社会调查实践报告【精彩6篇】

社会调查实践报告 篇一

标题：城市居民对公共交通的满意度调查

摘要：

本报告通过对城市居民对公共交通的满意度进行调查，旨在了解城市居民对公共交通的使用体验和对公共交通发展的期望。通过问卷调查和深入访谈，我们收集了大量的数据和意见，得出了一些有价值的结论。

一、引言

公共交通是城市发展的重要组成部分，对于提高居民出行便利性、减少交通拥堵、改善环境质量具有重要意义。然而，当前城市公共交通发展仍面临诸多问题，例如车辆频繁延误、拥挤、不舒适等，这些问题直接影响居民对公共交通的满意度。本次调查旨在了解城市居民对公共交通的满意度，为公共交通的改进提供参考。

二、调查方法

我们在市区范围内随机选取了500名居民作为调查对象，采用了问卷调查和深入访谈相结合的方式进行数据收集。问卷调查主要包括满意度评价、问题反馈和建议等内容，访谈主要以开放式问题为主，以了解居民对公共交通问题的深层次看法。

三、调查结果

根据问卷调查和深入访谈的结果，我们得出以下结论：

1. 居民对公共交通的整体满意度较低。其中，车辆拥挤、不准点和舒适性是居民最为关注的问题。

2. 居民对公共交通的认知程度不高。有大量居民对公交线路、票价等基本信息缺乏了解。

3. 居民对公共交通的改善建议主要包括增加车辆数量、加大投入力度、提高服务质量等。

四、讨论与建议

根据调查结果，我们提出以下建议：

1. 加大对公共交通的宣传力度，提高居民对公共交通的认知程度。

2. 增加公交车辆的数量，减少车辆拥挤状况，提高居民出行的舒适性。

3. 加大对公共交通的投入力度，提高服务质量，减少车辆延误情况。

五、结论

通过本次调查，我们了解到城市居民对公共交通的满意度较低，主要问题集中在车辆拥挤、不准点和舒适性等方面。为了提高居民对公共交通的满意度，我们提出了相应的建议。希望相关部门能够重视居民的需求，加大对公共交通的改进力度，提升居民出行体验。

社会调查实践报告 篇二

标题：高校学生就业观念调查与分析

摘要：

本报告通过对高校学生的就业观念进行调查，旨在了解高校学生对就业的态度、期望和现实认知。通过问卷调查和深入访谈，我们收集了大量的数据和意见，得出了一些有价值的结论。

一、引言

高校学生就业是社会关注的焦点之一，就业观念的培养和引导对于学生未来的职业规划和发展至关重要。然而，当前高校学生的就业观念存在一定问题，例如就业压力过大、就业期望不合理等，这些问题直接影响学生的就业实践和个人发展。本次调查旨在了解高校学生的就业观念，为高校提供有针对性的就业指导和帮扶。

二、调查方法

我们在几所本科高校中随机选取了500名大学生作为调查对象，采用了问卷调查和深入访谈相结合的方式进行数据收集。问卷调查主要包括就业观念评价、就业期望和现实认知等内容，访谈主要以开放式问题为主，以了解学生对就业问题的深层次看法。

三、调查结果

根据问卷调查和深入访谈的结果，我们得出以下结论：

1. 高校学生对就业的态度较为积极，认为就业是实现个人价值和社会认可的重要途径。

2. 高校学生对就业的期望较高，希望能够从事自己专业相关的工作，并且薪资待遇较好。

3. 高校学生对就业的现实认知不够清晰，缺乏对就业市场的了解和对自身条件的客观评估。

四、讨论与建议

根据调查结果，我们提出以下建议：

1. 加强对高校学生的就业指导和培训，帮助学生树立正确的就业观念和适应就业市场的能力。

2. 增加与企业的联系和合作，提供更多实习和就业机会，丰富学生的就业经验。

3. 加强对就业市场的调研和信息发布，帮助学生了解就业形势，提高就业的现实认知。

五、结论

通过本次调查，我们了解到高校学生对就业的态度较为积极，但就业期望较高且现实认知不足。为了帮助学生更好地实现就业目标，我们提出了相应的建议。希望高校和相关部门能够重视学生的就业观念培养，提供更好的就业指导和帮扶。

社会调查实践报告 篇三

　　为响应大学党委宣传部，团委等部门关于大学生暑期三下乡社会实践活动的相关文件精神，深刻体会xx“四个新一代”要求的精神实质，护理学院团委特成立了“天使之队”大学生医疗卫生服务团，XX年8月5日，走进了吉林省乡，进行了科技、卫生、文化宣传与调查，取得了圆满成功，达到了理想的效果。

　　一．高度重视，认真组织

　　假期前，院团委根据上级有关文件精神，向全院同学发出了《关于开展年全国大中专学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践活动的通知》，并召开学生干部社会实践活动动员大会，认真落实文件精神，根据专业特点，确定实践方向、实践形式。

