门诊工作计划范文五篇【优选6篇】

篇一：门诊工作计划范文五篇 篇一

标题：门诊工作计划范文之提高服务质量

正文：

为了提高门诊的服务质量，满足患者的需求，我们制定了以下门诊工作计划。

一、加强患者沟通

1. 增加患者问诊时间：在门诊设置专门的问诊时间，让患者有更充足的时间来咨询医生，解决他们的疑问。

2. 提供在线咨询服务：建立门诊在线咨询平台，让患者可以通过网络向医生咨询问题，医生会及时回复并提供专业建议。

3. 定期组织患者座谈会：定期邀请患者参加座谈会，听取他们的意见和建议，以便我们能够更好地满足他们的需求。

二、改善医疗环境

1. 提升门诊设施：更新门诊的设施和器械，提供更舒适和便捷的就诊环境。

2. 加强卫生管理：加大门诊的清洁和消毒力度，确保患者的安全和卫生。

3. 增加候诊区座位：增加候诊区的座位数量，减少患者的等待时间和不适。

三、提高医生服务水平

1. 继续专业知识培训：定期邀请专家进行培训，提高医生的专业知识和技能，以提供更好的医疗服务。

2. 建立医生团队：组建医生团队，进行协作诊疗，提高工作效率和医疗质量。

3. 加强医患沟通：培训医生与患者的沟通技巧，提高医患关系，增加患者的满意度。

四、优化挂号和缴费流程

1. 提供线上预约挂号服务：建立线上预约挂号系统，让患者可以提前预约就诊时间，减少排队等待时间。

2. 推行电子缴费：推广电子缴费方式，方便患者快捷缴费，减少现金交易，提高工作效率。

五、加强医疗质量管理

1. 设立医疗质量管理小组：组建医疗质量管理小组，负责门诊的质量管理工作，监督医疗过程和结果。

2. 定期进行医疗质量审核：定期对门诊的医疗质量进行审核，发现问题及时整改，提高医疗质量和安全性。

通过以上措施，我们相信门诊的服务质量将得到明显提升，患者的满意度也会有所提高。

篇二：门诊工作计划范文五篇 篇二

标题：门诊工作计划范文之提高工作效率

正文：

为了提高门诊的工作效率，提供更优质的医疗服务，我们制定了以下门诊工作计划。

一、优化挂号和排班流程

1. 推行线上预约挂号：建立线上预约挂号系统，让患者可以提前预约就诊时间，减少挂号窗口排队等待时间。

2. 合理安排医生排班：根据患者就诊需求和医生的工作情况，合理安排医生的排班，确保患者能够及时得到医疗服务。

二、优化检查和检验流程

1. 建立检查和检验预约系统：为患者提供在线预约检查和检验的服务，避免患者长时间等待。

2. 加强检查和检验科室的沟通和协作：检查和检验科室与门诊医生之间加强沟通和协作，提高工作效率和医疗质量。

三、加强医患沟通

1. 建立患者问诊记录系统：建立患者问诊记录系统，记录患者的病情和治疗过程，方便医生进行诊断和治疗。

2. 提供在线咨询服务：建立门诊在线咨询平台，让患者可以通过网络向医生咨询问题，医生会及时回复并提供专业建议。

四、优化医疗流程

1. 提供智能导诊服务：利用智能导诊系统，引导患者顺利就诊，减少迷路和浪费时间的情况发生。

2. 推行电子病历系统：建立电子病历系统，方便医生进行病历的查阅和管理，提高工作效率和医疗质量。

五、加强团队合作

1. 建立医生团队：组建医生团队，进行协作诊疗，提高工作效率和医疗质量。

2. 加强科室之间的沟通和协作：门诊与其他科室加强沟通和协作，提高工作效率和医疗质量。

通过以上措施，我们相信门诊的工作效率将得到明显提高，为患者提供更高效的医疗服务。

门诊工作计划范文五篇 篇三

一、做好门诊服务质量检查考核登记，定期召开晨会传达会议精神，总结经验，取长补短，及时通报本月质量检查考核结果，纠正工作中的不足之处，处方中存在的问题及时反馈给医师，让其及时纠正。

