银行县支行践诺述职报告【推荐3篇】
银行县支行践诺述职报告 篇一
尊敬的领导:
您好!我是XX银行县支行的某某,我非常荣幸能够向您呈交我的践诺述职报告。我在这里主要向您介绍我们支行在过去一年中所取得的成绩和进展,并分享我们未来的发展计划。
过去的一年,我们支行积极响应银行总行的号召,始终以“以客户为中心,服务至上”的经营理念为指导,全力提升服务质量和客户满意度。我们采取了一系列措施,包括加强员工培训、优化业务流程、提升科技应用等,不断提高服务效率和便利性。通过与客户的深入交流和市场调研,我们逐渐了解到客户的需求和痛点所在,并针对性地推出了一系列金融产品和服务,以满足客户的个性化需求。
在客户服务方面,我们深入推进“互联网+金融”的发展,加大线上线下融合的力度。我们积极引入智能化设备,例如自助终端机和移动银行APP,方便客户进行自助服务和线上交易。同时,我们也通过线下活动和宣传推广,提升客户对我们支行的认知度和信任度。通过这些努力,我们支行的客户数量和存款规模都有了明显的增长。
在风险管控方面,我们始终坚持严格遵守各项规章制度,加强内部审计和风险评估工作。我们加强了对贷款、存款和资金流动的监控,确保风险得到及时识别和控制。我们还加强了对员工的培训,提高了他们的风险意识和防范能力,确保业务操作的合规性和安全性。
未来,我们将继续秉持“以客户为中心,服务至上”的理念,进一步提升服务质量和客户满意度。我们将加强与各行业企业的合作,提供更多金融解决方案,帮助客户实现财富增值。同时,我们也将继续加强风险管控,保护客户的资金安全和利益。我们将继续推进科技应用,提升线上线下融合的能力,提供更便捷、高效的服务。
感谢您对我们支行的支持和关注!我们将不断努力,为客户提供更好的金融服务,为银行的发展贡献力量!
谢谢!
银行县支行践诺述职报告 篇二
尊敬的领导:
您好!我是XX银行县支行的某某,我非常荣幸能够向您呈交我的践诺述职报告。我在这里主要向您介绍我们支行在过去一年中所取得的成绩和进展,并分享我们未来的发展计划。
在过去的一年中,我们支行坚持以客户为中心的原则,注重提升服务质量和客户满意度。我们充分了解客户的需求,并通过加强员工培训和提升业务水平来满足客户的需求。我们引入了一些新的金融产品和服务,例如小微企业贷款、消费信贷等,以帮助客户实现财务增长和个人消费需求。同时,我们也加大了对客户的关怀和回访力度,通过定期电话回访和客户满意度调查,了解客户的意见和建议,以进一步优化我们的服务。
在风险管控方面,我们支行注重加强内部控制和风险管理工作。我们建立了完善的风险评估体系,对贷款、存款和资金流动进行了全面的监控和分析,及时发现和解决潜在风险。我们还加强了员工的风险意识和培训,提高了他们的风险防范能力。通过这些措施,我们保证了业务操作的合规性和安全性,有效地维护了客户的利益和银行的声誉。
未来,我们将继续以客户为中心,推进服务创新和质量提升。我们将加强与各行业企业的合作,提供更多金融解决方案,满足客户的不同需求。同时,我们也将进一步加强风险管控,确保资金安全和业务的合规性。我们将持续推进科技应用,提升线上线下融合的能力,为客户提供更便捷、高效的服务。
感谢您对我们支行的支持和关注!我们将不断努力,为客户提供更好的金融服务,为银行的发展贡献力量!
谢谢!
银行县支行践诺述职报告 篇三
银行县支行践诺述职报告
加强行风建设是坚持党风廉政建设的一项重要内容,是搞好服务、带好队伍、实现盈利的重要保证。我行成立了由“一把手”挂帅,副职和部主任为成员的行风评议领导组,形成了行评工作“一把手”亲自抓、纪委书记具体抓、各职能部门积极参与的工作格局。与此同时,按照县行评办关于行风建设的文件精神,结合自身实际,制订了《农行行风评议工作实施方案》。方案对“行评”指导思想、考评办法、实施步骤、工作要求等方面的内容全部细化、量化、具体化,向社会公布了举报电话,使行评工作有了“总章程”。并从企业和单位选聘了行风评议监督员。
一、充分动员,扩大宣传,公开承诺,营造氛围。
为进一步激发全行干部职工参与行风评议工作的热情,我行召开了行风评议动员大会。对行评工作做出全面的安排部署,围绕行风评议总体要求,多种形式地开展了宣传活动,为行评工作创造了良好的行评外部环境和舆论氛围。
二、面向社会,开门纳谏,落实提案,不折不扣。
我们采取走出去、请进来的方法,从不同层面、不同角度认真查找问题。一是开展行风评议宣传咨询和走访部分企业和有关
客户,认真听取了社会各界人士对我行开展行评工作的意见和建议;二是召开座谈会,直接收集了客户对我行的意见和建议;三是举办行风咨询宣传活动,通过发放我行满意度问卷、社会调查问卷等形式,广泛征求了社会各界的意见、建议;四是参加了行风评议听证对话会,当面向群众代表质询,听取他们的意见、建议;五是携带行评资料参加行评办测评考核、装订整齐、归类标准的十六卷资料受到行评办审核领导的好评。三、联系实际,自查自纠,主动解剖,寻找差距。
确定由行领导班子成员带队,不定期对各网点的工作纪律、服务态度等情况进行明察暗访,并对相关责任人进行了责任追究。坚持“三个结合”开展了自查自纠,即把自查自纠工作与创优发展环境、树立行业新风活动结合起来,把自查自纠工作与开展整顿工作作风、组织纪律结合起来,把自责自纠、把巩固整肃行风行纪活动成果结合起来。
四、找准要害,突出重点,以点带面,全面整改。
今年,我行先后组织了行风评议存在问题的集中整改。
1、针对有的干部作风不够扎实、纪律比较松懈的问题,开展以“切实转变作风、提高服务质量、规范信贷行为”为主题的行风评议专题教育活动;2针对储蓄专柜服务效率不高、难以满足客户需求的问题,我行开设了行长接待日,还在营业大厅设立了咨询窗口,解答客户的咨询,为客户提供方便。
3、针对网络不通的问题,专门召开联席会议,指定专人与通讯公司、电业局联系维修线路,最大限度地解决网络故障。
五、标本兼治,纠建并举,坚持不懈,注重长效。
1、持之以恒,再接再厉完成全年行评工作任务,对于行评工作中发现的问题要分级、分类、分层次整理归类,制定明确的整改计划。
2、坚持以能力建设为核心,着眼于提高全行员工的综合素质和激发干部队伍的活力。
3、以“行评”促管理,以“行评”促效益。在行风评议中,始终把优化经济发展环境,推动业务工作作为行风评工作的出发点和落脚点,标本兼治,内外兼修,确保各项指标任务的完成。