最新证券试用期工作总结(精彩4篇)
最新证券试用期工作总结 篇一
在过去的试用期中,我有幸加入了证券行业,并参与了各种工作和项目。通过这段时间的努力和学习,我积累了丰富的经验和知识,也收获了许多宝贵的教训。以下是我对这段试用期工作的总结和反思。
首先,我意识到在证券行业工作需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。在与同事和客户的交流中,我发现及时、准确地传递信息和理解对方的需求非常重要。通过与团队成员的合作,我学会了倾听和尊重他人的意见,也懂得了如何在团队中发挥自己的优势。这种良好的沟通与合作能力不仅有助于提高工作效率,也能够增进与他人的关系。
其次,在这段试用期中,我深刻认识到了学习的重要性。证券行业的竞争非常激烈,要想在这个行业立足,就必须保持学习的状态。我积极参与公司提供的培训和学习机会,不断提升自己的专业知识和技能。同时,我也养成了自主学习的习惯,通过阅读相关书籍和行业资讯,不断扩展自己的知识面。只有不断学习,才能适应行业的变化和需求,提高自己的竞争力。
此外,我还通过这段试用期工作,认识到了自己的不足之处,并在实践中加以改进。例如,我发现自己在处理工作中的细节方面不够仔细,容易出现疏忽和错误。为了改善这个问题,我制定了详细的工作计划,并且在每个环节都进行了仔细的检查。通过这种方式,我逐渐提高了自己的工作质量和效率。
最后,我在这段试用期工作中也认识到了自己的优势和潜力。我发现自己对证券行业的热情和兴趣,并且在这个领域中展现出了一定的才能。我相信只要我持之以恒地努力,不断学习和提升自己,我一定能够在证券行业取得更好的成绩。
总之,这段试用期工作对我来说是一个宝贵的经历和机会。通过这段时间的实践和反思,我不仅学到了很多知识和技能,也认识到了自己的不足和潜力。我将继续努力学习和提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。
最新证券试用期工作总结 篇二
在过去的试用期中,我有幸加入了证券行业,并参与了各种工作和项目。通过这段时间的努力和学习,我积累了丰富的经验和知识,也收获了许多宝贵的教训。以下是我对这段试用期工作的总结和反思。
首先,我意识到在证券行业工作需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。在与同事和客户的交流中,我发现及时、准确地传递信息和理解对方的需求非常重要。通过与团队成员的合作,我学会了倾听和尊重他人的意见,也懂得了如何在团队中发挥自己的优势。这种良好的沟通与合作能力不仅有助于提高工作效率,也能够增进与他人的关系。
其次,在这段试用期中,我深刻认识到了学习的重要性。证券行业的竞争非常激烈,要想在这个行业立足,就必须保持学习的状态。我积极参与公司提供的培训和学习机会,不断提升自己的专业知识和技能。同时,我也养成了自主学习的习惯,通过阅读相关书籍和行业资讯,不断扩展自己的知识面。只有不断学习,才能适应行业的变化和需求,提高自己的竞争力。
此外,我还通过这段试用期工作,认识到了自己的不足之处,并在实践中加以改进。例如,我发现自己在处理工作中的细节方面不够仔细,容易出现疏忽和错误。为了改善这个问题,我制定了详细的工作计划,并且在每个环节都进行了仔细的检查。通过这种方式,我逐渐提高了自己的工作质量和效率。
最后,我在这段试用期工作中也认识到了自己的优势和潜力。我发现自己对证券行业的热情和兴趣,并且在这个领域中展现出了一定的才能。我相信只要我持之以恒地努力,不断学习和提升自己,我一定能够在证券行业取得更好的成绩。
总之,这段试用期工作对我来说是一个宝贵的经历和机会。通过这段时间的实践和反思,我不仅学到了很多知识和技能,也认识到了自己的不足和潜力。我将继续努力学习和提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。
最新证券试用期工作总结 篇三
从201x年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在201x年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于201x年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从201x年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过
晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
最新证券试用期工作总结 篇四
进入__证券已有两个多月了,这段时间自身在各个方面都有所提高,主要体现在:
1、对证券行业有了初步了解
进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。
2、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使安信服务真正的深入人心。
3、工作的责任心和事业心加强了
对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、最好。
在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足:
1、证券知识还须加深了解,需不断学习。
2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前两个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在余下仅有的两个月里,我要这样做:
1、发传单
进入安信证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源
在银行驻点已有近两个月了,业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们安信来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己最大努力来做。