物业公司老职工的述职报告【实用3篇】
物业公司老职工的述职报告 篇一
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是物业公司的老职工XX，已经在公司工作了十年。在过去的一年里，我兢兢业业、勤勤恳恳地履行岗位职责，为公司的发展做出了积极的贡献。在这里，我将向大家汇报我的工作情况和成绩。
首先，我负责的是小区的安全管理工作。在过去的一年里，我加强了对小区安保人员的培训和管理，提升了他们的工作质量和服务水平。我还与当地警方建立了紧密的合作关系，加强了小区的安全防范工作。通过我们的共同努力，小区的治安状况得到了明显改善，居民的安全感得到了提升。
其次，我还负责小区的环境卫生管理工作。我组织了一系列的清洁活动，包括定期的垃圾清理、绿化带的修剪和草坪的修整等。通过这些努力，小区的环境卫生得到了有效改善，居民的生活质量得到了提升。
此外，我还积极参与了公司的各项活动。我参加了公司组织的培训班和学习交流活动，不断提升自己的业务水平和专业知识。我也积极参与了公司的慈善活动，帮助需要帮助的人们，传递了公司的正能量。
在过去的一年里，我积极主动地完成了领导交给的各项工作任务，并取得了一定的成绩。但我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。一方面，我在组织能力和团队协作方面还需要进一步提升。另一方面，我在应对突发事件和处理问题时还需要更加果断和灵活。我会在未来的工作中不断提高自己，并向优秀的同事们学习，争取为公司的发展做出更大的贡献。
总结一年的工作，我感到非常荣幸能够在这个团队中工作。感谢公司领导和同事们对我的信任和支持，让我能够充分发挥自己的能力。我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
物业公司老职工的述职报告 篇二
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是物业公司的老职工XX，已经在公司工作了十年。在过去的一年里，我兢兢业业、勤勤恳恳地履行岗位职责，为公司的发展做出了积极的贡献。在这里，我将向大家汇报我的工作情况和成绩。
我在公司负责小区的客户服务工作。在过去的一年里，我加强了与居民的沟通和联系，及时解决了他们的问题和困扰。我组织了一系列的居民活动，包括社区联谊会、文化沙龙等，增进了居民之间的交流和友谊。通过这些努力，小区的居民满意度得到了显著提高，公司的形象也得到了提升。
另外，我还积极参与了公司的客户满意度调查工作。我主动与居民进行沟通，听取他们的意见和建议，并及时反馈给公司领导。通过这些调查，我了解到了居民对公司服务的期望和需求，为公司改进服务提供了依据。
此外，我还参与了公司组织的培训班和学习交流活动。我不断学习新知识，提升自己的业务水平和服务能力。我也积极参与了公司的创新活动，提出了一些改进客户服务的建议和创意。
在过去的一年里，我努力履行自己的工作职责，尽力为居民提供优质的服务。但我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。一方面，我需要进一步提升自己的沟通和协调能力，更好地与居民建立良好的关系。另一方面，我需要加强自己的业务知识和技能，提升自己的专业水平。我会在未来的工作中努力改进自己，为公司的发展做出更大的贡献。
总结一年的工作，我感到非常荣幸能够在这个团队中工作。感谢公司领导和同事们对我的信任和支持，让我能够充分发挥自己的能力。我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！
物业公司老职工的述职报告 篇三
首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。年是××公司企业发展进程中极为重要的一年。以下是我的述职报告：董事会：
首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。09年是××公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入××万元(其中：物业服务费收入××万元，其它经营收入××万元)，年利润××余万元;房屋及公共设施完好率达××%;受理业主(使用人)报修××起，及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起，次次有交代，件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。
一份耕耘一份收获。××××年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”，大厦消防安全管理规范，在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。
作为××××公司的经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我;行业，亦一直给予关心，受荐担任××市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。
××××年度××公司工作简概
一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。
年初，述职人代表物业公司与董事会签订了《××××公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。
二、推行“三全”管理模式，注重管理实效，规范管理机制。
“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，200x年我们为之做了一些铺垫和准备，并在200x年的工作中全面进行导入和推广。
通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致，反应更为快捷;使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。
三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。
品牌是企业的 无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。
200x年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，××××公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区(××大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐”———此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，XX年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务，树立“××××”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的服务中孕育品牌。
《××大厦停车场汽车停放管理暂行办法》实施前，停车场车满为患，交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。
另外，公司从3月份开始，开展了“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动：
①打造精英团队、构筑核心竞争力
②从我做起，从细节做起，引入宾馆式服务
③物业企业文化建设的讨论
④我拿真心换你心，不信东风唤不回
⑤爱心之光感人心，尽心尽力结硕果
五个专题，己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。
200x年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前，我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。
四、加强共用设备设施管理，努力节省业主开支，保障工作生活秩序。
大厦使用的3台客梯，常出现关人、死机等故障，乘客怨声载道。今年，我们对电梯系统进行全面分析和向专业公司咨询后，向业主大会提出更换电梯控制系统的想法。为了节省支出，我们对控制系统改造进行了了解，通过招标的形式，比较和分析五家应标专业公司的改造方案，最后确认无××电梯公司的控制系统，由××电梯公司实施改造。电梯经过改造，运行故障明显
消防安全自动报警设备设施委外维保，一年需支付××万元，200x年，我们充分发挥自身技术优势，加班加点、不计得失，不懂就问，不会就学，使消防设备设施保持良好运行;烟雾感应器送厂家清洗，每只清洗费用××元，我们请厂方技术人员上门传经，安排5名员工专门学习清洗工艺，仅此一项，就能节省支出4000元。
