出纳人员年终总结个人【实用4篇】
出纳人员年终总结个人 篇一
辞旧迎新，又到了一年的尾声。回首过去的一年，作为一名出纳人员，我深感责任重大，工作繁忙，但也有不少成果和收获。在这篇年终总结中，我将回顾过去一年的工作，总结经验和教训，为新的一年制定更好的目标和计划。
首先，回顾过去一年，我充分认识到作为出纳人员的重要性和责任。作为公司财务运营的重要一环，我的工作直接关系到公司的资金安全和运营效率。因此，我时刻保持高度的警觉性和责任心，严格执行财务制度和流程，确保资金的准确记录和妥善管理。通过对账、核实和审查，我成功地发现并纠正了一些账目错误和漏洞，为公司节约了一定的资金和资源。
其次，我不断提升自己的专业能力和知识水平。在过去的一年里，我主动参加了各类培训和学习机会，提升了财务管理、税务法规等方面的知识和技能。特别是在数字化财务管理方面，我积极学习和应用新的技术和软件，提高了工作效率和准确性。同时，我还注重与同事和上级的交流和学习，通过分享和讨论，共同解决问题和提高工作质量。
然而，回顾过去一年，我也深感到自己在某些方面还有不足之处。首先，我在工作中有时候过于细致和追求完美，导致工作进展缓慢。在繁忙的工作环境中，我应该更好地把握时间和优先级，合理分配工作任务，提高工作效率。其次，我在与同事合作和沟通方面还需要进一步提升。有时候我会过于独立和自我封闭，忽视了与他人的合作和协调。在新的一年，我会更加注重团队合作，主动与同事交流和合作，共同完成工作任务。
展望新的一年，我将继续努力，进一步提升自己的专业素养和工作能力。首先，我将加强对公司财务管理制度和政策的学习和理解，不断提高自己的业务水平。同时，我将加强对市场和行业的了解，积极跟进新的财务管理趋势和技术，不断创新和改进工作方法。其次，我将积极参与公司的项目和决策，为公司财务运营提供更好的支持和建议。最重要的是，我将不断改进自己的沟通和合作能力，与同事和上级建立良好的工作关系，共同推动公司的发展和成长。
总之，过去的一年，我充分发挥了作为出纳人员的作用和职责，取得了一定的成绩和进步。但同时，我也意识到自己还有很多不足之处，需要进一步提升和改进。在新的一年里，我将继续努力，不断学习和进步，为公司的发展贡献自己的力量。
出纳人员年终总结个人 篇二
时光荏苒，一年又过去了。回首过去的一年，作为一名出纳人员，我经历了许多挑战和变化，也取得了一些成绩。在这篇年终总结中，我将回顾过去一年的工作，总结经验和教训，为新的一年制定更好的目标和计划。
回顾过去一年，我深感作为出纳人员的责任重大。作为公司财务管理的一员，我时刻保持高度的警觉性和责任心，严格执行财务制度和流程，确保资金的安全和准确记录。我通过细致的对账和核实，成功地发现并纠正了一些账目错误和漏洞，保障了公司的资金安全和运营效率。
同时，在过去一年里，我也不断提升自己的专业能力和知识水平。我积极参加各类培训和学习机会，不断学习和应用新的财务管理技术和软件。通过与同事和上级的交流和学习，我不仅提高了自己的工作效率和准确性，还拓宽了自己的专业视野和思维方式。
然而，回顾过去一年，我也意识到自己在某些方面还有不足之处。首先，我有时候过于注重细节和追求完美，导致工作进展缓慢。在繁忙的工作环境中，我应该更好地把握时间和优先级，合理分配工作任务，提高工作效率。其次，我在与同事合作和沟通方面还需要进一步提升。有时候我会过于独立和自我封闭，忽视了与他人的合作和协调。在新的一年，我会更加注重团队合作，主动与同事交流和合作，共同完成工作任务。
展望新的一年，我将继续努力，提升自己的专业素养和工作能力。首先，我将加强对公司财务管理制度和政策的学习和理解，不断提高自己的业务水平。同时，我将加强对市场和行业的了解，积极跟进新的财务管理趋势和技术，不断创新和改进工作方法。其次，我将积极参与公司的项目和决策，为公司财务运营提供更好的支持和建议。最重要的是，我将继续改进自己的沟通和合作能力，与同事和上级建立良好的工作关系，共同推动公司的发展和成长。
总之，过去的一年，我充分发挥了作为出纳人员的作用和职责，取得了一定的成绩和进步。但同时，我也意识到自己还有很多不足之处，需要进一步提升和改进。在新的一年里，我将继续努力，不断学习和进步，为公司的发展贡献自己的力量。
出纳人员年终总结个人 篇三
1、要永远有积极的求知欲，做到知识的积累。
通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。随着改革开放，我国社会经济的高速发展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快，作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
2、要有认真负责的工作态度，做到经验的积累
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求限度的达到游客的满意。不游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。
3、要准确、清楚、生动的作好讲解服务，做到技巧的积累
