最新酒店行政部工作总结(精彩6篇)
最新酒店行政部工作总结 篇一
酒店行政部是酒店管理中至关重要的一个部门，负责着酒店的日常行政管理工作。在过去的一段时间里，我们的行政部门经历了许多挑战和机遇，通过团队的共同努力，我们取得了一系列的成绩和进展。以下是我们最新的工作总结：
一、团队建设和人员培养
我们非常重视团队的建设和人员的培养。通过定期的团队会议和培训，我们加强了部门内部的沟通和协作，使得团队成员之间的工作更加高效和合作。同时，我们也积极鼓励员工参加外部培训和学习，提升他们的专业能力和知识水平。
二、工作流程优化
为了提高工作效率和质量，我们对行政部门的工作流程进行了优化。通过引入新的管理工具和技术，我们简化了一些繁琐的手续和流程，提升了工作的效率和准确性。同时，我们也加强了与其他部门的协作，建立了更加紧密和高效的沟通渠道。
三、客户服务和投诉处理
作为酒店行政部门，我们的工作重点之一是提供优质的客户服务。我们注重细节，努力满足客户的需求和期望。同时，我们也重视客户的反馈和投诉，及时处理和解决问题，确保客户的满意度和忠诚度。通过我们的努力，我们得到了许多客户的赞扬和好评。
四、预算管理和成本控制
在酒店行政部门的工作中，预算管理和成本控制是非常重要的。我们认真审核和控制各项开支，确保预算的合理性和有效性。通过与财务部门的密切合作，我们实现了成本的控制和节约，为酒店的经营带来了积极的影响。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提高自身的能力和素质，为酒店的发展做出更大的贡献。同时，我们也将继续关注行业的最新动态和趋势，不断创新和改进我们的工作方式和方法。相信通过我们的共同努力，酒店行政部门的工作将会取得更加显著的成果和进展。
最新酒店行政部工作总结 篇二
酒店行政部是酒店管理中不可或缺的一个部门，承担着酒店的行政管理和协调工作。在过去的一段时间里，我们的行政部门面临了许多机遇和挑战，通过团队的共同努力，我们取得了一系列的成绩和进展。以下是我们最新的工作总结：
一、团队建设和人员培养
我们非常注重团队建设和人员培养。通过定期的团队会议和培训，我们加强了部门内部的沟通和协作，提高了团队成员的工作效率和合作能力。同时，我们也鼓励员工参加外部培训和学习，提升他们的专业能力和知识水平。
二、工作流程优化
为了提高工作效率和准确性，我们对行政部门的工作流程进行了优化。通过引入新的管理工具和技术，我们简化了一些繁琐的手续和流程，提高了工作的效率和质量。同时，我们也加强了与其他部门的协作，建立了更加紧密和高效的沟通渠道。
三、客户服务和投诉处理
作为酒店行政部门，我们的工作重点之一是提供优质的客户服务。我们注重细节，努力满足客户的需求和期望。同时，我们也重视客户的反馈和投诉，及时处理和解决问题，确保客户的满意度和忠诚度。通过我们的努力，我们得到了许多客户的赞扬和好评。
四、预算管理和成本控制
在酒店行政部门的工作中，预算管理和成本控制是非常重要的。我们认真审核和控制各项开支，确保预算的合理性和有效性。通过与财务部门的密切合作，我们实现了成本的控制和节约，为酒店的经营带来了积极的影响。
未来，我们将继续努力，不断提升自身的能力和素质，为酒店的发展做出更大的贡献。同时，我们也将持续关注行业的最新动态和趋势，不断创新和改进我们的工作方式和方法。相信通过我们的共同努力，酒店行政部门的工作将会取得更加显著的成果和进展。
最新酒店行政部工作总结 篇三
。自六月起正式实施考勤打卡机制，杜绝了原因点到考勤带来的各种考勤漏洞。
