物业公司总经理述职报告(推荐6篇)
物业公司总经理述职报告 篇一
尊敬的董事会成员、各位股东：
大家好！我是XX物业公司的总经理XXX，非常荣幸能够站在这里向各位汇报公司的工作情况和业绩。在过去的一年里，我和全体员工团队共同努力，取得了一定的成绩，同时也面临了一些挑战。以下是我对公司工作的总结和展望。
首先，我想回顾一下过去一年的工作情况。在这一年中，我们积极响应市场变化，不断优化公司的运营模式和服务品质。我们加大了对员工的培训力度，提升了他们的专业素养和工作效率。通过引入先进的信息化系统，我们实现了对物业管理的数字化、智能化，提高了工作效率和客户满意度。同时，我们还加大了对物业设施的维护和保养力度，确保了物业的安全和舒适性。
其次，我要感谢公司全体员工的辛勤付出和团队合作精神。正是有了他们的努力，我们才能够让公司取得如此的成绩。在过去一年中，我们成功管理了多个物业项目，赢得了客户的信任和好评。我们也积极参与社区公益活动，回馈社会，树立了良好的企业形象。
然而，我们也面临了一些挑战。市场竞争激烈，客户需求多变，我们必须不断提升自己的服务品质和管理水平。此外，物业管理行业还存在一些不规范和风险，我们需要加强对法律法规的学习和遵守，确保公司的合规经营。
展望未来，我们将继续以客户为中心，不断提升服务品质和客户满意度。我们将加大对员工的培训投入，提高他们的专业知识和服务态度。同时，我们将继续引入先进的技术和管理理念，提高公司的运营效率和管理水平。我们还将积极拓展业务领域，寻找更多的发展机会，实现公司的可持续发展。
最后，我要再次感谢董事会和各位股东对公司的支持和信任。作为物业公司总经理，我深感责任重大，将一如既往地努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。谢谢大家！
物业公司总经理述职报告 篇二
尊敬的董事会成员、各位股东：
大家好！我是XX物业公司的总经理XXX，非常荣幸能够站在这里向各位汇报公司的工作情况和业绩。在过去的一年里，我和全体员工团队共同努力，取得了一定的成绩，同时也面临了一些挑战。以下是我对公司工作的总结和展望。
首先，我想回顾一下过去一年的工作情况。在这一年中，我们积极响应市场变化，不断优化公司的运营模式和服务品质。我们加大了对员工的培训力度，提升了他们的专业素养和工作效率。通过引入先进的信息化系统，我们实现了对物业管理的数字化、智能化，提高了工作效率和客户满意度。同时，我们还加大了对物业设施的维护和保养力度，确保了物业的安全和舒适性。
其次，我要感谢公司全体员工的辛勤付出和团队合作精神。正是有了他们的努力，我们才能够让公司取得如此的成绩。在过去一年中，我们成功管理了多个物业项目，赢得了客户的信任和好评。我们也积极参与社区公益活动，回馈社会，树立了良好的企业形象。
然而，我们也面临了一些挑战。市场竞争激烈，客户需求多变，我们必须不断提升自己的服务品质和管理水平。此外，物业管理行业还存在一些不规范和风险，我们需要加强对法律法规的学习和遵守，确保公司的合规经营。
展望未来，我们将继续以客户为中心，不断提升服务品质和客户满意度。我们将加大对员工的培训投入，提高他们的专业知识和服务态度。同时，我们将继续引入先进的技术和管理理念，提高公司的运营效率和管理水平。我们还将积极拓展业务领域，寻找更多的发展机会，实现公司的可持续发展。
最后，我要再次感谢董事会和各位股东对公司的支持和信任。作为物业公司总经理，我深感责任重大，将一如既往地努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。谢谢大家！
物业公司总经理述职报告 篇三
尊敬的董事会成员：
我荣幸向各位呈交我的述职报告，详细介绍了过去一年物业公司的运营情况和取得的成就。作为总经理，我深感责任重大，但同时也为物业公司的发展和成就感到自豪。
首先，我要感谢全体员工的辛勤工作和奉献精神。他们在过去一年中积极投入工作，克服了各种困难和挑战。他们的团队合作和专业能力为公司的发展提供了坚实的支持。我们注重员工的培训和发展，激励他们不断提升自己的能力和业务水平。我们还加强了内部沟通和协作，建立了和谐的工作氛围，激发了员工的工作热情和创造力。
其次，我想强调我们在客户服务方面所取得的进展。我们始终将客户放在第一位，不断提高服务质量和满意度。我们优化了服务流程，提高了服务效率。通过引入先进的技术和管理系统，我们能够更好地满足客户的需求，并提供个性化的解决方案。我们还加强了客户反馈的收集和分析，不断改进和完善我们的服务。这些努力得到了客户的肯定和赞赏，也为公司赢得了良好的口碑和信誉。
此外，我们在市场拓展方面也取得了重要的进展。我们积极参与各类行业展览和推广活动，扩大了公司的知名度和影响力。我们与多家合作伙伴建立了战略合作关系，共同开展业务，拓宽了我们的业务领域。我们还加强了市场调研和分析，不断开发新的产品和服务，以满足客户不断变化的需求。这些努力为公司的市场竞争力提供了坚实的基础。
最后，我想谈谈我们在财务管理方面的成果。我们积极控制成本和费用，提高了利润率。通过精细的财务分析和预算控制，我们有效管理了公司的资金和资源。我们还加强了对风险管理和合规要求的关注，确保公司的运营在合法合规的框架内进行。这些举措为公司的稳健发展提供了坚实的基础。
总结而言，过去一年物业公司取得了显著的成绩。这些成绩的取得离不开全体员工的共同努力和团队协作。我们将继续保持良好的发展势头，不断提升公司的竞争力和市场份额。我们将继续关注客户需求，提供更优质的服务。我们将继续加强团队建设和员工培训，激发员工的潜力和创造力。我们相信，在全体员工的共同努力下，物业公司将迎来更加辉煌的明天。
