银行网点年终工作总结(经典4篇)

银行网点年终工作总结 篇一

银行网点年终工作总结

随着一年的结束，我们对银行网点的年度工作进行了总结。在过去的一年里，我们的银行网点取得了令人瞩目的成绩。在这篇文章中，我们将回顾一些主要的工作亮点和取得的成绩，同时也会提及我们面临的挑战和改进的方向。

首先，我们的银行网点在客户服务方面取得了很大的进步。我们不断优化服务流程，提高工作效率，减少客户等待时间。我们开展了一系列培训活动，提升员工的专业素养和沟通能力。通过这些努力，我们成功地提升了客户满意度，增加了客户的忠诚度，吸引了更多新客户的加入。

其次，我们在产品创新方面取得了一些突破。我们及时了解市场需求和客户的反馈，针对性地推出了一些新产品和服务。这些产品和服务不仅满足了客户的需求，还提供了更多的选择和便利。我们的创新助力了银行网点业务的增长，提高了我们的市场竞争力。

此外，我们还加强了风险管理和合规方面的工作。我们严格遵守相关法规和规定，保障了客户的利益和资金安全。我们加强了内部控制，完善了风险评估和监测机制，及时发现和处理潜在的风险。这些措施有效地提升了我们的风险管理水平，为银行网点的可持续发展提供了保障。

当然，我们也面临了一些挑战。尽管我们在客户服务和产品创新方面取得了显著进展，但市场竞争仍然非常激烈。我们需要不断改进我们的产品和服务，提高我们的市场占有率。另外，数字化技术的发展也对我们的传统业务模式提出了挑战。我们需要加强对数字化技术的学习和应用，提高我们的竞争力。

综上所述，过去一年，我们的银行网点取得了可喜的成绩，但也面临了一些挑战。我们将继续努力，在客户服务、产品创新、风险管理和合规方面不断改进和创新。我们相信，随着我们的共同努力，我们的银行网点将会取得更大的成功。

银行网点年终工作总结 篇二

银行网点年终工作总结

在这篇文章中，我们将回顾过去一年银行网点的工作并总结成绩。过去一年，我们的银行网点在多个方面取得了显著的进展和成就。在这篇文章中，我们将重点介绍我们在业务增长、团队建设和社会责任方面的工作。

首先，我们的银行网点在业务增长方面取得了显著成绩。我们通过不断改进产品和服务，满足了客户的需求，并吸引了更多的客户。我们积极拓展业务渠道，开展市场营销活动，提升了我们的品牌知名度和市场份额。与此同时，我们也加强了风险管理和内控，确保业务的安全和可持续发展。

其次，我们注重团队建设，提高员工的专业素养和团队合作能力。我们定期开展培训和学习活动，提升员工的业务水平和技能。我们鼓励员工积极参与团队活动，增强团队凝聚力和协作能力。通过这些努力，我们的团队变得更加有活力和高效，为客户提供更好的服务。

同时，我们也积极履行社会责任，回馈社会。我们参与了多个公益活动，为贫困地区的学生提供助学金和教育支持。我们关注环境保护，推动节能减排和可持续发展。我们还开展了金融知识普及活动，提升公众金融素养。通过这些活动，我们积极参与社会建设，传递银行的正能量。

尽管我们取得了一些成绩，但我们也面临一些挑战。市场竞争激烈，我们需要不断提升自身的竞争力。数字化技术的快速发展也对我们的业务模式提出了挑战。我们需要加强对数字化技术的学习和应用，提高我们的服务水平和效率。同时，我们还需要不断改进我们的内部管理和流程，提高工作效率和质量。

总之，过去一年，我们的银行网点在业务增长、团队建设和社会责任方面取得了显著的进展。我们将继续努力，不断改进和创新，为客户提供更好的服务，为社会做出更大的贡献。我们相信，在我们的共同努力下，我们的银行网点将会迎来更加美好的未来。

银行网点年终工作总结 篇三

随着金融体制改革的不断深化和业务的不断发展，新线风险防控的出台，银行现行的内部管理机制和业务操作手段已越来越与目前形势的发展要求不相适应，内部经营管理反映出来的问题不少。一是没有形成一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制；二是营业网点部分人员工作量大且政治、业务素质低，影响了规章制度的执行和经营管理水平的提高；三是在全新的营业体制下业务操作方面存在着突出的问题。

