煤矿销售科个人工作总结(优选4篇)

煤矿销售科个人工作总结 篇一

在过去的一年里，我作为煤矿销售科的一员，经历了许多挑战和成长。通过不断努力和学习，我取得了一些令人满意的成绩。在这篇个人工作总结中，我将回顾过去一年的工作，总结经验和教训，并提出改进和进一步发展的建议。

首先，我在销售目标方面取得了一定的成绩。我积极参与与客户的沟通和洽谈，与他们建立了良好的合作关系。通过与客户的深入了解，我能够提供量身定制的销售方案，满足他们的需求。这不仅帮助我们实现了销售目标，也增强了客户对我们的信任和忠诚度。

其次，我在团队合作方面表现出色。在销售过程中，我与煤矿生产科、物流部门和财务部门等相关部门保持紧密联系，确保销售订单的顺利执行。我与团队成员之间建立了良好的沟通和协作关系，共同努力解决问题，提高工作效率。通过团队合作，我们能够更好地满足客户需求，提供优质的产品和服务。

然而，我也存在一些不足之处。首先，我在市场调研和竞争分析方面的工作做得不够充分。这导致我对市场情况的了解不够全面，对竞争对手的动态把握不够准确。这在一定程度上影响了我的销售策略和决策，需要进一步加强市场研究和竞争分析的能力。

其次，我在销售技巧和谈判能力方面还有待提高。有时候，我在与客户的谈判中会感到不够自信，无法有效地表达自己的观点和利益。这可能导致一些商务机会的流失，影响了销售业绩的提升。因此，我需要通过学习和实践，提高自己的销售技巧和谈判能力，增强自信心。

为了进一步提升我的销售能力，我计划在接下来的一年中采取以下几个措施。首先，我会加强市场调研和竞争分析的工作，提高自己对市场的敏感度和洞察力。其次，我会积极参加相关培训和学习，提升自己的销售技巧和谈判能力。最后，我会与团队成员保持密切合作，共同学习和成长，共同实现销售目标。

总而言之，过去的一年里，我在煤矿销售科取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。通过总结经验和教训，我明确了自己的发展方向，并制定了相应的改进计划。我相信，在未来的工作中，我将不断提高自己的销售能力，为煤矿销售科的发展做出更大的贡献。

煤矿销售科个人工作总结 篇二

在过去一年的工作中，我作为煤矿销售科的一员，经历了许多挑战和机遇。通过不断学习和成长，我取得了一些令人满意的成绩。在这篇个人工作总结中，我将回顾过去一年的工作经历，总结成功经验和教训，并提出改进和进一步发展的建议。

首先，我在销售业绩方面取得了较好的成绩。通过积极主动地与客户进行沟通和洽谈，我成功地争取到了一些重要的销售订单。我对客户需求的深入了解和及时的跟进，使得我们能够提供定制化的销售方案，满足客户的需求。这不仅增加了销售额，也树立了我们公司在市场上的良好形象。

其次，我在客户关系的维护和发展方面取得了一定的进展。通过与客户建立良好的合作关系，我能够及时了解他们的需求和反馈，及时解决问题和提供帮助。这不仅增强了客户对我们的信任和满意度，也为未来的合作奠定了坚实的基础。

然而，我也意识到自己存在一些不足之处。首先，我在市场拓展和项目管理方面的能力还有待提高。有时候，我会因为缺乏系统性的市场调研和项目规划，导致一些潜在的商机流失。因此，我需要加强市场拓展和项目管理的能力，提高自己对市场的洞察力和把握能力。

其次，我在团队协作方面还需要进一步提高。虽然我与团队成员之间的沟通和协作良好，但在一些紧急情况下，我有时会因为处理事情的急迫性而忽视了与团队成员的合作。这在一定程度上影响了整个团队的工作效率和效果。因此，我需要进一步加强团队协作的意识和能力，与团队成员共同努力，实现更好的工作成果。

为了进一步提高自己的销售能力，我计划在接下来的一年中采取以下几个措施。首先，我会加强市场调研和项目管理的工作，提高自己的市场分析和项目规划能力。其次，我会积极参加相关培训和学习，提升自己的销售技巧和谈判能力。最后，我会与团队成员保持密切合作，共同学习和成长，共同实现销售目标。

总而言之，过去的一年里，我在煤矿销售科取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。通过总结经验和教训，我明确了自己的发展方向，并制定了相应的改进计划。我相信，在未来的工作中，我将不断提高自己的销售能力，为煤矿销售科的发展做出更大的贡献。

煤矿销售科个人工作总结 篇三

20xx年以来，随着国家宏观经济的调控，经济下行压力增大，需求增长趋缓，钢铁、煤炭、焦化等相关行业都受到了巨大的冲击，国内煤炭市场整体一片跌势，不同煤种价格下调幅度在xx元/吨，由于下游需求疲软，而外煤进口又急剧增加，港口煤炭库存持续攀升，导致国内煤炭供需矛盾日益恶化。我公司的煤炭销售也经历了前所未有的压力和挑战，下面我将我公司20xx年销售工作总结以及下一部计划汇报如下：