　　二.以人为本开展社会实践活动

　　经过院领导、老师和同学的共同努力，我院准备了200份居民健康调查问卷，并成立了血压测量小组。

　　首先向村民发放有关糖尿病，高血压，和夏季保健知识的宣传材料，挨门挨户宣传医疗保健科普知识；其次集中开展为村民测量血压，并且运用在学校所学的医学知识，耐心的解答有关了村民的一些健康问题，并且为村民讲解了日常生活中的健康，饮食和保健知识。均得到了村民的充分认可。与此同时我们还开展了问卷调查，内容包括：乡居民的①家庭人口数；②15岁以上成年人吸烟及饮酒情况；③常见病（如：糖尿病，高血压等）、地方病（如地方性甲状腺肿，俗称“大粗脖子”病）以及精神性疾病的患病情况。本次调查共发放问卷200份，涉及居民87户，345人。

　　三．调查结果

　　本次调查共发放问卷200份，回收185份，剔除无效问卷13份，有效问卷172份，问卷有效率为86%。

　　1.调查对象的家庭人口数

　　本次调查87户居民，345人，男性163人、女性182人。平均每户3.97人，其中每户2口人的有5户，占5.75%，每户3口人的有31户，占35.63%，每户4口人的有33户，37.93%每户5口人的有10户，11.49%，每户5口以上的有8户，占9.20%。调查中，我们发现随着每户家庭人口的增多，也影响着居民的健康状况。人口数多的家庭的疾病发病率也较高。

　　2.乡农民的生活方式

　　生活方式主要是由个人情况(如年龄、受教育程度、生活态度等)确定。一直以来我国农民的基本任务就是农业生产,且绝大部分属于重体力劳动,对身心健康水平要求较高。然而,由于受传统的自给式生产和生活方式的影响,农民形成了一些不良的生活习惯。问卷调查显示(具体见表1),受试者中有饮酒习惯的农民有154人,占被调查人数的44.6%;抽烟习惯的农民有142人,占被调查人数的41.1%;既抽烟又饮酒的农民有118人,占被调查人数的34.2%;平时喜欢打麻将和扑克的有108人,占被调查人数的31.3%；兼有上述所有习惯的人多达65人,占总人数的18.8%。因为农民大多从事强度较大的体力劳动,所以大多数男性通过抽烟和饮酒来维持体力和精力,女性在农闲季节或者农忙之余喜欢打麻将或扑克来消磨时间。由此可以看出农民对于自己身体健康的忽视比较严重,某种程度上对农村体育活动的开展有明显的消极影响。

　　表1 乡农民日常生活习惯统计

　　生活习惯饮酒抽烟既抽烟又饮酒打麻将和扑克 兼有上述习惯

　　人数(人)154 142 118 108 65

　　比率（%） 44.6%41.1% 34.2% 31.3% 18.8%

　　3.乡农民的身体健康状况

　　3.1常见疾病的调查 本研究调查结果显示,受试者中患有高血压、低血糖、肥胖症、高血脂、糖尿病等慢性病及其他常见病的人数分别占总样本的6.67%、5.80%、8.70%、2.90%、1.45%和4.93%,具体见表2。农民传统的生活方式是形成一些慢性疾病发生的重要原因,而这些疾病由于发病隐蔽,患病时间长,人们容易对之疏忽和放松警惕,一旦发病,将给患者和家庭带来沉重的负担,而且越来越严重地影响着农民的生活水平与健康状况。

　　表2 乡农民慢性病种分布统计

　　疾病 血压 低血糖肥胖症 高血脂 糖尿病 其他疾病合计

　　人数(人)23 20xx 10 5 17 102

　　比率(%)6.67 5.80 8.70 2.90 1.45 4.93 29.60

　　随着转型期农村经济的快速发展,农民生活方式的不合理,再加上农村体育发展滞后,加速了农民身心健康水平的下降。各种亚健康患者不断增加,缺钙、骨质疏松、疲劳无力等现象呈快速增长趋势,处于这种状态的人群往往是慢性疾病的潜在患者。

　　3.2精神疾病的调查 精神健康对农民的社会适应性有着较强的影响。有资料显示,当个体长期处于精神疲劳时,患病的几率大大增加,良好的精神状态可以有效地使身体保持较高的健康水平。在本次调查中发现,乡农民的精神状况大多很好，但是，我们发现了一名大有十岁的男孩存在精神问题，使我们受到了震惊。经过询问了解到与其家长外出打工，深深的影响了孩子的身心健康。

　　3.3地方病的调查 由于地理条件的原因，一直以来，在东北地区的偏远农村存在着缺碘的问题，地方性甲状腺肿（俗称“大脖子”病）发病率很高。但可喜的是，在本次调查中，我们没有发现一例患者，反映出我国改革开放以来，对居民补碘的关注，以及居民自身通过食用碘盐和含碘食品，提高对碘的补充。

