最新后半年工作总结(推荐4篇)
最新后半年工作总结 篇一
标题：持续创新，迈向新的里程碑
过去的六个月对于我们公司来说是非常充实而又充满挑战的。我们一直致力于持续创新和发展，以迎接市场的变化和客户的需求。在这篇总结中，我将回顾我们的成就和面临的挑战，并展望未来的发展方向。
首先，我想分享我们在产品开发方面取得的进展。在过去的六个月里，我们推出了多款新产品和功能的升级。我们的研发团队不断努力，通过与客户的密切合作，不断改进我们的产品，使其更加符合市场需求。我们的新产品得到了客户的积极反馈，并为我们赢得了新的业务。
其次，我们在市场推广方面取得了显著的进展。通过加强与合作伙伴的合作，我们扩大了产品的市场覆盖范围，并提高了品牌知名度。我们的市场团队不断创新，采用了多种营销策略，包括线上线下的宣传活动、社交媒体推广等，有效地吸引了更多的潜在客户。
此外，我们在客户服务方面也取得了重要的突破。我们建立了一个高效的客服团队，提供及时的技术支持和解决方案，以满足客户的需求。我们的客户满意度调查显示，我们的客户服务质量得到了显著提升。我们将继续改进我们的服务，以确保客户的满意度和忠诚度。
当然，在这个过程中我们也面临了一些挑战。市场竞争激烈，我们需要不断提高我们的产品和服务质量，以保持竞争力。此外，技术和市场环境的变化也给我们带来了一些困扰，我们需要及时调整我们的策略和计划。
展望未来，我们将继续致力于创新和发展。我们将继续投入更多资源来改进我们的产品和服务，以满足客户的需求。我们还将加强与合作伙伴的合作，拓展市场份额。同时，我们也将继续关注技术和市场的发展趋势，及时调整我们的战略和计划。
总之，过去的六个月是充实而又充满挑战的。我们取得了一些重要的成就，但也面临一些困扰。然而，我们相信只要我们保持创新和发展的势头，我们将迈向新的里程碑。
最新后半年工作总结 篇二
标题：团队合作，共创辉煌
回顾过去的六个月，我们团队取得了令人瞩目的成绩。在这篇总结中，我将着重强调我们团队的合作精神和共同努力，以及我们面临的挑战和展望未来的发展方向。
首先，我想表达我们团队的凝聚力和合作精神。在过去的六个月里，我们团队面临了许多挑战，但我们始终坚持团结一致，共同努力。通过有效的沟通和协作，我们成功地完成了各项任务，并取得了良好的业绩。我们相互支持，相互鼓励，为团队的成功做出了重要贡献。
其次，我要强调我们在项目管理方面的成果。我们团队积极采用了一种灵活的项目管理方法，使我们能够更好地应对变化和挑战。我们建立了一个高效的沟通和决策机制，确保项目的顺利推进。我们的项目管理取得了显著的成果，为公司的发展奠定了坚实的基础。
此外，我们团队还注重员工的培训和发展。我们认识到员工是公司最宝贵的资源，因此我们不断提供培训和发展机会，以提高员工的技能和能力。我们的员工积极参与培训，并将所学知识应用到工作中，为公司的发展做出了重要贡献。
当然，我们也面临了一些挑战。在市场竞争激烈的环境下，我们需要不断提高团队的竞争力，以保持我们的领先地位。同时，我们还需要加强与其他团队和部门的合作，实现更好的协同效应。
展望未来，我们将继续注重团队的合作和发展。我们将进一步加强沟通和协作，提高团队的凝聚力和协同能力。我们还将继续投资于员工的培训和发展，提高团队的整体素质。
总之，过去的六个月是我们团队共同努力的结果。我们取得了令人瞩目的成绩，但也面临一些挑战。然而，我们相信只要我们保持团结一致，共同努力，我们将共创辉煌。
最新后半年工作总结 篇三
xx年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，经历了许许多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，分析经验与教训，，全国公务员公同的天地使我们更加清晰了管理的方向与思路，并在实际管理中学习、发挥与应用，各项基本按既定计划如期得到开展。
现将上半年主要情况如下：
人事行政部
1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。
并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。
六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。
并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
2人事管理
2.1人员编制：
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：
2.2人员招聘；
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。
上半年人员异动情况如下：
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
2.3人事费用
1-5月人事实发工资总表
2.31《保安员12小时制》
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时制》，对保安员的薪资进行了调整。
试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。
基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32提成制
随二期入住率的提高，对的需求逐步增加。
在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供，并在收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。
目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工的积极性。
2.4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。
在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。
初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。
培训因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。
这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训建立了基础。
2.5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。
通过绩效考核，调动员工不断提高水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。