我公司重点用户主要集中在xx地区的焦化厂、洗煤厂，由于市场低迷，洗煤厂都处于停产放假状态，而xx厂则处于限产、保炉、库存大、资金回笼慢、后续资金不足等现状。面对种种被动局面，我部克服重重阻力，迎难而上，今年xx月份共计销售煤炭xx吨，其中沫煤xx吨，块煤xx吨，产销平衡不亏吨，圆满完成了20xx年的销售任务指标。

面对瞬息万变的煤炭市场，充分掌握用户和周边竞争对手的生产、销售、库存、价格等各项指标信息情况，更显得尤为重要，我部采取“走出去”的调研方式，做到了知己知彼，准确掌握了我公司煤炭价格的市场定位，并科学合理地把握了价格调整的时间差，实现了我公司的效益最大化。

质量是企业生存的命脉，尤其是现在煤炭购销由卖方市场转向买方市场，那种“萝卜快了不洗泥”的时代已经过去，如果质量都无法保证，那我们企业的前途和命运也无法保证。近期原煤中含矸率高且煤质较湿、杂物多。

销售部结合煤质科，一方面从井下源头抓起，杜绝劣质煤进入煤仓；另一方面，组织销售全体员工和两辆铲车参与拣矸，紧密配合、分批筛拣、分步实施，保证了原煤质量，本着对用户负责任的原则，坚持“以诚立业，以信铸魂”的管理理念，不掺杂，不使假，不急功，不近利，用优质的煤炭赢得了市场和用户的认可。

面对当前日趋低迷的煤炭市场，以及竞争对手的各种优势，下一部计划为：

1、密切关注国内各省市的煤炭价格变化，掌握大背景下的煤炭市场走向，为我公司的煤炭价格在市场中准确定位，实现效益最大化提供决策依据。

2、积极收集客户信息，包括采购数量变化、采购渠道变化、煤炭库存变化、煤炭消耗情况等等。

3、坚持“以质取胜”，进一步加强煤质管理，重视煤质的变化，对于客户提出的煤质要求要及时反馈解决，进行必要的二次加工，以优质的煤炭，增强我公司市场竞争力。

4、“走出去”开展市场调研，了解主要竞争对手及周边煤炭市场动态等，掌握他们的生产、销售、库存、价格等各项指标信息情况。

5、增强危机意识，着眼长远，积极巩固老用户，开辟拓展新用户或者潜在用户，做到未雨绸缪。

6、转变以往的工作方式、方法和作风，加强对销售员工业务素质的培训，打造一支素质过硬、作风顽强、敢打敢拼的销售队伍。

7、提升服务质量。坚持“市场导向 客户至上”的营销理念，认真对待和改进用户提出的意见和建议，倡导微笑服务。严格按照规定安排装车、计量、开票，保证销售秩序、保证公平计量；销售现场管理人员及时排查销售环节的不足，积极改进。

20xx年销售工作任务将十分艰巨，我们要切实增强责任感和使命感，凝心聚力，真抓实干，变压力为动力，化挑战为机遇，为圆满完成全年销售工作任务而努力！

煤矿销售科个人工作总结 篇四

进入20xx年以来，我矿广大干部职工认真贯彻落实集团公司和矿工作会议精神，紧紧围绕我矿“三百万、管理年、增效益、促发展”的奋斗目标，和我矿大经营、大管理格局的实现，通过强化内部管理，完善内控机制，严格落实责任、考核奖惩，进一步规范了经营管理秩序，使我矿20xx年经营管理工作取得了预期效果，下面做以总结汇报。

xx年1—11月份商品煤质量实际完成：综合灰分xxx%，其中：外运煤灰分xx%，入洗煤灰分：xx%。

2、1-10月份全矿发出商品煤xx 万吨；其中：入洗煤xx万吨；外运xx万吨，平均售价xxx元/吨，比去年同期价格提高xx元/吨；已组煤销售xx万吨，价格上升xx元/吨；地销xxx万吨，价格比去年同期上升xx元/吨。

今年1-10月份，我矿吨煤材料费消耗为：xxx 元/吨。全年预计为： xx元/吨。

4、20xx年，我矿职工人均收入预计由xxx元/人，提高到xxx元/人，人均增加工资xx元，增幅达xx%。

5、20xx年预计实现回收价值xx万，复用价值xx万，实现修旧利废xx万元。

（一）、完善制度建设，加强纪律约束，经营管理工作有章可循。 围绕集团公司和矿20xx年工作会议精神，结合我矿实际情况，先后出台和完善了《材料费管理与考核办法》、《我矿煤质管理规定》、《我矿煤质管理风险抵押考核办法》《物资修旧利废和复用办法》、《关于加强劳动力管理的实施意见》、《关于加强办事员管理实施意见》、《我矿劳动力市场管理办法》、《关于工人技术大拿、技师、高级技师评聘考核办法》、《我矿职工奖惩工作规定》、《我矿副职干部工资发放考核规定》、《工资科内部控制制度》、《我矿内部承包管理办法》等管理规定和办法，规范了我矿的经营管理工作，提高了经济运行可控性、可操作性。