　　4.乡农民的医疗保健状况

　　市乡村级诊所医疗条件较差,医务人员的业务素质普遍不高,很少经过正式的培训,所用的药品质量得不到保证,但绝大部分农民生病时只能依赖村级诊所就医。本次调查的农民中,生病时去乡以上医院就医的占总样本的20.19%;去村级诊所就医的占66.35%;还有13.46%的农民由于经济收入及其他原因,拖延治病,往往小病拖成大病,致使收入本来就不稳定的家庭更加贫困,详见表3。值得注意的是,广大农民并没有意识到合理的体育活动能够增进身心健康,预防疾病。可见相当部分农民的就医条件和健身意识较差,有的已严重影响了身心健康水平,不利于吉林省农村小康社会的全面均衡发展。

　　表3 乡农民医疗保健状况统计

　　去乡以上医院就医去村级诊所就医 拖延疾病合计

　　3322 28 345

　　20.19%66.35% 13.46% 100%

　　5.乡农民健康影响因素分析

　　5.1经济收入普遍不高,医疗费用负担过重

　　农民的经济收入与健康状况关系密切。当前,农民疾病经济负担重,医疗保障水平低,医疗费用增涨过快、医疗保障覆盖水平低、经济收水平低是造成农村居民健康得不到有效改善的重要原因。经济上的窘境导致广大农民“生不起病”,“大病小治、小病不治”的“怕病”心理,给诊治疾病带来很大困难,而农民诊治疾病的费用增加,因病致贫、因病返贫迫使一些有病该住院治疗的人放弃住院,使健康状况进一步恶化。

　　5.2农民体育健康意识淡漠,认识存在误区

　　调查发现,许多农民的体育健康意识淡漠,错误地认为长期从事农业生产就没有必要再进行专门的体育锻炼。虽然体育锻炼和生产劳动在让人流汗、消耗体能、提高身体素质等方面非常相似,但是本质上有根本区别。适度的体育锻炼,不仅可以提高机体呼吸系统的功能,还可以改善心脑血管的机能,提高机体免疫能力,对有效控制慢性疾病的发生和病后康复都有不可忽视的作用。农忙之余,参与体育锻炼,不仅有利于身体健康,也能促进心理健康,缓解精神疲劳,联络乡邻感情。在受试的农民当中,52.5%的人认为从事农业生产就没必要进行体育锻炼,58.4%的人认为增加营养或改善饮食与保证睡眠才是促进健康的主要原因。可见,相当一部分农民群众的认识还存在误区,并没有意识到体育锻炼在增强体质、预防疾病、提高生活质量上的重要作用。

　　5.3繁重的生产劳动和家务减少了广大妇女体育锻炼的时间广大妇女在农村中占有举足轻重的地位,不仅是农业生产的主力军,同时也是维持日常家庭事务的灵魂。当前,许多农村,男人大都外出打工,家中内外几乎所有的事情都要由家庭妇女来承担,繁重的生产劳动和家务使得广大妇女很少有时间从事体育锻炼,再加上农村卫生条件不理想,各种慢性病、妇科病等问题严重威胁着广大农村妇女的身心健康。

　　6.调查结论与建议

　　6.1.结论

　　6.1．1随着农村生产生活方式的改变,农民健康呈现出两种类型,一种是相对贫困农民长期的营养不良及生产生活的压力,使得身心健康状况较差;另一种是相对富裕农民由于生活水平提高而导致营养过剩和运动不足,使得体育锻炼对身心的健康促进价值日显突出。

　　6.1.2农民健康状况堪忧，患各种慢性病的比率较高，精神疾病的发病率升高，地方病的发病率下降。

　　6.2建议

　　6.2.1改善农民生活质量,提高农民身体健康水平,促进农村社会生活和谐,关键是发展农村经济,提高农民收入。吉林省农村经济的发展,受自然条件影响较大,要从各地实际出发,因地制宜地调整产业结构,合理利用生物资源,发挥具有地方经济特色的优势,大力提高广大农民的收入。

　　6.2.2政府相关职能部门要在增强农民体育健身意识和创造健身条件上有所作为。农民工作环境特殊,生产生活压力大,体育健身意识薄弱,各级政府有关职能部门要转变思想观念,正确认识从事体育健身的意义,并结合农村生产和农民生活的实际,充分调动全社会的力量,有针对性地发展农民体育,在农村营造崇尚体育健身的良好氛围,增强农民群众参与体育健身的意识,从管理体制上为农民参加健身活动创造条件,进一步提高农民的健康水平。