先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前，绩效考核的尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。
分析原因，主要存在以下方面的原因：
1）目标不明确，未建立实际操作的规范。
2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。
3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。
4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
3行政管理
3.1员工餐厅
3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。
目前，员工满意度基本达到95以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理
3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控
制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。
其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。
在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。
在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。
对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。
为规范操作，制订了标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。
3.4采购管理
在上半年的采购中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购，及时核价。
虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。
完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。
3.5样板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。
接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。
主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。
3.6积极配合业务部门
3.61煤气配送
针对小区煤气配送量逐步增加的情况，原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。
存在耗费人力、物力及存放煤气的安全性问题。
现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内直接配送上门，减低人力、物力的投入，解决了煤气储备的存放问题，提高服务效率。
3.62小区垃圾清理
原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理，存在清理不及时、费用偏高的现象。
现经过调整，绿化垃圾采取运到三期偏僻地点自然腐化，生活垃圾经过重新协议，基本解决了目前的垃圾清运问题，已达到降低成本的目的。
3.7年度先进员工评选
根据去年员工的实际表现，组织了年度先进员工的评选，并通过由各部门经理
参加的专题会议，确定和选出18名年度先进员工，并给予了表彰和奖励。
3.8组织20xx年年度春茗活动
于4月，组织物业公司的年度春茗活动，去年中存在的问题，传达集团二○○六年发展纲要的精神，同时明确今年的发展目标。
会后，组织了员工卡拉ok及烧烤活动。
1目标管理责任的落实：
目前，各部门仅根据自己的计划开展，没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。
在开展的过程中，目标的实现与实际结果存在差距，做了大量的但看不到成绩。
如明确的指标下达，管理费收费率、员工培训合格率、满意度等都未能落实到人。
跟进措施：通过审核部门年度目标，以部门经理签订目标管理责任书的形式，明确绩效考核指标，及时根据实际情况进行调整，控制日常方向的正确性，以达到一个共同的目标。
2管理思想的随意性，造成管理中“不公平事件”。
容易挫伤员工积极性，降低满意度，组织团队精神减弱，凝聚力降低。
跟进措施：从基础建设做起，通过制度的建立，针对事情的处理建立规范的操作模式，不因人而异。
加强中层管理人员的培训，建立领导威信，加强日常管理的规范化，减少随意性及个性化。
3监督机制未做到细处，目前巡查的范围，仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等，监督的力度和实效都有待提高。
跟进措施：将巡查、监督提升为制度的形式进行落实，将范围扩大，对投诉处理、服务态度、效率、培训考核、招聘及时率、设备维护等，均作为巡查范围，提高部门经理对该项的重视程度。
4沟通渠道单一：
1）与员工的沟通：
目前，与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈，方式比较单一，与员工直接面谈的覆盖率不高。
不了解员工的真实想法，部分将失去实效。
跟进措施：建立员工面谈机制，在入职、异动面谈的基础上，增加员工定期面谈计划，建立员工面谈记录，定期进行汇总和分析。
了解员工在、生活中存在的问题，重视员工意见并及时解决。
2）与业主的沟通：
在日常的中，未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传渠道，物业公司日常的进度，所做的努力，未能使业主了解，得不到业主充分的支持和相互间的协助。
跟进措施：加强社区文化的营造和建设，增设固定的方式，将物业公司最近的动向、进度成果、热点话题、发展商举措等定时向住户宣传。
加强相互间的了解，以赢得支持和认可。
建立多种直接交流的方式，培养相互间的信任度，为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。
5员工激励：
员工中普遍存在干好干坏一个样的心态，严重影响到的执行力度和服务水平。
跟进措施：在绩效考核开展的基础上，对获得服务之星的员工给予充分的肯定和表彰。
通过照片上墙、业绩公布、奖金奖励、出外旅游等，精神与物质鼓励相结合的方式，充分激励全体员工争当先进，鼓舞士气。
1制度化管理；
计划于七月份，在物业公司全面开展规范化操作的活动，将汇编后的制度进行试行并及时对出现的问题跟进修正。