谢谢各位的支持和关注。
物业公司总经理述职报告 篇四
董事会：
首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“xx”这样一个展示自我的机会和舞台。年是xx公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，xx公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入xx万元(其中：物业服务费收入xx万元，其它经营收入xx万元)，年利润xx余万元；房屋及公共设施完好率达xx%；受理业主(使用人)报修xx起，及时处理率xx；处理业主(使用人)投诉x起，次次有交代，件件有落实；业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。
一份耕耘一份收获。20xx年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”，大厦消防安全管理规范，在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。
作为xxxx公司的经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我；行业，亦一直给予关心，受荐担任xx市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。
一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。
年初，述职人代表物业公司与董事会签订了《xxxx公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等；公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》；各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。
二、推行“三全”管理模式，注重管理实效，规范管理机制。
“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，20xx年我们为之做了一些铺垫和准备，并在20xx年的工作中全面进行导入和推广。
通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主(使用人)的感情沟通；使服务更为细致，反应更为快捷；使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效；使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。
三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。
品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。
200x年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，xxxx公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区(xx大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐”——此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，20xx年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务，树立“xxxx”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的服务中孕育品牌。
物业公司总经理述职报告 篇五
今年以来，我按照校党委和公司支部要求，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及历次全会精神，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，忠诚履职、担当作为、廉洁从政。在领导和同事们的关心、支持、帮助配合下，取得了一定成绩。现将自己20xx年的思想、学习、工作、廉洁情况进行述职，不妥之处，敬请批评指正。
一、加强学习，提高政治站位
坚持理论学习，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，积极参加公司组织的理论学习会议，坚持个人自学，抄写学习笔记，撰写学习心得，交流学习体会。坚持理论联系实践，把学习贯彻党的十九大精神与加强党的建设、完成年度各项目标任务、建设高素质党员干部队伍、维护企业安全稳定紧密结合，推动党的十九大精神落实落地，在反复实践中不断提高自身的政治理论素质，不断提升解决实际问题的水平，不断增强科学决策的能力。
坚定政治立场，认真学习新修订的《党章》和《纪律处分条例》，积极参加“以案促改”专题学习和研讨，主动投身到作风建设专项整治、干部作风问题排查整改等工作中，进一步牢固树立“四个意识”，时刻保持政治上的清醒与坚定，做到坚决维护习近平同志核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导，把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为公司谋发展、为职工谋福利作为根本政治担当，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党中央保持高度一致，永葆共产党人政治本色。
