浅析医院后勤保障的精细化管理【推荐3篇】
浅析医院后勤保障的精细化管理 篇一
医院后勤保障是医疗机构中非常重要的一环，对于医疗服务的顺利进行起着关键的作用。精细化管理是现代管理的一个重要概念，它强调细节的重要性，并通过精确的数据和系统化的流程来提高工作效率和质量。本文将从医院后勤保障的角度，浅析精细化管理的应用。
首先，医院后勤保障的精细化管理可以提高医疗资源的利用效率。医院后勤保障包括医疗设备管理、药品物资管理、卫生环境管理等方面，这些都是医疗资源的重要组成部分。通过精细化管理，可以实现对这些资源的合理分配和利用。例如，通过建立设备使用数据库，及时记录和查询设备的使用情况和维修情况，可以避免设备闲置和重复购买，提高设备利用率。另外，通过严格的药品物资管理和采购制度，可以降低物资浪费和库存压力，提高物资的使用效益。这些精细化管理的措施可以更好地满足患者需求，提高医院的服务质量。
其次，医院后勤保障的精细化管理可以提高工作效率。医院后勤保障涉及到多个环节和部门，如果管理不到位，容易出现信息不畅通、流程混乱等问题，从而导致工作效率低下。而通过精细化管理，可以建立规范的工作流程和信息共享平台，提高工作效率和协同能力。例如，通过建立医疗设备维修的工单系统，可以及时记录和跟进设备的维修进度，避免因为信息不畅通而导致的工作滞后。另外，通过建立医疗废物处理的信息系统，可以实现废物的分类、收集和处理的全程监控，提高废物处理的效率和安全性。这些精细化管理的措施可以提高医院后勤保障工作的效率，提高整体医疗服务的质量。
最后，医院后勤保障的精细化管理可以降低运营成本。医疗机构的后勤保障涉及到很多费用支出，例如设备采购、物资采购、人力资源等。通过精细化管理，可以对这些费用进行有效控制和管理，实现成本的最小化。例如，通过与供应商的合作和谈判，可以获得更有竞争力的价格和优惠条件；通过建立人力资源管理的系统，可以实现人员的合理调配和岗位培训，提高人力资源的利用效率。这些精细化管理的措施可以降低医院后勤保障的运营成本，为医疗机构的可持续发展提供有力支持。
综上所述，医院后勤保障的精细化管理对于医疗机构的发展起着重要的作用。通过提高医疗资源的利用效率、提高工作效率和降低运营成本，可以实现医院后勤保障工作的优化和提升，为患者提供更好的医疗服务。因此，医院后勤保障部门应该加强对精细化管理的重视，不断完善管理体系和工作流程，提高管理水平和服务质量。
浅析医院后勤保障的精细化管理 篇三
浅析医院后勤保障的精细化管理
[摘要]医院后勤管理是医疗改革过程中的一个颇为主要的环节，而后者往往是一个全方位的概念，其中一方面涵盖对医疗工作的后勤支持，另一方面也囊括了对医院员工生活的后勤帮助，然而，其核心的改革内容则离不开对原有的单纯行政体制及与之配套的后勤管理模式和医院发展之间矛盾的解决，并在其过程中形成符合社会和经济发展规律、同时又可最大限度保障医院各项工作顺利的后勤保障环境。
[关键词]医院;后勤保障;精细化管理
1精细化管理的内涵和外延
11精细化管理的内涵
所谓“精细化管理”，其内容一般有三――即生产流程、产品质量控制、管理手段三者的精细化，而三者的最直接共同目的，则在于以各种形式实现利润最大化。在此方面的著名案例当属日本的丰田公司，21世纪初，该公司获得的利润超过了美国的福特和通用两家同行公司利润的两倍，其手中的交易券总价则超过了美国“汽车三巨头”――前述两家公司和克莱斯勒公司之和。究其原因，不难看出其是丰田公司稳步推行精细化管理所获得的成效。
12精细化管理的外延
精细化管理这一理念与现代社会发展节奏相合，故而其在发展过程中“自然而然”地获得了向整个社会“各个角落”加以“渗透”的机会，故而精细化管理的理念也必然会获得相应的外延。因为现代管理要求服务质量、社会分工两者必须同步精细化，而这一时间的“外延”即精细化管理的前提为民主管理与制度建设，以此来将常规管理引向深入，在其过程中将管理责任进一步落实并具体化和明确化，同时把高标准的工作规范向其中每一工作步骤、每一环节、每一工作加以细化。
2医院后勤保障精细化管理的范畴
21工作规程精细化
