医院收费处目标责任书(精选3篇)
医院收费处目标责任书 篇一
医院收费处作为医院的一个重要部门，承担着医疗收费的重要职责。为了更好地提供优质的医疗服务，确保医院的正常运营和患者的满意度，我们制定了以下目标责任书。
一、服务质量目标
1. 提高服务效率：确保每位患者在收费处的等待时间不超过15分钟，提高收费速度和效率。
2. 优化服务流程：规范收费流程，确保每一步都符合医院的相关规定和标准，提高服务质量。
3. 提供准确的收费信息：确保患者所支付的费用准确无误，避免因收费错误引发纠纷。
二、团队建设目标
1. 提高员工的专业素养：组织培训和学习交流活动，提高员工的专业知识和技能，确保他们能够胜任工作。
2. 加强团队合作：建立和谐的工作氛围，促进团队成员之间的沟通和合作，提高工作效率。
3. 增强员工责任感：激励员工对工作的主动性和责任感，确保每位员工都能够尽职尽责。
三、风险防控目标
1. 加强数据管理：建立健全的数据管理系统，确保患者的个人信息和收费记录安全可靠。
2. 防止收费漏洞和失误：建立严格的内部审计机制，及时发现和纠正收费方面的问题，避免损失和风险。
四、患者满意度目标
1. 提高服务态度：培养员工良好的服务意识，提供热情、耐心的服务，增加患者的满意度。
2. 加强沟通和反馈：建立患者反馈机制，及时了解患者的需求和意见，改进服务质量。
以上目标责任书是我们医院收费处为提供更好的服务而制定的，我们将全力以赴，不断努力，确保每一位患者都能够得到满意的医疗收费服务。
医院收费处目标责任书 篇二
医院收费处作为医院的重要组成部分，承担着医疗收费的重要职责。为了更好地提供优质的医疗服务，我们制定了以下目标责任书。
一、服务质量目标
1. 提高服务效率：确保每位患者在收费处的等待时间不超过15分钟，提高收费速度和效率。
2. 优化服务流程：规范收费流程，确保每一步都符合医院的相关规定和标准，提高服务质量。
3. 提供准确的收费信息：确保患者所支付的费用准确无误，避免因收费错误引发纠纷。
二、团队建设目标
1. 提高员工的专业素养：组织培训和学习交流活动，提高员工的专业知识和技能，确保他们能够胜任工作。
2. 加强团队合作：建立和谐的工作氛围，促进团队成员之间的沟通和合作，提高工作效率。
3. 增强员工责任感：激励员工对工作的主动性和责任感，确保每位员工都能够尽职尽责。
三、风险防控目标
1. 加强数据管理：建立健全的数据管理系统，确保患者的个人信息和收费记录安全可靠。
2. 防止收费漏洞和失误：建立严格的内部审计机制，及时发现和纠正收费方面的问题，避免损失和风险。
四、患者满意度目标
1. 提高服务态度：培养员工良好的服务意识，提供热情、耐心的服务，增加患者的满意度。
2. 加强沟通和反馈：建立患者反馈机制，及时了解患者的需求和意见，改进服务质量。
以上目标责任书是我们医院收费处为提供更好的服务而制定的，我们将全力以赴，不断努力，确保每一位患者都能够得到满意的医疗收费服务。
医院收费处目标责任书 篇三
医院收费处目标责任书应该要怎么写呢?下面是小编为大家搜集整理出来的有关于医院收费处目标责任书，欢迎阅读!
医院收费处目标责任书【1】20XX年是光辉的一年，是医院取得快速发展的一年。卫生院在医疗安全质
一、责任人：分管院长为第一责任人，收费工作人员为第二责任人。
二、责任范围：
第一责任人对卫生院的收费工作应定期进行检查指导，对治理乱收费和收费时出现的问题负有管理责任，收费人员应自觉接受卫生院对收费工作的组织、检查、指导，在卫生院内部综合治理工作中发挥积极作用。
三、目标任务：
1、严格执行财务制度，严格遵守财经纪律。
2、严格按孝感物价收费指南及有关部门制定的收费项目、标准和办法予以收费，实行价格公示。决不允许擅自设立项目收取各类费用。
3、认真做好门诊统筹报表和日报表，做到帐帐相符、帐实相符、帐表相符。
4、严格遵守现金管理制度，现金过夜不得超过3000元，如超过限额应存入银行。
洑水镇卫生院(盖章)
第一责任人签名
第二责任人签名
_____年_____月_____日
医院收费处目标责任书【2】为认真做好财务管理工作，根据医院20XX管理方案，签定本年度财务科目标工作责任书。
一、目标任务
1、认真学习各项法律法规，组织科室人员进行相关业务知识学习，全年召开科室会议不少于四次。
2、认真执行医院会计及统计方面的法律法规。
3、按时核算工资奖金并及时发放。
4、积极宣传医疗保险及新型农村合作医疗的相关知识，认真做好医疗保险及新型农村合作医疗报帐工作。
5、加强对医保农合的财务检查，加强对收费室人员的业务知识培训。
6、督促收费人员按时存行，收费人员的各种报表应及时准确填报。
7、加强收费人员的现金管理，发生贪污、挪用收费款的按相关法律法规处理。
8、认真做好重点部门的管理工作，防止安全事故发生。
9、协助院长搞好医院财经管理。
10、其他未尽事宜按上级相关规定执行。
二、其他工作及考核办法
按医院20XX年管理方案和相关文件规定执行。
三、此责任书一式两份，医院与科室各执一份。
四、此责任书从签字之日起生效。
医院(盖章)
医院负责人(签章)：
科室负责人(签章)：
二xxx年二月三日