。上半年培训工作的重点就是对各项规章制度、工作流程进行培训，主要针对行政管理制度和人事管理制度、厨房对出品部管理制度、会议制度、奖惩制度等进行系统培训。并结合对员工的服务意识和专项的消毒知识的培训，有效的促进员工工作的规范性和引导员工有规可循的工作原则。
。对员工管理采取日常培训+月末绩效考核的方式，在月末对员工当月表现予以考评，分三级考评的过程可以全面反映员工在各个方面
的不足和优异之处，并对当月绩效考核成绩较低的员工予以单独谈话，指出工作中的不足，鼓励员工奋发向上。对于日常工作中出现的问题予以现场的处罚或奖励，即员工违反某项制度时，当即予以现金或扣休处罚，员工签字确认后，在当月工资中扣除。
。每月根据员工日常工作表现，从出勤率、客人满意度、同事满意度、技能掌握程度、思想品德等方面评选当月优秀员工，并根据当月酒水销量实际情况评选推销能手提高员工工作积极性。
。员工的工作之余的生活调剂也是行政部工作的重点，除了每月的员工生日聚会以外，在集团的带领下，我们组织员工外出春游，并组织羽毛球比赛，使员工在强身健体的同时，也丰富了业余生活，增强了员工之间的凝聚力。
五、沟通协调
。经过与工程部等部门的有效沟通，和对工程进度进行密切跟踪，及时对工程部维修进行催促。经过一段时间的磨合，各部门的配合程度明显有了很大好转，有效的提高了工作效率。
。因洗涤公司洗涤质量不达标，对洗涤公司进行了更换。
。与食品卫生监督局联系，对餐饮服务许可证的办证工作进行跟进。
六、后勤保障
。行政部肩负着公卫、洗碗、布草洗涤等后勤保障工作，根据日常工作中存在的现象，对洗碗房的工作进行了严抓，主要针对餐具破损量较大和清洗度不够导致出现脏餐的问题，将责任划分明确，并根据公司领导的要求，对与破损率要求员工从根源，也就是大小脏餐分开、轻拿轻放方面要求后勤人员，争取将破损率降至最低。
。同时，对公卫的工作重点放在勤巡视、灭蝇虫等方面，避免客人就餐期间无人对楼面公共卫生进行巡视的情况，以及蝇虫太多造成会所卫生不达标的现象。
。根据实际情况和前期员工离职情况，补充了员工被褥及制服，保障员工的正常工作秩序和良好的生活环境。
。在xx年上半年，行政部克服了诸多困难，始终以饱满的工作热情投入到工作中，较好地完成了预定的各项工作责任。当然，行政部在工作中还存在以下不足：。
1、餐具破损控制不到位；。
2、日常巡查不到位等不足；。
3、关于绩效考核与基层员工沟通稍有不足。
。上述不足我们将在今后工作中尽全力改进和纠正。
下半年工作计划
。xx年下半年。
一、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；。
二、完成日常人力资源招聘与配置；。
三、
建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
四、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力；
最新酒店行政部工作总结 篇四
。自六月起正式实施考勤打卡机制，杜绝了原因点到考勤带来的各种考勤漏洞。
。上半年培训工作的重点就是对各项规章制度、工作流程进行培训，主要针对行政管理制度和人事管理制度、厨房对出品部管理制度、会议制度、奖惩制度等进行系统培训。并结合对员工的服务意识和专项的消毒知识的培训，有效的促进员工工作的规范性和引导员工有规可循的工作原则。
。对员工管理采取日常培训+月末绩效考核的方式，在月末对员工当月表现予以考评，分三级考评的过程可以全面反映员工在各个方面的不足和优异之处，并对当月绩效考核成绩较低的员工予以单独谈话，指出工作中的不足，鼓励员工奋发向上。对于日常工作中出现的问题予以现场的处罚或奖励，即员工违反某项制度时，当即予以现金或扣休处罚，员工签字确认后，在当月工资中扣除。
