农业银行的实习报告(精选3篇)
农业银行的实习报告 篇一
我在农业银行的实习经历是我大学生涯中最宝贵的一段时光。通过这次实习,我有机会深入了解了银行业务的运作和管理,并且亲身参与了一些项目的实施。下面我将分享一些我在实习期间所学到的经验和感悟。
首先,我参与了农业银行的客户服务团队,负责为客户提供各种金融服务。这个团队的工作非常繁忙,因为农业银行是国内最大的商业银行之一,客户量庞大。我学到了如何与客户进行有效的沟通,并且学会了处理客户问题和投诉。通过这个经历,我充分认识到了良好的沟通和解决问题的能力对于一个银行员工的重要性。
其次,我还参与了农业银行的风险管理项目。在这个项目中,我学习了如何评估和管理风险,以及如何制定有效的风险控制措施。这个项目让我认识到了银行业务中的风险管理对于银行的稳定和发展至关重要。我深刻意识到,在金融行业中,风险管理是一项非常重要的职责,需要高度的专业技能和责任心。
最后,我参与了农业银行的创新项目。这个项目致力于开发和应用新技术,以提升农业银行的服务质量和效率。通过参与这个项目,我学到了如何将新技术应用于实际业务中,并且学会了如何在团队中合作和协调工作。这个项目让我认识到,创新思维和团队合作对于一个银行的发展至关重要。
通过这次实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,还锻炼了自己的团队合作和沟通能力。我非常感谢农业银行给予我这次实习的机会,并且我相信,通过这次实习,我将能够更好地适应将来的工作环境,并且为农业银行的发展做出自己的贡献。
农业银行的实习报告 篇二
在农业银行的实习期间,我有幸参与了该银行的市场营销团队。通过这次实习,我对于银行的市场推广和客户管理有了更深入的了解,并且亲身参与了一些市场活动的策划和执行。下面我将分享一些我在实习期间所学到的经验和感悟。
首先,我参与了农业银行的市场调研项目。在这个项目中,我学习了如何进行市场调研和数据分析,并且学会了如何根据市场需求和竞争情况制定有效的市场推广策略。通过这个经历,我充分认识到了市场调研对于一个银行的市场定位和产品开发的重要性。
其次,我还参与了农业银行的客户管理项目。在这个项目中,我学习了如何建立和维护客户关系,并且学会了如何通过有效的客户管理提升客户满意度和忠诚度。这个项目让我认识到了客户关系管理对于一个银行的长期发展至关重要。我深刻意识到,在金融行业中,客户是最重要的资产,需要精心的管理和维护。
最后,我参与了农业银行的市场推广活动。这些活动包括广告宣传、促销活动和品牌建设等。通过参与这些活动,我学到了如何制定和执行市场推广计划,并且学会了如何在团队中合作和协调工作。这些活动让我认识到,市场推广是一个银行发展的重要手段,需要创新思维和团队合作。
通过这次实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,还锻炼了自己的团队合作和沟通能力。我非常感谢农业银行给予我这次实习的机会,并且我相信,通过这次实习,我将能够更好地适应将来的工作环境,并且为农业银行的市场发展做出自己的贡献。
农业银行的实习报告 篇三
农业银行的实习报告范文
一、实习目的
作为一个即将毕业的大学生,参加毕业实习是为了增加社会经历,提高工作能力,也是踏入社会前的一次重要锻炼,为以后我们更好的适应工作岗位提前做好准备。
此外,由于我已经被中国农业银行广东省分行录取,这次去农业银行实习也能够让自己提前熟悉银行的基本业务,了解银行工作流程,为我毕业后顺利成为一名合格的农行正式员工奠定基础。
二、实习时间
20XX年3月30日——20XX年4月29日
三、实习单位
1,中国农业银行广州市天河支行
2,中国农业银行广州市东圃支行(农行天河支行网点)
四、实习内容
