物业第三季度工作总结【精彩6篇】

物业第三季度工作总结 篇一

物业第三季度工作总结

一、工作概述

物业第三季度工作总结主要针对物业管理部门在这个季度的各项工作进行总结和评估，以便更好地为业主提供服务，提升物业管理水平。

二、工作亮点

1. 提升服务质量

在第三季度，我们注重提升服务质量，加强与业主的沟通，及时解决业主反馈的问题。通过开展满意度调查，了解业主对我们的满意程度，发现问题并及时改进，提升了整体服务质量。

2. 强化安全管理

物业安全一直是我们的重点工作。在第三季度，我们进一步强化了安全管理工作。加强了小区安全巡逻，完善了安全设施，提高了小区的安全性。我们还组织了灭火演练和应急疏散演练，提高了物业人员和业主的应急处理能力。

3. 加强绿化管理

在第三季度，我们加大了对小区绿化的管理力度。通过定期修剪、浇水和施肥等措施，保持了小区绿化的整洁和美观。同时，我们还引进了一些新的植物品种，提升了小区绿化的品质。

4. 提升物业管理水平

为了提升物业管理水平，我们加强了对物业人员的培训和考核。通过培训，提高了物业人员的专业知识和技能。同时，我们还建立了考核机制，对物业人员的工作进行评估，激励他们提高工作效率和服务质量。

三、存在问题及改进措施

1. 人员配备不足

在第三季度，我们发现物业人员配备不足的问题。为了解决这个问题，我们将增加招聘工作，提高人员配备的数量和质量，保证物业管理工作的顺利进行。

2. 信息传递不及时

在第三季度，我们发现物业管理部门与业主之间的信息传递不及时，导致问题不能及时解决。为了改进这个问题，我们将建立更加高效的信息传递机制，提高信息传递的速度和准确度，确保业主的需求能够及时得到满足。

四、下一步工作计划

1. 加强与业主的沟通

在下一步的工作中，我们将进一步加强与业主的沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题，提升服务质量。

2. 完善安全管理措施

在下一步的工作中，我们将进一步完善安全管理措施，加强安全巡逻和设施维护，提高小区的安全性。

3. 继续加强绿化管理

在下一步的工作中，我们将继续加强对小区绿化的管理，保持绿化的整洁和美观。

4. 持续提升物业管理水平

在下一步的工作中，我们将继续加强物业人员的培训和考核，提升物业管理水平。

以上是物业第三季度工作总结的内容，我们将在下一步的工作中不断改进，努力为业主提供更好的服务。

物业第三季度工作总结 篇二

物业第三季度工作总结

一、工作概述

物业第三季度工作总结是对物业管理部门在这个季度的工作进行总结和评估，以便更好地为业主提供服务，提升物业管理水平。

二、工作亮点

1. 加强小区环境卫生管理

在第三季度，我们注重加强小区环境卫生管理。通过加大清扫力度和加强垃圾分类工作，保持了小区环境的整洁和美观。

2. 提升物业服务水平

在第三季度，我们加强了物业服务的培训和考核，提高了物业人员的服务意识和服务质量。通过定期走访和电话回访，了解业主的需求和意见，及时解决问题，提升了物业服务的满意度。