（二）、以煤质管理为中心，想尽一切办法，确保提质增收。 20xx年1—11月份商品煤质量实际完成：综合灰分xx%，其中：外运煤灰分xx%，入洗煤灰分：xxx%。与去年同期相比，综合灰分降低xx个百分点，外运煤灰分上升xx个百分点，入洗煤灰分降低xx个百分点。20xx年商品煤质量预计完成：综合灰分xx%，其中外运煤灰分xx%，入洗煤灰分xx%。 20xx年1—7月份入洗煤灰分均在xx%以下，创x年来首次入洗煤质量连续数月优质。 xx年杜绝了商务纠纷和质量事故，创连续x年来我矿商务纠纷和质量事故均为零的记录。

20xx年煤质方面所做的主要工作如下：

1、20xx年初，我矿根据集团公司20xx年工作会议精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生产、运输加工、储装、质检和销售等环节的煤质管理体系。成立了煤质管理小组，建立了月煤质分析会制度。我矿以文件的形式下发并实施了《我矿煤质管理规定》和《矿煤质管理风险抵押考核办法》，其中《我矿煤质管理规定》是根据我矿煤层赋存条件和市场对煤炭产品质量的要求制定的切实可行有效的管理办法，今年8月份我矿又根据集团公司下发的“煤炭产品质量成本浮动考核办法”的有关规定，并结合第四季度井下的具体情况，又制订并实施了“我矿煤质管理补充规定”。这三个文件的实施，加大了奖罚力度，提高了全矿干部职工的质量意识和责任心，确保了煤质措施的落实。

2、立足源头，严把质量关

（1）、加强掘进和采煤工作面的现场毛煤管理，对不同采面、掘进巷道，坚决落实分掘、分采、分运措施，杜绝煤矸混出，以保证毛煤质量；同时，充分利用现有的井上、下所有煤仓及运输系统和己二排矸仓，对不同煤种和不同质量的煤实施分时、分运、分储、分装，确保按用户的要求装车发运；加强煤场管理，保证地销煤质量。

（2）、煤质管理人员分区、包头、包面、明确责任，重点头面专人负责，现场跟班，落实一头一面一措施。

（3）、坚持采、掘工作面定期采样化验，根据采样化验和检查结果及时调整煤质管理的重点并修改完善煤质管理专项措施，增强煤质管理的针对性和预见性，实现动态管理。

（4）、加强煤楼振动筛、螺旋筛的使用管理和煤楼系统的手选工作；充分利用快灰检测仪和矿洗煤厂的水洗、风洗作用，堵塞煤质管理漏洞，杜绝了商务纠纷和质量事故。

（5）、紧盯客户需求，优化产品结构，加强市场营销，实现了产销平衡。 1-10月份全矿发出商品煤xxx万吨；其中：入洗煤xx万吨；外运xx万吨，平均售价xxx元/吨，比去年同期外运下降xx万吨，价格提高xx元/吨；已组煤销售xx万吨，比去年同期多xx吨，价格上升xx元/吨；地销xx万吨，价格比去年同期上升xx元/吨；实现了产销平衡。 今年运销工作所采取的主要措施：?

? ? ? ?1、今年集团公司统一销售后，运销站、销售科等相关部门团结协作，密切联系集团公司相关处室，加强攻关，多要车皮，保证了原煤外运和直达专列准点运行，满足了用户的需求，赢得了市场。

2、充分用足用好集团公司有关政策，做好xx洗煤厂、xx公司等单位的售前售后服务工作，大力加强了已组煤的销售。已组煤销售连创我矿历史新纪录。并且杜绝了质量纠纷，实现了产销平衡，为我矿利润增长做出了应有的贡献。其中元月份首创已组煤外运xx万吨历史纪录，xx月份有日装车xx车的历史最高水平。

3、今年xx月份，煤炭市场发生了一些变化，市场需求下降，造成原煤库存x万吨；与此同时，由于下半年生产条件变化，煤质出现了较大的反复，这些问题一度给给销售工作造成很大压力。对此我们想方设法，顶着压力，迎难而上。首先争取了集团公司有关部门的支持，积极加强与新、老客户的沟通与联系，大搞优质服务、用真情打动用户；其次是采取有效措施，实施分储分运，做好落地返装；再次是拓宽销售渠道，加强地销工作，使煤场及时“消肿”，为全年的销售工作奠定了扎实基础。

总之，在20xx年我们在矿集团公司指导下，在矿两委的正确领导下，广大干部职工齐心协力，尽管取得了一些成绩，但还存在着一定的差距。我们要加紧制定整改措施。同时，我们新的一年提出了更高的目标。我们将紧紧围绕20xx年矿上总体目标，努力拼搏，扎实工作，开创我矿经营管理工作新局面，为我矿煤炭事业发展再做新贡献。