信访工作情况总结汇报(最新4篇)

信访工作情况总结汇报 篇一

近年来，我部门一直致力于加强信访工作，为民众提供更好的服务和保障。在过去的一段时间里，我们积极开展各项工作，取得了一定的成绩。以下是我对信访工作的情况总结汇报。

首先，我们注重加强信访工作的组织管理。我们建立了一套完善的信访工作制度，明确了各个环节的责任和流程。我们加强了内部沟通协作，形成了高效的工作机制。同时，我们还加强了对信访工作人员的培训和学习，提高了他们的专业素质和工作能力。

其次，我们积极推进信访工作的改革创新。我们将信访工作与互联网技术相结合，建立了网上信访平台，方便民众随时随地进行信访。我们还开展了信访工作的信息化建设，提高了工作效率和数据管理能力。同时，我们还加强了对信访举报的核查和处理工作，确保了信访工作的公正和权威。

再次，我们注重加强与相关部门的协同合作。我们与公安、法院、检察院等部门建立了良好的合作机制，加强了信息共享和案件协调。我们还与社区、学校、企事业单位等建立了联系，加强了对信访问题的宣传教育和预防工作。通过这些合作，我们能够更好地解决信访问题，保障民众的合法权益。

最后，我们注重加强对信访工作的监督和评估。我们建立了信访工作的监督机制，定期对工作进行检查和评估。我们注重听取民众的意见和建议，及时改进工作中存在的问题。通过这些措施，我们能够不断提高信访工作的质量和效果，为民众提供更好的服务。

总的来说，我们在信访工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和挑战。下一步，我们将进一步加强信访工作的创新和改革，提高工作的质量和效率，为民众提供更好的服务和保障。

信访工作情况总结汇报 篇二

信访工作是一项重要的民生工作，关系到广大民众的合法权益和社会稳定。近年来，我部门在信访工作方面取得了一系列的成绩，以下是我对信访工作的情况总结汇报。

首先，我们注重加强信访工作人员队伍建设。我们加强对信访工作人员的培训和学习，提高了他们的业务水平和职业素养。我们还加强了对信访工作人员的关怀和激励，提高了他们的工作积极性和责任心。

其次，我们注重加强信访工作的宣传教育。我们开展了一系列的宣传活动，向民众普及信访工作的相关知识和政策法规。我们还利用新媒体平台，加强对信访工作的宣传和舆论引导。通过这些宣传教育工作，提高了民众对信访工作的了解和支持。

再次，我们注重改进信访工作的服务质量。我们积极倾听民众的诉求和意见，认真处理每一起信访问题。我们加强了对信访案件的核查和调查工作，确保了处理结果的公正和公平。我们还加强了与民众的沟通和互动，提高了信访工作的满意度和信任度。

最后，我们注重加强信访工作的创新和改革。我们积极推进信访工作的信息化建设，提高了工作效率和数据管理能力。我们还加强了与相关部门的合作，形成了良好的工作协同机制。通过这些创新和改革，我们能够更好地解决信访问题，提高工作的质量和效果。

总的来说，我们在信访工作中取得了一定的成绩，但也面临一些问题和挑战。下一步，我们将进一步加强信访工作的组织和管理，提高工作的效率和质量。我们将不断改进和创新信访工作的方式方法，为民众提供更好的服务和保障。

信访工作情况总结汇报 篇三

今年以来，我区按照市信访工作的总体要求，在区委、区政府的正确领导和全区各部门的共同努力下，通过采取切实有效的措施，信访形势较去年同期有较大好转。今年1--8月份，我办受理信访总量为2258件次，比去年同期下降33.6。

(一)来访情况

1-8 月份，我办接待来访713件次3786人次，分别比去年同期下降28.3和29.8。其中集体上访165批次2891人次，分别比去年同期下降34.5和 32.2;个人上访548件次895人次，分别比去年同期下降26.1和20.7。共发生越级访128件次835人次，其中进京访9件，集体访1批次7 人，个体访8件次16人次，已办结6件;上省访21件，集体访9批次173人次，个体访12件次32人次，已办结12件;到市上访98件，其中集体访20 批次，个体访78件次109人人次。

集体上访反映的问题主要集中在以下几方面：一是工资、社保问题共127 件次2276人次，占受理总量的77和78.7;二是企业改制问题共22件次389人次，占受理总量的13.3和13.5;三是城市管理问题7件次131 人次，占受理总量的4.2和4.5;四是农民土地问题共5件次58人次，占受理总量的3.1和2;五是城市拆迁改造问题共4件次37人次，占受理总量的 2.4和1.3。

(二)来电情况

1至8月份，区长信访电话共受理群众求助电话1432件，办结1409件，办结率98.39。完成市长信访电话交办函件69件，电话交办133件。

群众来电反映的问题主要集中在以下几方面：一是城建环保问题共计973 件，占受理总量的30.64。其中环境污染问题518件，水电气热问题344件，私建乱建问题75件，物业管理问题36件;二是各类纠纷问题191件，占受理总量的13.34;三是涉法问题70件，占受理总量的4.89;四是劳动人五)继续深入有效开展区长信访电话、人民来信和人民建议征集活动。进一步健全完善区长信访电话、人民来信和人民建议征集的各项制度，完善各项措施，同时，热情主动接听群众来电，认真协调处理各级各类电话反映