二、做好门诊工作统计分析，每日在巡视门诊各科室中，发现问题及时通知领导、医务科、科主任，共同商榷，及时解决。各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清楚，月底上报分管领导及医务科。

三、认真执行实施我院开展的“三好一满意”和医疗惠民行动，继续推行门诊“一站式”服务，缩短群众就医时间，方便病人看病就医，处处以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。

四、随着门诊看病人次的增多，积极开展预约诊疗服务，落实预约挂号的具体操作办法与流程，预约形式包括：

(1)电话预约。

(2)院内服务台预约。

(3)直接向专家预约。

(4)其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。

五、认真落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。

六、做好挂号服务及预检分诊工作，对发热病人做好登记记录，若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。

七、配合医院感染办抓好感染管理工作，定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的分类管理与登记，确保医疗安全，并保持卫生区域环境清洁干净卫生。

八、负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应，做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。

九、服从各级领导，听从安排，及时完成并认真传达医院下达的各项工作任务。

门诊工作计划范文五篇 篇四

一、预防免疫接种工作：

1、指导思想：以《黑龙江省计划免疫程序》及《黑龙江省预防免疫接种工作规范》为指导，做好本场的基础免疫及加强免疫工作，继续加强接种门诊的创建和流动儿童的预防接种工作。

2、建卡、建证：本地户籍儿童出生后1个月内，外来儿童寄居3个月以上建立预防接种卡、证。预防接种卡由本门诊保管，预防接种证必须由儿童家长保管。

3、强化疫苗管理，保障疫苗质量：疫苗的采购、运输、贮存过程中严格执行《生物制品管理办法》，疫苗的领购统一到场疾控中心，运输、贮存过程严格按照冷链要求进行，做到时时监测，及时记录，按规定做好疫苗的出入库登记，经常检查疫苗有效期、破损等情况，以确保质量。

4、严格按照“国家免疫规划疫苗的免疫程序”的要求，安排各类疫苗的接种，避免“多种、漏种、错种”的情况发生。

5、做好安全注射及接种场所消毒：接种过程严格遵守“一人一针一管一消毒一销毁”，执行三查七对即接种前诊查健康状况和接种禁忌症、查对接种证、查看疫苗外观与批号效期;核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液;已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超过半小时灭活疫苗超过1小时未用完应废弃，整个接种过程应确保无菌操作，安全有效并及时处理医疗废物。每次接种前后半小时对接种门诊进行紫外线消毒，以保证接种场所安全。

6、提高流动儿童接种率：随着外来务工人员的增多，流动儿童也随之增加，加强流动儿童的预防接种工作已成为我场计划免疫工作的重要内容。

7、加强资料管理：

①接种卡、证：进一步完善卡、证登记，做到卡证电脑记录吻合，接种卡的填写符合要求且干净整洁。儿童居住地变动时要及时注销。

②原始记录：进一步规范完善原始记录本的填写，要求各项填写完整、真实。

③报表：不断加强业务水平，各种报表要符合逻辑，并按时上报，做到不迟报、漏报和错报，及时存档、装订成册，归档保存。

8、做好查漏补种工作，确保接种安全，有效无误，认真完成上级部署的各项与免疫规划相关的工作。

二、重性精神疾病信息报告管理

1、指导思想：依据《国家基本公共卫生服务规范(20xx版)》、《重性精神疾病管理治疗工作规范》及《计算机信息系统安全保护条例》。

2、及时为辖区内符合条件的病人建档，首次为3张表，包括“参加重性精神疾病管理治疗网络知情同意书”“个人基本信息表”“重性精神疾病患者个人信息补充表”。基本建成覆盖全场功能完善的重性精神病患者管理系统。至20xx年底重性精神病患者规范管理率达90%。