为了适应银行营业网点的新形势和业务不断发展的迫切要求，根据上半年营业网点内部管理工作的实际情况，就全新的营业网点下半年内部管理工作如何开展，业务操作方面的问题以及新线风险防控等提出相关建议：

1、必须建立一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制。

首先，对现行的规章制度应加以修订完善，并增订有关内部管理制度，在修订和增订过程中，应从实际出发，坚持既要高标准、严要求，又要切实可行、便于考核的原则。其次，把执行各项规章制度的责任落实到每位员工身上。要使每个干部、员工既有压力、又有动力，充分发挥主观能动性，达到有效管理的目的。

2、必须建立一支有较高政治、文化和业务素质的银行队伍，以适应当前金融发展。

随着科技知识日新月异的变化，今后金融机构对业务发展的贡献度在逐步提高，这就要求在人才队伍建设方面必须培养一支“懂管理、会经营”的员工队伍，建设一支熟悉“三农”、素质较高的人才队伍，从制度、技术、机制和人才等方面保证“三农”业务的健康发展。因此，提高银行在职人员的素质，高素质人才的引进已愈加迫切地摆到了决策者的议事日程上。在提高员工素质诸多选项中在职人员的培训应是首选。

3、加强内部文化建设，构建和谐风险防控环境。

要积极培育符合银行实际的内部文化，让风险意识和内部文化渗透到每一位员工的思想深处，使内控成为每位员工的自觉行动，熟悉自身岗位工作的职责要求，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，确保各项业务的健康发展。

4、加强业务学习，提高全员的业务素质。

为减少差错，避免陷入无知性违规，首先从提高员工综合素质入手，加强对各项业务的学习，特别是系统学习各项规章制度和业务操作规程，要求做到全面掌握，熟练运用。其次是结合支行组织的技术练兵活动和营业网点“双零”考核，在营业网点内树标兵，经常性地开展优秀技术能手和服务标兵评比活动，使大家树立起“业务精则荣，业务差则耻”的荣辱观，形成良好的学习氛围和积极进取的工作作风。

5、加大考核力度，重视考核效果。

为充分发挥收入对工作质量的调节和导向作用，把内控工作纳入综合绩效考评。一是统一规定了违规和差错的认定办法。二是对各类违规和差错加大了经济处罚力度，对连续出现同一错误的，加倍处罚。三是对违规出错人员，在进行经济处罚的同时，要求撰写具有一定认识深度的书面反省材料，并落实可行整改措施。

银行网点年终工作总结 篇四

季度以来，我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，xx月底，各项存款总额突破xx亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。

至今年九月末，全行人民币存款xx亿元，比年初增长xx亿元，增幅xx%，其中储蓄存款比年初增长xx亿元，余额达xx亿元，增幅xx%，对公及其它存款余额xx亿元，比年初增加xx亿元。

人民币贷款余额x亿元，比年初增放x亿元，增幅达x%。其中农业经济组织、农户贷款余额x亿元，比年初增长xx亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额xx亿元，比年初增长xx亿元；中小企业贷款占总贷款x%。

（一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。

存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。

通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。

同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自

己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。x月末总存款比x月末增长了x亿元，存款市场份额得到稳步拓展。

（二）投身先进性教育，支持地方力度再提高。

三季度，时值商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。

以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：xx神龙蛇业，xx九州果业，xx华美生态园艺，xx稷山养鸡场，xx澄禾禽业，xx未来园林，xx养牛场。在党委成员带领下，基层支行牢固树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，x月末，我行农业贷款余额比x月末新增xx万元，占全市x%。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。

同时，党委领导“三走进，三服务”确定的7家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，x月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计多家，贷款余额亿元，比年初增长亿元，比x月末新增亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破xx%，达到xx%，比年初提高了x个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。

（三）常抓基础管理，案件专项治理全面推进。

根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自4月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。

通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结，并对操作流程的各个环节进行了梳理，作出了相应的规范，促进了会计工作制度化、规范化。

通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。