　　实践中，我们受到了教育、增长了才干、做出了贡献，全心全意为村民服务。通过本次活动，不但让我们在实践中深入了解了农村的生活状况，更重要的是增强了我们的职业情感，明确了自己的责任感和使命感，提高了社会实践能力，同时活动也在当地造成了一定的影响，普及了卫生保健知识，使得我们这次三下乡的意义更加深远。

社会调查实践报告 篇四

　　摘要：

社会实践是为了让学生更早地认识社会、了解社会，提高适应社会的能力，实现自身价值，社会实践报告则更能够如实地反映大学生的思想政治情况。渤海大学文理学院为了学生综合素质的提高，实行全员参与社会实践的原则，并制定相应的措施和办法。通过对大学生社会实践调查报告的研究，不难看出两个问题，一是目前大学生关注的社会主体内容；二是社会实践调查存在规范性和真实性等诸多方面的问题。对这些问题的研究将有助于：一对高校学生思想政治工作的有的放矢，培养学生健康的人格和对事物的认识能力；二对社会实践工作如何更好地落到实处，制定相应的措施和办法，达到开展社会实践的目的和意义。

　　关键词：

大学生 社会实践调查报告 思想政治教育 研究与分析

　　1.引言

　　大学生社会实践是指大学生在校期间有目的、有计划、有组织地走入社会、深入实际，识国情、受教育、学知识、长才干、作贡献的一系列物质与精神活动过程的总称。社会实践是我国高校人才培养的重要环节，对于帮助大学生理论联系实际、培养知行合一能力、了解社会和服务社会，有着十分重要的意义。为了了解高校大学生社会实践活动的现状，发现所存在问题，为学校更好地指导社会实践提供决策依据，对渤海大学文理学院学生参与社会实践情况进行了问卷调查。

　　2.现状与问题分析

　　研究调查报告由渤海大学文理学院各系学生组成，其中信息技术系160份；管理系：80份；体育系：40份；外语系：60份；文法系：70份，总数410份组成。通过调查发现， 78. 7%的人在一定程度上了解社会实践，并表示愿意积极参与，说明大学生参与社会实践的意识大多数是有。在社会竞争日益激烈的大环境下，单纯的课堂理论学习已经不能满足学生加强专业学习、提高自身素质和适应社会发展的需要。大学生不仅要学好专业文化知识，还要通过校内外实践来提高自身基本的实验操作和实践能力，更好地认识自己、认识社会。对于“大学生参加社会实践的目的”，15. 5%的人认为可以锻炼自我能力， 56%的人认为可以为将来的就业做准备， 24. 1%的人认为可以获得一些实利，9%的人认为可以更好地了解和服务社会，其中13%的人认为是单纯为了完成学校要求。这些数据表明，大学生在当前的社会背景和较强的竞争压力下，比较关注自己就业的情况和能力的提高，但也体现出了三本学生的一些特性，很多学生是单纯的是为了完成学校要求。这不得不引起我们的重视，重点加强对学生的思想教育。55%对目前的社会实践内容了解情况表示了解但不全面，13. 3%的人选择参加过暑期社会实践活动， 14. 8%的人选择参加过社团活动，而绝大多说学生没有参加社会实践活动。调查还显示，只有9. 67%的学生曾经连续两次以上在实践基地开展社会实践，绝大多数同学从未或只有一次在实践基地开展活动。通过这些数据充分说明了一些问题。

　　众所周知，当今竞争激烈的社会，大学生社会实践在高校德育和人才培养中发挥着越来越重要的作用。不仅能够提高学生人际沟通能力还能把课堂的理论应用于实践。提高自己的业务处理能力和处理问题、分析问题的能力。但通过本次调查，综观大学生社会实践的现状，也还存在一些问题，主要表现在：

　　（1）大学生社会实践活动缺乏内容深度，学生参与度不高。学生虽然意识较强但认识不足。大学生社会实践活动单一，活动内容脱离学生学习实际，导致学生无法从活动中学到知识，学生参与社会实践活动参与度不高。

　　（2）高校和社会的投入明显不够，大学生社会实践活动缺乏整体规划部署，活动效果不佳。大学生社会实践活动杂而乱，缺乏层次性和针对性，有目的地开展的实践活动量少。

　　（3）大学生社会实践活动缺乏有效管理和指导，活动流于形式。缺乏社会实践活动专门的管理指导机构，学生的思想意识认识还不够，不能很好地深入。需加强对学生思想教育提高对社会实践的认知。

　　（4）部分大学生社会实践能力弱，对社会了解少部分大学生从小学到大学一直都生长在校园中，与外界接触很少，对社会了解极其不足。而大学校园环境与社会环境差别又很大，因此，在走出校园、走向社会实践的过程中，部分大学生由于缺乏基本的社会经验和社会实践知识，难于适应社会。 这些大学生在社会实践过程中仍然将自己定格在大学校园环境的角色之中，这使得他们走出校园后实践能力很弱。

