质量部门工作计划(推荐6篇)

质量部门工作计划 篇一

在一个企业中，质量部门负责确保产品和服务的质量符合标准和客户的期望。作为质量部门的负责人，我制定了以下工作计划，旨在提高质量管理体系并实现持续改进。

1. 审查和更新质量管理体系

首先，我们将进行一次全面的审查，以评估现有的质量管理体系的有效性。我们将检查所有的质量文件和程序，并确保它们与最新的标准和法规保持一致。根据审查结果，我们将更新和改进质量管理体系，以确保其能够满足组织的需求和客户的期望。

2. 建立和强化内部审核程序

为了确保质量管理体系的有效性，我们将建立一个内部审核程序。我们将培训并授权一些员工成为内部审核员，他们将定期对各个部门的质量管理体系进行审核。通过这个程序，我们可以及时发现和纠正潜在的问题，并确保质量管理体系的持续改进。

3. 实施供应商评估和管理

为了保证我们所提供的产品和服务的质量，我们将加强对供应商的评估和管理。我们将建立一个供应商评估程序，评估供应商的质量管理体系和能力。只有经过评估合格的供应商才能成为我们的合作伙伴。我们还将与供应商建立有效的沟通渠道，确保他们理解和满足我们的质量要求。

4. 建立和改进关键质量指标

为了了解和监控产品和服务的质量水平，我们将建立和改进一些关键质量指标。我们将收集和分析质量数据，并根据这些数据制定相应的改进措施。通过这些质量指标，我们可以及时发现和解决质量问题，并提高产品和服务的质量水平。

5. 培训和培养员工

为了提高员工的质量意识和技能，我们将组织一系列的培训和培养活动。我们将为员工提供必要的培训，使他们了解质量管理体系的要求和操作。我们还将为员工提供机会参与质量改进项目，并鼓励他们提出改进建议。通过这些培训和培养活动，我们可以培养出一支质量意识强、技能娴熟的团队。

总结起来，以上是我们质量部门的工作计划。我们将努力提高质量管理体系的有效性，并实现持续改进。通过这些努力，我们相信我们可以提供符合客户期望的产品和服务，并为企业的可持续发展做出贡献。

质量部门工作计划 篇二

作为质量部门的负责人，我制定了以下工作计划，以确保产品和服务的质量符合标准和客户的期望，并促进质量管理体系的持续改进。

1. 建立质量管理体系

首先，我们将建立一个完整的质量管理体系，以确保产品和服务的质量符合标准和客户的期望。我们将制定质量策略和目标，并将其传达给所有员工，确保他们了解和遵守质量要求。我们还将建立一套质量文件和程序，以规范和指导组织内部的质量管理活动。

2. 实施质量控制措施

为了确保产品和服务的质量，我们将实施一系列的质量控制措施。我们将建立质量检验和测试程序，对原材料、半成品和最终产品进行检验和测试。我们还将建立纠正措施和预防措施程序，及时发现和解决质量问题，并防止其再次发生。通过这些措施，我们可以最大程度地减少产品和服务的质量问题，提高客户满意度。

3. 进行质量改进项目

为了推动质量管理体系的持续改进，我们将进行一系列的质量改进项目。我们将收集和分析质量数据，找出潜在的问题和改进机会。我们将制定改进计划，并实施相应的改进措施。通过这些改进项目，我们可以不断提高产品和服务的质量，满足客户的期望，并提高组织的竞争力。

4. 培训和培养质量团队

为了确保质量管理体系的有效实施，我们将培训和培养一支质量团队。我们将为团队成员提供必要的培训，使他们了解质量管理体系的要求和操作。我们还将通过培养计划和轮岗安排，使团队成员具备全面的质量管理技能。通过这些培训和培养措施，我们可以培养出一支高素质的质量团队，为质量管理体系的有效实施提供有力支持。

5. 客户满意度调查

为了了解客户对产品和服务的满意度，我们将进行定期的客户满意度调查。通过这些调查，我们可以了解客户的需求和期望，并及时调整我们的质量管理体系。我们还将与客户建立有效的沟通渠道，及时回应客户的反馈和投诉，并采取相应的措施改进我们的产品和服务。

以上是我们质量部门的工作计划。我们将坚持质量第一的原则，不断提高产品和服务的质量，满足客户的期望，并为企业的可持续发展做出贡献。

质量部门工作计划 篇三

　　为确保计划，总结过去的经验，落实到实处。特制定以下工作计划如下。

　　明确工作计划

　　做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。

　　产前样办标准

　　认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，产前样也称为封样，在制作封样衣时，所有的主敷料都必须用正确物料。