。每月根据员工日常工作表现，从出勤率、客人满意度、同事满意度、技能掌握程度、思想品德等方面评选当月优秀员工，并根据当月酒水销量实际情况评选推销能手提高员工工作积极性。
。员工的工作之余的生活调剂也是行政部工作的重点，除了每月的员工生日聚会以外，在集团的带领下，我们组织员工外出春游，并组织羽毛球比赛，使员工在强身健体的同时，也丰富了业余生活，增强了员工之间的凝聚力。
五、沟通协调
。经过与工程部等部门的有效沟通，和对工程进度进行密切跟踪，及时对工程部维修进行催促。经过一段时间的磨合，各部门的配合程度明显有了很大好转，有效的提高了工作效率。
。因洗涤公司洗涤质量不达标，对洗涤公司进行了更换。
。与食品卫生监督局联系，对餐饮服务许可证的办证工作进行跟进。
六、后勤保障
。行政部肩负着公卫、洗碗、布草洗涤等后勤保障工作，根据日常工作中存在的现象，对洗碗房的工作进行了严抓，主要针对餐具破损量较大和清洗度不够导致出现脏餐的问题，将责任划分明确，并根据公司领导的要求，对与破损率要求员工从根源，也就是大小脏餐分开、轻拿轻放方面要求后勤人员，争取将破损率降至最低。
。同时，对公卫的工作重点放在勤巡视、灭蝇虫等方面，避免客人就餐期间无人对楼面公共卫生进行巡视的情况，以及蝇虫太多造成会所卫生不达标的现象。
。根据实际情况和前期员工离职情况，补充了员工被褥及制服，保障员工的正常工作秩序和良好的生活环境。
。在xx年上半年，行政部克服了诸多困难，始终以饱满的工作热情投入到工作中，较好地完成了预定的各项工作责任。当然，行政部在工作中还存在以下不足：。
1、餐具破损控制不到位；。
2、日常巡查不到位等不足；。
3、关于绩效考核与基层员工沟通稍有不足。
。上述不足我们将在今后工作中尽全力改进和纠正。
下半年工作计划
。xx年下半年。
一、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；。
二、完成日常人力资源招聘与配置；。
三、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
四、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力；。
五、对制度执行情况的继续作为工作重点进行不断的巡视和检查，对于各项细节将做以重点关注和检查，例如包间的需清洗情况、工程方面存在的问题等；。
六、加大力度做好后勤保障工作。除了对公卫、洗碗房的工作进行不断巡视以外，对餐具破损情况的检查将作为工作重点进行跟进。
最新酒店行政部工作总结 篇五
行政部
行政部主任岗位职责： 人事专员岗位职责： 后勤主管岗位职责： 宿管员岗位职责： 司机岗位职责：
职工餐管理员岗位职责;职工餐厨师岗位职责： 职工餐厨工岗位职责： 职工餐保洁岗位职责： 勤杂工岗位职责：
营销企划部
经理岗位职责：
美工岗位职责：
接待岗位职责：
公关部经理岗位职责：
工程部
经理岗位职责：
主管岗位职责：
网管岗位职责：
强弱电岗位职责： 水暖工岗位职责：
司炉工岗位职责： 万能工岗位职责： 文员岗位职责：
房务部
商品部
领班岗位职责：
营业员岗位职责： 话务中心
领班岗位职责：
话务员岗位职责： 副经理岗位职责： 主管岗位职责：
领班岗位职责：
中班服务岗位职责：夜班服务岗位职责：楼层值班岗位职责：替班服务岗位职责：客房清洁岗位职责：文员岗位职责：
客房部 楼层服务客房中心
管家部
pa部
主管岗位职责：