　　（5）学生思想意识认识不足，没有理解社会实践的真正意义，对于文理学院的学生思想的积极性开发需要全体教职工的努力教育。培养学生积极、正确的价值观。充分认识大学生社会实践活动的重要性。

　　3.推进大学生社会实践的对策

　　通过调查报告反映出的问题，我们在大学生思想政治教育过程中应该注意，如何开展大学生思想政治教育工作，学校应该如何建立有效措施和考核办法使社会实践工作落到实处。，大学生社会实践工作还有很多方面亟待加强。借鉴国外高校社会实践培养模式，并结合我国实际情况，我们提出如下思路和建议，

　　第一，完善大学生社会实践工作相关制度。稳定、可靠、操作性强的大学生社会实践工作制度，才能保证大学生社会实践工作的顺利有效进行。因此，学院各相关部门应建立健全大学生社会实践相关工作的工作制度、监督机制、评估体系、奖励制度及其他配套措施，并在社会实践工作的开展中不断加以完善。

　　第二，社会各个方面应肩负起自己的社会责任。在这个过程中，政府作用显得尤其重要，政府应充分发挥自身的引导作用， 引导全社会创造有利于高校大学生社会实践的浓厚氛围， 带领社会各个方面对大学生社会实践工作给予实质性的支持，帮助高校解决实践基地建设等方面的困难，对开展的大学生社会实践工作积极帮助和配合。

　　第三，高校在大学生社会实践要与时俱进，创新大学生社会实践的内容和形式。 一方面，敢于对现有课程设置进行大胆创新。高校在课程设置上要敢于取舍，建议减少过于理论性的课程，加大社会实践相关课程的比重。另一方面，要敢于在社会实践活动的开展上创新。有关中央文件起着引导作用，但各个高校要根据自身的实际情况合理安排社会实践活动，而不拘泥于中央文件。建立培养应用实践性人才战略措施。

　　第四、科学设计，完善大学生社会实践考核评价体系。由于当前高校大学生社会实践评价体系的建立明显滞后于社会实践活动的本身，使得大学生们参与社会实践的积极性和成效受到较大影响。高校要有一整套科学规范的社会实践考评制度，操作上要做到奖惩分明、公平公正。

　　4.结语

　　通过上述分析，不难看出，开展好大学生社会实践工作是新形势下加强和改进大学生思想政治教育工作的一项重要任务。充分认识大学生社会实践工作的重要意义，提高对大学生社会实践重要性的认识，进一步明确社会实践活动在高校人才培养过程中的作用，从领导体制、组织方式、活动开展等诸多方面进行系统的研究和分析，创造性的开展工作，提高大学生参与社会实践活动的积极性，不断提高学校人才培养的质量，为社会主义现代化建设培养合格的建设者和接班人。

　　参考文献:

　　[1]冯艾,范冰.大学生社会实践导读[M].北京:社会科学文献出版社, 20xx: 370.

　　[2]康慧,刘江.大学生社会实践活动问题及对策[J].河南机电高等专科学校学报，20xx:66- 68.

　　[3]郝光,刘永.当前大学生社会实践活动的问题及其对策[J].安徽工业大学学报, 20xx, (5).

　　[4]中美大学生社会实践模式比较研究[J].青年探索, 20xx(3): 78-82.

　　[5]胡琦,陈海燕.高校教师职业行为法制化建设探析[J].高校教育管理, 20xx(3): 58-62.

社会调查实践报告 篇五

　　为了使自己在学习学习基础理论知识上，对本地物流现状，做一个大致的了解，更加的了解中国物流的发展前景及物流的发展情况，进行了一次物流资源的调查。通过学习能使我自己更好的了解现在的物流市场和企业。

　　20xx年世界金融危机的影响下，中国的物流呈现下滑的趋势，有些物流公司的业绩都呈现下滑的趋势，而北京fst物流有限公司依然能保持较好的发展趋势，这是我对该企业的团体长生了敬意，我决定去北京fst物流有限公司做一次全面的了解与学习。

　　体现你的调查时间、方式

　　本人于20xx年8月6日至8月30日对北京fst物流有限公司业务流程的基本情况，以参观访谈形式进行了初步调查与研究，具体调查结果如下：

　　一、北京fst物流有限公司业务流程基本情况

　　介绍你的调查单位的基本情况

　　(一)公司介绍

　　去该公司的时候，这里的工作人员非常的热情接待了我。以下是该公司的工作人员向我介绍的公司简介：北京fst物流有限公司成立于2003年。拥有注册商标。该公司位于XX市XX区天竺地区府前二街北侧，(行政区号110103，邮政编码101312)。注册员工人数为12人。注册资本100万人民币。该公司主要是承接一些非信函、样品、大小物件的快递业务。公司以“准确、安全、周到、快速”的服务。已经取得了广大客户的信赖和支持。