因支行工作的需要和安排,我这次的实习分成了两个部分,前面三周是在"中国农业银行广州市天河支行"实习,最后一周是在天河支行的网点"中国农业银行广州市东圃支行"实习。
1,中国农业银行广州市天河支行
主要职责:在综合管理部实习,主要负责整理支行收发公文资料,包括各种公文资料的整理、归档、以及档案销毁等,此外还包括各领导安排的临时工作。
两年前在中国银行实习的经历告诉我,银行的工作其实很简单,在各岗位分工后,工作内容甚至变得很单一。这次在农行天河支行里面工作后给我的感受是:支行里面,各个部门岗位的工作内容变得更加简单了。
我在支行的实习是在综合管理部工作,主要跟着综合管理部的各位领导学习、做事,整理公文资料就是其中最多的任务。至于那些公文资料内容,就是支行所发或转发的各种通知内容,以及支行人事调动、银行规章制度等。
因此,在整理公文资料的同时,我也学到了很多的东西。比如,银行各种的业务规则制度、银行员工服务标准、优秀员工考核标准、支行各网点营业情况等等内容。在做好安排的工作的同时,支行领导还对我们以后的工作做了详细的介绍,并给我们提供了很多宝贵的建议。
2,中国农业银行广州市东圃支行
主要职责:主要负责大堂经理的工作,包括大堂引导、解决顾客遇到的各种问题、向顾客介绍农行产品等,此外还包括后台安排的各项工作。
"站大堂"是最能锻炼人的工作,因为大堂经理每天都会遇到顾客提出的各种不同的问题,这些"问题"能够促进我们对银行业务的全面了解,做到熟练掌握银行的业务。不仅如此,这能够让我们从顾客的角度了解农行,可以为更好地提升农行服务水平提供有利的建议。
实习期间,我主要工作的内容包括:引导顾客,指导顾客填写开户申请书、汇票、挂失申请书等各种表格和单据;维护大堂秩序,保持业务的有序进行;开发客户资源,为顾客简单介绍农行产品;辅助后台工作,包括公民信息联网核查,派发公司回单,信用卡客户信息录入等工作。
与之前在中国银行实习不同的是,这次更多的是走向了前台,直接面对面的和顾客交流。由于东圃支行是一个综合性的大网点,每天的业务都非常多,所以我们每天的工作也非常忙碌。比如,除了担任大堂经理的职务,每天下班之前还要派发对公客户回单,录信用卡台账,甚至还需要一个个去打电话开发潜在的优秀客户。
从每天早晨的晨会,到七点多下班;从站大堂,到进入柜台里联网核查;从银行的同事,到每天来来往往的顾客,我学到了很多很多。除了了解到了农行的基本业务,也深深感受到了农行与众不同的企业文化。。。。。。
五、实习体会
服务是企业的灵魂,而银行正是服务性要求很高的行业。在实习期间,我时刻以一名正式农行员工要求自己,谨遵客户至上的服务理念。这段经历让我学到了很多很多,尤其是站大堂时直接和顾客交流的经历让我获益匪浅,感受良多。
大二寒假期间在中国银行的实习经历让我收获了很多,在某种程度上来说,我甚至认为那次实习所学到的东西比我大学前两年里学到的还要多。经过大三的一些培训、参加"三下乡"、以及证券公司实习,我渐渐的使自己具备了进入社会所需要的一些能力,并且一直在努力提高自己。再次进入银行实习,虽然已经没有了当初的那份新鲜感,但还是时刻在努力工作,认真学习。
体会1:广州,充满激情的城市。
我喜欢这种场面:一大群年轻人,每天清晨去挤BRT,下车后用最快的步伐走向各自的工作地点。就像《当幸福来敲门》里面一样,每个人都面带微笑,虽然忙碌,当时感觉很幸福。也许有人是在为了生活而奔波,但我相信其中绝大多数的年轻人,都是在为了未来而奋斗。。。。。。
我喜欢这种感觉:每天都是新的一天,每天都有事情可以做,不喜欢那种需要寻找刺激的生活。每天能够早点起床,充满激情的'去上班,认真工作,下班后可以干自己的事,然后按时睡觉。有人觉得青春就应该享受,但是无所事事的生活除了一些无聊的呐喊,什么都不会留下。
记得当初一心想来广州,最终还是来了,这段实习过后,我想说:"我来对地方了!"
