医院收款室工作计划和目标(实用5篇)

医院收款室工作计划和目标 篇一

在医院中，收款室是一个至关重要的部门，负责医疗费用的收取和管理。为了确保医院的财务稳定和顺利运营，制定一个明确的工作计划和目标是非常必要的。

首先，我们的工作计划应该包括以下几个方面：

1. 提高工作效率：通过优化工作流程和引入现代化的信息系统，提高收款室的工作效率。我们将加强培训，提高员工的专业素养和技能水平，以应对日益复杂的工作任务。

2. 加强内部管理：建立健全的内部管理制度，包括明确的职责分工、规范的工作流程和科学的绩效考核机制。同时，我们将加强对员工的监督和管理，确保他们的工作符合规定和标准。

3. 强化风险控制：面对医疗费用的收取和管理，我们要时刻注意风险控制。加强对患者信息的核实和审核，确保费用的真实性和合理性。同时，加强对患者费用的催缴工作，减少逾期费用的发生。

其次，我们的工作目标应该明确具体，以实现医院收款室的长远发展：

1. 提高收款速度和准确性：我们将努力缩短患者缴费时间，提高收款速度和准确性。通过引入电子支付和自助缴费系统，提高收费效率，减少人为错误。

2. 提升服务质量：我们将建立良好的服务意识，提升服务质量。通过改善工作环境和加强员工培训，提高服务态度和沟通能力，给患者提供更好的服务体验。

3. 加强与其他部门的协作：作为医院的重要部门，我们将加强与其他部门的协作。与医疗部门、财务部门和信息部门等共同努力，建立起良好的合作关系，实现信息共享和资源整合。

最后，我们将不断总结经验，及时调整工作计划和目标。随着医院的不断发展和变化，我们将灵活应对，不断提高自身的管理水平和服务质量，为医院的可持续发展做出应有的贡献。

医院收款室工作计划和目标 篇二

医院收款室作为一个重要的部门，负责医疗费用的收取和管理。为了实现医院的财务稳定和顺利运营，我们制定了以下工作计划和目标。

首先，我们的工作计划是提高工作效率。为了实现这一目标，我们将优化工作流程，引入现代化的信息系统，提高收款速度和准确性。通过培训和学习，提高员工的专业素养和技能水平，以应对日益复杂的工作任务。

其次，我们的工作计划是加强内部管理。我们将建立健全的内部管理制度，包括职责分工、工作流程和绩效考核机制等。同时，我们将加强对员工的监督和管理，确保他们的工作符合规定和标准。

第三，我们的工作计划是强化风险控制。面对医疗费用的收取和管理，我们要时刻注意风险控制。加强对患者信息的核实和审核，确保费用的真实性和合理性。同时，加强对患者费用的催缴工作，减少逾期费用的发生。

我们的工作目标是提高收款速度和准确性。通过引入电子支付和自助缴费系统，我们将提高收费效率，减少人为错误。我们的目标是缩短患者缴费时间，提高收款速度和准确性。

此外，我们的目标是提升服务质量。我们将建立良好的服务意识，提升服务质量。通过改善工作环境和加强员工培训，我们将提高服务态度和沟通能力，给患者提供更好的服务体验。

最后，我们的目标是加强与其他部门的协作。我们将与医疗部门、财务部门和信息部门等共同努力，建立良好的合作关系，实现信息共享和资源整合。

总之，医院收款室的工作计划和目标是为了实现医院的财务稳定和顺利运营。我们将不断提高自身的管理水平和服务质量，为医院的可持续发展做出应有的贡献。

医院收款室工作计划和目标 篇三

20__年的工作是继续深入学习科学发展观理论，学_大和__届_中全会精神，把学_届_中全会精神作为全年各支部学习的重点，制定学习计划，紧紧结合工作实际，把加强和改进新形势下党的建设，作为党委和各支部的重大政治责任。坚持党要管党、从严治党，落实党建工作责任制，建设成学习型党组织，为全面推进医院的中心任务，起到坚强的政治保证。