建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。
全面提升效率、服务质量，将制度从书面形式进入到实际中。
2绩效考核的推广：
配合集团人力资源部的规划，七月份组织完成全面绩效考核的方案，落实管理目标，通过绩效管理，从根本上调动员工的积极性，创造双赢的局面，推动物业公司的服务和效益。
制订“服务之星”评选、奖励方案，充分激励和认可优秀的员工。
3提高员工素质，建立培训系统管理
制定实施培训规范及培训系统资料，通过不同环节培训，提高全体员工的素质。
完善员工培训档案，考核、抽查记录等，将培训作为各部门一项重要。
于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训，做到初级培训、基础培训、操作规范培训覆盖率100，培训合格率95。
4提高效率与质量
充分发挥监督机制，有计划地执行巡查制度，重点抓的落实与回复。
实行普通24小时回复制、重点12小时回复制及紧急2小时回复制。
将回复的时效与完成情况作为员工绩效考核的重要指标，从而提高整个物业公司的办事效率。
5建立良好沟通：
5.1组织季刊的文稿，以季度的形式向业主汇报物业公司的与成果，小区设备设施的维护状况及业主关心的热点话题分析等。
5.2制定与员工沟通面谈的计划，在一定周期内与员工全面沟通，建立员工面谈记录，及时解决员工的生活问题。
6员工活动
6.1定期组织主管以上人员学习、参观及讨论，不断吸收好的办法措施，缩短与行业标准的
距离。
6.2增加员工文娱活动的内容，如篮球、羽毛球比赛，服务之星的出外旅游等活动，加强团队意识及优秀员工的荣誉感。
制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。
其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。
在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。
在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。
对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。
为规范操作，制订了标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。
3.4采购管理
在上半年的采购中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购，及时核价。
虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。
完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。
3.5样板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。
接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。
主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。
3.6积极配合业务部门
3.61煤气配送
针对小区煤气配送量逐步增加的情况，原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。
存在耗费人力、物力及存放煤气的安全性问题。
现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内直接配送上门，减低人力、物力的投入，解决了煤气储备的存放问题，提高服务效率。
3.62小区垃圾清理
原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理，存在清理不及时、费用偏高的现象。
现经过调整，绿化垃圾采取运到三期偏僻地点自然腐化，生活垃圾经过重新协议，基本解决了目前的垃圾清运问题，已达到降低成本的目的。
3.7年度先进员工评选
根据去年员工的实际表现，组织了年度先进员工的评选，并通过由各部门经理
参加的专题会议，确定和选出18名年度先进员工，并给予了表彰和奖励。
3.8组织20xx年年度春茗活动
于4月，组织物业公司的年度春茗活动，去年中存在的问题，传达集团xx年发展纲要的精神，同时明确今年的发展目标。
会后，组织了员工卡拉ok及烧烤活动。
最新后半年工作总结 篇四
我最后悔的事情就是听了医生说的：不管什么情况，每隔三小时就一定要给宝宝喂奶。要不然，关关早就可以自动养成白天醒晚上睡的生活规律了，也不用着后来我们那么费劲地调校她晚上一觉睡到天亮，她本来就已经做到了的。在作为新生儿的前4周，这样做还情有可原，即防止新生儿饥饿性低血糖。但在宝宝安全渡过这段时期，逐步养成适应这个新世界的生活规律后，医生出于所谓的"保险角度"，不告诉你真实情况，不考虑对婴儿成长及婴儿父母生活的影响，仍然斩钉截铁对我们说必须三个小时喂一次，以确保他们在"责任"上的万无一失。有人或许会说，晚上起来喂一下有什么要紧捏?带孩子辛苦一点是应该的。说真的，我不明白为什么是应该的。
第一，休息是每个人的权利，当有人因为自己的考虑，利用他的知识垄断地位，说了不负责任的话，导致你的这项权利被剥夺了，为什么这是应该的?
第二，孩子带得好不好，不是以父母够不够辛苦来衡量的。大人休息得好，白天自然有更好的状态来照顾孩子，你认为你的宝宝是愿意见到一个精神充沛情绪良好的父母或是相反?而且休息好，也是有利于母亲有更充足的奶水的条件之一。
经过训练后，关关基本上是定时吃饭的，每天五餐，每餐间隔4小时，晚上一觉到天亮。
定时吃饭的好处是明显的：
1、每次的饭量大了许多，没加米糊前，由原来的60-70ml一下跳到140ml以上。
2、整天的生活变得很有规律，有一段时间我一听到她的哭声就下意识地看钟，根据时间就基本知道她想干什么了，不再象一开始要猜。
3、大人可以从容许多，一种一切皆在掌握的从容。
关关满三个月时，我们就开始逐步给她喂米糊。更早的时候，我们就开始给她尝各种东西了，比如苹果，用勺子刮一点果泥加上汁水，一开始她就很喜欢，还有香蕉也是，直接放到她嘴边，她就用牙床叭叽叭叽地啃，样子相当饥渴。最好玩的是百香果汁，用勺子舀了一点点，放到她嘴里，她立刻呲起嘴、紧闭双眼，酸得她全身打几个颤，那样子太搞笑了。(呃，这个貌似有点不厚道啊，大家不要模仿啊--！)后面还有葡萄、西瓜、桔子、青菜、鱼、冬瓜、粉、米饭…好象还有点什么不记得了，反正觉得可以的都给她舔下，结果是：她到目前为止真是不挑食，给什么吃什么，米糊换了几种口味，一点不高兴都没有，就连很难吃的药，搅到米糊里，逗逗她也都接受了。不过，她有点挑器具，哪个是喝奶的哪个是喝水的，如果不是饿得太厉害，她都记得。
现在买了个搅拌机，准备摆脱完全的成品米糊，自己做点新鲜的。