体会2:银行工作,其实并不轻松。
"客户至上,始终如一"是农业银行的服务理念。实际上,农行对于每一个员工的要求都是如此。记得实习期间,支行曾对我们实习生举办了一个"实习生培训大会",要求我们用心服务,保持微笑。
正是在这种高标准、重服务的要求下,农行的每一个员工都谨遵"客户至上,始终如一"的服务理念。每天的晨会中,我们都会背诵"柜台十句"、"大堂八句"和"常用六句";行长也会时常提醒我们要注意"把顾客当作上帝"来服务。
记得
有一次,一个顾客抱怨柜台办理业务速度太慢,我上前去解释一番之后,他却大骂起来:"农行的服务太差,一点都不为顾客考虑,不知道多开几个窗口啊。"。面对他的一些无理取闹,我只能极力去解释并道歉。他闹了很久,我一直认真听着他的抱怨,然后耐心地向他解释并道歉。这样的事情很多,有时候我会觉得:并不是银行的服务不好,而是某些顾客的要求有点过份了。网点大堂如此,后台也是异常的忙碌,加班到八九点是常有的事。其实,支行也差不多,在综合管理部工作的三周里,我们三个实习生,一直认真工作,才把一年的公文资料基本整理完毕而已。总是感慨,婵姐一个人如何完成这么多的工作?曹姐每天电话不停,袁科就算是出去旅游都还要关心行里的工作情况。只能感叹:金融行业,其实并不轻松啊。
体会3:工作,其实并不可怕。
这次去实习,是第一次去广州。一个人,在毫无准备的情况下就踏上了去广州实习的路,到那边了什么都不清楚。不过还好,一个月之后,我可以说我已经适应了那边的生活。
记得一年前,一直犹豫要不要考研,分析来分析去还是选择了就业,原因很复杂,但有一点可以确定的是:我并不害怕工作。我并不会因为想逃避社会而选择继续留在校园,更不会因为害怕工作辛苦而选择继续读书。
当我第一天踏进支行的时候,几个陌生人问我是不是来实习的,然后说大家先自我介绍一下。我自然就用不说了,小本一个;然后是小文,西南财大研究生;当小光说他是北京大学研究生的时候,我顿时觉得压力好大!不久,我又了解到"天河这次招了42个人,只有10个本科生",总是想着和这么多优秀的人在一起,估计以后的压力会无比巨大了。
但是,现在想想,一切的担忧似乎都是多虑了。实习一个月,渐渐的和新同事打成了一片,大家在一起都玩的很开心。辉哥、琳姐、小文、成哥,其实大家都非常好相处。忙碌的工作之余,我们会举行一些活动,每次都玩得非常开心。有时候感觉自己很幸运,遇到这么一群新同事,对于未来还有什么好怕的呢。
体会4:努力,机会永远存在!
这是送给自己的一句话。经过这次实习,对比自身,还是看到了自己以后可能向上发展的一些机会,虽然不一定会实现,但还是要努力吧,总会有希望的。
回长沙前一天,一位前辈告诫我们:"请相信这个社会是公平的,只要努力奋斗,这个社会里面的机会还是有很多的。"在广州这个地方,机会永远存在。或许,这也就是我坚持要去广州的原因吧。
六、实习总结
通过一个月的实习,我对农业银行的基本业务有了一定的了解,基本掌握了大堂经理的工作内容。作为一个即将毕业的大学生,这次实习无疑成为了我踏入社会前的又一次锻炼,为我今后正式成为一名合格的农行员工奠定了基础。
"大行德广,伴您成长"。经过这些天在农行的实习,让我变得更细心、更加有信心、更加有耐心,使我相信自己的梦想已经不再遥远。
很高兴能够加入到农行的队伍中,我为我是一名农行人而自豪!