便民服务，增强了社区居民的归属感和满意度。

3. 环境卫生：我们加大了对小区环境卫生的整治力度，定期组织清洁工人进行卫生清扫，保持小区的整洁和美观。同时，我们还积极开展了绿化工作，加强了对绿化带和花坛的管理和维护，营造了一个舒适宜人的居住环境。

二、存在的问题与改进措施

在工作中，我们也发现了一些问题，需要进一步改进：

1. 人员配备不足：由于小区规模的扩大，我们的人员配备相对不足，导致工作负荷过大，有些工作无法及时完成。为此，我们计划增加相关岗位的招聘，加强人员的培训和配备，提高工作效率。

2. 服务态度不够亲切：在业主满意度调研中，我们发现部分业主对我们的服务态度不够满意。为此，我们将加强对服务人员的培训，提高他们的服务意识和沟通能力，确保提供更加优质的服务。

三、下一步工作计划

为了进一步提高我们的工作质量和服务水平，我们将采取以下措施：

1. 加强人员培训：组织定期培训，提高员工的专业素质和服务技能，确保他们能够胜任各项工作。

2. 完善管理机制：改进工作流程，加强内部协作，提高工作效率和质量。

3. 加大投入力度：适时增加物业设施的维修和更新投入，提升小区设施的舒适度和安全性。

4. 加强与业主的沟通：定期召开业主大会和业主代表会议，听取他们的建议和意见，及时解决问题。

总之，八月份是一个充实而又忙碌的月份，我们的工作取得了一定的成绩，但也面临一些挑战。希望在大家的共同努力下，我们可以进一步提高工作效率和服务质量，为小区居民提供更好的物业管理服务。

谢谢大家！

物业管理部门

日期：xxxx年xx月xx日

物业管理八月份工作总结范文精选 篇二

标题：提升效能，创造价值——物业管理八月份工作总结

尊敬的领导、各位同事：

大家好！八月份已经过去，为了总结我们物业管理部门在这一个月的工作表现，进一步提高我们的工作效能和创造价值，特撰写此份工作总结报告，希望能够得到大家的认可和指正。

一、工作总结

在八月份，我们物业管理部门全体员工齐心协力，努力推进工作，取得了以下几方面的成绩：

1. 提升效能：我们注重提高工作效能，通过优化工作流程和加强内部协作，减少了工作环节和时间浪费，提高了工作效率。同时，我们积极引入信息化系统，实现了工作流程的数字化和自动化，进一步提升了工作效能。

2. 创造价值：我们注重创造价值，通过精细化管理和精细化服务，为业主提供了更加优质的物业管理服务。我们加强了对小区设备的维修和保养工作，延长了设备的使用寿命，减少了业主的维修费用。同时，我们还加强了对小区环境的绿化和美化工作，提升了小区的整体形象和价值。

3. 团队合作：我们注重团队合作，通过定期召开团队会议和工作交流，加强了团队成员之间的沟通和协作，形成了良好的工作氛围。我们还注重培养和发展团队成员的能力，提高了整个团队的执行力和创新力。

二、存在的问题与改进措施

在工作中，我们也发现了一些问题，需要进一步改进：

1. 工作量过大：由于小区规模的不断扩大，工作量逐渐增加，导致一些工作无法及时完成。为此，我们计划进一步优化工作流程，合理分配工作任务，提高工作效率。

2. 信息化系统应用不够成熟：虽然我们已经引入了信息化系统，但在使用过程中还存在一些问题。为此，我们将加强对系统的培训，提高员工的系统操作能力，确保信息化系统的正常运行和发挥。

三、下一步工作计划

为了进一步提高我们的工作效能和创造价值，我们将采取以下措施：

1. 持续优化工作流程：通过不断优化工作流程，减少冗余环节和时间浪费，提高工作效率。

2. 加强团队建设：加强团队成员之间的沟通和协作，形成更加团结和合作的工作氛围。

3. 加强员工培训：提高员工的专业素质和工作能力，为他们提供更多的发展机会和培训资源。

4. 加大创新力度：鼓励员工提出创新思路和改进方案，积极推动工作的创新和改进。

总之，八月份是一个充实而又有挑战的月份，我们的工作取得了一定的成绩，但也面临一些问题。希望在大家的共同努力下，我们可以进一步提高工作效能和创造价值，为小区居民提供更好的物业管理服务。

谢谢大家！

物业管理部门

日期：xxxx年xx月xx日

物业管理八月份工作总结范文精选 篇三

我部在公司的直接领导下，认真贯彻落实公司的指示精神，顺利完成各项工作任务。现将我部十月份的工作总结和下一月的工作安排报告如下：

一、当月任务完成情况

1、 严格落实人员、车辆出入管理制度。十月份以来我部工作还是以安全为重点，对外来人员及车辆严格查证，落实制度，坚持原则，严禁无证人员及车辆进入我部管辖区域。并严格交接班制度，利用交接班时间进行工作讲评，对查出的问题及时纠正解决，同时对执勤设备等进行清点检查，避免财产流失。

2、七月份以来业主单位会议较多，我部保卫中队积极配合布置会场，搬运桌椅，在会议保障人员不足的情况下抽调接待人员协助进行会议保障工作，本月共保障各类大小会议20场次，服务参会人数1330人次。