　　北京fst物流有限公司主要提供块区域的快递业务，市场占有率超过了百分之五左右，随着国内的快递需要的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款、贵重物品通道服务等。

　　(二)业务流程基本情况

　　该公司的工作人员带我们参观了公司的工作流程，大概流程如下，公司安排投递部配合取货、业务部填写数据打印申请表交数据部、打印签收单、业务部填写投诉通知单、业务部提前24小时将投诉单通知、签收单一并交与投诉部、抽查完毕后交数据部进行数据整理、由数据部整理完毕后将签收单交于业务部、业务部将签收单交业务员到客户处结账。

　　在该公司我也看到了现实中的仓库，货车以及物流包装的工作流程，快递公司在接到客户的订单后，会再次包装物品，防止物品泄漏、保护物品的完整性，在这个的基础上，还可以按照客户的要求对物品进行更好的包装，以达到美观、实用、经济。该公司的货车基本上都是白色的，让人感觉非常的舒服。

　　刚进到他们的仓库，看到工作人员在分拣货物，跟想象中的仓库工作人员作业相差很大，以前在书中学到的是仓库的工作人员只负责仓库的入库、出库和盘货。但是在现实的公司仓库里，仓库管理员做的工作不止这些。听公司的人员介绍，因为该公司不属于大型的企业，仓库的规模还是比较的小，所以物品的堆放看起来并不算是很整齐，一般堆放这的都是快要发出的东西。不过整个仓库给我的感觉还是挺好的。公司现在在不断的改进当中，公司内的货架基本上都摆上了货物，但是看上去有点乱，但还是能做的“先进先出”的原责。不过跟课本上的还是很难的相结合到一起。

　　在调查的过程中，还观察到工作人员接到客户的快递时，先对物品进行称重、登记等一系列的程序，然后放到发货区等待发货，看似挺简单的一些工作流程，其实做起来也挺难的，要求工作人员一定要认真、细心、记清楚物品的发货地。在参观中，我注意到这里的工作人员的工作状态还是比较传统，工作人员一直在不停的分拣货物，而且都是采用手工的方式，虽然这样对于公司来说是减少了资金，但是也同时耗费了很多的时间和大量的精力。

　　二、北京fst物流有限公司业务流程中存在的问题

　　调查的重点，一定要总结出来具体的问题。一般3—5条。

　　物流作为新世纪最有发展的前景行业，它理应有一个好的景象。经过实地调查该物流公司，我感到物流理论和物流公司的实际运作还是有一定的差距。为什么会出现这种显现?是理论超前，还是运作模式落后呢?在通过这次调查中，从司空习惯的显现中我发现了一些问题。

　　(一)包装破旧

　　我认为货物普遍存在严重的磨损问题，外包装普遍沾有污垢，包装破损也很常见。在这种情况不但影响顾客满意度，而且容易产生不必要的纠纷。

　　公司的工作人员认为，包装是临时的。用后即弃，能省则省。他们对物品的作用存在认识误区，或只进行简单包装，或干脆不包装物品。所以这样的运送投递的过程中，托运人原有物品的外包装损坏当然难以避免了。当收货人拿不到货物时，物品外包装面目皆非也就不足为奇了。

　　和管理人员的办公司相比起来，配送仓库的条件就非常的查。闷热的仓库，缺少放散伙的货架。货物杂乱无章的堆在一起，地面上全是灰尘和水渍;运货车乱停乱放到。在这样的环境里，很难保证客户的货物不变的乱七八糟。

　　在工作的过程中，我发现有些员工进行了“野蛮装卸”。使客户的货物有了不同程度上的磨损。我觉得这是作业工人的素质太低，另外不重视开发和使用简单的装卸工具，只靠员工的双手和体力进行物流作业，也是一个直接的原因。比如，运输车辆距地面一米多高，在没有装卸机具的情况下，大件货物要是四五个才能卸下来。而一般的工人送货、卸货的时候人数比较少，又没有专用的机具，想卸下货物，恐怕只有往下拋了。

　　(二)员工素质不高

　　员工素质是决定公司发展速度的关键，工作人员素质参差不齐，特别是一线工作人员缺少基本的专业培训，加之人员素质不高，造成服务态度恶劣，形成了制约公司发展的瓶颈。

　　在调查的工程中，我发现送货员工在送货的时候不太注意形象，穿衣不是很整洁，有的还敞胸露怀，卷着裤腿，躺在货物上的。有的从车上往下扔货物的，有的只顾自己停车方便的。总之送货员的形象不是很好，影响了整个公司的形象。

　　我认为在一个缺乏良好的管理制度和完善的员工培训制度的物流公司，其员工的“杂牌军”的形象和行为，是不会吸引并赢得客户的。只能让顾客觉得该公司不可靠。最后导致公司形象的损坏。