二、履职尽责，结合实际，扎实工作
作为公司副总经理经理，我负责公司经营、财务管理工作。一年来，我与领导班子成员团结协作，共谋发展思路，破解发展难题，团结带领经营部同志们努力工作。
（一）配合学校疫情防控办公室和社区积极做好商户防控工作。
（二）认真做好门面房维修和维护工作；
在门面房正常维修上，能够自己动手做的不请外面人做，在维修上严格按程序办事，不搞一人堂，经费认真把关。做到可化不可化的钱坚决不花，非花不开花的钱尽量少花，尽可能的为学校节约每一分钱。
（三）完成了今年门面房招标工作；
今年是我校门面房合同到期年，共有xx间门面房到期。根据学校和公司安排分别与两个校区商户签订了《房屋租赁延长协议》和《商户房屋租金减免协议》，对x家银行、邮局、联通公司、移动通信进行了续签合同，对x间门面房进行了重新招标。
（四）配合校审计处对公司财务审计工作。
三、积极开展工会工作
一年来虽然受疫情影响，但工会根据实际情况开展工作，积极组织分工会参加校工会组织的各项活动。在关心职工生活方面；
积极帮助、看望、慰问困难职工，只要职工有困难能够做到及时了解情况并拿出解决方案，对生病的职工能够在第一时间看望慰问，充分发挥了工会是群众组织的作用，有力地配合公司的中心工作。
四、廉洁从业，筑牢思想防线
认真学习、严格遵守党规党纪，带头参加纪律教育学习宣传月活动，带头开展学习研讨，时刻把纪律和规矩挺在前面，不该做的事坚决不做、不该拿的东西坚决不拿、不该去的地方坚决不去、不该说的话坚决不说。模范遵守国家法律法规和公司各项规章制度，在法律约束下作决策，在制度笼子里办事情，公开透明行使手中权力。工作中，无违反廉洁自律的规定的行为。
五、存在问题与今后努力方向
回顾20xx年的工作，虽然做了一些事情，取得一点成绩，我深知自身在学习、工作中还存在不足之处，需要努力改进。一是进一步加强政治理论学习。要持续、深入、系统学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，进一步提高政治理论水平，坚定理想信念，严守党的政治纪律和政治规矩。二是超前服务不够，参谋服务水平有待进一步提高；到基层深入调查研究不够，掌握基层情况不够全面。
在今后工作中，我要进一步强化理论学习，提高党性修养，树牢宗旨意识，自觉接受组织、党员和群众的监督，虚心听取意见建议，及时改正缺点和不足，始终坚持身体力行、求真务实、言行一致、清正廉洁的工作作风，扎扎实实做好本职工作，实实在在地为学校发展和为师生服务办实事、办好事。
物业公司总经理述职报告 篇六
公司董事长、各位同仁：
大家好!
年初，公司李董再次提出了"二次创业"的战略方针，同时提出了以"五心"撰写20xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李董下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：
一、简述指标完成情况
年初，按李董下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化"三全管理"，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96%；中天花园项目各项收费率：98%；阳光嘉庭项目各项收费率：98%；中联颐华苑项目各项收费率：96%；丰泰项目各项收费率：100%；华茂玉龙园项目各项收费率：98%。
李董在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润怎么行，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思落，实整改提高
从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方；总之，从个人角度总结20xx年：只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：
1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。
5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。
三、20xx年工作计划与思路
20xx年，我将紧扣公司的发展规划，一方面认真完成公司李董交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶
经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；依托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌
公司在完成中心工作任务的基础上，20xx年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平；加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。
最后，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢李董对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。