3. 完善停车管理

在第三季度，我们加强了对小区停车管理的监管和整治。通过加强巡逻和设立停车位使用规定，有效解决了小区停车难的问题，提升了小区停车管理的效果。

4. 加强物业费管理

在第三季度，我们加强了对物业费的管理和使用。通过完善物业费收费制度和监督机制，保证了物业费的合理使用和归集，提高了物业费管理的透明度和效率。

三、存在问题及改进措施

1. 物业费收缴率不高

在第三季度，我们发现物业费的收缴率不高，存在一定的欠费情况。为了改进这个问题，我们将加强对业主的宣传和教育，提高他们的缴费意识和主动性。

2. 环境卫生管理仍有不足

在第三季度，我们发现小区环境卫生管理仍有不足之处，存在一些死角和角落无法及时清扫的情况。为了改进这个问题，我们将增派人员加强清扫力度，确保小区环境的整洁和美观。

四、下一步工作计划

1. 加强业主教育

在下一步的工作中，我们将加强对业主的宣传和教育，提高他们的缴费意识和主动性，提高物业费的收缴率。

2. 增加环境清扫人员

在下一步的工作中，我们将增加环境清扫人员，加强清扫力度，确保小区环境的整洁和美观。

3. 继续加强停车管理

在下一步的工作中，我们将继续加强对小区停车管理的监管和整治，解决停车难的问题，提升小区停车管理的效果。

4. 完善物业费管理制度

在下一步的工作中，我们将完善物业费的管理制度，提高物业费的透明度和效率，确保物业费的合理使用和归集。

以上是物业第三季度工作总结的内容，我们将在下一步的工作中不断改进，努力为业主提供更好的服务。

物业第三季度工作总结 篇三

时光飞射，光阴似箭，今天已经步入了20xx年的第四季度，为了使本部门的工作更好的开展，也为了使部门的管理得到提升，第三季度工作总结。现给于我们走过的第三季度做一总结。

20xx年第三季度三个月（7—9）客房总收入为4790167，比年初制定的预计第三季度的总收入5341020，相差55万。20xx年第三季度总收入为4494091元，20xx年客房收入比去年同期相比提升了6个百分点。虽然在客房收入方面没有完成年初的既定任务，但是在部门各项工作中仍然存在可喜的成绩：

1。在对客方面，加大了拜访的力度，增加了和客人的沟通和交流。使客人对酒店存在的一些建议和意见能及时的进行反馈和跟进，使客人更加的信赖于我们。在加大跟进账单的问题方面，力度明显大于以前，账单相比都能及时进行补签。

2。在接待方面，顺利完成了暑假期间的客房入住情况，接待各个旅游团体都能比较完善，在重要会议方面，完成了阳春市党代会的接待工作。

3。对于员工的素质培训方面，主抓的为礼仪姿势和信息量的培训。

4。对于酒店安全隐患的整改，通过巡视酒店各个区域，对于各个区域增加了安全指引和提示等来完善。

5。在月饼销售方面，在全体员工的共同努力下部门完成了下达任务的95。6%，部门员工多数在下班后去拜访客户以及电话多次联系客人，在此非常感谢在月饼销售中部门所有的员工付出的辛苦和努力。前厅部员工在销售100盒以上的有13人。

以上虽然工作做的还是比较完善，但是在20xx年第三季度部门工作依然存在不足，员工对客人的个性化服务不足，对客人的服务没有至始至终。销售客房灵活性不够等问题的存在。那么在20xx年的第四季度，为了使部门工作更好的提升和开展，工作的计划安排如下

1、加大部门员工的培训工作，以对客服务方面的培训，多加案例和实际操作为主。并且抓好检查的工作。使部门的员工的对客人的服务水平整体提高（其中包括员工素质，员工礼仪，工作规范等的培训）

2、通过部门中层管理人员的出外学习，使管理者得管理水平提高，加大部门的团队凝聚力，使各个管理着能认识到自己存在的不足，以及和外面的管理差距，以鞭策自己管理的提高。

3、做好对客的沟通和拜访工作，在第四季度阳春旅游相比较处于一个淡季，为了使客房的出租率能提高，加大单位和公司的拜访，主要以会议团为住，大型会议的接待来提升客房的开房率。

以上是前厅部在20xx年第三季度的一些总结和以后的工作安排，通过总结才能认识到部门存在的不足和可以提升的方面，在以后的工作中前厅部一如既往的和各个部门一起，做好沟通和协调，加大各个部门的合作关系，使部门工作更加完善，使生意更加兴旺。

谢谢大家！

物业第三季度工作总结 篇四

20xx年第三季度车间预处理工段进行大检修，更换了减压塔和新加工艺管线和设备等，现场工作量较大，外来施工人员较多，给车间安全管理工作带来了巨大的考验，车间根据此情况加大现场作业的管理，严格审核各项作业票落实情况，将安全责任分配到每个员工，在大家共同努力下实现了检修期间0起事故的目标。第三季度车间实现了第二季度所制定的员工受教育率为100%、 隐患整改率为95%以上、 重大人身伤害事故控制在0起、 重大设备设备事故控制在0起的目标。现将本季度工作做以下总结：

1、严格要求，做好新员工二、三级安全教育。

通过车间教育，让新员工树立安全意识，掌握安全常识，对车间生产特点及安全设施有一个全面了解，使新员工能够形成安全意识。在班组里，车间实现师傅带徒弟的制度，让老员工手把手的教新员工操作技能及积攒的各项经验，有力的保障了新学员因好奇、好动、误动引发事故的发生。通过以上方法的实施，保证了他们安全上岗。三季度车间共计培训11名新员工，直至现在无一起因新员工操作失误而引起的事故。