　　所以公司员工素质的问题应该得到公司领导的重视。应该为他们建立一个良好的培训环境。以达到员工整体素质的一个提升。

　　目前，我国物流行业标准化程度还是很低，尤其是在包装、运输和装卸等一些流通环节上，缺少必要的行业规范和技术标注，导致物流成本的上升，严重影响了物流企业的发展。

　　对这次能有机会去该单位进行调研，我感到了非常的荣幸。虽然时间真的很短暂，但是这短短的一天时间里，我对一些平常的理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅。

　　三、北京fst物流有限公司业务流程中问题的改进建议

　　针对发现的问题，提出解决的办法，有几个问题，写几个建议。

　　四、调查体会

　　总结通过调查你的收获和体会。至少200字。

　　我学的是物流。这个专业要我们学物流的同学要做到及时、安全、高效的服务。不断提高工作效率来满足客户的要求。在这次活动中，我还学习到了好多的工作中的日常用语。

　　这是我第一次真正意义上的参加社会实践，其实算作是打暑期工吧， 但这次暑假工却给了我很大的锻炼和提升。

　　这次暑期工作的地点是千里之外的广东珠海，因为是堂哥办的厂，所以进厂还是非常的方便的。第一次出远门，也倒特别兴奋，在火车上站了近十二小时才到广州，那真是累啊，火车上人超多，站的地方都没有，更何况往地上去坐了。到广州后，乘车去珠海，一个晚上加半个白天，总算到达目地地。第二天休息，7月4号便开始正式上班了。

　　这是一个小型的电路板厂，我被安排在其中的沉金部，就是搞电路板的表面处理加沉金这道工序。初进厂，气味难闻，机器轰鸣，人几个，倒还清闲。第一次近距离的接触这些机器，心中忐忑，所以行事相当的谨慎。看着老职工怎样做，听他们在怎样的说，没与人怎么交流，还是开始操作了。操纵的机器是对电路板进行清洗烘干的磨板机，这些电路板有软板与硬板之分，所以烘板的操作须小心，比如软板就不能高压水洗，硬板就得有冷强风吹。最轻松的活莫过于给电路板包边，对其周边的铜面包边是为了避免在沉金中吸金，不过这样的机会不多，因为有人在做。其实在那没有明确的分工，有什么就做什么，但是不好意思图那种清闲，还是踏踏实实的去磨板，洗板。

　　当然还有一项非常重要的工序，这就是沉金，这是关键的一部，是需要一定的技术和经验的，将电路板沉到近二十个液体缸中，需要把握时间火候，经验应当是最重要的，一些老职工经历丰富，但也免不了各种各样的错误。或者金沉的厚度不够，或者厚度又太高了浪费成本，或者金面发红发白，或者漏镀……总之，有蛮多的问题的，因此进行走线是挺有顾忌的，但是当报警器响时，还非得过去起吊过缸，免不了开口问人。不过搞了一段时间，有了些许经验，越来越主动的走线了，并且在各位工友长辈的帮助下，还是没出差错，算作是一种幸运吧。

　　工作中没有更多的体力活，但时间很长，基本时间就有十二个小时，有时还得加班，最长的一天都到了十六小时。第一个月做的是白班，第二个月是晚班，最后的几天又搞成了中班，晚班很轻松，白班就累，中班则很累了，最后的几天搞得真是昏昏欲睡了。裤子都破了两件，因为缸里的酸性液体的腐蚀，可以说还真是窘迫的。()在外做事，也免不了是是非非，我是挨了些批的，有失落过，不过最终还是坚持了下来，打工受训想必是必然的，这是压力，也是给我们的动力，或许本来如此吧。

　　工作还是蛮多收获的，懂得了电路板的一些知识，认识了更多的朋友，还得到了些物质报酬。当然还是有很多问题的，我需要去面对和思考。首先是打工的艰难，用钱的'容易。从来就生长在父母的羽翼之下，父母给钱就花，大笔大笔的钱流水而去，父母倒是没有丝毫的怨言怨语，而工作的艰难自己却未得知，我的条件如此，他们的状况又是怎样，是应当好好的反省。打工者的生活真的很苦，有时是没有尊严的。大学的生活是幸福的，而好多的时候在虚度，很不应该啊，看看打工的单调生活，人身束缚，超时工作，受训批评，真的不知道有什么理由拒绝大学，还去攀比一切的美好。自立自强始终是重要的。人格上要独立，思想要有主见，自然果敢会更加的容易成功，受人尊重和重视。人际关系谁都不能避免，要真正的懂得人际，看重人际，将它当成学问和担当。我，很内向，总是如此，经历这次打工，有了关于人际的更多教训与认识了。

　　活到老学到老，要向所有人学习，向成功者学习。人人都有自己独特的价值，尊重每个人，看着人家的优点，会让自己更加的优秀，也可获得的好评。在学校这种条件下，一定要珍惜时间，真正踏踏实实的学习，获取知识，丰富见识，多懂些人情世故，多读好书，这是相当重要的，这也是我这次暑期实践的最大感受。暑期社会实践是一次教训，让我更好的明白了社会人生百态，世事艰辛困苦。这次暑期活动必然更激发警示着我，是的，要奋斗，要成长起来，要有顶天立地的人格与作为!

