物业管理人员工作总结范文多篇【实用6篇】
物业管理人员工作总结范文多篇 篇一
标题：物业管理人员工作总结
尊敬的领导：
您好！在过去的一年里，我作为物业管理人员，我认真履职，积极推动物业工作的进行，现将我的工作进行总结如下：
首先，我在物业管理工作中注重细节，严格按照规章制度进行操作。我认真执行各项制度和规定，确保物业管理的规范化运作。我定期检查物业设施的维护情况，并及时解决问题，确保居民的生活环境舒适和安全。我还积极参与物业的维修和改造工作，与居民保持良好的沟通，及时了解他们的需求和意见，并积极采纳改进措施。
其次，我注重团队合作，积极与其他部门进行协作。我与保洁人员、安保人员和其他相关部门保持密切联系，共同为居民提供优质的服务。我积极参与物业会议，与同事进行交流和讨论，共同解决问题和提高工作效率。我也乐于与居民进行沟通和合作，不断改进服务质量，满足居民的需求。
再次，我注重学习和提升自己的专业知识。我经常参加物业管理相关的培训和学习活动，不断提高自己的业务水平和管理能力。我关注物业管理行业的最新发展动态，及时了解相关政策和法规的变化，并在工作中加以运用。我还加强与其他物业管理人员的交流和合作，共同学习和进步。
最后，我注重居民满意度的提升。我通过定期的居民满意度调查，了解居民对物业管理工作的评价和反馈意见，并根据反馈意见及时改进工作。我也积极参与社区活动，与居民建立良好的关系，增强居民对物业管理工作的信任和支持。
总的来说，我在过去的一年里，认真履行物业管理人员的职责，努力提升自己的工作水平和专业素养。我将继续努力，不断学习和改进，为小区的和谐发展做出更大的贡献。
谢谢！
物业管理人员
物业管理人员工作总结范文多篇 篇二
标题：物业管理人员工作总结
尊敬的领导：
您好！在过去的一年里，我作为物业管理人员，我努力履职，积极推动物业工作的进行，现将我的工作进行总结如下：
首先，我注重维护小区的环境卫生。我每天定期巡查小区的公共区域，确保其整洁和安全。我与保洁人员密切合作，及时清理垃圾和杂物，保持小区的整洁和美观。我也积极参与垃圾分类的推行工作，向居民宣传相关知识，并确保其正确执行。我还定期检查小区的绿化植物和花草的养护情况，及时进行修剪和浇水，保持小区的绿化环境。
其次，我注重小区的安全管理。我每天巡查小区的安全设施，确保其正常运行。我与安保人员保持密切联系，及时了解小区的安全情况，并协助解决突发事件。我还加强小区的安全宣传，向居民普及防火、防盗等安全知识，提高居民的安全意识。我也积极参与小区的应急演练和安全培训，提高应对突发事件的能力。
再次，我注重居民服务工作。我与居民保持良好的沟通和合作，关注他们的需求和意见。我定期召开居民会议，听取居民的反馈和建议，并及时解决问题。我也积极参与社区活动，组织居民参与，增强居民的归属感和参与感。我还建立了居民服务中心，提供便利的服务，解决居民的问题和困难。
最后，我注重个人素质的提升。我持续学习和积累物业管理的专业知识，提高自己的业务水平和管理能力。我参加了多项培训和学习活动，不断提升自己的综合素质。我还加强与其他物业管理人员的交流和合作，共同学习和进步。
总的来说，我在过去的一年里，努力履行物业管理人员的职责，为小区的和谐发展做出了贡献。我将继续努力，提高自己的工作水平和服务质量，为小区居民提供更好的生活环境和服务。
谢谢！
物业管理人员
物业管理人员工作总结范文多篇 篇三
回首过去的20xx年，我的工作同样经历着不平凡。11月份，带着朴实的心情回到了裕峰。开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：
物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处2011年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理
工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。
工作的这段时间以来，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结起来有以下几方面的经验和收获：
（一） 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能一最快的速度把工作做好。
（二） 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才新的环节。
物业管理人员工作总结范文多篇 篇四
时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？让我们好好总结下，并记录在工作总结里。那么写工作总结真的很难吗？下面是小编为大家收集的物业管理员工作总结（精选14篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
物业管理人员工作总结范文多篇 篇五
不知不觉20xx年已过了一半了，我在xx物业管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社会初露锋芒的xxxx月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。
下方我对这半年来从事管理员工作进行总结：
刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验，许多事情总不能很好的处理或解决，而且还担心自我把事情搞砸。经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自我也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：
⑴首先就应给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作；
⑵分析、调查问题的原因；
⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规就应结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际状况拟定科学的解决方法；
⑷最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。
⑸投诉、纠纷处理回访，能够让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。
交房和装修方面又能够分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。
⑴交房、装修手续方面
再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不一样的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。
交房：
①检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。
②确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档，让业主填写《业主档案表》，填写好《用户手册》的“业主合约”(一式3份归档2份)让业主签字；
③移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在《确认书》(一式2份归档1份)上签收以上3样东西，且做好质量保证书和使用说明书的领取登记；
④指导业主对其套房进行验收，并填写好《质量验收单》；
⑤首要交房资料整理归档。
装修：
①收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份，并根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》审核施工图纸；
②填写《二次装修申请表》，然后物业公司、业主和装修公司三方签订《装修协议书》(一式3份各持一份)并跟业主和装修公司强调装修过程中应注意的重要事项；
③收取施工押金并发放《施工许可证》
刚开始都是经常对着这些步骤一步一步办理。
⑵装修管理方面
装修管理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比较少出向违规状况，下方我对自我在装修管理的水电和泥水方面进行总结。
水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方就应及时通知业主整改；检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。
泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层；是否有乱砌墙；结构有无按施工图纸施工。
有效的装修管理能够把违规装修抹杀在萌发阶段，避免日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷；有效的装修管理能够让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品味；有效的装修管理体现了一个物业公司的管理潜力。
半年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽略对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监督还有保安的管理工作。一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是管理员基本的管理资料的而且直接影响着一个物业管理企业的形象，所以下半年本人将在这方便加强管理力度！只有良好的企业想象才能谈创金汇物业管理的企业品牌！
物业管理人员工作总结范文多篇 篇六
尊敬的公司各级领导：
你们好!首先，感谢您们能给我机会xx物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了公司项目的整个操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议；项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了xx个多月，对这段期间的工作汇报
本人加入公司时，全体公司员工在xxx的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜；合理结合农民安置房物业管理特性；在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。
接xx项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度装修装饰巡查制度；保安部周勤务执行制度；保洁勤务工作流程分配方案；经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人；做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。