2、抓好日常教育工作。

（1）由车间主任组织学习事故案例共计8个班次，由班组组织安全知识培训每个班共计6学时，关于安全每日一题共计18道，对事业部下发的两起安全事故案例进行了学习。

（2）8月27日车间组织一次安全考试，考试对象为各班倒班人员及班长，除请假及替班人员共47人参加考试，合格率为100%，参加考试人员共计32人，考试及格率100%。车间预计在9月22日组织一次安全考试，因参加考试人员为64人，实际参加考试47人，考试合格率97.87%。

1、加强现场管理及安全监察工作。车间不定时对现场进行安全检查该季度，考核15次共计298分，奖励5次共计216分 。

2、由车间组织安全检查共5次，4项综合检查，1项电气专项检查，共计查出隐患41项，整改35项，整改率为85.37%。

3、安康杯十个一活动的完成，并且将该活动使用内容进行整理总结上交于安环部。

由车间组织于8月31日在装置现场举办了一次事故演练活动，并且邀请了安环部对本次演练进行指导。活动演练内容根据车间重大危险源事故预案编制的f-1501加热炉炉管破裂着火事故，通过这次演练充分反映出了班组从在的不足之处和今后需要整改的地方，并且由车间主任组成评审小组，对每个班演练的活动进行了深刻的评价，为今后快速有效处理事故奠定了坚实的基础，也此通过这次活动检验了员工处理事故的能力和各班长的组织能力，起到了锻炼队伍，强化认识的作用，并且车间今后每个月最少组织一次事故预案演练，以此达到持续有效的训练效果。

1、更换灭火器共20台，更换破损消防箱30个，更换容易破碎的消防箱玻璃门共计40个。

2、8月份车间对到期的27台安全阀进行校验，现除了v-1606v-xx01t-1504台因手阀内漏无法拆除的3台安全阀，其余24台全部校验完毕并且投用。未校3台安全阀预计10月份装置停工后拆除进行效验。

3、9月4日对装置共计61台可燃（有毒）气体测爆仪进行效验，其中12台不合格，已经报于仪表车间准备配件采购回来进行更换。

4、对装置所有消防井盖加提手，便于紧急情况下能够快速打开井盖。

1、8月15日和9月17日车间组织各班班长及安全员对本车间绿化区进行检查评比，主要对各班树木成活率、绿化地面除草及绿化设施的维护情况等进行了评比，通过这两次检查，车间绿化带有了明显改善，并且车间将此检查持续化，每月15日进行检查评比。

2、对压缩机北侧大门的绿化水管进行地埋，三号泵房南面草坪路面进行硬化。

3、严格控制工艺指标减少工业污水的排放量，避免对环境的污染。

1、仍有个别人违章违纪，不按照规定佩戴劳动防护用品。

2、安全标准工作各项班组检查台账设施情况不是很好。

3、员工“互保、联保”意识差，只是想到自保，但没有更多的站到公司、车间的角度，想到全公司的利益，大局的利益。

4、 缺乏设备检查后反馈机制及对整改情况的监督、复查。

5、部分人员工作不积极，技术水平不高，学习能力差，处理问题能力有待提高。

6、班组安全活动只是注重形式、走过场，没有达到原有的目的。

1、要加强业务、专业知识的学习和教育，提高其业务技术水平，做到不盲目检修，逐步减少设备及人身安全事故的发生。

2、加强责任心教育，是广大员工有大局意识、责任意识。

3、加强设备管理，加大漏点及岗位现场处罚力度。

4、加大现场、设备检查力度，建立良好的反馈及落实机制，并加大对违反劳动纪律的处罚。

5、定期对换热设备的进行检查、维护、润滑、清洗及检修。

6、提高巡检质量，加大包机人员责任心教育，加大考核力度，减少设备的跑冒滴漏。

7、车间加强监督管理，加大处罚力度。

1、做好入冬前的防冻排凝工作，以免影响装置在冬季时正常运行。

2、继续抓好第四季度的安全教育与宣传工作。力争做到班班、事事、人人、处处、事事讲安全，提高员工的安全素质。

3、监督各班实实在在落实好各项安全标准化工作。

4、积极参加公司及车间组织的每次检查，做到检查要细、广、严；绝不走过场，敷衍了事。

5、继续做好大、中、小修及各项目的技改、扩建、技改现场安全管理工作和风险分析的管理，落实各项安全措施，预防各类事故的发生。

6、继续做好隐患排查及整改工作。

1、 员工受教育率为100%；

2、 隐患整改率为96%以上；

3、 重大人身伤害事故控制在0起；

5、 重大设备设备事故控制在0起。

焦油加氢（1）车间

20xx年9月23日

物业第三季度工作总结 篇五

尊敬的各位领导:

大家好!集团公司党委二届六次全委会暨二季度工作会上，集团公司党委书记、董事长朱立新作了题为《聚焦“一个保障”，打赢“三大战役”，以高质量党建引领高质量发展》的工作报告，要求：“坚定不移打赢转型发展攻坚战，围绕‘政策、突破、培育、资源、担当’这‘五个关键’，精准发力，逐步将目标变为现实，努力把愿景变为实景。”新升光电公司达质达产是集团公司转型发展的重点项目，60kg晶体质量技术攻关进展不理想，作为新升公司分管领导有不可推卸的管理责任，本人认真反思三季度工作，汇报如下：

一、

1、政治担当意识不强，缺乏扎实肯干的工作作风。工作中存有畏难情绪，缺乏敢打敢赢的信念，缺少务实实干的作风。

2、晶体质量稳定性差，严重影响了产品销售。尽管采取多种措施提升产品质量，也积极引进外部技术力量，但由于晶体生长质量不可控因素较多，晶体弥散性气泡、水波纹等问题尚未彻底消除，产品质量相对较差，取材率不高，给销售工作带来不利，加大了销售工作难度。

3、货款回收逾期较多，严重影响了经营质量。目前公司加工车间因设备原因仅能够加工毛坯产品，合作厂家多为民营企业，货款回收难度大、周期长，致使应收帐款制约销售，影响了经营质量。

4、晶体加工附加值较低，严重影响了经济效益。目前公司加工车间因设备为初加工设备，无研磨抛设备，晶体产品附加值较低，严重制约了经济效益和公司的长远发展。

5、电价居于高位，造成生产成本居高不下。晶体生产成本过程中，电力成本是主要因素，约占晶体生产成本的40%，今年公司电价为0.68元/kwh,是国内其它生产车间的3倍，因此高成本的用电费用给公司的生产经营带来较大困难。

6、销售人员严重匮乏，严重影响了销售收入。公司面临客户资源少，且难以有效管理与利用，销售过程缺乏有效的监督和控制，高端销售人员严重匮乏，客户的个性化需求多等问题，目前公司仅有1名销售员，给销售工作带来了巨大压力，严重影响了公司的收入。

四季度是全面打赢“三大战役”、高质量完成全年目标任务的攻坚季，为切实实现光电公司达质达产项目目标任务，为明年各项工作的顺利开展打下坚实的基础，采取以下措施：

一、

态度决定高度，态度决定成败。作为一名党员干部，要认真学习集团公司季度工作会议精神，特别是要深刻领会朱立新书记所讲的开展好“五个反思”，把握精髓，切实把思想和行动统一到集团公司季度工作会上来。光电公司正处于爬坡过坎、聚力攻坚的关键时期，摆在我们面前的全是“硬骨头”，必须坚决打赢高质量发展这场硬仗！首先要强化政治担当，提高责任意识和担当意识，工作中不患得患失，要事事想在前面、冲在前面、干在前面，有功多让，有过不推，处处发挥模范作用，以良好的精神面貌工作做精、做细、做实。

光电公司面对行业市场形势下行压力持续加大、“一业一策”攻坚任务艰巨、特殊困难叠加、多重考验并存的实际，要号召公司班子成员坚定发展信心，以知难而进的态度直面困难压力，层层传递压力，动员全体员工以开拓进取的精神创新开展工作。一是要以全年目标考核为导向，大力提倡“马上就办”的工作精神，认真践行雷厉风行的工作作风，严格落实到部门和责任人，对于不按时限要求完成的，严肃问责，形成良好的务实高效风气和高效执行力；二是要倡导团结协作之风，管理人员特别是班子成员少一些“利益观”，多一些奉献精神；少打一些“小算盘”，多为公司发展着想，思想一致，步调一致，携手并进，团结协作，形成凝心聚力、坚强有力、团结和谐的团队。