保洁岗位职责：
保养岗位职责：
主管岗位职责：
客衣收发岗位职责：工衣收发岗位职责：布草收发岗位职责：熨烫洗涤岗位职责：餐管部：
领班岗位职责：
库管岗位职责：
保洁岗位职责：
洗碗工岗位职责： 大堂吧：
领班岗位职责：
服务员岗位职责： 经理岗位职责：
副经理岗位职责：洗衣房 房务部
大堂副经理岗位职责： 前台接待：
主管岗位职责： 收银岗位职责： 预订岗位职责： 接待岗位职责： 礼宾部：
领班岗位职责： 行李生岗位职责： 门童岗位职责： 商务中心：
领班岗位职责： 接待员岗位职： 文员岗位职责： 经理岗位职责： 主管岗位职责： 领班岗位职责： 引位岗位职责： 订餐岗位职责： 点菜岗位职责：
餐饮部
服务部
主管岗位职责：
领班岗位职责；
鲍鱼公主岗位职责： 服务师岗位职责： 服务员岗位职责：主管岗位职责：
领班岗位职责：
划菜岗位职责：
传菜岗位职责：
领班岗位职责：
收银员岗位职责： 酒水员岗位职责：经理岗位职责：
出纳岗位职责：
综合会计岗位职责： 稽核岗位职责：
资产管理岗位职责： 成本会计岗位职责：传菜部吧台财务部
仓储主管岗位职责： 库管岗位职责：
采供部 经理岗位职责：
采购岗位职责：
行政总厨岗位职责： 厨师长岗位职责：
经理岗位职责：
主管岗位职责：
监控岗位职责：
保安岗位职责：
出品部安保部
最新酒店行政部工作总结 篇六
行政部
行政部主任岗位职责： 人事专员岗位职责： 后勤主管岗位职责： 宿管员岗位职责： 司机岗位职责： 职工餐管理员岗位职责;职工餐厨师岗位职责： 职工餐厨工岗位职责： 职工餐保洁岗位职责： 勤杂工岗位职责：
营销企划部
经理岗位职责： 美工岗位职责： 接待岗位职责： 公关部经理岗位职责：
工程部
经理岗位职责： 主管岗位职责： 网管岗位职责： 强弱电岗位职责： 水暖工岗位职责： 司炉工岗位职责： 万能工岗位职责： 文员岗位职责：
房务部
商品部
领班岗位职责： 营业员岗位职责： 话务中心 领班岗位职责： 话务员岗位职责：
副经理岗位职责： 主管岗位职责： 领班岗位职责：
中班服务岗位职责：夜班服务岗位职责：楼层值班岗位职责：替班服务岗位职责：客房清洁岗位职责：文员岗位职责：
客房部
楼层服务客房中心
管家部
pa部
主管岗位职责： 保洁岗位职责： 保养岗位职责：
主管岗位职责： 客衣收发岗位职责：工衣收发岗位职责：布草收发岗位职责：熨烫洗涤岗位职责：餐管部： 领班岗位职责： 库管岗位职责： 保洁岗位职责： 洗碗工岗位职责： 大堂吧： 领班岗位职责： 服务员岗位职责：
经理岗位职责： 副经理岗位职责：
洗衣房
房务部
大堂副经理岗位职责： 前台接待： 主管岗位职责： 收银岗位职责： 预订岗位职责： 接待岗位职责： 礼宾部： 领班岗位职责： 行李生岗位职责： 门童岗位职责： 商务中心： 领班岗位职责： 接待员岗位职： 文员岗位职责：
经理岗位职责： 主管岗位职责： 领班岗位职责： 引位岗位职责： 订餐岗位职责： 点菜岗位职责：
餐饮部
服务部
主管岗位职责： 领班岗位职责； 鲍鱼公主岗位职责： 服务师岗位职责： 服务员岗位职责：
主管岗位职责： 领班岗位职责： 划菜岗位职责： 传菜岗位职责：
领班岗位职责： 收银员岗位职责： 酒水员岗位职责：
经理岗位职责： 出纳岗位职责： 综合会计岗位职责：
稽核岗位职责：
传菜部
吧台
财务部
资产管理岗位职责：
成本会计岗位职责：
仓储主管岗位职责：
库管岗位职责：
经理岗位职责： 采购岗位职责：
行政总厨岗位职责： 厨师长岗位职责：
经理岗位职责： 主管岗位职责：
监控岗位职责：
采供部
出品部 安保部
保安岗位职责：