1、认真抓好党支部和党员双目标管理制度的落实，按市直工委的需要和程序，年终进行双目标管理的检查考评，努力做到程序严谨规范，资料保存齐全。

2、认真抓好学习制度和“三会一课”制度，年初对全年党建工作做出科学安排，要求各支部坚持正常的组织生活，每次会议有内容、有记录、有签到，建立先进性教育的长效机制。年终进行检查评比，根据活动开展情况的效果，评选出先进党支部和优秀共产党员。

3、做好党员和入党积极分子的教育和管理，制定学习、培训计划，严格发展党员程序，贯彻“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的原则。坚持从临床一线培养和发展党员。注重高学历、高职称入党积极分子的培养。全年拟发展新党员8人，(全部是大专以上学历、35岁以下4人、女性占50%、临床医技一线占50%)分两批培养建党考察对象8-10人，送市直机关工委培训6-8人。

4、积极做好党费收缴，按标准执行收缴党费，要求每个党员按月将党费缴到所在支部，各党支部最迟在每个季度最后一个月的二十号之前缴到组织科。院党委争创市直机关党费收缴先进单位。

5、实行党务公开，组织科对拟发展的考察对象和拟转正的预备党员进行公示，广泛听取意见，接受群众监督。组织科坚持每月向上级组织部门报送党建工作信息。按规定实行支部大会票决发展党员及转正手续。

6、在党委和院领导的统一决策下考核考评干部，组工干部要“讲党性、重品行、做表率”，严格按“党政领导干部选拔任用条例”的要求，在客观公正、科学严谨、严明纪律的前提下，做好干部的推荐和考核工作。

7、加强院内民-主党派和无党派人士的联系，团结好党外同志，从政治上关心他们，发挥好纽带作用，进一步做好党的统-战工作。

8、积极做好院第五次党代会的相关筹备工作，配合做好群团组织的换届工作。

医院收款室工作计划和目标 篇四

在即将到来的20xx年里，本人在20xx年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划：

在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。

收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。

因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。

在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素质：

一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。

二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。

三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率。

收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。

我们要耐心细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。

接下来的工作中，在做好“计划内”工作的同时，也应做好“计划外”的工作，让自己的工作成绩再上台阶。

医院收款室工作计划和目标 篇五

医院收款室工作计划二0xx年，收款室在医院领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，以求真务实的工作作风，克服了工作中的种种困难，为医院的建设和发展提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。

在外人眼中，收费处的工作相对于其他科室可能轻松了许多，无外乎整日坐在微机前机械的重复操作者划价，收款，付款简单的操作，似乎既无需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力，然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起来医患之间沟通，交流的平台。因此，如何以方便患者，服务患者为荣，如何克服程序上的弊端不断提高工作效率，如何在细微处搭建起和谐的医患关系就成为我们收款室全体同仁孜孜以求的奋斗方向，和不懈努力的追求目标。

在医院领导的正确引导下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，假如我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一个收费员，不仅在工作上要有吃苦耐劳的精神，更重要的要崇尚科学，拥有较高的综合素质。

一是要严格认真的遵守医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎；

二是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服务好；

三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率；

随着医改的不断完善，电子处方的实行，最近医院采用一套更加合理的收费程序。我们已经习惯了以前的程序，这就要求我们以更加充分的精力适应到新程序的应用中去，以尽快的速度熟悉新程序的操作。

收款室是医院的窗口

，收费员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂，怎样才能提高服务质量是我常常思考的问题。遇到困难时，我们时综遵循的原则是“换位思考”，假如我是一名患者，这时最需要的是什么呢，是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心冷语相对那？

向我们窗口科室，对于患者你既要让他们明白你的意思，又要注意你说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。

人与人之间，最为可贵的是人与人之间的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是在生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花！