　　跟踪品质货期

　　善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。

　　尾期检验要求

　　1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告；

　　2、款式配色准确无误；

　　3、尺寸在允许的误差范围内；

　　4、做工精良；

　　5、产品干净、整洁、卖相好；包装美观、配比正确、纸箱大小适合。

　　常规工作要求

　　认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。

　　工作理念

　　对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。

　　品质沟通分析要求

　　1：沟通表达能力：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。

　　2：分析能力：分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。

　　团队理念

　　公司是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维，如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的格局。

质量部门工作计划 篇四

　　20xx年是全新的一年，公司质保部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增强顾客满意。具体工作将按照以下的步骤展开。技术要求，物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采用防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。

　　一、质量建设

　　质量建设是关系到质量工作绩效的大事。一个质量的带头人如果不能充分调动质量成员的工作积极性，使质量成员的才智得到充分的发挥，必然会导致失败。新的一年，质保部将以增强质量的凝聚力，战斗力为质量建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手质量建设。

　　没有规矩，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，认真切实履行，同时给予质量成员应有的权力，发挥质量成员的创造性，使其成为工作的主人，让质量成员有成就感。领导

的职能从决策转变为服务，在员工迷惑时指明方向，努力为员工创造***的工作环境，并通过完善，透明，合理的绩效考核机制，调动员工的积极性。

　　为了保证质量始终具有战斗力，必须不断地吸取新的知识，增强技能。有计划，有步骤地组织培训是非常重要的工作。质管部将拟定详细的培训计划，培训内容包括质理管理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，公司管理等多方面，多层次。从基础到提高，循序渐进。

　　二、沟通与合作

　　质量协调一致是实现公司战略目标的基础条件。如果质量单打独斗，各自为政将直接影响公司的利益，严重阻碍公司的发展。由于质保部的工作业绩与其他质量的支持密不可分，所以与生产运作质量之间的通力合作显得至关重要。质管部在全过程质量管理的过程中，将通过积极的协调与沟通与质量达成共识，并主动配合采购，生产，物流等生产运作质量解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完美。

质量部门工作计划 篇五

　　供热工作关系到民生，关系到千家万户，近年来，热用户对供热要求越来越高，我们供热部门在做好供热的同时，服务水平也应进一步提升，针对各部门工作性质，做出以下工作要求：

　　一、供热收费部:

　　1、作为供热窗口部门的工作人员，应该认识到工作的重要性，遵循爱岗敬业、求真务实，文明礼貌的工作原则，做好微笑服务，对用户做到合理正确的解答，以饱满的工作热情，严谨的工作作风，高质量的服务赢得用户的理解和信任。

　　2、全体人员要加强业务学习，了解供热运行常识、供热现状（可请供热技术部协助）、供热相关业务的办理程序以及有关供热的法规、条例等，这样在处理问题时才会更加得心应手，解答用户问题时，才会有理有据，有章可循。

　　3、为用户办理业务，务必遵循“一次办好”原则。能一次性办理的必须一次性办完，不能一次性办理的，在做好解释工作的基础上，明确办理时限，尽量让用户少跑冤枉路。

　　二、供热管理部、供热公司：

　　1、入户稽查、维修，必须取得用户同意，不得擅自进入用户家中。入户工作，首先要对用户讲明工作内容，对于私自改装供热管道、放水、加泵等违规用暖用户，进行处理工作前，必须向用户做好解释工作，让用户明确放水及加泵的危害，从而积极配合我们的工作。工作完毕，要做好现场卫生清理工作（可考虑戴鞋套入户）。

　　2、各工地监理人员，必须严格执行施工规范及图纸要求，各项工程10月20日前完工，特殊情况不能按期完成的必须提前安装阀门，不得影响10月20日管网整体注水工作。10月8日到10月底，落实好非正常户关锁工作，对交费用户做到次日开锁，从而节约管网用水，在源头上杜绝浪费。

　　3、做好热线接线人员培训工作。遵循文明礼貌的道德规范，做到尊重用户，认真聆听，态度要亲切、诚恳，设身处地为用户着想。接待电话投诉时，声音和语言要注意分寸，不使用过激词语，要有职业良心，时刻想着用户利益，为用户解决实际困难；热线接线人员要熟练掌握供热知识（可请技术部协助），利用专业知识和用户有效沟通，做到解释到位、有理有节、打造为用户快速服务的崭新平台。

质量部门工作计划 篇六

　　一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作

　　通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。

　　二、规范进料检验工作

　　在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验；对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验；对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car（品质异常通知单）要求改正，并跟进检测改进的结果。

　　三、加强过程质量控制

　　近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。为保证制程质量，计划自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。

　　制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car（品质异常通知单），发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。

　　四、开始进行fqc产成品抽样检验工作

　　早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。自9月上旬开始，需对要入库的产成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的，及时通知生产部门修正。

　　五、做好质量相关数据的统计分析工作

　　认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每周通报一次。

　　六、定期召集质量例会

　　每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析，完善纠正和预防措施，做好会议记录，对实施情况进行跟踪监督。