的信访问题，收到了较好的效果。

今年以来，我区的信访工作取得了一定的成绩 ，也得到了市、区的充分肯定，但是，按照区委、区政府的要求，还存在一些不容忽视的问题，其主要是：个别部门和单位的领导对信访工作重视不够，责任心不强，抱有侥幸心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差，甚至踢皮球，使矛盾积存，恶化，导致越级上访。在今后的工作中加以改进。

(一)进一步提高认识、加强领导。要在取得阶段性成绩的基础上，切实加强领导，克服厌战情绪，为维护全市的社会稳定，特别是为维护首都的社会稳定，为保改革开放30周年纪念活动的顺利进行及哈尔滨大冬会的顺利举办做出积极的贡献。

(二)在巩固已取得的成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。

(三)进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题《处置预案》，有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。

(四)加强党和政府的路线、方针、政策及《信访条例》的宣传，畅通信访渠道，维护信访秩序。

(五)注重搜集和整理群众反映的社情民-意，并进行综合分析、预测和报告。

(六)认真做好20xx年国家、盛市重大会议及重要活动的信访值班工作。

(七)做好迎接年末的对标准备工作。

信访工作情况总结汇报 篇四

2019年我局结合部门工作实际，进一步完善公开办事制度，不断提高行政行为的透明度，加强机关效能建设的力度，自觉接受广大人民群众的监督，政府信息公开工作取得了较好的效果。现总结如下：

(一)我局对政务公开工作十分重视，成立了政务公开工作领导小组，由县局局长担任组长，分管领导具体负责抓专项工作，安排局办公室、法规科及纳税服务科承办具体的信息发布工作，从而形成了“一级抓一级，层层抓落实”的工作格局，使政务公开工作在领导机构、工作人员等都得到了保障。同时，2019年我局把深入学习实践科学发展观活动和机关效能建设工作的贯彻落实、任务分解结合起来，使全局干部职工充分认识政务公开的重要性和必要性，了解政务公开工作的内容和重点，在工作中端正态度，树立良好的工作作风，增强服务意识和宗旨意识，确保了政府信息公开工作的顺利开展。

(二)实行办事公开制度。在不涉及党和国家机密的前提下推行“十公开”：即职责权限、办事程序、办事依据、办事时限、收费标准、办事结果、重要决策、廉政规定、监督办法、责任追究制度公开。

(三)实行政府信息公开保密审查制度。我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，所有公开的信息均由县局审查后发布。

(四)、及时组织编制本局政府信息公开指南和公开目录，并根据实际及时维护更新。

(五)我局依托网络发布信息，注意落实内容更新维护。截至目前，我局按照规定在县政府政务信息网上报送政府信息42条。

(一)、我局加强服务大厅栏目建设，规范行政审批业务的程序及时限。充分发挥纳税服务科成建制进驻县行政审批中心，利用县行政中心的公告资源，在机关办公场所或办事窗口以公开栏和触摸屏等方式公开办事指南，根据业务类型细分办事指南、下载专区，涵盖税务登记、涉税审批等内容，使纳税人在窗口办理是能及时了解县局的政务公开信息。实现公众与我局政策业务咨询的实时交流，使政府信息公开更具实效性，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，进一步完善了解民情、反映民意的工作机制。

(二)充分运用公告公报、新闻媒体、服务热线、宣传册等便于群众知晓的方式公开政府信息。为方便公众了解信息，我局主动公开政务信息采取了以下几种形式：一是将进驻县行政审批中心的纳税服务窗口作为公共查询点，便于广大纳税人前往咨询和办理有关事项;二是以《岱山日报》为载体，将一些主动公开的政务信息在报纸上刊登，通过报纸了解我局的有关信息;三是在岱山县政府门户网站上及时将主动公开的政务信息在网站上发布，使广大市民能够及时地通过网络在网站上查阅有关信息;五是资料发放宣传，通过税收宣传月以及其他法律法规宣传日，向广大市民散发宣传单、设置临时展板、展台进行信息公开。

2019年，我局的信息公开工作运行正常，政务信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展，但还存在一些问题，主要是：由于政务信息公开工作时间紧促，有些信息还未及时得到清理，一些政务信息得不到有效收集;由于县局日常征管工作繁杂，所以政务信息的发布还存在滞后现象。

今后将进一步提高对政务公开工作重要性的认识。从全系统出发，以科学发展观的高度来把握政务公开工作，进一步把政务公开工作纳入总体工作之中，列为年度工作重点任务，同整体工作一并抓好、落实好。进一步加大落实信息化建设经费和人员，规范上网内容，逐步实现网上办理审批、查询、办证等业务，方便人民群众办事，加大政务公开力度。建设一支强有力的工作队伍，我局将进一步加强干部队伍的思想政治教育和业务知识培训，不断提高干部队伍的思想政治素质和业务水平，增强干部职工的责任意识和宗旨意识，树立良好的国税部门形象，确保政务公开工作的顺利开展。