　　x年暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(xx年8月1日—xx年8月15日)。

　　为期15天的实践中，导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时，我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后，经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。

　　导游工作不仅是一门技术，同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质：

　　1.服务第一的原则

　　导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美，就必须努力探求服务心理，树立服务第一的意识，把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责，这是导游员服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。

　　2.待人诚恳，善于沟通

　　顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客，向游客提供真诚的服务。然而，与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系，创造友好气氛。

　　3.有热情、有信心

　　其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

　　同时，在实践中，我也发现了旅游业一些方面的问题，对这些问题的思考和合理解决，对促进我国导游队伍建设，大有稗益。

社会调查实践报告 篇六

　　正文：

　　以下是我寒假的所见所闻，以及亲身体验。经过咨询从事有关工作的人员和网上查询，自己总结出了关于中小型企业的管理所需要注意加强的问题。

　　所谓企业管理制度(Management Systems)是指对企业管理活动的企业管理制度进行制度性的安排，包括公司经营目的和观念，公司目标与战略，公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规定。企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称，企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。企业因为生存和发展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则，就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作，如果没有统一的规范性的企业管理制度，企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下，实现企业的发展战略。烽火猎头专家认为企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为员工行为规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。因此，企业各项管理制度，是企业进行正常经营管理所必需的，它是一种强有力的保证。优秀企业文化的管理制度必然是科学、完整、实用的管理方式的体现。

　　都说中小企业规范性管理，可是中小企业的管理者在日常运营管理过程中，通常能不能意识到流程管理的重要性?由于对业务流程的认识方面的欠缺，很难形成一个整体而全面的认知，最终很难真正对业务流程项目给予重视。做好流程管理可以从以下几个方面着手：

　　组织目标管理

　　运用我们所学的《管理学原理》知识，组织目标管理可以概括为如下几点：

　　①.做什么事情-What?

　　包括业务流程管理的背景说明、业务流程管理的范围和业务流程管理的目标、识别和界定的具体业务流程，以及将业务流程进行细化与分解后的WBS的描述。项目管理的工作分析结构(WBS)，可以依据流程的总体规划、业务流程的分析、业务流程的实施、业务流程的监控与改进等内容来细化。

　　我们也可以依据某些具体的业务流程来细分，流程的诊断和分析、流程的撰写、流程的审阅、流程的执行、流程的监控与改进等进行细分。企业在业务流程项目管理的过程中，依据实际情况和自身人员的情况来选择适合自己的方式和方法。

　　②.谁来做-Who?

　　业务流程管理中的项目团队成员。如周先生组建了以各职能部门经理为核心成员的项目团队，由各职能部门经理参与和推动业务流程的梳理和改进。每一个团队成员又应该做些什么呢?我们必须通过业务流程人员职责矩阵的形式，用正式的文档明确地说明每一个项目团队成员的职责。

　　如果对于组织规模较大一点的企业，完全有必要使用正式的项目经理授权任命书文件，并通过项目启动会议的形式进行正式公布。这样不仅从法定的程序面，确保项目经理的正式权利和义务，另一方面也得到来自项目成员外的支持。

　　③.什么时候做-When?

　　业务流程项目管理中的时间管理。案例中只是按业务流程的清单来逐步梳理和改进流程，没有明确时间管理计划。周先生带领的项目团队在中小制造企业中更多的时候扮演着一个持续改进小组的角色，他们面对的情况是同一件事情可能会调回来重新讨论重新执行的现象。项目团队的WBS说明书的逻辑关系没有严格的活动排序，也很难形成项目的日程安排。

　　④.怎样做-How?

　　怎么做是业务流程管理过程中的执行阶段。项目团队成员按照项目计划的时间和任务进行;在执行的过程中，不仅涉及到业务流程管理中的基准管理、风险控制措施、质量管理等若干因素。特别是对于变更的处理，要做到尽可能控制没有必要的变更申请。

　　例如，面对各职能部门提出的变更流程执行方式，由原来的手工传递文档转为电脑自动化完成，并没有一个特定的项目变更管理，或者说是项目控制的行为。项目成员提出了这样的申请，虽然出发点是站在公司的利益上来考虑，但并没有考虑到项目的可达成性，最终从感情上挫败了项目成员的积极性。

　　⑤.做多少-How Much?

　　在做的过程中，由于受到企业资源和特定环境的约束，BPM的团队成员很难独立完成所有的工作。业务流程管理过程中可能需要利用企业的其他相关资源，包括人力支持、组织绩效考核、项目的预算，甚至可能需要的外部资源等。