3、普及精神疾病防治知识，提高对重性精神疾病系统治疗的认识。

为确保我场重性精神病患者管理项目顺利开展，逐步建立综合预防和控制重性精神病患者危险行为的有效机制

4、定期随访：对于纳入管理的患者，每年至少随访4次，每次随访的主要目的是提供精神卫生、用药和家庭护理理念等方面的信息，督导患者服药，防止复发，及时发现疾病复发或加重的征兆，给予相应处置或转诊，并进行危机干预。对病情不稳定的患者，在现用药基础上按规定剂量范围进行调整，必要时与原主管医生联系或转诊至上级医院;对伴有躯体症状恶化或药物不良反应，应将患者转至上级医院。

5、健康教育、康复指导：加强宣传，鼓励和帮助患者进行生活功能康复训练，指导患者参与社会活动，接受职业训练。与病人家属进行交流，发放精神病科普宣传资料，讲解精神病人护理知识，消除社会对精神疾病的歧视和误解。

门诊工作计划范文五篇 篇五

一、以提高护理质量为重心

目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量ge;90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。

措施：

1、加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发现

问题及时整改。

2、每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，从整体上

加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。

3、将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指标。

二、改善服务态度，提升医院形象

目标：门诊服务质量较__年提高，平均满意度达90%以上措施：

1、经过一年的试行，“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极

性起到了很大的作用，20__年门诊将继续实行评比活动，并在此基础上拓展思维，增设服务项目，真正做到“以病人为中心”，方便患者。

2、20__年针对门诊服务人员形象问题，制定相应的奖惩措施。从群

体形象入手，要求门诊导医、护士着装标准整洁，精神饱满，表情亲切，态度和蔼，言语轻柔，动作轻稳。

3、提升服务水准。做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声，

不足之处要有道歉声，对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀，还要对患者进行告知义务，对所患的疾病进行健康宣教等，不断提高护士的文化素质和修养，从而提高病人的满意度。

三、加强培训，提升技术水平

目标：护理人员规范化培训与考核合格率100%，实际操作能力较大幅度提高

措施：

1、根据门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训计划，采用多种形式对护士进行全面、系统的培训;

2、每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。

3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试;

四、提高安全管理水平

目标：减少护理不良事件发生，护理事故发生率为零

措施：

1、每月集中护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我保护意识。内容包括病情观察、分析，医嘱查对、执行，以及卫生条例、法规的学习。

2、加强质量监控，保证防范到位，每天检查各班工作落实情况，对发现的各类隐患，及时纠正，并予分析，有针对性地提出有效、可行的防范措施。

3、加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量减少护理纠纷的发生。

五、紧跟医院步伐，开展中医特色护理

目标：中医护理技术操作合格率90%合格分90分。

措施：

1.全员参加护理部中医药、中西医结合知识和技能系列培训(培训时间为100学时)，参训率90%;

2.有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内容，使护士能较熟练的掌握和运用。

门诊工作计划范文五篇 篇六

一、精神文明方面：

1、树立全心全意为病人服务的理念，在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。进一步改善服务态度，构建和谐的护患关系。

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。实行各种考核评分制度，适时的调动各护士积极性。

二、护理工作方面：

1、从“三基三严”入手，强化基础护理及分季护理的落实并保证质量。

2、加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

3、紧抓护士交接班，护理查房，病历讨论等关键环节，以保证危重，疑难病人的护理质量。加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。

4、加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以奖励。

三、业务培训方面：

1、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求。

2、以科室为单位对护士进行临医学，整理床能力考核，加强专科业务考核和护理操作考核。

3、加强组织护士业务学习及讲座，提高个人的专业和自身素质。

门诊工作总结及下年工作计划 2022年发热门诊工作总结

2022年计划生育门诊工作个人总结范文

2022年社区居委会工作计划范文【五篇】

2022年程序员工作计划范文【五篇】

2022年外联部工作计划范文五篇