3、董事长前来我部检查指导工作，并更换监控显示器，我积极协调上报业主单位，完成付款事宜。

4、加强对新入职人员的在岗培训，利用早出操晚点名对新人进行礼节礼貌、工作流程、工作方法等的培训教育，同时要求老同志对新入职人员做到生活上的关心，工作上积极传授经验，使新人很快融入到我部大家庭里来。

5、七月份我部车场新交费车辆较多，一方面要求执勤人员尽快熟悉新交费车辆，掌握车辆动态，督促车场管理人员不定时巡查，确保车场安全，一方面要求执勤人员认真落实车辆出入管理制度，坚持原则，严格车辆出入，保证了车场的有序。

6、我部积极配合支行后勤站对楼层内松动瓷砖进行了登记，消除了安全隐患，确保了其他各项工作的`正常开展。

7、我部利用周末时间组织保卫人员对大厅雨棚进行了清洗，并配合分行管家部对员工餐厅卫生进行了清理，清洗地面，擦拭物品，为就餐人员创造了一个干净、卫生的就餐环境。

8、针对人员流动性大的现状，我部与员工积极沟通、谈心，了解员工思想动态，关心员工业余文化生活，努力创造一个温馨而积极向上的生活环境，稳定人员思想，稳定队伍。

二、下步工作计划

(一)、工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实公司的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。

2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风过硬的保安队伍。

3、做好与公司及业主单位在各项工作的沟通、协调、协助。

(二)、主要工作计划措施

1、通过在岗培训提高本部员工的岗位形象、安全意识及服务意识。

2、加强对办公大楼外围及周边区域环境的巡查及监控，提高周边环境的安全系数。

3、督促业主单位对存在的问题进行整改及存在问题的跟进与处理。

4、做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。

5、加强对车场的管理，提高员工的主动意识做好车辆指引避免刮擦及占道情况的发生。

6、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保安全。

全面总结前七个月各项工作的不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体员工全身心地投入到工作中去。

物业管理八月份工作总结范文精选 篇四

一、自觉加强学习

努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。

自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。

三是及时收缴服务费。结合__的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，__年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处主任当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。

(二)用心主动地搞好文案管理。

半年来，我主要从事办公室的工作，__的文案管理上手比较快，主要做好了以下两方面的工作：

一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。

小区绿化工作是x月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值夏季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下两个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在__工作半年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，__年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议资料了解不够，个性是对以往的一些收费状况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

五、下步的打算

针对__年存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)用心搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

物业管理八月份工作总结范文精选 篇五

八月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础。

一、当月任务完成情况

1、进入八月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法，我部及时对院内车辆进行再次摸底落实，进行了详细的登记，与业主单位配合完成停车协议签订共__份，我部复印存档，原件交后勤站。

2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次，共服务保障参会人数约__人次。

3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物，消除安全隐患。

4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。

5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。

6、进入雨季为防止意外事故发生，我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。

7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。

二、下步工作计划

1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做事宜;

2、和公司人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题;

3、抓好保卫中队班组建设;

4、了解人员思想动态，稳定队伍。

5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。

物业管理八月份工作总结范文精选 篇六

八月份主要做了以下工作：

1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。

对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。我们维修了暖气管道检查井，消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修，减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决，这也得到业主们的认可，为下一步的工作开展打下良好的基础。

2、积极与业主委员会成员沟通，广泛听取业主们的意见。 物管条例即将公布，为了物业公司下一步发展，我们积极与业主的执行部门业主委员会联系，希望能在现行物业管理问题上达成谅解，寻求委员会的帮助，同时加深彼此之间的感情。

3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。 我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规，以便在工作中有据可依有法可依，同时我们也要求大家转变观念，变管理为服务，做好宣传解释工作，相信困难只是暂时的，形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上，我们加大了对外宣传力度，发放各类宣传单，让业主们建立起法制观念。

4、加强电费及其它费用的收缴力度。

对于电费的收取，我们在小区的醒目位置张贴公告，对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中，提高了电费收缴率，电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴，我们对市委、印刷厂、报社进行了走访，各单位均承诺近期内解决，这也作为我们下一步的工作重点来抓。

5、树立形象，服务业主。

我们提出了"责任体现人品、政绩证实能力"的口号，在全体管理人员中贯彻，同时我们转变观念，变被动为主动，对各处卫生死角，安全隐患，及时解决;同业主近距离交流，换位思考，解释现状，互相谅解，缓解物业公司同业主的冲突，为物业公司健康发展铺平道路，树立起物业公司的新形象。

尽管近期内我们做了大量的工作，但是物业管理上还是有很多的不足。

1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确，给物业公司的`管理带来不便。

2、我们物业管理的行为不规范，有时损害业主的合法权益，如服务不到位、收费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。

3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设，业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。

4、建筑安装遗留的质量等问题，给物业管理带来很多的不便。

5、管理人员思想观念急需更新，多加强法律法规的学习，提高人员素质。

针对以上存在的问题及物业行业的发展形势，下一月份我们计划做如下工作：

1、以《物管条例》发布为契机，加大宣传力度，增强社区和管理人员的法制观念，进一步提高小区的整体水平。

2、与业主委员会沟通，为条例的实施做前期准备。

3、做好各种费用的收缴工作，减少公司亏损。

4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪，清除菜地，恢复草坪。

5、检查小区内安全用电问题。

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