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情、城市市容，还包括参观访问、工农业考察、商务考察、经验交流、座谈会、咨询等等内容。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备、投诉，甚至否定一切，严重的影响旅游计划的实施。要知道，旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求;另外在讲文物古迹、人文景观时，其历史背景、艺术价值、包涵的寓意、文化内涵都要讲清说明。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。当然，“幽默”要建立在“品位”上，列宁说过“幽默是一种优美的、健康的品质。”幽默应是有礼的、高雅的、不冒犯他人的健康的语言和表现。
4、要有敏锐的观察力、正确的判断力，做到能力的积累
旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，而其活动的主体是人，我们业内常说，自己是“合法的人贩子”，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力，每带一个团队，就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等;
很快的和游客进行沟通，从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容的交汇点，以便找准自己导游服务的切入点，是自己能很快和游客融为一体，打成一片，是游客对自己有初步的好感。在旅游服务过程中，也要处处留心，在吃、住、行、游、购、娱各个环节上观察游客的情绪变化，并且要和游客进行积极的沟通，了解游客的心里状态，根据游客对人文景观、自然景观的不同喜好，在游览时间、游览顺序上，在讲解方式、讲解风格上做出相应的变化;根据游客的年龄层次、性别、兴趣爱好的不同适当的调整旅游的节奏、劳逸的强度，适度的进行娱乐活动。总之，时刻掌握游客的情绪和状态，作出正确的判断，随时进行调整和纠偏，时刻保持旅游团队的和谐有序，这是顺利实施旅游计划的重要方法。
5、要有良好的合作精神，做到服务意识的积累
导游工作内容繁多，一次团队旅游活动不是也不可能是一个导游来全部完成的，需要多方面的配合和支持。作为一个全陪导游来说，需要和团队负责人，地接导游、景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个工作集体，来完成一次旅游活动。这就要求全陪导游必须要有良好的协作精神。首先是主动配合，本着平等真诚的原则，沟通信息、交流思想、团结互助，与各方建立起良好的理性的人情关系;其次是相互协作，本着互利互惠的原则，统筹兼顾各方的利益，切忌无理干扰对方的活动，侵害他方的利益，同时坚决维护游客的合法权益;再其次，要本着相互尊重的原则，尊重彼此的隐私权，处理好各方的关系，同行之间、同事之间互相学习，取长补短，共同进步;最后要勇于承担责任，在旅游活动过程中，出现问题，引发矛盾是常有的，当矛盾出现时，应该以“君子”的态度来对待它，要沉着冷静，果断处置，更要有包容的态度，学会换位思考，站在不同的角度，不同的位置进行思考，包容谅解别人的错误或过失;是自己的责任要勇于承担，绝不能相互推诿，更不能以诋毁他人的手段来逃避或推卸责任。总之，良好的合作精神是组织好旅游活动，高质量的完成导游服务的前提，只有全陪、地陪、司机等各方密切协作，共同努力，旅游活动就会顺利和谐的进行，我们所做的各项旅游服务也会让旅游者获得物质上、精神上的享受，获得心里上的满足，从而赢得游客的信赖，为旅游业赢得信誉，最终为旅行社争取到忠诚的客户群体。
6、要有良好的精神面貌，做到服务礼仪的改进
也就是说导游员要时刻保持自己良好的仪容、仪表、神态、风度。首先着装要整洁得体，不能衣冠不整，邋里邋遢;装饰要得体适宜，不能过分注重修饰，要符合自己的身份特征;其次，待人自然大方，彬彬有礼;办事果断利落，不拖泥带水;要精神饱满，站有站像，坐有座姿，行走有度。在讲解中口齿清楚、语调和谐、快慢相宜、亲切自然、风趣幽默，给人以美的享受。在与游客交流的过程中要热情周到而不阿谀奉承，活泼有趣而不轻佻讨厌、自尊自爱而不狂妄自大。总之，作为导游员，时刻以饱满精神，乐观自信的态度站立在游客面前，以热忱工作、诚恳的心态服务与游客，就一定能够获得大家的信任和支持，就可能带好旅游团队，并且取得满意的效果。
从事导游工作几年来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少”的尴尬。工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性。我深知“不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海”。
出纳人员年终总结个人 篇四
共场合办理业务.
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、开学期间日常工作：
1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好----年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。工作总结
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
3 按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作.
三、在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。