生产技术是核心竞争力，提高企业的核心竞争力，需要一大批掌握核心技术的高技能人才，没有一支精湛技能和高超技艺的高技能人才队伍，再先进的科技、机器设备也很难生产出一流的产品，更不可能在激烈的市场竞争中抢占一席之地。对于新升光电公司来说尤为重要，特别是作为工业蓝宝石生长核心技术的引晶环节更是如此。一是在45kg级提质达效方面实现新突破。通过持续开展质量竞赛活动，月度评选“引晶冠军”，充分调动引晶工的工作积极性和能动性，发挥高技能人才的最大潜能，确保45kg晶体合格率达到99%以上，a级率达到35%以上；通过定期开展质量分析会，及时通报本周晶体质量考核情况，引晶工分别介绍各自的引晶工艺，一人说众人谈，相互取长补短，共同提高进步，形成下一周引晶关键环节的工艺调整标准；通过严肃的质量责任追究制度，提升全员关注产品质量责任意识，对生产出的a级晶体，每个奖励1000元，其中70%奖励引晶工，30%奖励检修工和运行工；对生产出的ng级晶体，每个处罚1000元，其中70%处罚引晶工，30%处罚检修工和运行工，进一步提高全员的工作责任感和压力感，激励全员全身心地投入到保质量、保效益之中，力争年底实现45kg级工业蓝宝石生产质量合格率达到99%以上，a级率达到40%。二是在大尺寸晶体技术攻关方面实现新突破。牢固树立心无旁骛攻主业的工作思路，以聚焦主业的决心、壮士断腕的魄力，集聚一切力量攻克难关。认真总结60kg级晶体是生产过程中的经验，按照质量提升pdca全流程管控操作流程，制定质量提升工程，细致分析晶体质量存在的问题，由原奥瑞德3名引晶工组成攻关小组，讨论制订技术工艺、设备改进措施，多措并举，融合多方技术，寻求有效的质量改进方案；实施引才引智工程，布局全国，不惜重金，真金白银招才纳智，广泛寻求行业内高技能人才，积极引才引智工作，在引进奥瑞德、东晶光电、元亮科技等国内行业标杆企业的引晶人才的基础上，广泛吸纳高技能人才队伍。目前，公司两台100kg晶体炉正在安装调试，预计10月中旬即可装料生长，实现大尺寸晶体的攻关突破；实施人才梯队工程，紧紧围绕“储备人才掌握技术等待时机厚积薄发”的工作思路，尽快形成引晶工人才的良性循环，在培养新招聘的大学生的基础上，继续引才引智，打造出一支本土化的优秀、年轻、专业的引晶团队，为生产车间进一步提升产能、达产达效奠定基础。

一是积极探索“内部经营承包”模式。加工车间直接面对市场，要积极推进转换内部经营模式，多方寻求合作方，依靠知名加工商的资源优势、设备优势、人才优势，探索经营承包模式，实现自主管理、自主经营，公司防控经营风险。二是创新实施“订单审查评估”制度。始终坚持“以销售为龙头，以订单为中心”的理念，以生产、技术、质量、设备等其他管理为保障开展日常工作，制定完善工作流程和管理制度，并严格制定每个工作环境的时间期限，公司严格把控订单实施情况，做到提前预防、过程受控、多单穿插、先急后缓，实现最佳投入产出比。三是坚持实施“多元化市场”战略。以市场主流4吋棒为基础，进一步延伸6吋棒市场，目前我们已与潍坊元旭光电公司初步达成合作意向，4吋棒已送检，为打开衬底市场做好了各项准备工作。同时，通过合作、挂靠等方式进军军工领域,积极拓展军工市场,目前，已与石家庄陆军指挥学院多名军代表取得联系，多方联系蓝宝石军工市场，加速推进公司多元化经营战略。

决战第四季度的号角已经吹响，这既是对我们大局意识的重大考验，也是对我们工作能力和作风的一次实践检验，更是明年工作打好基础抢抓先机的关键一战，只要我们切实把思想和行动统一到新升公司的决策部署上来，一盘棋上做谋划、一张蓝图绘到底，驰而不息、久久为功，全年的各项目标任务就一定能实现！

物业第三季度工作总结 篇六

回首20xx上半年年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年取得了长足进步，工作情况总结如下：

门店情况

通过我们xx店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务，销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：

现在xx店总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：整体素质有了很大的提高，财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化；事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。

完成的其他工作

（1）认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。

（2）妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。

（3）在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处：

1、经验不足沟通不够 我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。

2、心思不够细致缺乏创新

我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。

以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。

1。了解员工

2。对现有的规章制度的执行情况了解

3。完善规章制度听取员工意见和建议

4。对员工的责任明确工作分配到位

5。让员工了解我尊重我不是怕我

6。了解消费群体和顾客沟通 人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。