从客观角度而言，医院后勤岗位早就有相应的规程了，但由于诸多方面原因，其往往并不完善，尤其是难以有效地展示出岗位工作人员的权利和义务，故而应对其加以相应完善。如在病房中某一设施需更换，维修者应在接报后何时开展维修工作，维修时长情况如何，耗材数量，保用期长度、善后处理、工作质量考核、奖惩方案均应在规程中有所体现。
22消耗计量精细化
一般而言，医院后勤保障层面上提到的“消耗”无非来自医用供给和后勤保障岗位本身两个方面。前者一般包括病房内家具、办公用具、被服、印刷品、纸张、煤气、暖气制冷、水电之类的消耗，对其应有效做到或装表计量，或文字精确统计以形成成本考核;后者的典型例子则是室外环境区域保洁活动中在用具用水等方面应制定出应有的统计和与之配套的计量标准制度。
23医用供给及维修合同履行保障精细化
按照一系列现实情况而言，医院多以招标采购的形式确定医疗设备物资供给方，并在其后以合同的形式予以保障，而在此层面上的“精细化”则包括两个层面――即合同制定时的“条款精细化”和保障履行的“方式精细化”。如应明确规定医疗设备的违约责任、维修保用期、试用期、安装调试期、到货期等，从而尽可能做到“零库存”，并且确定管理责任人，对一系列活动落实为翔实的文字记录。
24成本核算精细化
大体上可以将医院在后勤保障方面成本分为六个类型：一是聘用物业公司开支，二是后勤工作人员各方面费用，三是日常耗品资金，四是设备维修资金，五是购入设备物资资金，六是基础建筑资金。在对此六者的核算精细化方面，一要做到基于精确统计来核算出总体后勤投入，并以之作为次年预算依据;二要精确核算出各科室和岗位在后勤保障层面上所需的成本，从而形成“成本消耗标准化”的基础。
25医院后勤保障系统结构和岗位编制精细化
在此方面的问题同样来自两个层面，其一是后勤保障系统的工作门类构成――一般而言，可以按其“社会化性质”将其划分为“可完全社会化”者(包括非医疗救护汽车、电器维修、燃气供给、被服清洗、绿化、餐饮、保洁、保安等);“无法社会化”者(包括计算机网络维护、供热制冷、水电维修之类);“无法与医院分离”者(包括集中供氧、排污、消防监控等)。其二是应准确核计留存医院编制的后勤工作岗位，从而尽可能减少冗员且不影响医院运转。
26紧急状态医院后勤保障措施精细化
“紧急状态”一般指的是医院灾害性事故或社会紧急医疗救护任务，在此方面，医院后勤保障方面也应有相应的人、财、物准备和与之配套的精细化应急预案。
3医院后勤保障管理精细化的路线图
31树立医院后勤保障精细化管理的正确观念
实践证明，“精细化管理”这一理念可以有效地推动社会发展，而其也在如今逐步渗透到全社会当中，对于这一趋势，医院方面有必要对其有一个深刻的认识和把握――在后勤保障方面的各种精细化管理活动，应定位为医院精细化管理的重要内容;其核心应定位为基于降低成本这一目的，并
32普及精细化管理的理念
在此方面的`主要工作方式在于推行激励机制，从而在“人人参与”中将精细化管理“自愿化”乃至于“自觉化”。为此，首先要加强教育，将有关于“精细化管理”的知识内容加以普及，其次则应将参与精细化管理结果变为实际利益的获得――如某锅炉工借助于操作方法的改进而使得自身工作中的消耗标准煤这一方面每班下降了一吨，而在市场上，一吨标准煤平均定价为人民币300元――在先前的粗放管理方式之下往往讲究“节约部分充公”，但在精细化管理理念下“奖惩兑现”的规定，该锅炉工就可以在其中分得相应部分的奖励――而这样的情况则势必调动其同行的积极性，并且使医院节约了资金，形成“多方共赢”的效果。
33逐步、稳定地推进精细化管理的进程
在此方面可采取以下步骤：逐步精细化岗位操作规程与相应的常规管理规程，在其间对不同岗位的“节流”目标加以明确和逐步实现;借助于“劳动组合”的形式，提升人员脱岗培训方面的力度;开展“精细成本核算”活动，在其间形成包括后勤岗位在内的“成本投入标准”，并在操作中进一步实现盈亏自负;对后勤保障系统的结构加以优化，甚至可以将一些岗位“社会化”;对管理层次加以优化，逐步形成类似于董事会的“医院后勤理事会”并管辖医院建立的后勤公司，即形成所谓“多头对一头”模式。
参考文献：
[1]姚建根，邵明亮，朱淑平，等医院后勤管理运行专业化策略与途径研究[J].现代医院管理，2012(1).
[2]蔡冬生如何在创建高效节约型医院过程中实施后勤精细化管理[J].中国卫生产业，2012(5).
